Compartir por

Modelos de Dynamics 365

  • Artigo

Os modelos de Dynamics 365 están dispoñibles para os seus sitios de Power Pages en ambientes que conteñan aplicacións de Dynamics 365, incluíndo:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Project Operations
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Intelligent Order Management

Importante

Os modelos de Dynamics 365 non están dispoñibles durante a primeira experiencia de execución para a creación de sitios, pero pódense usar para a creación posterior de sitios.

Autoservizo de clientes

O sitio de autoservizo do cliente dálle acceso a recursos de asistencia e coñecemento de autoservizo. Os clientes tamén poden ver o progreso dos seus casos e proporcionar comentarios.

Páxina de destino do modelo de autoservizo do cliente.

Máis información: Xestionar categorías de coñecemento

Asociado

O modelo de sitio de asociados permite que as organizacións con revendedores, distribuidores, fornecedores ou asociados teñan acceso en tempo real a cada unha das fases das actividades compartidas.

Nota

Os paquetes de Field Service e Project Operations deben instalarse no seu ambiente de Dynamics 365 para activar as opcións respectivas. Para obter máis información, consulte Integrar Project Service Automation e Integrar Field Service.

Páxina de destino de modelo de asociado.

Importante

Hai un límite de só un sitio para este tipo de modelo que se pode crear por ambiente de Dynamics 365.

Máis información:

Autoservizo de empregados

Un empregado do sitio de autoservizo para empregados crea un cadro de persoal eficiente e ben informado ao simplificar tarefas comúns e darlle aos empregados unha fonte definitiva de coñecemento.

Páxina de destino do modelo de autoservizo do empregado.

Community

O modelo do sitio da comunidade usa interaccións entre os seus clientes e expertos. Use este modelo para facer crecer de xeito orgánico o catálogo de coñecemento dispoñible mediante artigos da base de coñecemento, foros e blogs, e os comentarios proporcionados a través de comentarios e valoracións.

Páxina de destino de modelo de comunidade.

Máis información:

Sitio de clientes de xestión da cadea de fornecemento

O modelo de sitio de clientes de xestión da cadea de fornecemento permítelle crear sitios web de empresa a empresa (B2B) orientados ao exterior para o procesamento de pedidos de venda. Os seus cliente poden crear e ver pedidos no contorno asociado de Dynamics 365 para o ambiente de Supply Chain Management. Pode modificar este modelo para representar a marca da empresa, engadir máis funcionalidades e cambiar a experiencia do usuario.

Páxina de destino do modelo de xestión da cadea de fornecemento.

Importante

Hai un límite de só un sitio para este tipo de modelo que se pode crear por ambiente de Dynamics 365.

Máis información:

Modern community

O modelo do sitio de Modern Community invita aos clientes a ofrecer suxestións, creando carteiras de ideas externas. Os clientes poden colaborar a escala social, uníndose ás suxestións doutros para dar forma ao futuro dos produtos que usan.

Páxina de destino de modelo de Modern Community.

Máis información: Customer Service Community

Cliente de Field Service

O modelo de sitio de clientes de Field Service permite aos seus cliente reservar novos compromisos, xestionar os compromisos existentes, facer un seguimento do seu técnico e ofrecer comentarios.

Páxina de destino do modelo de Field Service.

Este modelo permite aos seus clientes recordatorios e notificacións de servizos automatizados que inclúan as horas estimadas de chegada do técnico, para que os clientes poidan planificar mellor o seu tempo nas visitas de servizo.

Importante

Hai un límite de só un sitio para este tipo de modelo que se pode crear por ambiente de Dynamics 365.

Máis información: Sitio de clientes de Field Service

Devolucións de pedidos

Nota

Este modelo é unha oferta preliminar.

Este modelo intégrase coa aplicación de Dynamics 365 Intelligent Order Management. Engada este modelo a un sitio web dun cliente existente ou utilíceo para crear un sitio novo. Os clientes poden devolver os seus pedidos, ver o estado da súa solicitude de devolución, ver o historial de devolucións e supervisar o estado do seu reembolso.

Páxina de destino do modelo de devolucións de pedidos.

Máis información: Dynamics 365 Intelligent Order Management

Limitacións

Durante o uso do estudio de deseño de Power Pages para personalizar os modelos de Dynamics 365, teña en conta as seguintes limitacións.