Compartir por

Resolución de problemas de migración de rexistros

  • Artigo

Aplícase a: Dynamics 365 Contact Center—integrado, Dynamics 365 Contact Center—autónomo e Dynamics 365 Customer Service

Para solucionar os problemas que poida atopar durante a migración, comprobe os ficheiros de rexistro como se indica a continuación:

  • Cando importe datos na organización de destino, se ve símbolos de aviso amarelos, verifique os seguintes rexistros na Configuration Migration Tool.

    • Login_ErrorLog.log: ofrece información sobre calquera problema que tivese ao iniciar sesión na organización mediante a ferramenta de xestión da configuración.
    • DataMigrationUtility.log: ofrece información sobre as tarefas realizadas coa ferramenta durante a última migración.
    • ImportDataDetail.log: ofrece información sobre os datos importados pola ferramenta na última importación de datos.

    Máis información: Resolución de problemas de migración de datos de configuración mediante ficheiros de rexistro

    Avisos amarelos que indican erros durante a importación de datos.

  • Se os rexistros conteñen erros de rede, repita o proceso de importación.

    Este é un exemplo:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Reverter rexistros non xestionados

Se ve unha diferenza nos rexistros migrados entre as organizacións de orixe e de destino, debe eliminar os rexistros de entidades non xestionadas e repetir o proceso de migración. Na organización de destino, realice os pasos seguintes:

  1. Para as filas, inverta as entidades na orde inversa do número de serie (columna S.No) que aparece no artigo de migración en Migrar a configuración para filas de rexistros. Migre as entidades nesta orde:

    1. Paso de configuración da atribución
    2. Configuración da atribución
    3. Conxunto de regras de decisión
    4. Contrato de decisión
    5. Fila

  2. Para as secuencias de traballo, inverta as entidades na orde inversa do seu número de serie (columna S.No) que aparece no artigo de migración en Migrar a configuración para secuencias de traballo de rexistros. Migre as entidades nesta orde:

    1. Perfil de capacidade da secuencia de traballo
    2. Paso de configuración do encamiñamento
    3. Configuración do encamiñamento
    4. Conxunto de regras de decisión
    5. Contrato de decisión
    6. Secuencia de traballo

    Para as regras de admisión, inverta as entidades na orde inversa do seu número de serie (columna S.No) que aparece no artigo de migración en Migrar a configuración para regras de admisión. Migre as entidades nesta orde:

    1. Configuración de encamiñamento da entidade principal
    2. Conxunto de regras de decisión
    3. Contrato de decisión

Pasos seguintes

  1. Migrar filas
  2. Migrar as regras de admisión
  3. Migrar fluxos de traballo

Crea un esquema para exportar datos de configuración
Visión xeral da migración de datos para rexistros
Use FetchXML consulta para filtrar rexistros
Migra os datos de configuración dos rexistros
Verifica a migración dos rexistros
Migra os datos de configuración para o chat en directo
Migra os datos de configuración da canle de voz