Create une requête de personne personnalisée
Conseil
Vous pouvez trouver une vidéo de démonstration, télécharger des exemples de résultats et passer par une explication Montrer comment pendant que vous créez votre requête. Sélectionnez ces options juste au-dessus de Configuration de la requête.
Vue d’ensemble
Chacune de ces étapes se déroule dans une section de la page Requête > personnalisée personnede l’application Advanced Insights.
Remarque
Si vous êtes un client Viva Insights existant, reportez-vous à la note de l’introduction pour plus d’informations sur l’utilisation de la nouvelle plateforme.
Pour exécuter une requête de personne, vous devez suivre cinq étapes de base :
- Configurez votre requête.
- Ajoutez des métriques.
- Ajoutez des conditions et des groupes de conditions.
- Ajouter des attributs d’employé.
- Exécutez votre requête.
Dans cet article, nous expliquons comment effectuer chacune de ces étapes et nous donnons également des informations générales importantes sur le fonctionnement des métriques, des conditions et des attributs.
Configurer votre requête
Section : Configuration de la requête
Les étapes suivantes sont facultatives. Nous décrivons les valeurs par défaut ci-dessous.
Sous Configuration de la requête :
Nommez votre requête. Un nom par défaut est attribué aux requêtes, qui suit le format suivant : Type de requête, ID utilisateur, date et heure. Vérifiez que le nom est unique.
Sélectionnez une Période. Ce champ est défini par défaut sur 3 derniers mois, mais vous pouvez sélectionner une autre période que vous souhaitez que votre requête analyse. Choisissez parmi l’année dernière, les 6 derniers mois, le 1 dernier mois ou une plage de dates personnalisée . Si vous choisissez une plage de dates personnalisée , utilisez le sélecteur de dates pour sélectionner la plage.
Définissez la requête pour qu’elle soit automatiquement mise à jour en sélectionnant la case Actualisation automatique. Lorsque vous sélectionnez l’option d’actualisation automatique, votre requête s’exécute automatiquement et calcule un nouveau résultat chaque fois que Viva Insights obtient des données de collaboration mises à jour pour les personnes disposant d’une licence. Cette option est désélectionnée par défaut, mais vous pouvez la sélectionner sur n’importe quelle requête où la période n’est pas personnalisée.
Remarque
Si les données organisationnelles utilisées dans une requête d’actualisation automatique changent (par exemple, un nom d’attribut est modifié ou un attribut est supprimé), une erreur peut s’afficher lorsque vous exécutez la requête.
Tapez une description.
Définir la façon dont la requête est regroupée. Par défaut, les requêtes de personne personnalisées sont regroupées par mois. Pour définir ce paramètre sur Semaine, sélectionnez Autres paramètres sous la zone Description .
Si vous sélectionnez Plus de paramètres , vous accédez au volet Autres paramètres . En plus de Regrouper par, ce volet affiche les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête. Pour en savoir plus sur les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête, sélectionnez Afficher les détails des règles de métrique.
Remarque
Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés, et les règles de métrique sont des règles Viva Insights utilise pour améliorer la précision des résultats de votre requête.
Pour en savoir plus sur les métriques utilisées dans Viva Insights, consultez Définitions de métriques. Pour en savoir plus sur les règles de métrique, consultez Règles de métrique.
Ajouter des métriques
Section : Sélectionnez des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés
Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .
Le bouton Ajouter des métriques vous permet d’accéder au volet Sélectionner des métriques . À l’aide des marques case activée et des outils décrits plus loin dans cette section (filtre, recherche et regroupements), sélectionnez les métriques que vous souhaitez utiliser dans la requête, puis sélectionnez Ajouter à la requête.
Le bouton Ajouter à la requête ajoute ces métriques à votre requête et vous ramène à l’écran d’installation. Les métriques que vous avez sélectionnées apparaissent sous forme de balises dans la zone située sous la description de la section.
Vous pouvez également ajouter des métriques Microsoft 365 Copilot à votre requête de personne personnalisée. Ces métriques fournissent des insights sur la façon dont les employés utilisent Microsoft Copilot avec les applications Microsoft 365, et elles font partie de votre fichier de sortie .csv. Pour inclure ces métriques lorsque vous configurez votre requête, sélectionnez Inclure les métriques Microsoft 365 Copilot dans cette requête.
Voici une liste de ces métriques Copilot que vous pouvez utiliser pour votre requête :
Métrique Description Date à partir du moment où les données sont disponibles et que les clients peuvent afficher Réunions résumées par Copilot Nombre de réunions résumées par Copilot. 10/15/2023 Résumés des conversations de conversation créés par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont résumé les conversations et les conversations de canal dans Teams à l’aide de Copilot. 10/15/2023 Brouillons de messages de conversation composés à l’aide de Copilot Nombre de brouillons de messages de conversation et de canal créés dans Teams à l’aide de Copilot. 10/15/2023 Email brouillons générés par Copilot Nombre d’e-mails brouillons d’utilisateurs générés à l’aide de Copilot. 11/15/2023 Email actions de coaching effectuées à l’aide de Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont sélectionné un coaching par e-mail avec Copilot. 11/15/2023 Email résumés des threads créés par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont résumé des conversations par e-mail avec Copilot. 11/15/2023 Brouillons de document créés par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont rédigé des documents Word avec Copilot. 10/15/2023 Résumés des documents créés par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont résumé Word documents à l’aide de Copilot. 10/15/2023 Présentations créées par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont créé des présentations PowerPoint avec Copilot. 10/15/2023 Actions de réécriture de texte effectuées à l’aide de Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont modifié Word documents avec Copilot. 10/15/2023 Résumés des présentations créés par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont résumé des présentations PowerPoint avec Copilot. 10/15/2023 Actions d’analyse Excel effectuées à l’aide de Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont analysé des données pour afficher des insights sous forme de graphiques, d’objets de tableau croisé dynamique, de résumés, de tendances ou de valeurs aberrantes dans Excel avec Copilot. 10/15/2023 Formules Excel créées par Copilot Nombre de fois où les utilisateurs ont généré de nouvelles colonnes avec des formules basées sur des données Excel avec Copilot. 10/15/2023 Actions de mise en forme Excel effectuées à l’aide de Copilot Nombre de fois que chaque utilisateur a mis en surbrillance, trié et filtré des tableaux dans Excel avec Copilot. 10/15/2023 Réunions résumées par Copilot Nombre de réunions résumées avec Copilot par utilisateur. 12/18/2023 Heures de réunion résumées par Copilot Nombre d’heures de réunions résumées par Copilot. 12/18/2023 Conversations de conversation résumées par Copilot Nombre de conversations et de canaux résumés par Copilot. 12/18/2023 E-mails envoyés à l’aide de Copilot Nombre d’e-mails envoyés avec l’aide de Copilot. 11/15/2023 Actions Copilot effectuées dans la conversation Copilot Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans la conversation Copilot. 10/15/2023 Actions Copilot effectuées dans Excel Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans Excel. 10/15/2023 Actions Copilot effectuées dans Outlook Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans Outlook. 10/15/2023 Actions Copilot effectuées dans PowerPoint Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans PowerPoint. 10/15/2023 Actions copilotes effectuées dans Teams Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans Teams. 10/15/2023 Actions copilotes prises en Word Nombre d’actions Copilot effectuées par les utilisateurs Copilot actifs dans Word. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans Excel Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a activement utilisé Copilot dans Excel. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans loop Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans Loop. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans OneNote Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans OneNote. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans Outlook Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans Outlook. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans PowerPoint Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans PowerPoint. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans Teams Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans Microsoft Teams. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans Word Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans Word. 10/15/2023 Jours d’utilisation active de Copilot dans la conversation Copilot Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement la conversation Copilot. 10/15/2023 Jours copilot activés pour la conversation Copilot Nombre de jours pendant lesquels Copilot est activé pour l’utilisateur. 10/15/2023 Jours copilot activés pour les connecteurs Power Platform Nombre de jours pendant lesquels les connecteurs Power Platform de l’utilisateur ont été activés dans Copilot pour Microsoft 365. 10/15/2023 Jours copilot activés pour les applications de productivité Nombre de jours pendant lesquels un plan de service d’applications Microsoft Copilot a été activé pour l’utilisateur. 10/15/2023 Jours activés par Copilot pour intelligent Recherche Nombre de jours pendant lesquels un plan de service de recherche intelligent a été activé pour l’utilisateur. 10/15/2023 Jours copilot activés pour Teams Nombre de jours pendant lesquels un plan de service Microsoft Copilot Teams a été activé pour l’utilisateur. 10/15/2023 Nombre total de jours actifs Copilot Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a utilisé activement Copilot dans l’une des applications. 10/15/2023 Nombre total de jours copilot activés Nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a activé au moins un plan de service pour Microsoft Copilot. 10/15/2023
À propos des métriques
Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés. Par exemple, si vous vous demandez combien de temps les employés passent à collaborer après leurs heures de travail, vous pouvez utiliser les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et heures de conversation après les heures d’ouverture dans votre requête.
Volet Sélectionner des métriques
Catégories de métriques
Dans le volet Sélectionner les métriques , les métriques sont regroupées par catégorie de métrique. Développez les catégories pour voir les métriques qu’elles contiennent. Supposons que vous recherchiez les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et Heures de conversation après les heures d’ouverture dans notre exemple précédent. Vous les trouveriez dans la catégorie de métrique collaboration après les heures de travail .
Filtres, recherche mot clé et plus d’informations
Il existe d’autres façons de trouver des métriques à inclure dans votre requête. Vous pouvez filtrer par type (par exemple, Métriques de nombre d’activités ou Métriques de réunion) sur le côté gauche du volet, ou utiliser la barre de recherche pour rechercher les métriques par mot clé. Si vous utilisez des modèles Power BI, utilisez Filtrer par modèles Power BI pour sélectionner les métriques utilisées dans des rapports spécifiques.
Pour en savoir plus sur une métrique, pointez sur son icône d’informations.
Ajouter des conditions et des groupes de conditions
Section : Sélectionnez les employés que vous souhaitez inclure dans la requête
Sous le filtre prédéfini « Est actif », sélectionnez le bouton Ajouter une condition, puis sélectionnez Données organisationnelles.
À l’aide de conditions et de groupes de conditions, ajoutez un ou plusieurs filtres pour affiner votre analyse des employés.
Remarque
La conjonction par défaut pour les conditions et les groupes de conditions est « et ». Pour sélectionner « ou » à la place, utilisez le menu déroulant.
À propos des conditions et des groupes de conditions
Une condition est une instruction concernant un attribut que vous souhaitez analyser dans votre requête. Une condition extrait uniquement des lignes de vos données organisationnelles qui répondent à certains critères que vous spécifiez dans l’instruction de condition. Par exemple, si votre instruction de condition indique « Organisation = Contoso.com », la requête extrait uniquement les lignes qui sont égales Contoso.com » sous la colonne Organisation . Un groupe de conditions est une combinaison de conditions liées à une conjonction (« et » ou « ou »). Dans l’image suivante, le groupe de conditions se trouve dans le bloc à droite de la conjonction « ou ».
Pour en savoir plus sur les filtres et les conditions, consultez notre article Filtres .
Est actif
L’application prédéfini une condition pour vous : « Est actif ». Si vous laissez cette condition définie sur « true », la requête analyse uniquement les employés actifs. Les employés actifs envoient au moins un e-mail ou une conversation Teams pendant l’unité de temps (jour, semaine ou mois) définie par le paramètre Groupe de la requête.
Lorsque vous ouvrez votre fichier de résultats de requête, vous voyez une valeur booléenne « TRUE » ou « FALSE » dans la colonne IsActive pour chaque ligne.
Effectifs totaux et mesurés
Sous les boutons Ajouter une condition et Ajouter un groupe de conditions , vous verrez un nombre pour le nombre total d’employés et employés mesurés. Ces nombres représentent le nombre d’employés pouvant être mesurés et le nombre d’employés que la requête mesure, respectivement. La vérification de ces nombres avant d’exécuter votre requête peut vous aider à déterminer si vous avez sélectionné les conditions et les groupes de conditions appropriés.
Pour déplacer et supprimer des conditions et des groupes de conditions
Pour déplacer une condition ou un groupe de conditions, effectuez les actions suivantes :
- Sélectionnez l’icône à six points à droite.
- Faites glisser l’icône à six points au-dessus ou en dessous d’autres conditions ou groupes.
Pour supprimer une condition ou un groupe de conditions, sélectionnez l’icône de corbeille à droite.
Ajouter des attributs d’employé
Section : Sélectionnez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête
Sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs , puis dans le volet droit, utilisez la liste de contrôle pour effectuer les sélections.
Lorsque vous avez terminé de sélectionner les attributs, sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .
Les attributs apparaissent sous forme de balises dans la zone située au-dessus du bouton Sélectionner des attributs .
Remarque
Si un attribut apparaît sous la forme d’une balise rouge, cet attribut a peut-être été supprimé ou renommé. Vous pouvez voir des balises rouges si vous clonez ou modifiez une requête et que les attributs ont changé depuis la dernière exécution de la requête. Vous pouvez supprimer ces attributs marqués pour que la requête s’exécute correctement.
À propos des attributs d’employé
Les attributs employés sont les champs de données (ou colonnes) que vous avez chargés dans les données de vos employés. Dans Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, vous réduisez les champs de données inclus dans votre requête(par exemple, Niveau de travail ou Date d’embauche) pour éviter que votre fichier de sortie (.csv) soit plus volumineux que nécessaire. Effectuer des sélections ici :
- Améliore l’analyse des données avec moins de colonnes dans un fichier plus petit.
- Protège davantage les données privées en excluant les colonnes du fichier.
- Vous permet de sélectionner Effacer tout pour effacer les colonnes sélectionnées.
Exécuter la requête
Sélectionnez le bouton Exécuter en haut à droite de l’écran pour exécuter la requête.
Pour accéder aux résultats de votre requête
Une fois votre requête exécutée, accédez à ses résultats dans la page Résultats de la requête , où vous pouvez également modifier et cloner votre requête. Pour plus d’informations, consultez Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes.
Exemple de requête de personne pour la communication après les heures de travail
Supposons que vous souhaitiez exécuter une requête de personne personnalisée pour déterminer la fréquence à laquelle les responsables envoient des messages électroniques et envoient des conversations Teams après leurs heures de travail. Vous souhaitez :
- Analysez le organization « Ouest » de votre entreprise uniquement, qui est fourni dans les données de vos employés.
- Consultez les données des six derniers mois, regroupées par mois.
- Exclure les responsables supérieurs de la requête.
Voici comment procéder :
Configurez votre requête.
- Nom de la requête : donnez un nom personnalisé à votre requête en tapant quelque chose comme « AfterHoursWest ».
- Période : sélectionnez 6 derniers mois.
- Actualisation automatique : vous souhaitez simplement que cette opération s’exécute une seule fois. Laissez donc la zone Actualisation automatique désactivée.
- Description : d’autres analystes de votre organization souhaiterez peut-être en savoir plus sur cette requête. Donnez-lui donc une brève description.
- Autres paramètres : vous souhaitez que cette requête soit regroupée par mois, et non par semaine. Sélectionnez Plus de paramètres, puis définissez Grouper par sur Mois.
Ajoutez des métriques.
- Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .
- Étant donné que vous souhaitez ajouter des métriques sur la collaboration après les heures d’ouverture, développez la catégorie de métrique Collaboration après les heures de travail .
- Sélectionnez les métriques Heures d’e-mail après et Messages instantanés après les heures d’ouverture .
- Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .
Spécifiez les employés que vous souhaitez analyser.
- Sous Sélectionner les employés que vous souhaitez inclure dans la requête, laissez le filtre « Est actif » défini sur « true ».
- Sélectionnez Ajouter une condition.
- Sélectionnez Données organisationnelles.
- Sélectionnez Organisation, laissez l’opérateur sur « = », puis sélectionnez un employé organization de votre entreprise dans la liste déroulante. Comme nous l’avons identifié précédemment, vous devez sélectionner « Ouest » dans cette liste.
- Sélectionnez Ajouter un groupe de conditions. Vous ne souhaitez pas inclure les cadres supérieurs dans cette requête. Par conséquent , procédez comme suit :
- Sélectionnez Désignation de niveau dans la liste déroulante Données organisationnelles .
- Laissez l’opérateur à « = ».
- Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des titres avec « Manager ». Sélectionnez Manager, Sales Manager et Design Manager dans la liste déroulante.
- Vérifiez le nombre total d’employés par rapport aux employés mesurés. Si ce nombre semble désactivé, ajustez vos conditions ci-dessus.
Choisissez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans votre fichier de sortie.
- Sous Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs .
- Dans le volet droit, sélectionnez PopulationType.
- Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .
Exécutez la requête. En haut à droite de l’écran, sélectionnez le bouton Exécuter .
Une fois la requête exécutée, recherchez ses résultats dans la page Résultats de la requête . À:
- Télécharger le fichier de sortie .csv : sélectionnez l’icône CSV dans la colonne Téléchargements . Si vous souhaitez connecter la requête à un autre fichier, comme une visualisation Power BI, vous pouvez sélectionner l’icône copier le lien.
- Modifier, Modifier le nom de la requête, Cloner, Favori ou Supprimer la requête : sélectionnez les points de suspension à droite de la colonne Téléchargements , puis sélectionnez le choix approprié.
Attention
La modification des requêtes remplace les résultats existants. Si vous souhaitez conserver les résultats de votre requête, utilisez plutôt la fonctionnalité Clone , qui crée une copie identique de la requête.
Remarque
Seul l’analyste qui a exécuté la requête à l’origine peut modifier le nom de la requête, modifier ou supprimer la requête. D’autres analystes du organization peuvent afficher, cloner et favoris la requête.
Voir aussi
Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes
Commentaires
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