Compartir por

Explorar a interface de usuario

  • Artigo

Podes acceder Dynamics 365 Customer Insights - Data no seguinte URL: https://home.ci.ai.dynamics.com/.

A páxina Inicio guíache a través do proceso de configuración das funcións principais e ofrece unha visión xeral dos segmentos, medidas e datos de enriquecemento.

Captura de pantalla da pantalla de inicio.

Panel lateral esquerdo

Use o panel esquerdo para navegar entre as diferentes áreas de Customer Insights - Data.

Cabeceira da aplicación

O selector Contorno amosa o ambiente no que traballas e permíteche crear ou xestionar ambientes como administrador.

A icona da cara sonrisa é o control Comentarios . Selecciónao para contarnos a túa experiencia. Escoitamos activamente os teus comentarios e agradecemos de antemán que nos fagas saber o que che gusta e como podemos mellorar.

O control Configuración , representado por unha icona de engrenaxe, permíteche reunir detalles da sesión e configurar a configuración global do teu Microsoft 365 perfil.

As opcións de axuda, visualizadas cunha icona de signo de interrogación, ofrecen ligazóns de axuda contextual e outros recursos útiles.

A túa imaxe de perfil abre o Xestor de contas para o teu Microsoft 365 perfil. Selecciona A miña conta para xestionar a túa configuración persoal.

Introdución a Customer Insights - Data

Esta sección contén Cartóns que che axudan a percorrer o proceso de configuración do teu contorno.

  1. O Engadir fontes de datos cartón axúdache coa importación de datos. Customer Insights - Data admite varias opcións para introducir datos sobre os teus clientes. Selecciona Engadir fontes de datos para comezar.
  2. Unha vez que se complete correctamente a importación de datos inicial, podes utilizar a Unificar datos cartón para harmonizar os datos e crear perfís de clientes unificados de fontes dispares.
  3. Cos perfís de clientes unificados, é hora de revisar as opcións Analizar datos e obter máis información. Intente crear medidas empresariais para rastrexar KPI, definir segmentos para chegar a públicos específicos ou configure predicións coa axuda da IA.
  4. Agora que os datos dos teus clientes están importados, unificados e ben estruturados, utilizas os nosos diversos destinos de exportación para tomar medidas sobre os datos. Selecciona Engadir conexións para conectar os teus servizos favoritos. Por exemplo, exporte os datos a Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para crear campañas de mercadotecnia e crear viaxes dos clientes.

Sección de información sobre o teu cliente

  • Segmentos mostra grupos de clientes en función dos atributos demográficos, de comportamento ou transaccionais que definiches. A creación de segmentos axúdalle a agrupar a súa base de clientes e orientar mellor as súas actividades comerciais.

  • As medidas empresariais mostra mosaicos con indicadores clave de rendemento (KPI) que definiches. Por exemplo, a probabilidade media dun cliente de abandonar ou o gasto medio en liña por cliente.

  • Enriquecementos enumera os resultados das execucións de enriquecementos que se completaron recentemente. Os enriquecementos engaden información sobre a túa base de clientes. Por exemplo, entendendo os intereses e as marcas polas que teñen afinidade.