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Microsoft Q&A
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mon compte microsoft existe mais mon abonnement à disparu pourtant les 99 € on bien été débité en janvier 2026
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 99%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Après consultation sur internet n'ayant trouvé aucunes solutions je formule ma demande par ce site. Je souhaitais récupérer des fichiers sur mon ancien ordinateur, qui avait encore Windows 10. Impossible de redémarrer, dit mot de passe…
Les périphériques n'apparaissent pas dans Bluetooth et périphériques. Impossible d'ajouter un appareil Bluetooth. Windows 11 version 25H2 à jour. *Moved from: Microsoft System Center | Other
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Depuis quelques temps, lorsque j'entre les identifiants et MDP de comptes sur eBay, MI, Amazon, etc. apparaît ce qui se dénomme, sauf erreur de ma part, une fenêtre conceptuelle avec le message suivant : "Utiliser la clé d'accès d'un autre…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 80%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, lors la connexion à mon compte, j'ai le message "Vous avez essayé de vous connecter trop de fois avec un compte ou un mot de passe incorrects." J'ai attendu au moins 24 heures avant de relancer et toujours le même message, je peux pas…
Utilisation d’Outlook pour Android pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 65%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Outlook. Un message d'erreur indique que mon compte a été bloqué et que je dois communiquer avec l'administrateur. Le problème est que l'administrateur était mon père, qui est décédé en janvier. Je…
Utilisation d’Outlook classique pour Windows dans les environnements d’entreprise
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Sur la messagerie en ligne outlook.live.com, je connais un problème récurrent de réception de mails. Pour mon assurance auto, le code de vérification ne parvient jamais, pour mon compte PayPal, je ne peux pas valider la prise en compte de mon…
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 78%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'utilise l'application Outlook nouvelle version. Je n'arrive pas à modifier le nom qui apparaît comme expéditeur quand j'envoie un mail (c'est mon adresse mail en entier qui apparait alors que j'aimerais mettre seulement mon prénom). J'ai…
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Bonjour,J'étais sur mon Windows dans mon dossier ONE DRIVE. J'ai voulu couper-coller (déplacer) un dossier "image" pour le mettre en local dans mon ordinateur dans un dossier qui n'est pas sur ONE DRIVE. Lors du transfert, mon ordinateur a…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 90%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
bonjour comment récupérer le mot de passe de l'adresse mail merci
Utilisation d’Outlook pour Android dans les paramètres éducatifs pour la communication et l’organisation
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 69%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Depuis une mise à jour de Windows update qui a mal tourné, et après avoir réinitialisé le PC et réinstallé Windows 11, j'ai eu et j'ai encore de la difficulté à reconfigurer mon réseau domestique. Avant, tous mes PC pouvaient communiquer entre eux sans…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 81%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai écrasé par erreur ma thèse et j'ai besoin de récupérer la version du 21 juin. Comment procéder ? Je suis très démunie sans cette version. Merci, Victoria Cruz
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 77%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 : sur mon nouveau MacBook, dans ma boîte mail je n'ai pas de dossier "éléments envoyés". Quand j'envoie un nouveau mail je ne le retrouve pas car il n'y a pas de dossier éléments envoyés
Utilisation du nouveau Outlook pour Mac pour l’e-mail et le calendrier personnels
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 12%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la souscription à Microsoft 365 Business Standard. J'ai créé une organisation Microsoft 365, mais je ne parviens pas à finaliser l'inscription. J'ai essayé : plusieurs cartes bancaires différentes (Visa et…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 27%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Depuis une semaine, l'une de nos VM est redéployée (indisponibilité de 10 minutes à 1 heure selon le temps nécessaire à Azure pour détecter le problème) quasiment tous les jours. Au final, nous avons un Redeploying due to host failure…
Service Azure utilisé pour provisionner des machines virtuelles Windows et Linux.
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Bonjour, Je suis encore sous windows 10 et le certificat de démarrage sécurisé windows est arrivé à échéance ce mois ci (juin 2026). Comment passer a un nouveau certificat ? A noter, je n'ai pas pu passer à windows 11, manque de puissance du processeur.…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 63%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 31%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je fais appel à vous car je suis totalement démuni de solution. DONC VOICI UN RECAP : Habituellement je change de mot de passe tous les 72 jours. J'ai oublié mon mot de passe actuel. J'ai fais trop de tentative de mot de passe donc mon…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Bonjour. Cela faisait longtemps que j'avais mis le reçu mise à jour Windows Update sur pause (due à quelques modifications de DLL systèmes temporaires) donc, après avoir supprimer toute modification capable de causer de lourds degats critiques au système…
Bonjour, Je pose ça là parce que je suis dépité. Mon compte a été piraté et je me retrouve totalement bloqué. Ce qui est le plus dégueulasse, c'est le comportement du support. Les agents m'ont littéralement dit qu'ils allaient tout faire pour que je…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 57.00000000000001%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour chers tous, J'ai teams sur mon ordinateur et je n'arrive pas à l'ouvrir. L'application ne marche pas. J'ai tout essayé des solutions que j'ai vu en ligne en passant par la désinstallation, réinstallation, désactivation du VPN, effacement du…
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams categories
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 30%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 17%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 49%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 22%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)