Ventes et marketing

Mise à jour : February 1, 2013

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Le module Ventes et marketing permet de se concentrer sur les commerciaux et l'organisation commerciale. Le contact direct, de personne à personne avec les clients, constitue le principal aspect. Le module Ventes et marketing facilite également le travail des commerciaux (création des devis, création et suivi des initiatives de marketing) et la génération d'états sur les activités et les ventes des travailleurs et des clients.

Vous pouvez faire appel à ce module pour obtenir, stocker et utiliser différentes sortes de données dans le cadre du flux commercial. Ces données vont de l'initiative commerciale de départ aux futures ventes réalisées, en passant par les actions de suivi. Vous pouvez également obtenir des données sur les clients sélectionnés via Enterprise Portal pour Microsoft Dynamics AX.

Grâce au module Ventes et marketing, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• générer des enregistrements pour le carnet d'adresses et créer des prospects et des opportunités ;

• gérer les performances de vente du personnel commercial, des unités de vente et des sociétés ;

• créer et exécuter un groupe d'activités ;

• stocker la correspondance électronique ;

• stocker les transactions et les données de ventes et marketing ;

• créer des campagnes de marketing ;

• vendre des produits sur des places de marché et dans des boutiques en ligne.

Processus entreprise

Le flux de processus suivant illustre le processus entreprise Ventes et marketing.

Aperçu du module Ventes et marketing

Tâches importantes		Écrans principaux
Création ou mise à jour d'un enregistrement de prospect		Paramètres de Vente et marketing (écran)
Qualification ou disqualification d'un prospect		Prospects (écran)
Créer des campagnes		Prospects (écran)
Création d'une activité		Occasions (écran)
		Clients (écran)

Intégration du module Ventes et marketing

Le module Ventes et marketing peut être intégré aux produits Microsoft suivants :

• Microsoft Outlook

• Microsoft Excel

• API de téléphonie (TAPI)

• Services commerciaux de Microsoft Dynamics ERP

Voir aussi

Paramétrage et mise à jour du module Ventes et marketing

Utilisation de Ventes et marketing

États Microsoft Dynamics AX

(USA) About Commerce Services