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Questions fréquentes (FAQ) sur Microsoft eCDN

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Dernière mise à jour le : 4 juin 2023

Généralités

Qu’est-ce que Microsoft eCDN ?

Microsoft eCDN (Enterprise Content Delivery Network) optimise les performances réseau pour le streaming vidéo au sein d’un réseau d’entreprise. À l’aide de la technologie WebRTC, sans installation supplémentaire requise, Microsoft eCDN permet à chaque visionneuse de renforcer le réseau pour plus de téléspectateurs. Microsoft eCDN s’adapte automatiquement à la demande de vidéos pour les événements fournis par microsoft Teams Live Events.

Microsoft eCDN est créé et géré sur le cloud sécurisé et conforme de Microsoft (conforme à Microsoft 365), réduit le coût de possession en fournissant une solution de streaming de bout en bout et assure la compatibilité avec les services de streaming vidéo tiers.

Quels sont les problèmes résolus par Microsoft eCDN ?

  • L’augmentation de l’utilisation des événements en direct crée une congestion du réseau, ce qui entraîne les conséquences suivantes :

    • Mauvaise qualité vidéo, audio uniquement, échec d’événement en direct dans de nombreux cas

    • Les spectateurs déposent ; messages clés manquants aux employés

    • Interruption/défaillance dans les applications critiques pour l’entreprise

  • Manque d’analyse granulaire rend difficile la détermination des performances des événements en direct et la résolution des problèmes techniques

  • La solution d’optimisation réseau existante nécessite l’installation du matériel et de l’agent => complexe à configurer et coûteuse

Quelle est la différence entre un CDN et un eCDN ?

Un CDN et un eCDN sont tous deux des systèmes qui aident à améliorer la distribution de contenu sur Internet, mais ils présentent quelques différences clés.

Un CDN, ou Content Delivery Network, est un système qui permet aux sites web de se charger plus rapidement en stockant des copies du site web dans différents endroits du monde. De cette façon, lorsqu’une personne visite le site web, elle peut obtenir les données du serveur le plus proche d’elle, ce qui accélère le chargement du site web. Les CDN sont utilisés pour fournir toutes sortes de contenu, y compris du texte, des images et des vidéos.

Un eCDN, ou Enterprise Content Delivery Network, est un type spécial de CDN qui se trouve dans un réseau privé, généralement celui d’une entreprise ou d’une école, qui peut aider les organisations à être moins sensibles aux pics de demande et à réduire les défaillances dans d’autres conditions anormales. Bien qu’un eCDN puisse également fournir un large éventail de contenu, il est particulièrement adapté pour résoudre le problème de la diffusion vidéo au dernier kilomètre, qui est très problématique pour les réseaux d’entreprise. Le problème du dernier kilomètre fait référence au défi de fournir du contenu aux utilisateurs finaux sur la dernière étape de la connexion réseau, qui peut devenir encombrée et lente. La plupart des eCDN fonctionnent en stockant des copies de la vidéo sur des serveurs au sein du réseau de l’organisation, de sorte que lorsque quelqu’un regarde la vidéo, il peut l’obtenir à partir d’un serveur plus proche d’eux, ce qui rend la lecture vidéo plus fluide et avec moins de mise en mémoire tampon.

Par conséquent, la principale différence entre un CDN et un eCDN est le type de réseau qu’ils servent et le fait qu’un eCDN est particulièrement adapté pour prendre en charge la diffusion de vidéos au sein du réseau d’une organisation. En outre, bien qu’un CDN puisse être utilisé par toute personne disposant d’un site web, un eCDN est généralement utilisé uniquement par les grandes organisations qui ont de nombreux employés qui ont besoin de regarder régulièrement des événements vidéo en direct tels que des événements Toutes les mains.

Comment fonctionne Microsoft eCDN ?

Microsoft eCDN est basé sur les technologies de streaming P2P (peer-to-peer), ce qui élimine la nécessité d’installer et de gérer une infrastructure de serveur local supplémentaire. Le streaming P2P se produit lorsque les visionneuses d’un flux vidéo partagent de petits blocs sécurisés du flux entre eux.

Normalement, chaque visionneuse extrait la vidéo de la source d’origine, ce qui peut surcharger la connexion Internet d’une entreprise si tout le monde regarde en même temps.

Avec P2P, les visionneuses tirent le flux vidéo non seulement de la source d’origine, mais également d’autres visionneuses au sein du même réseau local, réduisant ainsi la majeure partie de la charge de bande passante de la connexion Internet physique.

Qui peut participer à la solution de peering de Microsoft eCDN ?

Les participants à l’événement s’authentifient auprès de votre locataire. À ce stade, les participants anonymes ou invités d’un autre locataire ne s’inscrivent pas auprès du service et ne peuvent donc pas participer au peering.

Quelles sont les plateformes prises en charge par Microsoft eCDN ?

Microsoft eCDN prend en charge l’hôtel de ville, les événements en direct Teams et Viva Engage. Il prend également en charge les plateformes tierces telles que MediaPlatform.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’eCDN ?

Les diffusions web d’entreprise de grande taille, telles que les réunions à toutes les mains, nécessitent une quantité massive de bande passante. D’autres scénarios pour les avantages eCDN peuvent être les mairies d’entreprise, la formation des divisions, les événements de streaming en direct et l’affichage de vidéos OnDemand.

Chaque événement représente une menace réelle pour le réseau du bureau et peut entraîner une saturation du réseau (entraînant l’échec de la connectivité à l’échelle du bureau), une mauvaise qualité vidéo, une perte de productivité et une frustration des utilisateurs.

Microsoft eCDN est conçu pour améliorer la fiabilité du réseau, réduire la saturation du réseau et fournir un streaming vidéo en direct sécurisé, de haute qualité et à grande échelle avec des performances réseau optimisées directement dans les événements en direct Teams.

Comment configurer Microsoft eCDN ?

Microsoft eCDN fonctionne de manière prête à l’emploi, aucune configuration n’est nécessaire. Activez à l’échelle du locataire dans le Centre d’administration Teams (TAC). Microsoft eCDN étant basé sur WebRTC, il n’est pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit. Il s’exécute sur le cloud et est géré par Microsoft.

Qu’est-ce que Microsoft eCDN fournit d’autre ?

Microsoft eCDN fournit des analyses précises pendant et après l’événement pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience de la visionneuse. Microsoft eCDN fournit également un testeur silencieux sans interruption (effectuant une exécution à sec), qui peut aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir avant le début d’un événement.

Quelles sont les différences entre Microsoft eCDN et les autres fournisseurs eCDN ?

Bien que tous les eCDN fournissent une optimisation réseau pour le streaming vidéo, Microsoft eCDN est une solution WebRTC, ce qui signifie qu’il s’agit d’une technologie sans installation pour une intégration plus rapide. La plupart des autres fournisseurs eCDN sont des solutions basées sur des agents installées et déployées par le service informatique.

Les solutions eCDN basées sur un agent nécessitent l’installation de produits logiciels supplémentaires avec le déploiement d’un agent sur tous les appareils des utilisateurs finaux, ce qui nécessite la sécurité et l’approbation d’Infosec et est généralement un processus long. Microsoft eCDN est intégré directement à Microsoft Teams et peut être activé à l’échelle du locataire en quelques clics. Il n’est pas nécessaire d’installer un agent ou du matériel.

En plus des outils d’analyse avancés qu’il fournit, Microsoft eCDN permet des exécutions de tests silencieux du réseau sans avoir besoin de logiciels supplémentaires.

Quel service cloud est utilisé ?

Microsoft eCDN est hébergé sur Microsoft Azure.

Quelle est la différence entre Microsoft eCDN et Azure CDN ?

Microsoft eCDN fonctionne au sein du réseau local (LAN) d’une entreprise donnée, ce qui atténue le stress réseau sur la connexion Internet d’une entreprise lorsque de nombreux employés accèdent aux ressources vidéo en même temps ; alors qu’Azure CDN est un réseau de distribution de contenu qui fournit ses services sur l’Internet ouvert.

Microsoft eCDN est-il compatible avec d’autres services de streaming ?

Microsoft eCDN est compatible avec les services HLS (HTTP Live Streaming) tels que notre partenaire tiers, MediaPlatform.

Quelles sont les exigences techniques pour activer Microsoft eCDN ?

Microsoft eCDN est intégré à Microsoft Teams et n’a aucune exigence supplémentaire. Il est également compatible avec la plupart des navigateurs modernes.

Comment les clients bénéficient-ils de l’eCDN tout en regardant un flux en direct sur le réseau d’entreprise ?

Via WebRTC, il existe un processus de signalisation entre les pairs, ce qui entraîne une connexion. Une fois la connexion établie, le système et les homologues distribuent la bande passante en fonction de nombreux facteurs tels que la bande passante disponible, la position dans le flux, l’intégrité de la mémoire tampon et bien d’autres.

Ces avantages peuvent également être étendus aux téléspectateurs hors site qui ont des difficultés à trouver le contenu à partir de serveurs multimédias à distance, tels que ceux situés dans des endroits difficiles géographiquement en Asie du Sud-Est, en Amérique du Sud et dans les régions montagneuses.

Si j’ai déjà acheté une solution eCDN tierce et que je souhaite maintenant utiliser Microsoft eCDN, comment savoir quelle solution est en cours d’exécution ?

Vous pouvez afficher la solution eCDN configurée dans votre Centre d’administration Teams (TAC) sous Paramètres d’événement en direct et fournisseur SDN.

Comment Microsoft eCDN fonctionne-t-il avec les mairies ?

Microsoft eCDN permet une diffusion vidéo en direct sécurisée et de haute qualité dans les assemblées générales afin que les participants bénéficient d’une expérience transparente lors de l’affichage des événements. Les mairies avec des fonctionnalités de base pour les offres Microsoft 365 et Office 365 prennent en charge les fournisseurs eCDN tiers et microsoft eCDN interne. Les mairies avec des fonctionnalités avancées pour Teams Premium prennent uniquement en charge Microsoft eCDN, qui est inclus dans Teams Premium.

Comment activer Microsoft eCDN pour mes assemblées ?

Les mairies créées par un organisateur avec une licence Teams Premium chargent Microsoft eCDN. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire. Les mairies créées par un organisateur qui n’a pas de licence Teams Premium chargent la solution eCDN configurée dans le Centre d’administration Teams du locataire. Pour plus d’informations, consultez comment activer Microsoft eCDN.

Quelle est la différence entre le support eCDN interne et le support eCDN tiers avec les assemblées publiques ?

Microsoft eCDN (first-party eCDN) fonctionne avec les fonctionnalités d’hôtel de ville avancées dans Teams Premium et les fonctionnalités d’assemblée générale de base dans les offres Microsoft 365 et Office 365. ECDN tiers fonctionne avec les fonctionnalités de base de l’hôtel de ville dans les offres Microsoft 365 et Office 365, et nécessite une stratégie dans le Centre d’administration Teams pour fonctionner avec des fonctionnalités avancées limitées de l’hôtel de ville.

Quelle est la différence entre Microsoft eCDN for Town Hall et Teams Live Event ?

L’accès au tableau de bord d’analytique Microsoft eCDN et sa facilité d’utilisation restent les mêmes pour l’hôtel de ville et l’événement en direct Teams. Les mairies Premium sont précédées de « PE : », tandis que les mairies de base et les événements en direct Teams sont précédés de « TLE : ».

Tarification et licences

Vous trouverez ci-dessous un guide de tarification général. Pour obtenir les informations de tarification les plus récentes et détaillées, contactez votre spécialiste technique, votre responsable de compte ou votre responsable de compte de réussite client.

Combien coûte Microsoft eCDN ?

Il existe deux options d’achat :

  1. Microsoft eCDN est vendu en tant que licence par utilisateur à 0,50 USD par utilisateur et par mois avec un contrat annuel. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre spécialiste technique ou à votre responsable de compte de réussite client.

  2. Microsoft eCDN est inclus dans Teams Premium. Pour plus d’informations sur l’offre, consultez Prise en main de Microsoft Teams Premium.

Pour plus d’informations sur l’achat de Microsoft eCDN, consultez cet article.

De quelle licence ai-je besoin pour accéder à la solution eCDN ?

Vous pouvez acheter la référence SKU eCDN du module complémentaire ou obtenir la solution dans le cadre de Teams Premium. Pour plus d’informations, contactez votre responsable de compte de réussite client.

En quoi la référence SKU autonome Microsoft eCDN est-elle différente de Microsoft eCDN dans le cadre de Teams Premium ?

Les fonctionnalités de Microsoft eCDN restent les mêmes que vous achetiez la solution autonome ou que vous obteniez la solution dans le cadre de Teams Premium.

Tous les utilisateurs d’un locataire doivent-ils disposer d’une licence pour la solution eCDN ? Ou seuls les administrateurs informatiques doivent-ils disposer d’une licence ?

Vous achetez suffisamment de licences pour couvrir les utilisateurs dont vous avez l’intention de bénéficier. Pour la plupart des clients, il s’agit généralement de l’intégralité du locataire. La solution est activée à l’échelle du locataire par défaut. Bien que nous n’appliquions pas de restrictions, ce qui signifie que nous ne désactivons pas automatiquement eCDN pour vous ou ne limitez pas vos performances, nous surveillons l’utilisation. Si nous détectons une surutilisation, votre équipe de gestion de compte vous en informera et vous demandera de vérifier que vous avez acheté un nombre suffisant de licences.

Les licences doivent-ils être attribuées aux utilisateurs ?

Microsoft eCDN fonctionne de manière prête à l’emploi sans avoir à attribuer des licences à des utilisateurs individuels.

Remarque

Bien que l’attribution de licences ne soit pas obligatoire, les clients doivent s’assurer qu’ils ont acheté un nombre suffisant de licences pour prendre en charge l’utilisation prévue.

Quels sont les essais disponibles pour eCDN ?

Un essai de trois mois est disponible pour les clients dans le Centre d’administration Microsoft 365 pour la référence SKU eCDN autonome.

  1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
  2. Facturation > Des services > d’achat recherchent eCDN
  3. Une fois que vous avez trouvé la référence SKU, sélectionnez « Démarrer l’essai gratuit ».
  4. Sélectionnez « Essayer maintenant ».
  5. Un essai de 90 jours sera appliqué au locataire.

Remarque

Le fait de cliquer sur l’icône (i) en regard de « Démarrer l’essai gratuit » affiche le message suivant : « Cet essai comprend 25 licences pour 3 mois ». Vous pouvez ignorer ce message, car la version d’évaluation sera activée pour l’ensemble du locataire.

Une licence Microsoft eCDN autonome fonctionne-t-elle avec les fonctionnalités avancées des assemblées dans Teams Premium ?

Oui, la licence Microsoft eCDN autonome fonctionne avec les fonctionnalités avancées dans les mairies dans Teams Premium. Toutefois, Microsoft eCDN est déjà fourni avec Teams Premium. Vous n’avez donc pas besoin d’acheter la licence eCDN autonome.

Si j’achète Teams Premium pour une partie de mon locataire et que je souhaite que l’ensemble du locataire dispose de Microsoft eCDN, comment procéder ?

Vous pouvez compléter vos licences Teams Premium avec des licences Microsoft eCDN autonomes. Par exemple, supposons que vous ayez acheté 20 000 licences Teams Premium pour votre locataire de 25 000 utilisateurs, vous achèteriez 5 000 licences Microsoft eCDN supplémentaires. Pour d’autres questions relatives aux licences, contactez votre spécialiste technique ou le responsable de compte de réussite client.

La licence autonome Microsoft eCDN fonctionne-t-elle avec l’hôtel de ville ?

Oui, la licence autonome Microsoft eCDN fonctionne avec les fonctionnalités de base et les mairies de fonctionnalités avancées.

Tous les utilisateurs de mon locataire ont-ils besoin d’une licence pour eCDN ?

Nous recommandons que tous les utilisateurs d’un locataire disposent d’une licence pour bénéficier d’eCDN et garantir une expérience optimale.

Questions techniques

Quels sont les livrables en termes de résolution et de débits avec Microsoft eCDN ? Comment vérifier l’efficacité de la solution ?

La résolution/vitesse de transmission à laquelle un flux peut être diffusé dépend de la connectivité. Microsoft eCDN gère la remise/distribution et permet de décharger une grande partie de la bande passante interne sur notre réseau maillé. Beaucoup de nos clients qui ont déjà rencontré des difficultés avec 240p sont désormais en streaming en direct à 720p. Certaines fonctionnalités du site permettent d’estimer le potentiel de qualité vidéo. Si la capacité de bande passante inutilisée d’un site donné est connue, ainsi que le nombre d’appareils qui vont participer aux événements vidéo, il s’agit d’une estimation des débits binaires accessibles.

Le pourcentage global d’efficacité P2P est l’un des principaux indicateurs de l’efficacité de Microsoft eCDN. Il indique la quantité de bande passante interne déchargée sur notre réseau maillé P2P.

Par exemple, un flux de 2 Mbits/s avec 1 000 visionneuses simultanées aurait effectivement besoin d’une connexion de 2 Gbits/s pour prendre en charge ce flux. Si Microsoft eCDN fournissait, par exemple, une efficacité P2P de 90 %, seulement 10 % de la bande passante interne, soit 200 Mbits/s, seraient nécessaires.

Si les employés d’un site de campus d’une grande entreprise regardent une vidéo, comment le peering est-il effectué au sein du réseau du campus ?

WebRTC est la technologie qui pilote le déchargement P2P. Il existe un processus de signalisation entre les homologues (comme dans un appel WebRTC) qui aboutit à une connexion. Une fois la connexion établie, notre système et les pairs eux-mêmes décident qui et ce qui est envoyé à qui et où, en fonction de nombreux facteurs tels que la bande passante disponible, la position dans le flux, l’intégrité de la mémoire tampon et bien d’autres. Le réseau change constamment et s’adapte rapidement aux modifications. Microsoft eCDN présente l’avantage de pouvoir toujours revenir à la source HTTP en cas de besoin.

Comment les appareils utilisateur se découvrent-ils ?

Tous les homologues sont connectés au réseau et au coordinateur (tracker) de Microsoft eCDN. Microsoft eCDN crée une carte du réseau et comprend quels homologues sont situés les uns à côté des autres (du point de vue du réseau) et décide comment créer le réseau de peering.

Comment empêcher le peering sur le campus ?

Le système détecte automatiquement quand les homologues ne se trouvent pas sur le même site et ne se connectent pas entre eux. Microsoft eCDN peut également incorporer le mappage de sous-réseau d’un client pour appliquer le peering basé sur l’adresse IP locale. Le mappage de sous-réseau enrichit également l’analytique pour afficher l’analytique basée sur le site du peering et des performances.

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur le mappage de sous-réseaux

Quel est l’impact sur les performances du mécanisme WebRTC P2P sur un réseau sans fil ?

L’impact est négligeable. Les clients peuvent personnaliser davantage avec leur mappage de sous-réseau en permettant aux utilisateurs Wi-Fi de consommer uniquement du contenu et de ne pas distribuer pour éviter d’encombrer le lien de chargement (mode de sangsue).

Quels sont les meilleurs conseils pour gérer les utilisateurs VPN ?

  1. Configurez le tunneling fractionné pour les utilisateurs de travail à domicile.
  2. Il est préférable de désactiver le peering sur VPN, ce qui signifie que les utilisateurs sur VPN ne sont pas appairés les uns avec les autres ni les utilisateurs du bureau. Vous pouvez facilement désactiver P2P pour les sous-réseaux VPN en définissant la « configuration » sur « p2p-off » dans votre fichier CSV de mappage de sous-réseau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de vue d’ensemble de l’interface utilisateur de mappage de sous-réseau .

Qu’est-ce que mDNS et pourquoi doit-il être désactivé dans certains cas ?

Avant 2019, les adresses IP locales pouvaient être obtenues à partir du navigateur. Après 2019, il y a eu une modification de la spécification WebRTC qui a empêché le navigateur d’exposer les adresses IP locales et WebRTC a commencé à utiliser mDNS (Multicast DNS) à la place. Pour activer le peering pour les utilisateurs du navigateur, les clients doivent désactiver mDNS et exposer les adresses IP locales au service Microsoft eCDN. Si les utilisateurs utilisent l’application de bureau Microsoft Teams pour afficher un événement en direct, Microsoft eCDN peut déjà obtenir des adresses IP locales. Pour la version web de Teams et des plateformes vidéo tierces, les clients devront probablement désactiver mDNS. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Désactivation de mDNS .

Existe-t-il des outils en temps réel qui permettent à un client de surveiller un événement vidéo afin d’identifier les problèmes potentiels et d’apporter des ajustements ?

Oui, il existe des tableaux de bord de supervision et d’analytique dynamique avancés, qui fournissent des informations détaillées sur ce qui se passe sur chaque site et pour chaque utilisateur. Les données de peering sont collectées en temps réel et il n’y a qu’un délai minimal de 1 à 5 minutes pour le pipeline d’agrégation et de traitement des données.

Quels facteurs déterminent si un appareil client extrait le contenu de la source ou d’un homologue ?

Il existe de nombreux facteurs, mais le principal est la position sur le flux et l’intégrité de la mémoire tampon vidéo.

Quel est le nombre maximal de « tronçons » qu’un client appairé peut être à partir de la source ?

Cela dépend de la façon dont le réseau est configuré et de ce qu’il est convenu d’activer dans les groupes de peering.

Que se passe-t-il si un client qui fournit un flux à des appareils homologues passe de la source à un appareil homologue ? Existe-t-il un type de fonction de coordination qui examine l’arrangement global de peering afin d’éviter des conséquences négatives pour les pairs en aval ?

Le système s’ajuste automatiquement

Quel est le nombre maximal d’homologues pouvant être connectés à un seul appareil client ?

30 pairs, sans compter les cas de concurrence.

Quel est l’impact sur les performances sur l’appareil client lorsque d’autres appareils clients l’appairent ?

L’impact est négligeable. L’équipe de conception a été très prudente quant à l’encombrement de la solution et a été sûr de maintenir un minimum d’empreinte processeur et mémoire. Par conséquent, la technologie de Microsoft eCDN peut être implémentée sur les appareils du bas de gamme au haut de gamme.

Quel est le comportement en cas de défaillance ? (Microsoft eCDN inaccessible)

Secours HTTP si P2P n’est pas possible/optimal.

Quel est le rôle du serveur HTTP ?

Chaque client sur le réseau télécharge un petit nombre de segments vidéo à partir de HTTP, et le reste à partir d’homologues. Si P2P est inefficace à tout moment, le mode HTTP uniquement est de secours.

Y a-t-il une compression dans le trafic p2p ?

Non, les données sont le flux d’octets multimédia tel quel. Étant donné qu’il est déjà compressé, il n’y a rien d’autre à faire.

Protocoles

Quels sont les protocoles utilisés par Microsoft eCDN ? (par exemple, quel protocole est utilisé pour la signalisation ?)

WebSocket est utilisé pour se connecter au back-end, ICE pour la signalisation et SCTP pour les communications d’égal à égal.

En ce qui concerne la connexion aux serveurs Microsoft eCDN, toutes les connexions peuvent-elles être effectuées via un proxy HTTP ? Nos utilisateurs peuvent uniquement se connecter à des sites web externes via un proxy HTTP (et l’authentification proxy est définie par défaut.)

  • HTTPS (TLS) étant utilisé pour toutes les communications, un certificat valide doit être fourni par le proxy

  • Le back-end est connecté à l’aide de WebSocket. Si le proxy prend en charge WebSocket, cela devrait être correct

Sécurité

Quelles sont les exigences de sécurité ?

Aucune installation supplémentaire n’est requise sur les points de terminaison et les appareils des utilisateurs, ni aucune modification de l’infrastructure réseau physique, ce qui réduit le temps de déploiement et le besoin d’exigences de sécurité supplémentaires.

Qu’est-ce qui empêche un utilisateur non autorisé d’accéder au contenu à partir d’un appareil sur le réseau qui agit en tant qu’homologue ? Que se passe-t-il si un employé se trouve sur un réseau invité et que des visiteurs y sont également connectés ?

Seuls les utilisateurs authentifiés par le mécanisme d’authentification de la plateforme vidéo peuvent participer au réseau de peering.

Authentification au démarrage de session : quelles informations sont utilisées par Microsoft eCDN pour s’assurer qu’une visionneuse est autorisée pour un flux ?

Adresse IP publique ou de domaine. Pour plus d’informations, consultez notre page d’authentification/sécurité.

Microsoft eCDN peut authentifier les visionneuses directement, en plus des mécanismes d’authentification qui existent déjà côté fournisseur de contenu. Les mécanismes d’authentification en place empêchent les utilisateurs non autorisés d’accéder au contenu et aux métadonnées qui existent sur le réseau pair à pair.

Microsoft eCDN n’est pas activé pour les utilisateurs anonymes. Les utilisateurs anonymes ne sont généralement pas à l’intérieur d’un réseau d’entreprise, ce n’est donc généralement pas un problème.

Comment le trafic WebSocket est-il sécurisé ? Est-il chiffré ? Quel type de chiffrement ?

Il s’agit du chiffrement TLS 1.2 ou 1.3 selon le client.

Le trafic HTTPS de Microsoft eCDN utilise-t-il TLS1.1 ou TLS1.2 ?

Il utilise actuellement la version 1.2 ou 1.3, selon le client.

L’authentification unique est-elle prise en charge ?

Microsoft eCDN prend en charge l’authentification unique via l’ID Microsoft Entra.

Le chiffrement en transit est-il utilisé dans le système/les composants internes ?

Oui, toutes les communications sont chiffrées tls.

Comment Microsoft eCDN Data Warehouse est-il utilisé pour la vue des utilisateurs finaux et les données d’identification personnelle d’administrateur : quelle technologie est utilisée, est-il multi-client ou client unique, comment la séparation des données est-elle effectuée, comment le chiffrement au repos est-il effectué ?

Les données sont stockées dans un cluster de recherche élastique. L’architecture est une architecture multilocataire basée sur l’architecture ELK avec un renforcement supplémentaire. Elasticsearch lui-même n’est pas exposé à Internet, et les requêtes peuvent être effectuées uniquement via le back-end Kibana. Seuls les utilisateurs authentifiés peuvent interroger le back-end Kibana et, en fonction de leur organisation, leur requête est filtrée pour pouvoir interroger uniquement les données de leurs locataires. Les données au repos sont chiffrées à l’aide d’AES256.

L’inspection SSL doit-elle être contournée, ainsi que les proxys pour la connectivité à *.ecdn.teams.microsoft.com ?

L’équipe Microsoft eCDN n’a jamais testé ce qui se passe dans ce cas, mais il est prévu qu’elle ne se comportera pas correctement avec WebSocket. Par conséquent, nous vous recommandons de désactiver l’inspection SSL pour *.ecdn.teams.microsoft.com.

Pendant combien de temps les données d’analyse sont-elles conservées ?

Les données du tableau de bord Analytique expirent 13 mois (395 jours) après leur création.

Configuration réseau requise

Dans la configuration réseau requise, ouverture de ports 1025-65535 pour UDP sur le réseau local interne pour les connexions P2P, ce qui correspond à la quasi-totalité de la plage de ports. Du point de vue de Microsoft eCDN, quel est l’impact opérationnel sur les performances de la solution ?

Cette plage de ports est uniquement destinée à la communication interne à l’intérieur des sites au sein d’un réseau d’entreprise . Ce trafic ne doit pas traverser de pare-feu. Il n’est donc généralement pas bloqué par défaut. S’il est bloqué dans un réseau donné et que les administrateurs ne souhaitent pas ouvrir autant de ports, il existe un moyen de limiter les ports opérationnels pour WebRTC à l’aide de navigateurs gérés. Si les ports sont effectivement bloqués, vous pouvez en savoir plus sur cette option en contactant votre responsable de compte Microsoft Customer Success.

Puis-je limiter la plage de ports ?

Les clients peuvent limiter la plage de ports pour les navigateurs Microsoft Edge et Google Chrome. Le client Teams nécessite que les ports 1025-65535 soient autorisés.

Tests

Quel serait un bon nombre minimal de clients que nous devrions utiliser pour les tests afin d’obtenir une vision réaliste de l’efficacité de la solution Microsoft eCDN ?

Il est recommandé pour 5 au minimum, mais il est idéal de tester avec 20 à 30 appareils pour mieux modéliser le fonctionnement des événements réels sur un réseau donné. Gardez à l’esprit que s’il n’y a que deux utilisateurs, l’efficacité/déchargement maximale du peering est de 50 %, avec trois utilisateurs => 67 %, 4 => jusqu’à 76 %.

Qu’est-ce qu’un test silencieux ?

Un test silencieux est une simulation d’un événement en direct permettant aux administrateurs d’effectuer les tâches suivantes :

  • évaluer le réseau : s’assurer qu’il y a suffisamment de bande passante pour les événements en direct à venir

  • tester l’efficacité du peering (quantité de bande passante déchargée vers le maillage P2P de Microsoft eCDN)

  • détecter les problèmes potentiels (liés au site ou à l’utilisateur) et résoudre les problèmes avant l’événement

  • comparer les simulations avec et sans P2P activé

Comment effectuer un test silencieux ?

Vous trouverez des instructions détaillées sur la création d’un test silencieux dans la documentation de Silent Testing Framework .

Dois-je configurer Microsoft eCDN pour que mon locataire effectue un test sans assistance ?

Non. Les tests silencieux peuvent être effectués dans votre organisation indépendamment de la configuration eCDN du locataire, à condition que les exécuteurs soient exécutés comme indiqué. Bien sûr, il est supposé que le locataire a droit à Microsoft eCDN via l’approvisionnement de licences, et que le facilitateur de test silencieux a un rôle approprié.

Comment arrêter le test silencieux ?

Le test silencieux peut être arrêté lors de l’exécution en cliquant sur le bouton Annuler (corbeille).

Interface utilisateur graphique affichant le menu de test silencieux avec le nom des options de test pour modifier le test ou annuler le test en regard du nom

Résolution des problèmes

Quelles sont les raisons typiques de l’absence d’analytique dans mon tableau de bord ?

  • Microsoft eCDN n’a pas encore été configuré dans le Centre d’administration Teams (TAC), ou la chaîne de remplacement par événement n’a pas été utilisée => reportez-vous au document d’intégration pour obtenir des instructions.

  • Microsoft eCDN a été configuré pour le locataire de production et l’événement a été effectué à l’aide d’un locataire de test (ou vice versa).

  • Un encodeur externe a été utilisé, que Microsoft eCDN prend en charge.

  • Microsoft eCDN est correctement configuré dans tac, mais l’événement en direct a été effectué avant que Microsoft eCDN soit correctement activé. La propagation de la modification prend entre 4 et 24 heures.

  • Les paramètres de pare-feu/réseau peuvent bloquer les connexions websocket. Vérifiez que *.ecdn.teams.microsoft.com est autorisé. Effectuez un test rapide à l’aide de notre page https://aka.ms/ecdn/tester de test et recherchez toutes les instances d’un X rouge, ce qui indique un composant ayant échoué dans le bloc Réseau. Envoyez à votre responsable de compte Microsoft Customer Success (CSAM) le rapport que vous pouvez télécharger en cliquant sur « Télécharger le rapport ».

Pour obtenir une liste détaillée des scénarios et des instructions de résolution des problèmes correspondantes, consultez notre documentation sur la résolution des problèmes.

Support

Qui dois-je contacter quand j’ai besoin d’aide ?

Vous pouvez contacter votre responsable de compte de réussite client (CSAM), votre spécialiste technique ou votre architecte de solutions cloud.

En outre, l’équipe produit Microsoft eCDN héberge une session d’heures de bureau client toutes les deux semaines. habituellement le mercredi à 11h00 EST/17h00 CET. Contactez votre CSAM pour connaître la session à venir et le lien d’inscription.

Vous pouvez également créer un cas de support.

Existe-t-il des services de support d’événements en direct que nous pouvons demander ?

Si vous avez besoin de services de support pour vos événements en direct, contactez votre responsable de compte du service clientèle (CSAM) à l’avance. Ils disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour vous aider à réussir.

Il existe également le Programme d’assistance aux événements en direct (LEAP) qui peut fournir des ressources pour vous aider. Votre CSAM est en mesure de vous aider si vous avez besoin d’utiliser cette ressource.

Les services de support à la demande peuvent vous être fournis dans le cadre de votre contrat entreprise ou moyennant des frais. Pour plus d’informations, contactez votre CSAM.