Tests en mode silencieux Teams

Icône d’informations. Certaines fonctionnalités décrites dans cet article nécessitent des Teams Premium pour les réunions et sont incluses dans Teams Enterprise pour les événements.

Important

Mise à jour des licences pour Teams Premium et Teams Enterprise

Depuis le 1er avril 2026, certaines fonctionnalités qui n’étaient auparavant disponibles qu’avec Teams Premium sont désormais incluses dans Teams Entreprise. Teams Premium continue d’offrir des fonctionnalités avancées de protection des réunions, de communication avancée (comme l’application Files d’attente), de personnalisation et de personnalisation et d’intelligence. En savoir plus.

Les clients qui ont acheté des licences Teams Premium avant le 1er avril 2026 continueront d’avoir accès à toutes les fonctionnalités Teams Premium et expériences produit incluses précédemment dans ces licences jusqu’à leur expiration.

Pour gérer Teams Premium fonctionnalités, votre locataire doit disposer d’au moins une licence Teams Premium active.

Vue d’ensemble

La fonctionnalité Test silencieux Teams permet aux administrateurs informatiques de Microsoft Teams de planifier et de simuler des tests entre les utilisateurs d’un sous-réseau dans leur organization et les serveurs d’appel Microsoft. Teams Silent Testing se compose de deux types de tests distincts :

  • Appels de test silencieux : simuler des appels Teams standard pour tester la qualité des appels et les performances réseau.

  • Mairies de test silencieux : simulez des événements à grande échelle pour tester les capacités de diffusion et la capacité réseau. Cette fonctionnalité s’applique aux événements Teams optimisés pour de larges audiences.

    Remarque

    Les mairies de test silencieux sont actuellement déployées dans Teams Enterprise et ne sont peut-être pas encore disponibles dans votre organization.

Cette fonctionnalité permet une surveillance proactive de la qualité des appels et de la surveillance du réseau en faisant en sorte que les tests s’exécutent selon la planification définie en mode silencieux en arrière-plan sans interrompre les utilisateurs. Une fois qu’un test est exécuté, les administrateurs informatiques peuvent afficher un rapport détaillant la qualité des appels et les problèmes potentiels afin que des mesures proactives puissent être prises pour aider à améliorer l’expérience des appels, des réunions et des événements de l’utilisateur final.

Pourquoi le test en mode silencieux ?

Les outils de supervision existants (Tableau de bord de qualité des appels (CQD), Real-Time Surveillance, Alertes) sont réactifs ; ils détectent les problèmes après que les utilisateurs les rencontrent. Teams Silent Testing offre une surveillance proactive, ce qui permet aux équipes informatiques de détecter et de résoudre les problèmes réseau avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.

Imaginez des scénarios tels que :

  • Modifications réseau : vous mettez à jour vos règles de pare-feu réseau ou vos configurations Wi-Fi. L’exécution de tests silencieux permet de valider les performances de manière proactive avant que les utilisateurs signalent des problèmes.

  • Configuration du nouvel emplacement : vous lancez un nouveau bureau. Même avec seulement quelques clients Teams disponibles, les tests silencieux peuvent fournir des indicateurs précoces de la préparation du réseau.

  • Contrôles d’intégrité de routine : la planification de tests silencieux quotidiens ou hebdomadaires permet une surveillance continue pour intercepter les dégradations plus tôt, ce qui réduit le risque de pannes ayant un impact sur les utilisateurs finaux.

En intégrant Teams Silent Testing dans vos routines opérationnelles, vous pouvez détecter et résoudre les problèmes potentiels de manière proactive, garantissant ainsi une meilleure fiabilité et une meilleure satisfaction des utilisateurs.

Points clés

Caractéristiques générales (deux types de test) :

  • Les tests s’exécutent en mode silencieux en arrière-plan sur le client Teams à des heures planifiées.
  • Les tests ciblent un sous-réseau spécifique.
  • Les tests s’exécutent uniquement sur le client de bureau - Windows et macOS.
  • Les tests s’exécutent uniquement si l’appareil est inactif (l’utilisateur n’est pas dans un appel Teams actif).
  • Aucune interruption de l’expérience utilisateur : aucune notification, aucun son ou modification visible.

Appels de test en mode silencieux :

  • Les tests d’appel s’exécutent pendant 60 secondes sur les ordinateurs des utilisateurs en arrière-plan.

Mairies de test silencieux :

  • Les tests de mairie peuvent être configurés pour s’exécuter jusqu’à 180 minutes.

Exigences relatives aux points de terminaison :

  • L’appareil doit se trouver dans le sous-réseau ciblé.
  • Le client Teams doit être installé et en cours d’exécution.
  • L’appareil doit être sous tension ACTIVÉ.
  • L’utilisateur ne doit pas être sur un appel Teams actif.
  • L’utilisateur Teams connecté à l’appareil doit disposer d’une licence Teams Premium pour les appels de test silencieux. Les mairies de test silencieux sont incluses dans Teams Enterprise.

Configuration réseau requise

Pour que les tests en mode silencieux fonctionnent correctement, votre infrastructure réseau doit répondre à des exigences spécifiques pour garantir une communication réussie avec les services Microsoft Teams. Les connexions externes suivantes doivent être accessibles :

Hostname Ports Protocole Description
*.ecdn.teams.microsoft.com 443 HTTPS/WebSocket sur TCP Planificateur de tests silencieux
*.ecdn.teams.cloud.microsoft 443 HTTPS/WebSocket sur TCP Domaine unifié

Important

Dans le cadre de l’initiative Domaines unifiés , les domaines passent de *.teams.microsoft.com à *.teams.cloud.microsoft. Les deux domaines sont requis pendant la période de transition pour garantir un service ininterrompu.

Détails des licences

  • Les appels de test silencieux sont une fonctionnalité Teams Premium. Les mairies de test silencieux sont incluses dans Teams Enterprise.

Comment planifier un test silencieux

Les tests en mode silencieux Teams peuvent être planifiés via le Centre Administration Teams.

Pour planifier des tests, vous devez avoir le rôle Administration global Administration ou Teams.

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Teams, accédez à Analytics & rapports>tests silencieux.

  2. Sélectionnez Planifier le test.

  3. Sélectionnez Assemblée publique ou Réunion (pour Appel)

  4. Remplissez le formulaire :

    • Nom du test

    • Sous-réseaux cibles : vous pouvez entrer plusieurs sous-réseaux séparés par des virgules. Les ID de sous-réseau doivent être au format CIDR valide. Par exemple, 192.168.1.0/24. Seul IPv4 est actuellement pris en charge.

    • Fréquence : une seule fois, quotidienne, hebdomadaire, etc.

    • [Hôtel de ville uniquement] Nombre maximal de participants

    • [Hôtel de ville uniquement] Durée

    • Date et heure de début

  5. Enregistrez la planification.

  6. Affichez les tests planifiés en bas de la page. Vous pouvez modifier ou abandonner des planifications existantes si nécessaire.

Comment afficher les rapports de test en mode silencieux

La méthode d’examen des résultats diffère selon le type de test.

Appels de test en mode silencieux

Dans la page Appels de test silencieux, sélectionnez Télécharger le rapport pour télécharger un fichier de rapport Power BI.

Une fois un test terminé, ouvrez le rapport Power BI, connectez-vous avec vos informations d’identification d’administrateur, puis choisissez le nom du sous-réseau/du test pour afficher un rapport.

Si Power BI n’est pas configuré, consultez les articles suivants pour savoir comment le télécharger et le configurer :

Rapports

Lorsque vous ouvrez le rapport Power BI pour la première fois, vous voyez une vue d’ensemble de vos résultats de l’utilisation des appels de test silencieux.

Capture d’écran montrant le rapport test silencieux.

Lorsque vous sélectionnez des points de données tels que le nom du sous-réseau ou du bâtiment, le rapport change pour refléter cette étendue.

Capture d’écran montrant le rapport de test silencieux filtré.

Mairies de test silencieux

Les performances de l’hôtel de ville de test silencieux peuvent être consultées dans les pages Microsoft eCDN Analytics.

Les données de performances peuvent être consultées dans les tableaux de bord Analytics peu après le début du test.

Pour plus d’informations sur la lecture des analyses, consultez les articles suivants :

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