Compartir por

Que hai de novo en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artigo

Importante

O módulo de márketing de saída eliminarase de Customer Insights - Journeys o 30 de xuño de 2025. Para evitar interrupcións, pasa a viaxes en tempo real antes desta data. Máis información: Descrición xeral da transición

Suxestión

Se queres probar Dynamics 365 Customer Insights de balde, podes rexistrarte para unha proba de 30 días.

Comprácenos anunciar as nosas últimas actualizacións! Este artigo resume as funcionalidades de acceso anticipado, as funcionalidades de previsualización, as funcionalidades de dispoñibilidade xeral, as actualizacións mensuais e as correccións de erros. Para ver os plans de funcións a longo prazo, bótalle unha ollada aos plans de versión de Dynamics 365 e Power Platform .

Customer Insights - Journeys as actualizacións envían aos clientes automaticamente. Hai solucións dispoñibles para validacións anticipadas. Para actualizar manualmente as túas instancias, sigue os pasos de Mantén Customer Insights - Journeys actualizadas.

Para enviar e votar solicitudes de funcións e suxestións de produtos, vai ao portal de Ideas de aplicacións de Dynamics 365.

Actualización de febreiro de 2025

App Versión de GA
Customer Insights - Journeys 1.1.52649.82

Dispoñibilidade xeral

  • Acelera a creación de viaxes usando modelos de viaxe
    • Aumenta a túa produtividade usando modelos de viaxes para comezar a construír as túas viaxes de clientes. Aforra tempo usando un modelo de escenarios habituais de viaxes dos clientes, fai actualizacións finais co contido escollido e calquera pequeno axuste nos fluxos e publícao.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

Versión preliminar pública

  • Agarda a subscrición ao segmento para activar o seguinte paso nunha viaxe

    • Obtén aínda máis control sobre a experiencia dos teus clientes esperando a que se fagan membros dun segmento antes de continuar cos seguintes pasos dunha viaxe. Esta capacidade engadida permíteche personalizar a experiencia de cada cliente escollendo o camiño correcto e as accións relevantes para os clientes individuais en función de se estean nun segmento. Esta capacidade engádese ás capacidades existentes de se/entón que che permiten esperar a que un cliente abra un correo electrónico, faga clic nunha ligazón ou agarde a que se active outro disparador antes de pasar ao seguinte paso da viaxe. Por exemplo, digamos que usas a túa viaxe para enviar correos electrónicos de activación da tarxeta de crédito e queres esperar a que o cliente active a súa tarxeta antes de enviar un correo electrónico de benvida. Se o cliente non activa a súa tarxeta de crédito nuns días, quere enviar outro correo electrónico de recordatorio. Se tes un segmento que inclúe todos os clientes que teñan tarxetas de crédito activadas, podes utilizar ese segmento como condición para que a sucursal if/then espere a que cada cliente active a súa tarxeta de crédito e lles envíe as comunicacións adecuadas.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

    Agarda a subscrición ao segmento para activar o seguinte paso nunha viaxe.

  • Permitir que os individuos volvan entrar nunha viaxe de segmento dinámico único

    • Os membros da audiencia que se moven entre as etapas do ciclo de vida do cliente poden ter que repetir un estado específico do ciclo de vida da viaxe. Por exemplo, se un cliente repite unha viaxe de compra para un produto diferente, pode volver a introducir as condicións do segmento dinámico mentres volve entrar no funil de compra. Polo tanto, debería permitirlles volver a entrar nunha viaxe para ese segmento dinámico cando volvan a el.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

  • Crea portais de eventos con detalles de eventos e rexistro usando Power Pages

    • Os eventos son un elemento fundamental da túa estratexia comercial, que axudan á captación e compromiso de clientes. Unha localización centralizada é esencial para que os teus clientes descubran e coñezan os eventos que estás a organizar. O novo portal de eventos permite a creación rápida dun centro completo onde os clientes poden acceder a detalles do evento, detalles específicos da sesión e horarios de oradores e rexistrarse convenientemente mediante o formulario de rexistro do evento. O portal pódese implementar sen problemas a través de Power Pages, onde se pode adaptar para aliñarse coa identidade da túa marca mediante Power Pages Studio.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

  • Crea un portal de eventos no teu propio sitio web

    • Os eventos son un elemento fundamental da túa estratexia comercial, que axudan á captación e compromiso de clientes. Unha localización centralizada é esencial para que os teus clientes descubran e coñezan os eventos que estás a organizar. O novo portal de eventos permite a creación rápida dun centro completo onde os clientes poden acceder aos detalles do evento, aos datos específicos da sesión e aos horarios dos oradores, e rexistrarse convenientemente mediante o formulario de rexistro do evento. O portal pódese integrar perfectamente no teu CMS existente mediante un fragmento de código Javascript ou a nova API de eventos.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

  • Acelera a creación de viaxes usando modelos de viaxe

    • Aumenta a túa produtividade usando modelos de viaxes para comezar a construír as túas viaxes de clientes. Aforra tempo usando un modelo de escenarios habituais de viaxes dos clientes, fai actualizacións finais co contido escollido e calquera pequeno axuste nos fluxos e publícao.
    • Plan de lanzamento
    • Docs

Melloras mensuais

  • Crea modelos de formulario personalizados
    • Crear formularios de rexistro de eventos e de mercadotecnia agora é máis sinxelo, xa que pode aproveitar un modelo personalizado. O modelo personalizado pode reflectir axustes de estilo para aliñarse coa túa guía de estilo. Tamén podes establecer a configuración da audiencia e axustar o consentimento para que cumpra cos teus requisitos.
    • Docs

Novos blogs e documentos de escenarios

Aprende a aproveitar ao máximo as novas Dynamics 365 Customer Insights funcións dos nosos últimos blogs e documentos de escenarios:

Actualización de xaneiro de 2025

Non hai Dynamics 365 Customer Insights - Journeys estreo para xaneiro. Volveremos en febreiro con novas melloras de funcións, actualizacións e correccións de erros.

Novos blogs e documentos de escenarios

Aprende a aproveitar ao máximo as novas Dynamics 365 Customer Insights funcións dos nosos últimos blogs e documentos de escenarios: