Inscrivez-vous à une version d’évaluation gratuite de Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service offre un essai gratuit de 30 jours. Après une inscription rapide, vous aurez accès à de nombreuses fonctionnalités clés de l’application. L’essai vous permet de tester l’application avec des exemples de données et même d’essayer vos propres données client. En savoir plus sur ce que Customer Service a à offrir.

S’abonner à une version d’évaluation gratuite

1. Accédez à la page Start a Dynamics 365 free trial et sélectionnez Try for free sur la vignette Dynamics 365 Customer Service.
2. Suivez les instructions à l’écran pour entrer l’e-mail associé à votre compte Microsoft ou votre ID de courrier personnel, tel que alansteiner@gmail.com et vos coordonnées.

Remarque

• Vérifiez la disponibilité du produit dans la région que vous souhaitez essayer avant de vous inscrire à un essai.
• Si vous utilisez un identifiant de messagerie personnel pour vous inscrire à la version d’évaluation, toutes les fonctionnalités d’essai ne seront pas disponibles. Pour plus d’informations, consultez la FAQ sur la version d’évaluation.

La version d’évaluation prend quelques instants à charger, puis vous pourrez commencer à utiliser Customer Service.

Qu'essayer ?

L’environnement d’essai comprend bon nombre des mêmes fonctionnalités que la version payante. Les liens suivants vous guident dans l’utilisation de certaines des fonctionnalités clés.

• Comprendre comment les assistants gèrent leurs dossiers et y travaillent.
• Afficher les cas et articles de connaissance suggérés par l'IA pour un incident.
• Explorer le tableau de bord des assistants.
• Comprendre le volet de communication de l’assistant pour les conversations.
• En savoir plus sur le canal vocal.
• En savoir plus sur les notifications de chat.
• Afficher les cas et articles de base de connaissances suggérés par l’IA pour une conversation.
• Voir comment les superviseurs surveillent les conversations des assistants.

Autres ressources

FAQ sur la version d’essai
Dynamics 365 Customer Service page d’inscription gratuite
Explorer les formations Microsoft Learn
Regarder des vidéos sur la playlist des produits
Essayer les canaux