Compartir por

Visión xeral de Dynamics 365 Remote Assist para móbiles

  • Artigo

Consello

Os clientes de Dynamics 365 Remote Assist agora teñen acceso á Remote Assist en Microsoft Teams para móbil. Aproveite todo o que Teams ten para ofrecer e colabore con outros usuarios.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite que os técnicos con dispositivos móbiles conecten cun colaborador remoto en Dynamics 365 Remote Assist para móbiles ou Microsoft Teams (para escritorio ou para móbiles). Mediante as videochamadas en directo, as anotacións de realidade mixta e as instantáneas de alta resolución, poden compartir o que ven co colaborador remoto para solucionar os problemas xuntos máis rapidamente.

Imaxe simulada dun técnico que usa Dynamics 365 Remote Assist para móbiles para anotar o seu ambiente nunha chamada.

Dynamics 365 Remote Assist está dispoñible en teléfonos e tabletas Android con compatibilidade con ARCore e iPhones e iPads iOS con compatibilidade con ARKit. Ademais, Dynamics 365 Remote Assist tamén está dispoñible en dispositivos móbiles sen compatibilidade con ARCore ou ARKit. Para obter máis información, visite a nosa documentación sobre os requisitos do produto.

Funcionalidades

Compare cales son as funcións dispoñibles en Microsoft Teams para móbiles fronte a Remote Assist para móbiles.

Funcionalidades Dispoñible en Teams para móbiles Dispoñible en Remote Assist para móbiles
Videochamada individual e grupal Si Si
Engada anotacións de realidade mixta no espazo Si Si
Use a captura de activos en situacións sen conexión para anotar, capturar e visualizar imaxes e vídeos dos activos e gardalos en Microsoft Dataverse Non Si
Realice anotacións nunha captura de imaxe en 2D ou instantánea do espazo durante unha chamada Si Si
Envíe e reciba mensaxes, instantáneas en chamada e ficheiros a través do chat de texto Si Si
Capture o historial de sesións a través de gravacións de chamadas Si Si
Anote e comparta capturas de pantalla en chamada en situacións de largura de banda reducida Si Si
Dispoñibilidade en dispositivos para móbiles sen compatibilidade coa realidade aumentada (RA) Si Si
Integración con Microsoft Dynamics 365 for Field Service
- Capacidade para ligar o historial de chamadas, instantáneas en chamada e ficheiros compartidos durante unha chamada de Remote Assist para móbiles a un pedido de traballo asociado de Dynamics 365 Field Service.
- Capacidade de iniciar unha chamada cun colaborador remoto desde a aplicación para móbil de Dynamics 365 Field Service á aplicación para móbil de Remote Assist.		 Non Si

Compatibilidade con Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist para móbiles para iOS e Android é compatible coas políticas de protección de Microsoft Intune. Estas políticas garanten que os datos permanecen seguros e contidos no dispositivo a través de políticas de Intune.

Gráfico que mostra os controis de Intune.

Máis información sobre como crear unha política de configuración de aplicacións para dispositivos Android.

Vídeos

Consulte tamén