Respecta as preferencias de privacidade das persoas
Os teus clientes que teñan problemas de privacidade ou de seguranza poden pedirche que non utilices as funcións seguintes de correo electrónico cando te comuniques con eles. Podes desactivar facilmente estas funcións para clientes específicos configurando o correo electrónico seguindo as opcións no seu rexistro de contacto, cliente potencial ou conta. O seguimento do correo electrónico está activado de forma predeterminada para todos os rexistros, polo que debes desactivalo de forma explícita.
Requisitos de licenza e función
| Tipo de requisito | Debes ter |
|---|---|
| Licenza | Dynamics 365 Sales Premium ou Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Roles de seguridade | Calquera función principal de vendas, como vendedor ou xestor de vendas |
Establece opcións de privacidade para un contacto, conta ou cliente potencial
En Dynamics 365 Sales, abra o rexistro de contacto, conta ou cliente potencial.
Abre a pestana Detalles .
Na sección Preferencias de contacto , configure Seguir correo electrónico para Non permitir ou Permitir se necesario.
Seleccione Gardar.
Cando redactas un correo electrónico que inclúa un ou máis destinatarios que non permiten o seguimento, as funcións de seguimento de correo electrónico están desactivadas.
- A mensaxe non inclúe unha baliza web nin GIF invisible dun píxel.
- Os ficheiros engádense directamente en lugar de ligados, e ningunha ligazón se redirixe a través de Dynamics 365 Sales.
- Aínda podes programar a entrega e aínda podes recibir recomendacións de modelos e horas de entrega.
Para ver as preferencias de seguimento de todos os destinatarios dunha mensaxe, selecciona Ver as preferencias dos destinatarios enriba do corpo da mensaxe. O nome e a preferencia de seguimento de cada destinatario móstranse nunha ventá separada. Para abrir o rexistro dun destinatario, seleccione un nome na lista.
Non atopa as opcións na súa aplicación?
Hai tres posibilidades:
- Non tes a licenza ou a función necesaria. Consulte a sección de requisitos de licenza e función na parte superior desta páxina.
- O seu administrador non activou a funcionalidade.
- A súa organización está a usar unha aplicación personalizada. Consulte co administrador os pasos exactos. Os pasos descritos neste artigo son específicos para as aplicacións listas para usar Sales Professional ou Plataforma común de vendas.
Información relacionada
Activa o compromiso do correo electrónico
Consulta as interaccións das mensaxes co compromiso do correo electrónico
Crea e envía unha mensaxe de correo electrónico