Compartir por

Preguntas frecuentes sobre a versión de proba de Dynamics 365 Sales

  • Artigo

A proba de Sales ofrece unha experiencia directa para o rexistro, o inicio de sesión e o uso. Non obstante, se se atranca ou ten preguntas sobre a proba, consulte esta páxina para obter respostas.

Para rexistrarte na proba, vai á páxina de visión xeral das vendas e selecciona Probar gratis.

Rexistrarse

Cales son os requisitos do sistema para a proba?

Esta aplicación é un servizo baseado na nube que non require máis software que un explorador web actualizado, aínda que se aplicarán algunhas restricións. Para obter a mellor experiencia de proba, evite acceder ao sitio de proba en modo de incógnito. Obteña máis información acerca dos requisitos da aplicación web.

Como me rexistro para a proba sen un arrendatario de Microsoft 365?

Podes introducir un enderezo de correo electrónico non laboral e crearémosche unha conta e un inquilino.

Podo rexistrarme para a proba usando un ID de correo electrónico persoal que non estea asociado a unha conta de Microsoft?

Pode usar un ID de correo electrónico persoal. Pero non poderá acceder ao centro de administración de Power Platform para engadir máis usuarios á proba, cambiar os roles de seguranza ou ampliar o período de proba.

Podo rexistrarme en varias aplicacións de Dynamics 365 como Sales, Marketing e Customer Service?

Si que pode. Para ver todas as probas dispoñibles, visite a páxina do centro de probas. Pode usar a mesma conta de correo electrónico para rexistrarse en diferentes probas. Non obstante, non é posible ter varias aplicacións no mesmo sitio de proba. Cada proba terá un arrendatario e un URL diferentes. Os datos da proba non se comparten entre as aplicacións.

Aplicación de proba

Despois de rexistrarme non recibín os detalles da proba por correo electrónico. Que debo facer?

Cando se rexistre na proba, recibirá un correo electrónico cos detalles da proba. Se non ve o correo electrónico na súa caixa de entrada, comprobe o cartafol de correo non desexado. Como alternativa, use os seguintes pasos para acceder á súa aplicación:

  1. Vaia ao sitio de proba e seleccione Probar de balde.
  2. Introduza o ID de correo electrónico que utilizou para rexistrarse na proba. O sistema redirixirache á túa aplicación de proba.

Como engado máis usuarios a unha proba?

Para engadir usuarios, vaia ao Centro de administración de Microsoft 365 mediante a conta de administrador da proba. Siga a orientación do centro de administración para engadir usuarios ata o límite da licenza de proba. Se o usuario que estás engadindo xa ten unha Microsoft 365 conta, asígnalle un rol de seguranza axeitado na organización de proba. Para obter máis información, consulte Asignar un rol de seguranza a un usuario.

Cantos usuarios podo engadir ao meu ambiente de proba?

Pode engadir un número ilimitado de usuarios ao ambiente de proba.

Como podo restablecer o ambiente de proba?

Non pode restablecer o ambiente de proba. Non obstante, pode esperar a que finalice o período de proba e despois rexistrarse de novo para unha nova proba.

Como podo estender a proba?

Pode prolongar a proba durante outro período de proba no centro de administración. Para obter instrucións, consulte Ampliar a proba. Pode ampliar a proba unha vez.

Como podo cancelar a proba?

Se rexistraches a proba mediante unha conta de ID xestionada Microsoft Entra , podes solicitar ao teu Power Platform administrador que elimine o ambiente de proba. Se rexistraches a túa conta persoal, non podes cancelar a proba manualmente. A proba caducará despois do período de proba de 30 días e o ambiente de proba elimínase automaticamente.

Podo converter a proba nunha licenza de pago?

Si, pode mercar licenzas mediante a compra directa con tarxeta de crédito en admin.microsoft.com. Ou pode traballar coa departamento de vendas para establecer un acordo de Volume Licensing ou Enterprise. Visite a nosa Páxina de prezos para obter máis información sobre prezos e compras.

Para mercar a licenza usando unha conta existente, colabore co administrador da conta para solicitar licenzas.

Despois de solicitar a licenza ao seu arrendatario, pode publicar o seu contorno para produción. Pode eliminar ps datos de exemplo. Non obstante, ten que restablecer manualmente a configuración e eliminar os datos de proba que engadiu. Recomendámoslle que cree un ambiente novo para o seu ambiente de produción e que engada as configuracións coas que desexa avanzar.

Cales son os límites e as cotas da proba?

Aplícanse as seguintes limitacións á proba:

  • A proba está dispoñible durante 30 días. Despois diso, pode solicitar unha prórroga por outros 30 días, mercar unha licenza de pago ou rexistrarse nunha proba nova.
  • Non pode ter máis dunha proba activa por aplicación ao mesmo tempo. Pode rexistrarse de novo despois de que finalice a proba actual para a aplicación.

Dynamics 365 específico de vendas

Esta sección contén respostas ás seguintes preguntas:

Como comezo a usar a proba?

Cando a proba estea lista, pode comezar a usala cos seguintes recursos:

Explora percorridos e vídeos de produtos para coñecer as principais capacidades

A proba inclúe vídeos e guías de produtos que destacan os escenarios máis importantes que pode probar na aplicación para así tirar o máximo proveito no mínimo de tempo. Selecciona Fai un percorrido na esquina inferior dereita para seguir unha visita guiada que che permite comezar rapidamente coas características máis destacadas.

Unha vez que comprenda como se conectan as diferentes entidades para ofrecer valor, probe os escenarios con datos de exemplo ou cos seus propios datos.

Xoga coa aplicación móbil

Instale a aplicación para móbil de Sales e explore as funcionalidades ás que pode acceder desde calquera lugar. Abre a páxina Recursos e desprázate ata a sección Explora a aplicación móbil para descargar a aplicación. Para obter máis información sobre como usar a aplicación, consulte Usar a aplicación móbil Dynamics 365 Sales. Se tes problemas, consulta Que debo facer se non vexo ningunha aplicación na aplicación móbil.

Mergullo profundamente en máis escenarios

Se quere probar outros escenarios á parte dos que se describen na guía do produto, dea o salto. Para navegar por outras capacidades, selecciona a ligazón Proba de vendas na parte superior da túa aplicación de proba e selecciona Plataforma común de vendas da lista de aplicacións. Visita o Centro de axuda para obter máis información sobre todas as capacidades.

Que funcionalidades están dispoñibles na proba?

A proba inclúe unha aplicación de proba simplificada con algunhas funcionalidades importantes para que comece a usalas rapidamente. Non obstante, pode acceder ao ambiente totalmente funcional de Dynamics 365 Sales Premium. Selecciona a ligazón Proba de vendas na parte superior da túa aplicación de proba e selecciona Plataforma común de vendas na lista de aplicacións.

As seguintes licenzas e funcionalidades están preinstaladas na aplicación de proba:

Dynamics 365 Sales Premium

  • Xestionar a canle de vendas utilizando clientes potenciais e oportunidades

  • Proxección de vendas

  • Use as funcionalidades de Sales Insights (acelerador de vendas, intelixencia conversacional e puntuación preditiva) cunha capacidade mensual limitada. Máis información: Capacidades de venda dixital en Sales Enterprise

    • Venda de xeito intelixente co acelerador de vendas, que compila unha canle sólida e con prioridade, ofrece contexto e extrae recomendacións automatizadas.

    • Mellore o adestramento dos vendedores e o potencial de vendas coa intelixencia conversacional.

      Nota

      A intelixencia conversacional só é compatible coas contas de traballo.

    • Obteña o asistente con tecnoloxía de intelixencia artificial para estar ao tanto das actividades.

    • Dea prioridade ás oportunidades e aos clientes potenciais coas puntuacións preditivas.

    • Analice o resultado dos ingresos coas proxeccións preditivas.

Para comezar coas funcionalidades de Sales Insights, consulte Complemento de Sales Insights para Dynamics 365 Sales Help & Formación. Para activar Sales Insights, consulta Activar e configurar as funcións estándar de Sales Insights.

Nota

As funcionalidades de Sales Insights están restrinxidas a rexións específicas. Para obter información sobre as rexións compatibles, consulta En que rexión está dispoñible Sales Insights?. Se non se atopa nunha rexión compatible, só pode acceder ás funcións de Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

  • Administrar e personalizar o ambiente de Power Platform que aloxa Dynamics 365 Sales para que se adapte ás súas necesidades.

Por que non dou usado as funcionalidades de intelixencia conversacional?

A intelixencia conversacional só é compatible con contas de traballo cun arrendatario de Microsoft. Para outras contas, as opcións de Intelixencia conversacional da aplicación mostrarán unha mensaxe como a que aparece na captura de pantalla seguinte:

Captura de pantalla da mensaxe que se amosa nas páxinas Intelixencia conversacional para contas non laborais.

Por que non podo atopar as funcionalidades e opcións que se mencionan na documentación?

A proba está deseñada para ofrecerlle a experiencia óptima. Aínda que a versión de proba inclúe unha licenza premium, a aplicación de proba de Sales só inclúe algunhas funcionalidades importantes. Se queres explorar outras funcións, selecciona a ligazón Proba de vendas na parte superior da túa aplicación de proba e selecciona Plataforma común de vendas da lista de aplicacións. Ademais, o mapa do sitio da aplicación de proba está organizado de forma diferente ás aplicacións de produción. Polo tanto, a navegación mencionada na documentación non coincidirá coa aplicación de proba.

Que debo facer se non vexo ningunha aplicación na aplicación para móbil

Cando inicia sesión na aplicación para móbil de Dynamics 365 por primeira vez, é posible que se atope coa seguinte mensaxe:

You currently have no apps

Para ver as túas aplicacións de proba,

  1. Selecciona o teu avatar na aplicación móbil e selecciona Configuración.

  2. Activa a opción Mostrar aplicacións non de produción .
    Agora pode ver todas as aplicacións para as que ten acceso.

  3. Seleccione Proba de vendas para iniciar sesión na súa proba.

Por que os datos de mostra non están dispoñibles para todos os usuarios da proba?

Os datos de mostra relacionados coa previsión e o acelerador de vendas só están dispoñibles para o usuario que se rexistrou na proba.

Para dar acceso a outros usuarios de proba:

  1. Seleccione Podencias potenciales no mapa do sitio (panel esquerdo).
  2. Seleccione os datos de mostra e seleccione Asignar na barra de comandos.
  3. No campo Asignar a , seleccione Usuario ou Equipo e, a continuación, escolla o nome do usuario ou do equipo. Se aínda non creaches o equipo, podes seleccionar Novo rexistro no menú desplegable Usuario ou Equipo . abaixo para crear un equipo e engadir os usuarios de proba. Despois pode volver e realizar os pasos do 1 ao 3.

Como elimino datos de mostra da proba?

Os datos de mostra aseméllanse aos datos da vida real e axúdanlle a coñecer como funciona o produto se se despregou nunha organización. Nalgúns casos, pode querer eliminar datos de mostra. Por exemplo, se os datos de exemplo interfiren cos escenarios que quere probar.

Para eliminar datos de mostra:

  1. No mapa do sitio de vendas, seleccione a páxina Recursos .

  2. Desprázate cara abaixo ata a sección Máis recursos e selecciona Engadir ou eliminar datos de mostra.

  3. Seleccione Eliminar datos de mostra. Despois de confirmar, leva uns segundos eliminar os datos de mostra.

    Nota

    Esta acción non elimina os datos que engadiu na aplicación de proba.

Como engado ou restauro datos de exemplo?

Se modificou os datos de exemplo e quere restauralos de novo ao orixinal, elimine os datos de exemplo existentes e engada o conxunto de datos novo.

Para restaurar os datos de mostra:

  1. Para eliminar os datos de mostra existentes, consulta Como podo eliminar os datos de mostra da proba?

    Despois de eliminar os datos de mostra por completo, verá o botón Engadir datos de mostra .

  2. Seleccione Engadir datos de mostra para engadir os datos de mostra novos.

A proba de Sales está dispoñible en todas as rexións xeográficas?

Aínda que pode rexistrarse para a proba desde calquera rexión, as funcións de Sales Insights están restrinxidas a rexións específicas. Para obter información sobre as rexións compatibles, consulta En que rexión está dispoñible Sales Insights?. Se non se atopa nunha rexión compatible, só pode acceder ás funcións principais de Sales.