Connecter et configurer un copilote pour Microsoft Teams
Une fois votre copilote publié, vous pouvez le rendre disponible aux utilisateurs dans Teams. De cette façon, vous-même, vos collègues et l’ensemble de l’organisation pourront interagir avec lui. Vous devez publier le copilote au moins une fois avant que les utilisateurs puissent interagir avec le copilote dans Teams.
Vous pouvez :
- Personnaliser l’apparence de votre copilote dans Teams
- Installer le copilote pour vous-même dans Teams
- Partager le lien d’installation du copilote avec d’autres utilisateurs
- Afficher le copilote dans le magasin d’applications Teams.
- Afficher le copilote pour les utilisateurs partagés en l’ajoutant au magasin d’applications Teams, dans la section extension Copilot.
- Partager le copilote avec l’organisation en le soumettant à l’approbation de l’administrateur pour qu’il figure dans la section Créé pour votre organisation dans le magasin d’applications Teams.
- Ajouter le copilote à un canal d’équipe.
- Téléchargez le manifeste de l’application pour votre copilote pour le distribuer dans votre client Teams.
Lorsque vous ajoutez un copilote à Teams, certaines de vos données, telles que le contenu du copilote et le contenu de la conversation instantanée de l’utilisateur final, sont partagées avec Teams. Vos données peuvent circuler en dehors de des limites de conformité et des limites géographiques ou régionales de votre organisation. Pour plus d’informations, voir Comprendre les autorisations et les informations auxquelles accèdent les applications Teams.
Conditions préalables
- Partagez votre copilote avec autres utilisateurs afin qu’ils puissent installer et discuter avec le copilote dans Teams.
- Votre organisation doit autoriser l’ajout d’applications Microsoft Power Platform dans Teams avant que vous ou d’autres utilisateurs ne puissiez installer directement un copilote dans Teams ou le trouver dans la section extension Copilot du magasin d’applications Teams. Collaborez avec votre administrateur pour Gérer les applications Microsoft Power Platform dans le centre d’administration Microsoft Teams si cette option est désactivée pour votre organisation.
- Les copilotes affichés dans la section Créé pour votre organisation (après approbation à un administrateur) sont gérés séparément par les administrateurs dans la page Gérer les applications du centre d’administration de Teams.
- Avant d’installer un copilote pour vous-même ou de partager le copilote avec d’autres, vous devez publier le copilote au moins une fois.
Connecter un copilote au canal Microsoft Teams
Après avoir publié votre copilote au moins une fois, vous pouvez connecter votre copilote au canal Microsoft Teams pour permettre aux utilisateurs de discuter avec le copilote dans Teams.
Note
Nous vous recommandons d’activer les paramètres de sécurité pour les copilotes conçus pour Teams ou une utilisation interne par les employés afin que vous puissiez vous assurer que les copilotes ne sera pas utilisé par des personnes extérieures à votre organisation.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Activer Teams.
Note
Si vous ne voyez pas cette option, alors le canal Microsoft Teams est déjà activé.
Personnaliser l’apparence d’un copilote pour Teams
Il est important de bien décrire le copilote et son aspect avant de le mettre à la disposition des autres utilisateurs, car cela les informe de son objectif et de sa stratégie de marque copilote (le cas échéant).
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Modifier les détails pour changer l’icône, la couleur et les descriptions du copilote. Ces attribut sont affichés dans le magasin d’applications Teams et dans l’onglet À propos de l’application après l’installation du copilote par l’utilisateur. Consultez les consignes relatives au format des icônes d’application pour Teams.
Important
Les modifications apportées aux détails d’un copilote ne sont pas disponibles pour les utilisateurs qui ont déjà installé le copilote à partir d’un lien partagé ou de la section extensions Copilot de la boutique d’applications Teams. Les utilisateurs doivent réinstaller le copilote pour obtenir les mises à jour.
Pour les copilotes qui ont été approuvés par un administrateur, vous devez soumettre à nouveau le copilote pour approbation.
Sélectionnez Plus pour ajouter des informations suivantes :
- Nom du développeur
- Site web
- Déclaration de confidentialité
- Conditions d’utilisation
Vous devez fournir ces informations pour tenir vos utilisateurs informés du copilote. Pour plus d’informations, voir Créer une déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation dans Microsoft Teams.
Sélectionnez Enregistrer. Vos modifications apportées à la couleur, à l’icône et à la brève description sont désormais visibles sur le panneau de configuration.
Note
La personnalisation des icônes de cette section s’applique uniquement à l’avatar de copilote pour les copilotes qui sont approuvés par l’administrateur. Elle ne s’applique pas aux utilisateurs qui installent le copilote avec un lien d’installation ou à partir du magasin d’applications Teams, section extension Copilot. Vous pouvez personnaliser l’avatar du copilote dans la section Personnaliser l’apparence du copilote.
Installer un copilote en tant qu’application dans Teams
Avec votre copilote publié, vous pouvez l’ajouter à votre propre profil Teams, directement depuis l’application Copilot Studio.
Important
Le nouveau contenu d’un copilote fraîchement publié n’apparaîtra pas dans les conversations en cours.
Vous pouvez taper Recommencer dans une conversation existante pour démarrer une nouvelle conversation immédiatement et voir les dernières mises à jour du copilote.
Nous vous recommandons d’ajouter d’abord votre copilote à votre propre profil dans Teams, avant de le partager avec d’autres.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Ouvrir le copilote pour lancer l’invite d’installation dans Teams. Sélectionnez Ajouter pour l’ajouter en tant qu’application dans Teams. Cette opération n’installe le copilote que pour vous.
Partager un lien pour que d’autres puissent installer un copilote
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Options de disponibilité.
Sélectionnez Copier le lien.
Partagez le lien avec les utilisateurs pour qu’ils installent le copilote dans Teams.
Important
Seuls les utilisateurs qui peuvent accéder au copilote peuvent utiliser le lien d’installation pour installer le copilote. Vous pouvez partager le copilote pour donner aux utilisateurs l’accès à copilote.
Afficher un copilote dans le magasin d’applications Teams
Une fois que vous avez publié votre copilote, vous pouvez l’afficher dans le magasin d’applications Teams afin que les utilisateurs puissent le trouver et l’installer.
Afficher aux utilisateurs partagés
Partagez le copilote en l’ajoutant au magasin d’applications Teams, dans la section extension Copilot. Seuls les utilisateurs partagés peuvent y trouver le copilote.
Important
Seuls les utilisateurs partagés pourront trouver le copilote dans la section extension Copilot du magasin d’applications Teams. Le copilote ne s’affiche pas pour tous les membres de l’organisation, même s’il est configuré pour permettre à tout le monde de l’utiliser. Pour afficher le copilote à l’organisation, soumettez le copilote à l’approbation d’un administrateur pour qu’il apparaisse dans le magasin d’applications Teams, dans la section Créé par vos organisation.
Un copilote ne peut apparaître dans la section extensions Copilot de la boutique d’applications Teams que si le nombre total d’utilisateurs partagés ne dépasse pas les limites imposées par le Politique de découverte de la boutique d’applications Teams pour votre locataire. Pour rendre votre copilote accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs, associez-vous à votre administrateur pour montrer le copilote à l’organisation.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Options de disponibilité.
Sélectionnez Afficher à mes coéquipiers et vérifiez qui a accès au copilote.
Vérifiez que la case Visible dans extension Copilot est cochée et sélectionnez Partager.
Votre copilote devient disponible dans la section extensions Copilot de la boutique d’applications Teams, et un vert ajouté à Teams l’étiquette apparaît dans la page des options de disponibilité.
Note
Si votre application n’apparaît pas dans la section extension Copilot, votre application Teams met peut-être des informations en cache.
Essayez de vous déconnecter et de vous connecter (si vous utilisez l’application de bureau Teams) ou d’actualiser votre navigateur (si vous utilisez l’application Teams web).
Supprimer un copilote de la section des extensions Copilot
Supprimez un copilote de la section des extensions Copilot. La suppression du copilote d'ici n’affecte pas les utilisateurs avec le copilote installé.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Options de disponibilité.
Sélectionner Montrer à mes coéquipiers et décochez la case Visible dans les extensions Copilot .
Sélectionnez Partager. Le copilote n’apparaît plus dans la section extensions Copilot de la boutique d’applications Teams.
Afficher à l’organisation
Partagez le copilote avec votre organisation en l’envoyant à l’approbation de l’administrateur afin qu’il soit présenté dans la section Créé par votre organisation de l’App Store Teams. Inclure votre application dans la section Créé par vos organisation est un excellent moyen de distribuer largement votre copilote en collaborant avec votre administrateur pour le déployer à destination de tous les membres de l’organisation, ou d’un sous-ensemble d’utilisateurs.
Les administrateurs peuvent également utiliser stratégie configuration application pour installer et épingler le copilote automatiquement pour les utilisateurs de l’organisation afin qu’ils puissent y accéder directement depuis leur barre d’applications dans Teams.
Avant d’envoyer un copilote à votre organisation, assurez-vous que :
- Votre copilote est prêt au lancement et conforme aux normes, règles et politiques de la société.
- Vous coordonnez avec d’autres responsables de copilotes. Une fois un copilote envoyé, un autre utilisateur ne peut pas le renvoyer jusqu’à ce qu’un administrateur approuve ou rejette l’envoi précédent.
- Vous supprimez le copilote, le cas échéant, de la extensions Copilot de la boutique d’applications Teams. Sinon, si vous envoyez votre copilote pour l’approbation de l’administrateur, il peut finir par apparaître à deux endroits.
Note
Une fois qu’un copilote est approuvé par un administrateur, la disponibilité du copilote dans la section Créé par votre organisation est gérée par votre administrateur. Seul un administrateur peut supprimer le copilote de la section Créé par votre organisation.
Envoyer un copilote à la section Créé par votre organisation
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Options de disponibilité.
Confirmez que le copilote n’est pas affiché aux coéquipiers ou aux utilisateurs partagés. Supprimez-le s’il dit Ajouté à Teams.
Sélectionnez Afficher à tous les membres de mon organisation.
Passez en revue les conditions d’envoi et sélectionnez Envoyer pour approbation par l’administrateur.
Note
Assurez-vous que vous révisez le contenu et qu’il est prêt à être examiné par un administrateur. Vous devez soumettre de nouvelles demandes d'approbation à mettre à jour l’icône et les descriptions des copilotes précédemment approuvés.
Une fois approuvé, tous les utilisateurs nouveaux et existants du copilote dans Teams reçoivent la mise à jour.
Cela ne s’applique qu’aux détails du copilote. Vous pouvez toujours mettre à jour le contenu de votre copilote et le publier aussi souvent que vous le souhaitez. Vous n’avez pas besoin de soumettre à nouveau votre copilote pour approbation après avoir publié de telles modifications de contenu.
Une invite de confirmation finale apparaît.
Sélectionnez Oui pour continuer. Le copilote est envoyé à votre administrateur pour approbation et vous pouvez voir une note indiquant le statut de votre envoi.
Note
Après avoir envoyé le copilote à l’approbation de l’administrateur, vous ne devez pas modifier le paramètre d’accès du copilote à un niveau inférieur à celui de tous les membres de votre organisation.
Sinon, les utilisateurs de l’organisation ne pourront pas discuter avec le copilote après l’avoir installé à partir de la section Créé par votre organisation du magasin d’applications Teams.
Collaborez avec votre administrateur sur la stratégie de l’application Microsoft Teams pour déterminer qui peut trouver et installer le copilote.
Attendez l’approbation de votre administrateur. Vous pouvez consultez le dernier statut en sélectionnant Actualiser ou en ouvrant la fenêtre Rendre le copilote accessible aux autres depuis la page Publier.
Une fois que votre administrateur a approuvé le copilote, le statut est mis à jour sur Approuvé. Vous pouvez ouvrir directement le copilote et partager le lien de la version approuvée avec d’autres utilisateurs.
Sinon, demandez aux administrateurs peuvent également utiliser stratégie configuration application pour installer et épingler le copilote automatiquement pour les utilisateurs de l’organisation afin qu’ils puissent y accéder directement depuis leur barre d’applications dans Teams.
Note
Si votre application n’apparaît pas dans la section Créé pour votre organisaton, même si il est indiqué la mention Approuvé, votre application Teams met peut-être des informations en cache.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter (si vous utilisez l’application de bureau) ou d’actualiser votre navigateur (si vous utilisez l’application Teams web).
Autoriser les utilisateurs à ajouter un copilote à une équipe Teams
Dans Teams, les utilisateurs peuvent ajouter un copilote à une équipe Teams spécifique. Une fois un copilote disponible pour une équipe, les membres de l’équipe peuvent @mentionner le copilote dans n’importe quel canal d’équipe et tous les coéquipiers voient la réponses du copilote. Cette fonctionnalité est utile dans des situations telles que les exemples suivants :
- Votre copilote prend en charge la collaboration, par exemple en partageant les dernières informations du rapport de vente avec le reste de l’équipe commerciale.
- Vous souhaitez autoriser tous membre de l’équipe à interagir avec le copilote dans un canal d’équipe ou via une conversation instantanée privée sans avoir à installer manuellement le copilote eux-mêmes.
Deux options contrôlent si les utilisateurs peuvent ajouter le copilote à n’importe quelle équipe dont ils font partie, ou à des discussions de groupe ou de réunion lors de l’ajout du copilote dans Teams. Avec sélectionnez ces deux options, le copilote accès l’historique des conversations du canal d’équipe, de la discussion de groupe ou de la discussion de réunion pour copilote pouvoir fournir la meilleure réponse dans le contexte de la conversation.
Lorsque les utilisateurs installent un copilote depuis la App Store Teams ou en utilisant le lien d’installation ils peuvent voir l’un des les options suivantes, en fonction de la portée collaborative que vous avez définie pour le copilote :
- Ajouter le copilote à un canal d’équipe
- Ajouter le copilote aux discussions de groupe et de réunion dans Teams
Les membres de l’équipe peuvent également supprimer le copilote d’une équipe.
Important
Le copilote est configuré pour permettre à chacun au sein de l’organisation de discuter avec lui. Cela garantit que tous les membres de l’équipe sont autorisés à discuter avec le copilote. Il est fortement recommandé de ne pas modifier le paramètre de sécurité du copilote après avoir activé cette fonctionnalité. Sinon, les utilisateurs verront des erreurs d’autorisation lors de l’interaction avec le copilote dans les canaux Teams et conversations de groupe.
Pour autoriser les utilisateurs à ajouter un copilote à une équipe :
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Modifier les détails.
Sélectionnez Autoriser vos utilisateurs à ajouter ce copilote à une équipe.
Sélectionnez Enregistrer.
Teams met en cache les informations, il peut donc s’écouler un certain temps avant que les utilisateurs ne voient l’option pour ajouter le copilote à une discussion d’équipe ou de groupe. Les utilisateurs peuvent actualiser le navigateur (ou se déconnecter du client de bureau Teams et se reconnecter) pour refléter immédiatement les modifications.
Si vous avez déjà soumis le copilote pour approbation par l’administrateur, vous devez la renvoyer après avoir activé cette option. L’administrateur doit approuver ces modifications avant que les utilisateurs puissent ajouter le copilote à leurs équipes à partir de la banque d’applications Teams dans la section Créé par votre organisation.
Empêcher aux utilisateurs d’ajouter un copilote à une équipe ou à des discussions de groupe et de réunion
La désactivation de cette option empêche les utilisateurs d’ajouter un copilote à une nouvelle discussion d’équipe, de groupe ou de réunion. Si vous avez déjà ajouté un copilote à une conversation, la désactivation de cette option ne le supprime pas. Vous devez supprimer manuellement le copilote.
Pour interdire aux utilisateurs d’ajouter un copilote à une équipe :
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Modifier les détails.
Décochez la case Autoriser vos utilisateurs à ajouter ce copilote à une équipe.
Sélectionnez Enregistrer.
Configurer le comportement du message d’accueil privé
Les messages d’accueil privés d’un copilote sont utiles lorsque vous souhaitez que les membres de l’équipe aient des conversations en tête-à-tête avec le copilote sans avoir à installer manuellement le copilote eux-mêmes.
Note
La configuration du message d’accueil privé est disponible uniquement pour les chatbots classiques.
Lorsqu’il est activé, votre copilote démarre automatiquement une conversation avec les membres de l’équipe. Pour personnaliser le message d’accueil du copilote, modifiez la rubrique système Message d’accueil.
Tenez compte de la pertinence du copilote pour les membres de l’équipe. Assurez-vous que le message d’accueil du copilote les aide à comprendre ce qu’il faut en faire, décrit ses limites et, surtout, les met à l’aise pour interagir avec lui.
Pour configurer le moment où un copilote envoie un message d’accueil privé :
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Paramètres.
Configurez les options du message d’accueil privé.
Sélectionnez Enregistrer.
Télécharger le manifeste de l’application Teams pour copilote (avancé)
Vous pouvez télécharger le manifeste de l’application Teams du copilote pour apporter des modifications détaillées au manifeste directement et les partager avec votre administrateur ou les utilisateurs du client. Vous pouvez également charger directement le manifeste de l’application dans Teams si la stratégie de votre organisation vous permet de charger des applications personnalisées.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Options de disponibilité.
Sélectionnez Télécharger le fichier .zip.
Le manifeste est généré sous forme de fichier .zip et est enregistré en fonction des paramètres de sauvegarde de votre navigateur.
Déconnecter un copilote de Teams
Vous pouvez mettre votre copilote hors ligne afin que les utilisateurs ne puissent plus discuter avec le copilote dans Teams. Lorsque votre copilote est hors connexion, il ne répond à personne qui essaie de discuter avec lui. Vous devez bien réfléchir à la nécessité de déconnecter votre copilote avant de le faire.
Les copilotes déconnectés n’apparaissent pas dans la section extensions Copilot de la boutique d’applications Teams et ne peuvent pas être installés à partir d’un lien partagé. Si un utilisateur dispose déjà d’un tel copilote installé dans Teams, il reste disponible jusqu’à ce que l’utilisateur le désinstalle.
Après avoir déconnecté un copilote qui a été approuvé par un administrateur, il continue d’apparaître dans la section Construit pour votre organisation de la boutique d’applications Teams. Vous devez demander à votre administrateur de le supprimer.
Ouvrez le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams.
Sélectionnez Déconnecter de Teams.
Passez en revue les informations sur la déconnexion de votre copilote et sélectionnez Déconnecter pour continuer.
Vous pourrez toujours reconnecter votre copilote en sélectionnant Activer Teams dans la fenêtre Rendre le copilote disponible aux autres de la page Publier.
Ouvrir le panneau de configuration pour le canal Microsoft Teams
Ouvrez votre copilote dans Copilot Studio.
Dans la barre de menu supérieure, sélectionnez Canaux.
Sélectionnez la mosaïque Microsoft Teams. Le panneau de configuration apparaît.
Limitations connues
- La configuration des messages d’accueil privés n’est pas prise en charge pour les copilotes utilisant le canevas de création unifié mis à niveau.
- La définition de l’icône de l’avatar du copilote sur la page des détails n’apparaît pas pour les copilotes approuvés par un administrateur. Les copilotes approuvés par un administrateur utilisent l’icône de l’application comme avatar du copilote.
- Teams impose une limitation de débit sur les copilotes. Selon les besoins de votre entreprise, vous souhaiterez peut-être que le contenu de votre copilote soit concis pour les copilotes ajoutés à Teams.
- Actuellement, si votre copilote prend en charge l’authentification de l’utilisateur final, l’utilisateur n’est pas en mesure de se déconnecter explicitement. Ceci fait échouer la certification AppSource de Microsoft Teams si vous publiez votre copilote dans le tableau de bord Vendeur. Cette limite ne s’applique pas à l’utilisation personnelle ou par le locataire du copilote. En savoir plus sur la façon de Publiez votre application sur le Teams Store et à propos du AppSource politique de certification.
- Après déconnexion de votre copilote à partir du Canal Microsoft Teams peut prendre quelques minutes avant que le copilote ne devienne inaccessible aux utilisateurs sur Teams.
- Les discussions de groupe et les discussions de réunion ne prennent pas en charge les copilotes configurés pour authentification manuelle avec Authentification unique (SSO) pour Teams. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez soit s’authentifier auprès de Microsoft ou supprimez SSO pour Teams de votre authentification manuelle.