Afficher la consommation de facturation de l’agent

La page Analyse de Copilot Studio fournit des données de consommation sur les crédits Copilot facturés ou les sessions que votre assistant utilise.

• Si votre facturation est basée sur la consommation de crédits Copilot, ces analyses montrent le nombre de crédits Copilot que votre agent consomme et quelle activité compte pour la consommation de crédits Copilot sur une période donnée.

• Si votre facturation est basée sur la consommation de sessions (disponible pour les licences achetées avant le 1er janvier 2024), ces analyses indiquent le nombre de sessions facturées consommées par votre agent sur une période donnée.

Consommation de crédits Copilot

Les crédits Copilot sont l’unité qui mesure l’utilisation de l’assistant. Le coût total est calculé en fonction de la somme des crédits Copilot utilisés par votre organisation. Le nombre de crédits Copilot consommés par un assistant dépend de la conception de l’assistant, de la fréquence à laquelle les clients interagissent et des fonctionnalités qu’ils utilisent.

Remarque

Si votre organisation utilise un plan d’abonnement plus ancien à l’aide de sessions facturées au lieu de Crédits Copilot, la page Analyses affiche le nombre de sessions facturées. Si votre organisation passe des sessions facturées aux crédits Copilot pendant la période pendant laquelle vous analysez, les données sur les sessions facturées et sur les crédits Copilot s’affichent.

Dans la page Analyse de votre assistant, le panneau Vue d’ensemble affiche le total des crédits Copilot facturés pour la période sélectionnée. Pour voir d’autres détails, sélectionnez Voir la facturation.

Pour modifier la période, sélectionnez la liste déroulante de la période en haut de la page Analyse.

Les données d’analyse prennent quelques heures pour être mises à jour avec de nouveaux crédits Copilot facturés. Vous risquez donc de ne pas voir les données relatives à l’activité récente.

Tendance de facturation

Le graphique des tendances de facturation affiche les modifications apportées aux crédits Copilot facturés de votre agent sur la période sélectionnée.

Pointez sur les points du graphique pour voir le nombre de crédits Copilot.

Distribution des coûts

Le graphique Distribution des coûts indique quels types d’activités comptent pour l’utilisation des crédits Copilot. Le graphique utilise le nombre total de crédits Copilot pour chaque activité, et chaque activité peut consommer différents nombres de crédits Copilot par occurrence. Pour plus d’informations sur la façon dont différentes activités consomment des crédits Copilot, consultez Tarifs de facturation et gestion.

Pointez sur les colonnes du graphique pour voir le nombre de crédits Copilot.

Limite de crédit mensuelle

La limite de crédit mensuel visualise en tant que graphique à barres empilées le nombre de crédits Copilot consommés (« utilisés ») dans le mois calendrier et le nombre restant. Utilisez cette section pour déterminer si votre agent se trouve dans des limites budgétaires, proches ou supérieures. Pointez sur les segments de barre pour voir le nombre de crédits Copilot utilisés et restants.

Consommation de sessions

Une session facturée est une interaction entre un client et un agent. Elle représente une unité de consommation. Vous pouvez utiliser la page Analytics pour afficher le nombre de sessions consommées par votre agent pendant la période configurée. Les sessions facturées sont différentes des sessions conversationnelles ou de déclencheur d’événementet sont calculées différemment.

Si votre organisation passe des sessions facturées aux crédits Copilot pendant la période pendant laquelle vous analysez, les données sur les sessions facturées et sur les crédits Copilot s’affichent.

Remarque

Cette section concerne les sessions facturées dans la licence héritée Power Virtual Agents, qui était disponible à l’achat à partir du 1er décembre 2023. Cette licence héritée n’est plus disponible à l’achat à partir du 1er janvier 2024.

Sur la page Analyse de votre agent, le volet Vue d’ensemble affiche le nombre total de sessions facturées par votre agent pour la période sélectionnée. Pour voir d’autres détails, sélectionnez Voir la facturation.

Pour modifier la période, sélectionnez la liste déroulante de la période en haut de la page Analyse.

Les données d’analyse prennent quelques heures pour être mises à jour avec le nombre de nouvelles sessions facturées. Vous risquez donc de ne pas voir les données relatives à l’activité récente.

Tendance des sessions facturées

Le graphique de tendance des sessions facturées affiche les modifications apportées aux sessions facturées au cours de la période sélectionnée.

Pointez sur les points du graphique pour afficher le nombre exact de sessions.