Créer une requête de personne personnalisée

Conseil

Vous pouvez trouver une vidéo de démonstration, télécharger des exemples de résultats et passer par une explication Montrer comment pendant que vous créez votre requête. Sélectionnez ces options juste au-dessus de Configuration de la requête. Aide sur la configuration avec le lien vers la vidéo, l’exemple et la procédure pas à pas ci-dessus Configuration des requêtes

Préparation de la requête

Dans cette section, nous allons parler de la configuration de la requête et de la sélection des données pour celle-ci.

Configuration des requêtes

Dans la section Configuration de requête de la page Analyse, vous définissez des informations de base sur votre requête, comme son nom, la période qu’elle analysera et si elle s’actualisera seule.

Pour configurer votre requête

  1. Dans la page Analysede l’application Insights avancés, accédez à Requêtes personnalisées > Requête de la personne, puis sélectionnez Démarrer l’analyse.

    Remarque

    Si vous êtes un client Viva Insights existant, reportez-vous à la note de l’introduction pour plus d’informations sur l’utilisation de la nouvelle plateforme.

  2. Sous Configuration de la requête :

    1. Facultatif : nommez votre requête. Un nom par défaut est attribué aux requêtes, qui suit le format suivant : Type de requête, ID utilisateur, date et heure. Vérifiez que le nom est unique.
    2. Facultatif : sélectionnez une période. Ce champ est défini par défaut sur 3 derniers mois, mais vous pouvez sélectionner une autre période que vous souhaitez que votre requête analyse. Choisissez parmi l’année dernière, les 6 derniers mois, le 1 dernier mois ou une plage de dates personnalisée . Si vous choisissez une plage de dates personnalisée , utilisez le sélecteur de dates pour sélectionner la plage. Liste déroulante de la période.Période avec les sélecteurs de dates mis en surbrillance.
    3. Facultatif : définissez la requête pour qu’elle soit automatiquement mise à jour en sélectionnant la case Actualisation automatique. Lorsque vous sélectionnez l’option d’actualisation automatique, votre requête s’exécute automatiquement et calcule un nouveau résultat chaque Viva Insights obtient des données de collaboration mises à jour pour les personnes disposant d’une licence. Cette option est désélectionnée par défaut, mais vous pouvez la sélectionner sur n’importe quelle requête où la période n’est pas personnalisée. Période avec actualisation automatique mise en surbrillance.

    Remarque

    Si les données organisationnelles utilisées dans une requête d’actualisation automatique changent (par exemple, un nom d’attribut est modifié ou un attribut est supprimé), une erreur peut s’afficher lorsque vous exécutez la requête.

    1. Facultatif : tapez une description.

    2. Facultatif : définissez le mode de regroupement de la requête. Par défaut, les requêtes person personnalisées sont regroupées par mois. Pour définir ce paramètre sur Semaine, sélectionnez Autres paramètres sous la zone Description . Zone Description avec le bouton Autres paramètres mis en évidence. Si vous sélectionnez Plus de paramètres , vous accédez au volet Autres paramètres . En plus de Regrouper par, ce volet affiche les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête. Pour en savoir plus sur les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête, sélectionnez Afficher les détails des règles de métrique.

    Remarque

    Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés, et les règles de métrique sont des règles Viva Insights utilise pour améliorer la précision des résultats de votre requête.

    Pour en savoir plus sur les métriques utilisées dans Viva Insights, consultez Définitions de métriques. Pour en savoir plus sur les règles de métrique, consultez Règles de métrique.

Mesures

Dans Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, vous spécifiez ce que vous souhaitez savoir sur les employés que vous analysez et définissez également les employés que vous incluez dans votre requête.

À propos des métriques

Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés. Par exemple, si vous vous demandez combien de temps les employés passent à collaborer après leurs heures de travail, vous pouvez utiliser les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et heures de conversation après les heures d’ouverture dans votre requête.

Volet Sélectionner des métriques
Catégories de métriques

Dans le volet Sélectionner les métriques , les métriques sont regroupées par catégorie de métrique. Développez les catégories pour voir les métriques qu’elles contiennent. Supposons que vous recherchiez les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et Heures de conversation après les heures d’ouverture dans notre exemple précédent. Vous les trouveriez dans la catégorie de métrique collaboration après les heures de travail .

Volet Ajouter des métriques avec la catégorie de métriques collaboration après les heures de travail développée

Filtres, recherche par mot clé et plus d’informations

Il existe d’autres façons de trouver des métriques à inclure dans votre requête. Vous pouvez filtrer par type (par exemple, Métriques de nombre d’activités ou Métriques de réunion) sur le côté gauche du volet, ou utiliser la barre de recherche pour rechercher les métriques par mot clé. Si vous utilisez des modèles Power BI, utilisez Filtrer par modèles Power BI pour sélectionner les métriques utilisées dans des rapports spécifiques.

Pour en savoir plus sur une métrique, pointez sur son icône d’informations.

Capture d’écran de l’info-bulle de métrique pour les heures d’appel.

Pour ajouter des métriques à votre requête

Voici comment ajouter des métriques à votre requête :

  1. Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .

    Section Sélectionner des métriques, avec le bouton « Ajouter des métriques » mis en évidence

  2. Le bouton Ajouter des métriques vous permet d’accéder au volet Sélectionner des métriques . À l’aide des coches et des outils décrits précédemment (filtre, recherche et regroupements), sélectionnez les métriques que vous souhaitez utiliser dans la requête, puis sélectionnez Ajouter à la requête.

    Le bouton Ajouter à la requête ajoute ces métriques à votre requête et vous ramène à l’écran d’installation. Les métriques que vous avez sélectionnées apparaissent sous forme de balises dans la zone située sous la description de la section.

    Section Sélectionner les métriques, avec les métriques sélectionnées apparaissant sous forme de balises

Employés

Une fois que vous avez déterminé ce que vous souhaitez savoir sur les employés, vous sélectionnez les employés que vous souhaitez inclure dans votre requête. Dans Sélectionner les employés que vous souhaitez inclure dans la requête, définissez les employés que vous souhaitez analyser via des conditions et des groupes de conditions.

À propos des conditions et des groupes de conditions

Une condition est une instruction concernant un attribut que vous souhaitez analyser dans votre requête. Une condition extrait uniquement des lignes de vos données organisationnelles qui répondent à certains critères que vous spécifiez dans l’instruction de condition. Par exemple, si votre instruction de condition indique « Organisation = Contoso.com », la requête extrait uniquement les lignes qui sont égales Contoso.com » sous la colonne Organisation . Un groupe de conditions est une combinaison de conditions liées à une conjonction (« et » ou « ou »). Dans l’image suivante, le groupe de conditions se trouve dans le bloc à droite de la conjonction « ou ».

Groupe de conditions

Est actif

L’application prédéfini une condition pour vous : « Est actif ». Si vous laissez cette condition définie sur « true », la requête analyse uniquement les employés actifs. Les employés actifs envoient au moins un e-mail ou une conversation Teams pendant l’unité de temps (jour, semaine ou mois) définie par le paramètre Groupe de la requête.

Lorsque vous ouvrez le fichier de sortie des résultats de votre requête, vous voyez une valeur booléenne « TRUE » ou « FALSE » dans la colonne IsActive pour chaque ligne.

Pour ajouter des employés à votre requête

  1. Sous le filtre prédéfini « Est actif », sélectionnez le bouton Ajouter une condition, puis sélectionnez Données organisationnelles. Capture d’écran montrant le bouton Ajouter une condition.

    Pour ajouter un groupe de conditions, sélectionnez le bouton Ajouter un groupe de conditions , puis sélectionnez le ou les attributs de données d’organisation , Opérateur (= ou !=) et Valeur(s) . Les valeurs que vous sélectionnez apparaissent sous forme de balises.

    Remarque

    La conjonction par défaut pour les conditions et les groupes de conditions est « et ». Pour sélectionner « ou » à la place, utilisez le menu déroulant.

Effectifs totaux et mesurés

Sous les boutons Ajouter une condition et Ajouter un groupe de conditions , vous verrez un nombre pour le nombre total d’employés et employés mesurés. Ces nombres représentent le nombre d’employés pouvant être mesurés et le nombre d’employés que la requête mesure, respectivement. La vérification de ces nombres avant d’exécuter votre requête peut vous aider à déterminer si vous avez sélectionné les conditions et les groupes de conditions appropriés.

Attributs de l’employé

À propos des attributs d’employé

Les attributs employés sont les champs de données (ou colonnes) que vous avez chargés dans les données de vos employés. Dans Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, vous réduisez les champs de données inclus dans votre requête (par exemple, Niveau du travail ou Date d’embauche) pour éviter que votre fichier de sortie (.csv) soit plus volumineux que nécessaire. Effectuer des sélections ici :

  • Améliore l’analyse des données avec moins de colonnes dans un fichier plus petit.
  • Protège davantage les données privées en excluant les colonnes du fichier.
  • Vous permet de sélectionner Effacer tout pour effacer les colonnes sélectionnées.

Pour ajouter des attributs d’employé à votre requête

  1. Sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs , puis :

    1. Dans le volet droit, utilisez la liste de contrôle pour effectuer des sélections.
    2. Lorsque vous avez terminé de sélectionner les attributs, sélectionnez le bouton Ajouter à la requête . Section Sélectionner les attributs des employés, avec le bouton « Sélectionner les attributs » mis en surbrillance Les attributs apparaissent sous forme de balises dans la zone sur le bouton Sélectionner des attributs .

    Remarque

    Si un attribut apparaît sous la forme d’une balise rouge, cet attribut a peut-être été supprimé ou renommé. Vous pouvez voir des balises rouges si vous clonez ou modifiez une requête et que les attributs ont changé depuis la dernière exécution de la requête. Vous pouvez supprimer ces attributs marqués pour que la requête s’exécute correctement.

Exécution de la requête

  1. Une fois que vous avez configuré votre requête, sélectionné des métriques, défini des conditions et des groupes de conditions, ainsi que des attributs d’employés sélectionnés, vous êtes prêt à exécuter votre requête. Sélectionnez le bouton Exécuter en haut à droite de l’écran.

Pour accéder aux résultats de votre requête

Une fois votre requête exécutée, accédez à ses résultats dans la page Résultats de la requête . Dans la page Résultats de la requête , vous pouvez également modifier et cloner votre requête. Pour plus d’informations, consultez Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes.

Exemple de requête de personne pour la communication après les heures de travail

Supposons que vous souhaitiez exécuter une requête de personne personnalisée pour déterminer la fréquence à laquelle les responsables envoient des messages électroniques et envoient des conversations Teams après leurs heures de travail. Vous souhaitez :

  • Analysez uniquement l’organisation « Ouest » de votre entreprise, qui est fournie dans les données de vos employés.
  • Consultez les données des six derniers mois, regroupées par mois.
  • Exclure les responsables supérieurs de la requête.

Voici comment procéder :

  1. Configurez votre requête.

    1. Nom de la requête : donnez un nom personnalisé à votre requête en tapant quelque chose comme « AfterHoursWest ».
    2. Période : sélectionnez 6 derniers mois.
    3. Actualisation automatique : vous souhaitez simplement que cette opération s’exécute une seule fois. Laissez donc la case Actualisation automatique désélectionnée.
    4. Description : D’autres analystes de votre organisation peuvent souhaiter en savoir plus sur cette requête. Donnez-lui donc une brève description.
    5. Autres paramètres : vous souhaitez que cette requête soit regroupée par mois, et non par semaine. Sélectionnez Plus de paramètres, puis définissez Grouper par sur Mois.
  2. Ajoutez des métriques.

    1. Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .
    2. Étant donné que vous souhaitez ajouter des métriques sur la collaboration après les heures d’ouverture, développez la catégorie de métrique Collaboration après les heures de travail .
    3. Sélectionnez les métriques Heures d’e-mail après et Messages instantanés après les heures d’ouverture .
    4. Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .
  3. Spécifiez les employés que vous souhaitez analyser.

    1. Sous Sélectionner les employés que vous souhaitez inclure dans la requête, laissez le filtre « Est actif » défini sur « true ».
    2. Sélectionnez Ajouter une condition.
    3. Sélectionnez Données organisationnelles.
    4. Sélectionnez Organisation, laissez l’opérateur sur « = », puis sélectionnez une organisation d’employés de votre entreprise dans la liste déroulante. Comme nous l’avons identifié précédemment, vous devez sélectionner « Ouest » dans cette liste.
    5. Sélectionnez Ajouter un groupe de conditions. Vous ne souhaitez pas inclure les cadres supérieurs dans cette requête. Par conséquent , procédez comme suit :
      1. Sélectionnez Désignation de niveau dans la liste déroulante Données organisationnelles .
      2. Laissez l’opérateur à « = ».
      3. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des titres avec « Manager ». Sélectionnez Manager, Sales Manager et Design Manager dans la liste déroulante.
    6. Vérifiez le nombre total d’employés par rapport aux employés mesurés. Si ce nombre semble désactivé, ajustez vos conditions ci-dessus.
  4. Choisissez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans votre fichier de sortie.

    1. Sous Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs .
    2. Dans le volet droit, sélectionnez PopulationType.
    3. Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .
  5. Exécutez la requête. En haut à droite de l’écran, sélectionnez le bouton Exécuter .

  6. Une fois la requête exécutée, recherchez ses résultats dans la page Résultats de la requête . À:

    1. Télécharger le fichier de sortie .csv : sélectionnez l’icône CSV dans la colonne Téléchargements . Si vous souhaitez connecter la requête à un autre fichier, comme une visualisation Power BI, vous pouvez sélectionner l’icône copier le lien.
    2. Modifier, Modifier le nom de la requête, Cloner, Favori ou Supprimer la requête : sélectionnez les points de suspension à droite de la colonne Téléchargements , puis sélectionnez le choix approprié.

    Attention

    La modification des requêtes remplace les résultats existants. Si vous souhaitez conserver les résultats de votre requête, utilisez plutôt la fonctionnalité Clone , qui crée une copie identique de la requête.

    Remarque

    Seul l’analyste qui a exécuté la requête à l’origine peut modifier le nom de la requête, modifier ou supprimer la requête. D’autres analystes de l’organisation peuvent afficher, cloner et favoris la requête.

Descriptions de mesure

Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes