Nouveautés de Skype Entreprise Server 2019

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Résumé: Lisez cette rubrique pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de Skype Entreprise Server 2019.

Les nouvelles fonctionnalités de Skype Entreprise Server 2019 sont les suivantes :

  • Messagerie vocale cloud
  • Connecteur de données d’appel
  • Migration côte à côte

Services de messagerie unifiée : Messagerie vocale infonuagique

La messagerie unifiée Exchange reste disponible dans Skype Entreprise Server 2019 lorsque vous intégrez Skype Entreprise 2019 à Exchange 2013 ou Exchange 2016. En raison des modifications apportées à la prise en charge dans Exchange 2019, l’intégration de la messagerie unifiée Exchange est supprimée en faveur des fonctionnalités de Messagerie vocale infonuagique et de standard automatique cloud.

Messagerie vocale infonuagique permet à tous vos utilisateurs Skype Entreprise 2019, qu’ils soient hébergés localement ou en ligne, d’avoir accès au même service de messagerie vocale dans microsoft cloud. Messagerie vocale infonuagique offre les avantages suivants pour vos utilisateurs locaux et en ligne :

  • Accès à la messagerie vocale dans leur boîte aux lettres Exchange à l’aide des clients Skype Entreprise Online, Teams ou Outlook
  • Possibilité d’utiliser le portail web pour gérer leurs options de messagerie vocale

Pour plus d’informations, consultez Planifier le service Messagerie vocale infonuagiqueet Planifier la migration Skype Entreprise Server et Exchange Server.

Surveillance des appels : Connecteur de données d’appel

Call Data Connector simplifie considérablement la surveillance des appels dans un environnement hybride, car vous n’avez plus besoin d’utiliser différents ensembles d’outils locaux et en ligne pour surveiller la qualité des appels de tous vos utilisateurs. Que vos utilisateurs soient hébergés localement ou en ligne, vous pouvez choisir d’afficher la qualité des appels pour l’ensemble de votre organization en ligne.

Avec Call Data Connector, vous pouvez effectuer les tâches suivantes à l’aide d’un ensemble d’outils unique :

  • Surveillez votre expérience utilisateur dans Microsoft Teams, Skype Entreprise Online et Skype Entreprise Server.
  • Afficher et résoudre les problèmes sur votre réseau
  • Attribuez des rôles de support technique et d’administrateur pour l’analyse des appels, afin que vous puissiez permettre aux travailleurs du support technique d’afficher et de résoudre les problèmes liés à leurs domaines de responsabilité.

Pour plus d’informations, consultez Planifier le connecteur de données d’appel .

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