Réinitialisation de Windows Autopilot

Windows Autopilot Reset rétablit l’état opérationnel, permettant ainsi à l’utilisateur suivant de se connecter et de gagner en productivité rapidement. Plus précisément, Windows Autopilot Reset :

  • Supprime les fichiers personnels, les applications et les paramètres.
  • Réapplique les paramètres d’origine d’un appareil.
  • Définit la région, la langue et le clavier sur les valeurs d’origine.
  • Conserve la connexion d’identité de l’appareil à Microsoft Entra ID.
  • Conserve la connexion de gestion de l’appareil avec Intune.

Le processus Windows Autopilot Reset conserve automatiquement les informations de l’appareil existant :

  • Détails de la connexion Wi-Fi.
  • Packages d’approvisionnement précédemment appliqués à l’appareil.
  • Un package d’approvisionnement présent sur un lecteur USB lorsque le processus de réinitialisation est lancé.
  • Informations d’inscription à l’adhésion des appareils Microsoft Entra et à la gestion des appareils mobiles (MDM).
  • certificats SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

Windows Autopilot Reset empêche l’utilisateur d’accéder au Bureau jusqu’à ce que ces informations soient restaurées, y compris de réappliquer les packages d’approvisionnement. Pour les appareils inscrits à un service GPM, la réinitialisation de Windows Autopilot se bloque également jusqu’à ce qu’une synchronisation GPM soit terminée.

Remarque

Windows Autopilot Reset ne prend pas en charge les appareils joints hybrides Microsoft Entra ou les appareils Surface Hub. Pour les appareils joints hybrides Microsoft Entra et les appareils Surface Hub, un effacement complet de l’appareil est requis. Lorsqu’un appareil hybride effectue une réinitialisation complète, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant qu’il soit prêt à être déployé à nouveau. La demande peut être accélérée en réinscrivant l’appareil.

Scénarios

Windows Autopilot Reset prend en charge deux scénarios :

Des exigences et des détails de configuration supplémentaires s’appliquent à chaque scénario.

Réinitialiser des appareils avec la réinitialisation locale de Windows Autopilot

Les administrateurs informatiques peuvent utiliser une réinitialisation locale de Windows Autopilot pour :

  • Supprimez rapidement les fichiers personnels, les applications et les paramètres.
  • Réinitialisez des appareils Windows à partir de l’écran de verrouillage.
  • Appliquer les paramètres d’origine et l’inscription de gestion (Microsoft Entra ID et gestion des appareils).

L’appareil est alors prêt à l’emploi. Avec une réinitialisation Windows Autopilot locale, les appareils retournent à un état entièrement configuré ou connu approuvé par le service informatique.

Pour activer la réinitialisation locale de Windows Autopilot dans les versions prises en charge de Windows :

  1. Activez la stratégie pour la fonctionnalité.
  2. Déclencher une réinitialisation pour chaque appareil.

Activer la réinitialisation locale de Windows Autopilot

Pour activer une réinitialisation locale de Windows Autopilot, la stratégie DisableAutomaticReDeploymentCredentials doit être configurée. Cette stratégie est documentée dans la stratégie du fournisseur de services de configuration (CSP) CredentialProviders, CredentialProviders/DisableAutomaticRedeploymentCredentials . Par défaut, la réinitialisation locale de Windows Autopilot est désactivée. Cette valeur par défaut garantit qu’une réinitialisation locale de Windows Autopilot n’est pas déclenchée accidentellement.

La stratégie peut être définie à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

  • fournisseur GPM.

    • Quand Intune est utilisé, un nouveau profil de configuration de périphérique peut être créé avec les paramètres suivants :

      • Plateforme = Windows 10 et versions ultérieures.
      • Type de = profilRestrictions d’appareils.
      • Catégorie = Généralités.
      • Autopilot Reset = Autoriser. Déployez ce paramètre sur tous les appareils où une réinitialisation locale doit être autorisée.

    • Si vous utilisez un fournisseur GPM autre qu’Intune, consultez la documentation du fournisseur GPM en case activée pour savoir comment définir cette stratégie.

  • Designer de configuration Windows.

Le Designer de configuration Windows peut être utilisé pour définir les stratégies des paramètres >> d’exécution CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials0 et puis créer un package d’approvisionnement.

  • Installer des ordinateurs scolaires application.

La dernière version de l’application Installer des ordinateurs scolaires prend en charge l’activation de la réinitialisation Windows Autopilot locale.

Déclencher la réinitialisation locale de Windows Autopilot

Une réinitialisation Windows Autopilot locale est un processus en deux étapes :

  1. Déclenchez la réinitialisation de Windows Autopilot.
  2. Authentifiez-vous.

Une fois ces deux étapes effectuées, Windows Autopilot Reset s’exécute. Une fois la réinitialisation de Windows Autopilot effectuée, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Pour déclencher une réinitialisation Windows Autopilot locale :

Sur l’appareil sur lequel la réinitialisation de Windows Autopilot local est effectuée :

  1. Si un package d’approvisionnement a été créé, branchez le lecteur USB qui contient le package d’approvisionnement.

  2. Dans l’écran de verrouillage de l’appareil Windows, entrez la combinaison CTRL + WIN + R.

    Ces touches ouvrent un écran de connexion personnalisé pour la réinitialisation Windows Autopilot local. L’écran a une double fonction :

    1. Confirmez/vérifiez que l’utilisateur final a le droit de déclencher la réinitialisation Windows Autopilot local.
    2. Avertissez l’utilisateur en cas d’utilisation d’un package de configuration, créé à l’aide du Windows Configuration Designer, dans le cadre du processus.

  3. Pour déclencher la réinitialisation Windows Autopilot local, connectez-vous à l’appareil avec un compte qui dispose d’informations d’identification d’administrateur local.

Une fois que la réinitialisation Windows Autopilot locale est déclenchée, le processus de réinitialisation démarre. Une fois l’approvisionnement terminé, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Remarque

Lorsque la réinitialisation locale de Windows Autopilot est utilisée sur un appareil, l’utilisateur principal de l’appareil et le propriétaire de l’appareil Microsoft Entra ne sont pas mis à jour. Les administrateurs peuvent les mettre à jour manuellement une fois la réinitialisation de Windows Autopilot terminée.

Réinitialiser des appareils avec Windows Autopilot à distance Réinitialiser

Un service GPM tel que Microsoft Intune peut être utilisé pour démarrer le processus de réinitialisation de Windows Autopilot à distance. Cette réinitialisation évite au personnel informatique de devoir se rendre sur chaque machine pour lancer le processus.

Pour activer un appareil pour une réinitialisation Windows Autopilot à distance, l’appareil doit être géré par GPM et joint à Microsoft Entra ID. En outre, pour Intune, le rôle d’administrateur du service Intune est nécessaire pour la réinitialisation à distance de Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Ajouter des utilisateurs et accorder une autorisation d’administration dans Intune.

Déclenchement d’une réinitialisation à distance de Windows Autopilot

Pour déclencher une réinitialisation Windows Autopilot à distance via Intune, procédez comme suit :

  1. Accédez à l’onglet Appareils dans le Centre d’administration Intune.
  2. Dans la vue Tous les appareils , sélectionnez les appareils à réinitialiser ciblés, puis sélectionnez Plus pour afficher les actions des appareils.
  3. Sélectionnez Autopilot Reset pour démarrer la tâche de réinitialisation.

Une fois la réinitialisation terminée, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Remarque

Lorsque la réinitialisation à distance de Windows Autopilot est utilisée sur un appareil, l’utilisateur principal de l’appareil et le propriétaire de l’appareil Microsoft Entra sont supprimés. Le prochain utilisateur qui se connectera après la réinitialisation sera défini comme utilisateur principal et propriétaire de l’appareil Microsoft Entra. Les appareils partagés resteront partagés après la réinitialisation de Windows Autopilot.

Résolution des problèmes

La réinitialisation de Windows Autopilot nécessite que l’environnement de récupération Windows (WinRE) soit correctement configuré et activé sur l’appareil. Avant de démarrer, Windows Autopilot Reset vérifie si WinRE est configuré et activé. Si WinRE n’est pas configuré et activé, la réinitialisation de Windows Autopilot échoue immédiatement sur l’appareil et une erreur telle que Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) celle est signalée dans les journaux.

Pour vous assurer que WinRE est activé, exécutez la commande suivante à l’aide de l’outilREAgentC.exe :

reagentc.exe /enable

Si la réinitialisation de Windows Autopilot échoue après l’activation de WinRE ou si WinRE ne peut pas être activé, contactez le Support Microsoft pour obtenir de l’aide.

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