Optimización de recursos únicos para Resource Scheduling Optimization
Podes configurar o Resource Scheduling Optimization Complemento para Dynamics 365 Field Service para executar optimizacións en función das necesidades de programación de toda a túa organización. Ás veces é posible que necesites optimizar só a programación dun só recurso, en lugar de para un conxunto de recursos dispoñibles. A optimización dun único recurso ofrece unha forma rápida de optimizar a programación e a ruta de viaxe dun recurso. Considera as reservas existentes na programación do recurso e máis requisitos.
Axuda a acomodar os cambios de programación que ocorreron durante o día, cando un recurso:
- Ten un oco no horario debido a unha cancelación.
- Está reservado dobre porque se asignou unha orde de traballo de emerxencia.
- Ten un horario que se elaborou manualmente e necesita unha ruta con desprazamentos mínimos.
Para optimizar a programación dun recurso individual, un despachador pode executar manualmente a optimización dun único recurso. Os fluxos de traballo tamén poden activar a optimización dun único recurso. A diferenza doutros Resource Scheduling Optimization escenarios, non pode programar execucións de optimización de recursos únicos.
Nota
A partir da versión de Field Service 8.8.99.10 e Resource Scheduling Optimization versión 3.4.0.623, as execucións de optimización de recursos únicos teñen en conta os requisitos e as reservas existentes. Como consecuencia, o sistema pode eliminar as reservas existentes para crear unha programación que se adapte mellor ao obxectivo de optimización. Nas versións anteriores, a optimización única só se consideraba as reservas existentes.
Requisitos previos
- Dynamics 365 Field Service versión 8.8.99.10 ou máis recente.
- Versión de optimización da programación de recursos 3.4.0.623 ou máis recente.
- Optimizar programacións está configurada como Si para o recurso reservable para o que queres executar a optimización dun único recurso.
Paso 1: configurar un obxectivo
A optimización dun único recurso é o único Resource Scheduling Optimization escenario que non require un ámbito de optimización. O ámbito defínese automaticamente como reservas para o recurso no intervalo de datas definido. Os obxectivos de optimización definen que métricas Resource Scheduling Optimization deben considerar e priorizar.
En primeiro lugar, cree un novo obxectivo de optimización.
A optimización dun único recurso normalmente limpa unha programación que cambiou ao longo do día. Teña en conta as seguintes recomendacións:
Establece o Nivel de esforzo do motor en Moi lixeiro. Canto máis rápido se complete a optimización dun único recurso, mellor poderán reaccionar os despachadores ás necesidades de programación.
Elimina a restrición Programación dentro do horario laboral para permitir que máis reservas se axusten á programación do recurso. Esta configuración pode ser útil se un recurso necesita traballar urxente. A eliminación desta limitación permite que a hora de finalización dunha reserva se desborde nas horas non laborables. Usando a restrición, o sistema garante que hai tempo despois de completar a última reserva para viaxar de volta á localización final do recurso.
Elimina a opción de cálculo do tempo de viaxe para o tráfico histórico se está activada no obxectivo de optimización.
Elimina as restricións relacionadas coa coincidencia de territorios, roles e características porque o escenario supón que o despachador é o que mellor sabe. Manter as restricións activadas pode levar a unha situación na que o despachador asigne unha orde de traballo a un recurso que anula as restricións e, a continuación, executa a optimización dun único recurso, que elimina a reserva porque non coincide cos atributos do recurso.
Engade Opcións de bloqueo de programación e Restricións de programación de Windows para que a optimización dun único recurso cumpra as promesas de tempo ou os SLA co cliente.
A continuación, engade o teu único obxectivo de optimización de recursos como obxectivo predeterminado.
Paso 2: Executar e ver os resultados
Hai tres xeitos de executar a optimización dun único recurso:
- Executar cos valores predeterminados
- Executar despois de facer cambios nos valores predeterminados
- Executar como simulación despois de facer cambios nos valores predeterminados
Executar cos valores predeterminados
No panel de programación, fai clic co botón dereito nun recurso (excepto en equipo, grupos ou instalacións) e seleccione Optimizar programación para optimizar con:
- O obxectivo de optimización predeterminado
- O intervalo de optimización predeterminado, que vai desde agora ata o final de hoxe (12:00 a. m.)
- As reservas existentes na programación do recurso nese intervalo de optimización
- Requisitos da vista activa de requisitos na parte inferior do panel de programación, ordenados segundo calquera ordenación ou filtrado que se aplicase a esa vista
Cando se complete a optimización, verás o novo conxunto de reservas no panel de programación. No panel dereito, atoparás detalles sobre as reservas que foron actualizadas, eliminadas ou creadas.
Executar despois de facer cambios nos valores predeterminados
Podes cambiar o obxectivo predeterminado e o intervalo de tempo antes de executar a optimización. Por exemplo, se amplía o intervalo de tempo ao día seguinte, o sistema considera todas as reservas e requisitos existentes entre agora e o final do día seguinte para crear unha programación.
Seleccione o nome dun recurso e abra o panel Optimizacións .
Nota
Esta funcionalidade só está dispoñible na vista do panel de programación asociada ao ámbito de optimización.
Seleccione Recurso único.
Establece o intervalo de optimización cos valores desexados.
Para Requisitos, escolla a vista desde a que desexa considerar os requisitos para a optimización. Os filtros e as opcións de ordenación da vista seleccionada determinan a orde dos requisitos. Seleccione Ningún para optimizar só as reservas existentes.
Seleccione o obxectivo de optimización desexado.
Seleccione Executar>Executar agora para iniciar unha única solicitude de optimización de recursos.
Podes ver o estado da solicitude na sección Historial de solicitudes de optimización no panel Optimizacións . Cando se completa, o panel de programación actualízase co conxunto optimizado de reservas. Fai dobre clic na solicitude de optimización para ver os detalles sobre as reservas que foron eliminadas, actualizadas ou creadas.
Executar como simulación despois de facer cambios nos valores predeterminados
Ao executar a optimización dun único recurso como simulación, pode ver a optimización resultante antes de comprometerse con ela. Para executar unha simulación, siga os pasos de Executar despois de realizar cambios nos valores predeterminados. Nesta ocasión, en lugar de seleccionar Executar agora no menú despregable, selecciona Executar como simulación. Despois de completar a solicitude de optimización, abre os detalles para Aplicar ou Descartar os resultados.
Nota
As reservas simuladas non se mostran en mapas con rutas.