En tant que candidat à cette certification Microsoft, vous concevez et configurez des solutions de vente améliorées par l’IA à l’aide de Dynamics 365 Sales, de Copilot dans Dynamics 365 Sales et de fonctionnalités d’agent pour aider les vendeurs à travailler plus efficacement tout au long du processus de prospect en espèces. Vous convertissez les exigences métier en flux de travail vendeur pratiques améliorés avec l’intelligence conversationnelle, les insights prédictifs, l’automatisation guidée et l’accès sécurisé aux données.
Dans ce rôle, vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, les opérations et les parties prenantes informatiques pour vous assurer que les solutions s’alignent sur les objectifs de chiffre d’affaires et l’optimisation des processus.
Vous effectuez les tâches de conception et d’implémentation suivantes :
- Configurez Dynamics 365 Sales fonctionnalités principales.
- Déployez, gérez et surveillez des agents dans Sales.
- Implémenter des fonctionnalités de collaboration.
- Personnaliser les fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle.
Il est vivement recommandé que les candidats terminent une formation en configuration de niveau intermédiaire Microsoft Power Platform avant de passer cet examen de certification. En outre, vous devez avoir une connaissance fonctionnelle des éléments suivants :
- Interprétation des processus de vente et de l’expérience vendeur d’une organisation.
- Création et extension d’applications basées sur des modèles.
- Création de flux Power Automate dans le cloud.