Disponibilité internationale de centre de contact Dynamics 365
Cet article fournit des informations sur l’emplacement géographique et la disponibilité linguistique du chat en direct, Messagerie numérique et des canaux vocaux dans Dynamics 365 centre de contact.
Emplacements géographiques disponibles
Votre client Microsoft 365 doit être colocalisé dans l’un des emplacements géographiques suivants où centre de contact Dynamics 365 est disponible. Ces emplacements géographiques font uniquement référence à votre locataire, et non au centre de données où réside votre instance environnement ou organisation. Microsoft 365 Microsoft Power Platform
Le tableau suivant indique les chaînes disponibles dans les régions géographiques prises en charge.
| Région | Numérique | Voix |
|---|---|---|
| Asie-Pacifique | Oui | Oui |
| Australie | Oui | Oui |
| Canada | Oui | Oui |
| Europe | Oui | Oui |
| France | Oui | Non |
| Allemagne | Oui | Non |
| Government Community Cloud High (GCC High) | Non | Non |
| Cloud de la communauté du secteur public Moderate (GCC Moderate) | Non | Non |
| Inde | Oui | Non |
| Japon | Oui | Non |
| Amérique du Nord | Oui | Oui |
| Amérique du Sud | Oui | Non |
| Suisse | Oui | Non |
| Émirats arabes unis (EAU) | Oui | No |
| Royaume-Uni | Oui | Oui |
Disponibilité de la langue
Le tableau suivant indique les langues prises en charge par les différentes fonctionnalités de Dynamics 365 centre de contact.
| Langage | Code de langue | Numérique | Voix |
|---|---|---|---|
| Arabe - Arabie saoudite | ar-SA | Oui | Non |
| Bulgare | bg-BGC | Oui | Oui |
| Catalan - Espagne | ca-ES | Oui | Oui |
| Chinois – Chine - Mandarin | zh-CN | Oui | Oui |
| Chinois – Hong Kong (R.A.S.) – Cantonais | zh-HK | Oui | Oui |
| Chinois – Taïwan – Traditionnel | zh-TW | Oui | Oui |
| Croate - Croatie | hr-HR | Oui | Oui |
| Tchèque - République tchèque | cs-CZ | Oui | Oui |
| Danois - Danemark | da-DK | Oui | Oui |
| Néerlandais – Belge | nl-BE | Oui | Oui |
| Néerlandais - Pays-Bas | nl-NL | Oui | Oui |
| Anglais - Australie | en-AU | Oui | Oui |
| Anglais - Inde | en-IN | Oui | Non |
| Anglais - Nonuvelle-Zélande | en-NZ | Oui | Oui |
| Anglais - Royaume-Uni | en-GB | Oui | Oui |
| Anglais - États-Unis | en-US | Oui | Oui |
| Estonien - Estonie | et-EE | Oui | Oui |
| Finnois - Finlande | fi-FI | Oui | Oui |
| Français - Canada | fr-CA | Oui | Oui |
| Français – France | fr-FR | Oui | Oui |
| Allemand - Allemagne | de-DE | Oui | Oui |
| Grec - Grèce | el-GR | Oui | Oui |
| Hébreu - Israël | he-IL | Oui | Oui |
| Hindi - Inde | hi-IN | Oui | Oui |
| Hongrois - Hongrie | hu-HU | Oui | Oui |
| Indonésien - Indonésie | id-ID | Oui | Oui |
| Italien - Italie | it-IT | Oui | Oui |
| Japonais - Japon | ja-JP | Oui | Oui |
| Coréen - Corée du Sud | ko-KR | Oui | Oui |
| Letton - Lettonie | lv-LV | Oui | Oui |
| Lituanien - Lituanie | lt-LT | Oui | Oui |
| Malais - Malaisie | ms-MY | Oui | Oui |
| Nonrvégien Bokmål - Nonrvège | nb-NO | Oui | Oui |
| Polonais - Pologne | pl-PL | Oui | Oui |
| Portugais – Brésil | pt-BR | Oui | Oui |
| Portugais - Portugal | pt-PT | Oui | Oui |
| Roumain - Roumanie | ro-RO | Oui | Oui |
| Russe - Russie | ru-RU | Oui | Oui |
| Shanghainais (Chine) | zh-WU | Oui | Non |
| Slovaque - Slovaquie | sk-SK | Oui | Oui |
| Slovène - Slovénie | sl-SL | Oui | Oui |
| Espagnol - Mexique | es-MX | Oui | Oui |
| Espagnol - Espagne | es-ES | Oui | Oui |
| Espagnol - États-Unis | es-US | Oui | Oui |
| Suédois - Suède | sv-SE | Oui | Oui |
| Thaï - Thaïlande | th-TH | Oui | Oui |
| Turc - Turquie | tr-TR | Oui | Oui |
| Ukrainien - Ukraine | uk-UA | Oui | No |
| Vietnamien - Vietnam | vi-VN | Oui | Oui |
Informations associées
Langues prises en charge dans les copilotes à commande vocale
Langues prises en charge dans les fonctionnalités de Copilot
Configuration requise pour Dynamics 365 centre de contact