Traitement d'appel Émettre au téléphone de messagerie unifiée
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2008-12-11
Les appels entrants établis par des utilisateurs via la fonction Émettre au téléphone sont reçus et routés par un ordinateur exécutant Microsoft Exchange Server 2007, sur lequel le rôle serveur de messagerie unifiée est installé. Cette rubrique présente le flux de messages pour les appels effectués par un utilisateur à MU activée utilisant la fonction « Émettre au téléphone » de la messagerie unifiée Exchange 2007.
Émettre au téléphone
La fonction de messagerie unifiée Exchange 2007 « Émettre au téléphone » permet à un utilisateur à MU activée d'avoir accès à un message vocal. Toutefois, au lieu de lire le fichier multimédia à l'aide des haut-parleurs de son ordinateur, il peut écouter le message sur son téléphone.
Dans certaines situations (environnement de travail organisé en box, utilisation d'un ordinateur public, ordinateur ne permettant pas de lire des fichiers multimédias ou réception d'un message confidentiel), il se peut qu'un utilisateur à extension messagerie unifiée ne souhaite ou ne puisse pas lire un message vocal sur les haut-parleurs de son ordinateur. La fonction « Émettre au téléphone » permet à l'utilisateur à MU activée de lire le message vocal au téléphone. Elle est disponible dans Exchange 2007 Outlook Web Access et dans Office Outlook 2007.
Notes
La fonction Émettre au téléphone ne fonctionne qu'avec la boîte aux lettres principale d'un profil Outlook. Si Outlook est configuré pour ouvrir plusieurs boîtes aux lettres, vous ne pouvez pas utiliser la fonction Émettre au téléphone pour écouter les messages vocaux d'autres boîtes aux lettres.
La figure 1 illustre la manière dont la messagerie unifiée Exchange 2007 route les appels entrants pour les utilisateurs à MU activée utilisant la fonction « Émettre au téléphone ».
Figure 1 Flux de messages pour les appels entrants lorsque la fonction « Émettre au téléphone » est utilisée
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Notes
Les services Web de messagerie unifiée sont installés sur un ordinateur sur lequel le rôle serveur d'accès au client est installé. Les services Web de messagerie unifiée activent la fonctionnalité SIP (Session Initiation Protocol) sur un serveur d’accès au client. Cette fonctionnalité permet à un utilisateur d’enregistrer un message d’accueil de messagerie vocale ou d’utiliser la fonction Émettre au téléphone. Le serveur de messagerie unifiée utilise uniquement le protocole SIP pour communiquer. Par conséquent, le service Web de messagerie unifiée doit être installé sur un ordinateur exécutant le rôle serveur d'accès au client et est requis pour permettre la communication du serveur d'accès au client avec le serveur de messagerie unifiée.
.gif "important") Important : |
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| Par défaut, le plan de numérotation de messagerie unifiée n'est pas sécurisé. Cela signifie que les données SIP, y compris les paramètres des serveurs de messagerie unifiée et d'autres informations sur les appels transmises entre un serveur d'accès au client et un serveur de messagerie unifiée, ne sont pas chiffrées. Ce comportement peut entrer en conflit avec les exigences de sécurité de certaines organisations. Pour protéger l'ensemble du trafic SIP, sélectionnez un plan de numérotation SIP sécurisé. Ce type de plan de numérotation utilise la sécurité de la couche de transport (TLS) pour chiffrer le trafic SIP entre un serveur d'accès au client et un serveur de messagerie unifiée. Le plan de numérotation SIP sécurisé nécessite que le serveur de messagerie unifiée et le serveur d'accès au client disposent de certificats mutuellement valides et dont les noms complets correspondent. Pour plus d'informations sur la sécurité SIP et TLS, consultez la rubrique Présentation de la sécurité VoIP de messagerie unifiée. |
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur les différents types de messages gérés par un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007, consultez la rubriqueVue d'ensemble du traitement des appels de messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur le flux de messages Outlook Voice Access, consultez la rubrique Traitement d'appel Outlook Voice Access de messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur le flux de messagerie du standard automatique de messagerie unifiée, consultez la rubrique Traitement des appels de standard automatique de messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur le flux des messages vocaux et de télécopie, consultez la rubrique Traitement des appels vocaux et de télécopie de messagerie unifiée.