עדכון של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Microsoft מפתחת ומשפרת את השירותים המקוונים שלה כל הזמן. עדכוני Customer Insights - Journeys נדחפים ללקוחות באופן אוטומטי. Customer Insights - Journeys פועל לפי גישת פריסה בשלבים שתואמת ללוח הזמנים לפריסה של הפלטפורמה. באפשרותך גם לעדכן את הפתרונות שלך באופן ידני עבור אימותים מוקדמים. עדכונים ידניים מאפשרים ללקוחות להחיל ולבדוק עדכונים במופע ארגז חול (Sandbox) לפני החלתם על מערכת ייצור.
מאמר זה מציג מבט כולל על העדכון של Customer Insights - Journeys והפתרונות הקשורים אליו.
פתרונות הכלולים ב- Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys מיושם באמצעות כמה פתרונות. פתרון וא סוג של חבילת תוכנה שמוסיף פונקציונליות ליישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Customer Insights - Journeys, ו- Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys כולל כמה פתרונות שהם ייחודיים לאפליקציה Customer Insights - Journeys, ועוד כמה הזמינים כאפליקציות נפרדות או בחבילות של אפליקציות אחרות.
בעת התקנת Customer Insights - Journeys, כל הפתרונות שלו מותקנים באזור לניהול ההתקנה. עם זאת, בעת עדכון Customer Insights - Journeys, תצטרך לנטר ולעדכן כל אחד מסוגי הפתרונות הבאים בנפרד:
- פתרונות Customer Insights - Journeys המרכזיים: אלה הפתרונות המספקים תכונות ליבה הייחודיות ל- Customer Insights - Journeys (כולל Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms). למרות שיש כמה כאלה, תוכל לתחזק ולעדכן את כולם בבת אחת באמצעות אזור ניהול ההתקנה.
- Dynamics 365 Customer Voice: פתרון זה מאפשר ליישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365 לארח סקרים ולאסוף תגובות. הוא גם זמין בתור הרחבה או חבילה עבור אפליקציות אחרות. יש לעדכן פתרון זה בנפרד מהפתרונות האחרים הכלולים ב- Customer Insights - Journeys, באמצעות תוכנית העדכון שלו.
- פורטלים של Power Apps (שיווק יוצא בלבד): פתרון זה מאפשר ליישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365 לארח פורטלים אינטראקטיביים אשר מציגים ואוספים נתונים של Dynamics 365, כולל פורטל האירועים ודפים שיווקיים. כמו Customer Voice, יש לעדכן פתרון זה באמצעות תוכנית העדכון שלו.
כיצד לברר מתי עדכונים חדשים זמינים
Microsoft מפרסמת עדכונים ל- Customer Insights - Journeys כל חודש לערך, עם רענון גדול כל שישה חודשים. אנו מכריזים על עדכונים חודשיים (וחדשות אחרות) בדף מה חדש ב- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys שבו אנחנו גם מסכמים את כל התכונות ותיקוני הבאגים החדשים הנכללים בכל מהדורה. כיוונים עתידיים ומהדורות ראשיות מתוארים באתר תוכניות השחרור של Dynamics 365 ושל Power Platform .
כמו כן, תוכל לברר מתי עדכון כלשהו זמין על-ידי בדיקה של מצב האפליקציות והפתרונות שלך בהגדרות Customer Insights - Journeys, כמתואר בסעיפים הבאים.
מצא איזו גירסה של Customer Insights - Journeys אתה מפעיל
Customer Insights - Journeys כולל מספר פתרונות ושירותים, שלכל אחד מהם יש מספר גירסה משלו. לעתים קרובות תוכל לראות התייחסות לגרסאות של Dynamics 365 לפי החודש או העונה והשנה שבהם הן יצאו, אך כדי למצוא מזהה ייחודי לגירסה המותקנת על הדייר שלך, בדוק את מספר הגירסה של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys כדלקמן:
עבור אל אזור לניהול התקנה.
בחר עדכן לצד המופע שבו ברצונך לבדוק את הגרסה.
חיפוש והחלה של עדכונים עבור פתרונות ליבה
כדי לחפש ולהחיל עדכונים זמינים עבור כל פתרונות הליבה של Customer Insights:
עבור אל admin.powerplatform.microsoft.com. מצא את רשימת יישומי Dynamics 365 במפת האתר הימנית ובחר משאבים.
- אם יש לך רישיונות מדור קודם, האפליקציה העצמאית Dynamics 365 Customer Insights או Dynamics 365 Marketing (זמין ללקוחות שרכשו לפני ספטמבר 2023) או הרישיון החדש והמשולב Dynamics 365 Customer Insights המכיל גם את תיאום המסע וגם יישומי פלטפורמת נתוני לקוחות יחד ב-SKU אחד, תוכל למצוא אותם ברשימה admin.powerplatform.microsoft.com תחת אפליקציות Dynamics 365>משאבים.
כדי לפתוח את אזור ניהול ההתקנה, בחר בתפריט הנפתח של שלוש הנקודות ("...") ולאחר מכן בחר נהל.
בחר בלחצן עדכן לצד המופע שברצונך לעדכן. העדכון מתחיל מיד ותראה כשהוא יסתיים.
חזור על הליך זה עבור כל ארגון Customer Insights - Journeys שיש לך.
חיפוש והחלה של עדכונים עבור פתרונות משותפים של Customer Insights - Journeys
אזהרה
תמיד כדאי לבדוק ולהחיל עדכוני ליבה של פתרון Customer Insights - Journeys באמצעות האזור לניהול ההתקנה (כמתואר בסעיף הקודם) לפני שאתה מחפש עדכונים של פתרונות משותפים. כמו כן תראה פתרונות ליבה של Customer Insights - Journeys כאשר תבצע את ההנחיות המתוארות בסעיף זה, אבל אתה מסתכן בפגיעה בהתקנה אם אתה מנסה לעדכן פתרונות ליבה של Customer Insights - Journeys מכאן, אפילו אם נראה שיש עדכון זמין.
כדי לעדכן פתרונות משותפים (שאינם פתרונות מרכזיים של Customer Insights - Journeys), כולל Customer Voice ופורטלים של Power Apps:
עבור אל admin.powerplatform.microsoft.com, ולאחר מכן עבור אל סביבות בחלונית הניווט הימנית.
אם יש לך יותר מסביבה אחת, כל אחת מהן תצוין כאן. כדי לבחור את הסביבה שבה Customer Insights - Journeys מותקן, בחר את שם הסביבה.
כעת תגיע לדף שמציג את פרטי הסביבה, כולל הרשאות גישה, מידע ביקורת, גרסת מסד הנתונים, עדכונים וומשאבים. בנוסף, תוכל להמיר את הסביבה שלך לארגז חול (Sandbox) או ליצור גיבוי מדף זה. כדי להציג את הפתרונות המותקנים בסביבה זו, עבור אל משאבים>יישומי Dynamics 365.
מוצגת רשימה של פתרונות המותקנים בסביבה שבחרת. בדוק בעמודה מצב עבור הפתרונות כלשהם שמציגים את הערך "עדכון זמין". הפתרונות הרלוונטיים ל- Customer Insights - Journeys הם "פרוטלים של Power Apps - פורטל בסיס" ו-" Dynamics 365 Customer Voice".
אזהרה
כפי שצוין בתחילת הליך זה, אין לעדכן פתרונות ליבה של Customer Insights - Journeys מכאן. תמיד כדאי קודם לעדכן את האפליקציה דרך האזור לניהול ההתקנה, לפני שתתחיל לחפש עדכונים של פתרונות משותפים. זכור שלא לעדכן אף אחד מפתרונות הליבה של Customer Insights - Journeys כאשר אתה מעדכן את הפתרונות המשותפים, אפילו אם נראה שיש עדכון זמין.
בחר פתרון שמצוין שיש לו עדכון זמין, וקרא את המידע המוצג בלוח הצדדי. בחר בלחצן עדכן בלוח הצדדי ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי להחיל אותו.
חזור על הליך זה עבור כל פתרון שדורש עדכון.
עדכון אתרי אינטרנט של אירועים
אם יצרת אתר אינטרנט של אירועים המתארח בפורטל, עליך להחליף באופן ידני את אתר האינטרנט לדוגמה בגירסה העדכנית ביותר לצורך שמירת הפונקציונליות לאחר החלת כל עדכון של Customer Insights - Journeys.
אם אתר האינטרנט של האירועים מתארח באופן עצמאי, עליך להתקין את אתר האינטרנט לדוגמה העדכני ביותר שמתארח באופן עצמאי לצורך שמירת הפונקציונליות לאחר החלת כל עדכון של Customer Insights - Journeys.