הגדרת אפשרויות ניהול אירועים וחשבונות של ספק סמינרים באינטרנט בשיווק יוצא‬

הערה

Azure Active Directory הוא כעת ID Microsoft Entra. קבל מידע נוסף

חשוב

מאמר זה חל רק על שיווק יוצא, אשר יוסר מהמוצר ב- 30 ביוני 2025. כדי להימנע מהפרעות, יש לעבור למסעות בזמן אמת לפני תאריך זה. מידע נוסף: מבט כולל על מעבר

הגדרות ניהול אירועים מאפשרות לך להגדיר את החיבורים לחשבונות של ספק סמינרים באינטרנט ולהגדיר מספר ברירות מחדל עבור ניהול אירועים.

כדי למצוא הגדרות אלה, פתח את הגדרות ולאחר מכן בחר אחד מהדפים תחת הכותרת ניהול אירועים בעמודה הימנית ביותר. ניתן לגשת להגדרות אלו גם על-ידי איתור המקטע ניהול אירועים ב'מבטל כולל על הגדרות'.

עיין בשאר הסעיפים של נושא זה לקבלת מידע על עבודה עם כל דף במקטע ניהול אירועים.

יישומי אינטרנט

ההגדרות הגדרות>ניהול אירועים>יישומי אינטרנט מאפשרות לך לרשום יישומי אינטרנט, ופעולה זו נדרשת כשאתה מפתח תכונות מותאמות אישית שמשתמשות ב- API של האירועים כדי לנהל אינטראקציה תוכניתית עם תכונות האירועים. מפתחים מגלים בכך עניין מיוחד, יותר ממנהלי מערכת.

לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש ב- API של האירועים, לרבות כיצד להשתמש בהגדרות יישומי האינטרנט, ראה שימוש ב- API של האירועים ורישום יישומי האינטרנט שלך לשימוש ב- API של אירועים.

בנוסף תצטרך לרשום יישום אינטרנט אם תחליט לארח את אתר האינטרנט של האירוע שלך ב- Azure. מידע נוסף: אירוח של אתר אירוע מותאם אישית ב-Azure

ספקי סמינרים באינטרנט

ספק סמינרים באינטרנט הוא אפליקציה או שירות המארח סמינרים באינטרנט. הספק מקבל הרשמות, מספק כתובות URL שבהן המציג והמשתתפים יכולים להצטרף לכל סמינר באינטרנט וגם מספק שרת להפעלת הסמינר באינטרנט עצמו. ספקים מספקים בדרך כלל גם סטטיסטיקות של נוכחות ותכונות אחרות של סמינרים באינטרנט. ל- Customer Insights - Journeys אין יכולת אירוח משלו, אך אפשר להשתמש ב- Microsoft Teams כספק אירוח של סמינרים באינטרנט. Microsoft Teams הוא הספק המועדף לשימוש עבור סמינרים באינטרנט. אפשר גם להירשם אצל ספק חיצוני ולקבוע את התצורה של Customer Insights - Journeys עם הפרטים הדרושים כדי להתחבר לספק זה.

לכל ספק סמינרים באינטרנט שאתה משתמש בו מוכרחה להיות רשומה המופיעה בדף ספקי סמינרים באינטרנט. עבור כל חשבון שיש לך אצל ספק הסמינרים באינטרנט, עליך גם להגדיר רשומת תצורת סמינר באינטרנט כמתואר בסעיף הבא.

חשוב

ברוב המקרים, לעולם אין לשנות או להוסיף רשומות בדף ספקי הוובינרים. מיקרוסופט משתפת פעולה עם ספק סמינרים באינטרנט בשם On24. כאשר תפתח את דף הרשימה ספקי סמינרים באינטרנט, תראה שרשומת On24 המוגדרת מראש כבר מופיעה כאן. כמעט בכל המקרים, אין צורך לערוך או למחוק רשומה זו, אלא אם כן ברצונך לציין כתובת URL חלופית עבור תנאי שירות ו/או מדיניות פרטיות. באופן דומה, בדרך כלל אין סיבה להוסיף רשומת ספק אחר כאן אלא אם כן שיתפת פעולה עם מפתח שהוסיף פתרון מותאם אישית במיוחד עבור הארגון שלך. בנוסף, אישורי ההרשאה עבור חשבון On24 שלך אינם מנוהלים על-ידי רשומת ספק הסמינרים באינטרנט, אלא על-ידי רשומת תצורה של סמינר באינטרנט. ראה תצורות סמינרים באינטרנט, בהמשך נושא זה, לקבלת פרטים אודות אופן ההתחברות לחשבון On24 שלך.

באפשרותך להציג את ספקי הסמינרים באינטרנט שלך על-ידי מעבר אל הגדרות>ניהול אירועים>ספקי סמינרים באינטרנט. אבל כפי שהוזכר, בדרך כלל אינך צריך לעשות שום דבר כאן. אם תפתח או תיצור רשומה כאן, תמצא את ההגדרות הבאות:

• שם: מציג את שם הספק.
• כתובת URL של שירות בסיס: עבור On24, היא יכולה להיות ריקה. אם המערכת שלך הותאמה אישית לתמיכה בספק אחר, צור קשר עם צוות הפיתוח שלך לקבלת הוראות בנוגע לאופן השימוש באפשרות זו.
• משך מקסימלי בדקות: הצגת מספר הדקות המקסימלי שהספק שלך מאפשר עבור מפגש יחיד. כל סמינר באינטרנט שאורכו עולה על משך זה מוכרח להתחלק למפגשים מרובים.
• תנאי שירות: הצגת כתובת ה- URL עבור תנאי השירות של ספק הסמינרים באינטרנט שלך. בחר בלחצן הגלובוס כדי לפתוח כתובת URL זו בכרטיסיית דפדפן חדשה. קישור זה מסופק למשתמשי Dynamics 365 Customer Insights - Journeys כאשר הם נמצאים בעיצומה של הפעלת פונקציונליות סמינר באינטרנט, אשר דורשת מהם להסכים לתנאים. קישור לתנאי השירות הסטנדרטיים של On24 מסופק כברירת מחדל. אתה רשאי לערוך זאת אם אתה מעדיף להשתמש בכתובת URL חלופית.
• מדיניות פרטיות: הצגת כתובת ה- URL עבור מדיניות הפרטיות של ספק הסמינרים באינטרנט שלך. בחר בלחצן הגלובוס כדי לפתוח כתובת URL זו בכרטיסיית דפדפן חדשה. קישור זה מסופק למשתמשי Dynamics 365 Customer Insights - Journeys כאשר הם נמצאים בעיצומה של הפעלת פונקציונליות סמינר באינטרנט, אשר דורשת מהם להסכים למדיניות זו. קישור למדיניות הפרטיות הסטנדרטית של On24 מסופק כברירת מחדל. אתה רשאי לערוך זאת אם אתה מעדיף להשתמש בכתובת URL חלופית.
• עדכן אישורים: אלא אם כן המערכת שלך הותאמה אישית כדי להשתמש בספק שאינו On24, אל תשתמש בהגדרות אלה (ואפילו אז, צור קשר עם צוות הפיתוח שלך לקבלת ייעוץ). במקום זאת, ראה תצורות סמינרים באינטרנט, בהמשך נושא זה, לקבלת פרטים אודות אופן ההתחברות לחשבון On24 שלך.

תצורות של סמינרים מקוונים עבור ספקים חיצוניים

לאחר שהגדרת חשבון אצל ספק חיצוני של סמינרים באינטרנט (ככל הנראה On24), עליך להזין את פרטי החשבון כדי לאפשר ל- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys לבצע אימות ולקיים איתו אינטראקציה. גם אם אתה משתמש בספק סמינרים באינטרנט אחד בלבד, ייתכן שיש לך מספר חשבונות אצל ספק זה, ובאפשרותך לקבוע את התצורה של כל אחד מהם בהתאם לצורך.

הערה

בכל פעם שאתה מגדיר אירוע או מפגש כסמינר באינטרנט (או היברידי), עליך לבחור תצורת סמינר באינטרנט. כך באפשרותך לשלוט בחשבון שבו תשתמש עבור אירוע או מפגש זה.

כדי להתחבר לחשבון סמינר באינטרנט או לעדכן את אישורי החשבון שלך:

1. עבור אל הגדרות>ניהול אירועים>‏‫תצורות של סמינר באינטרנט‬. כאן תראה רשימה של התצורות הקיימות (אם ישנן) וכלים להוספת תצורות חדשות.

2. כדי לערוך תצורה קיימת, בחר אותה מהרשימה; כדי ליצור תצורה חדשה, בחר חדש. (באפשרותך גם למחוק או להשבית רשומה על-ידי בחירתה ברשימה ולאחר מכן בחירת הלחצן המתאים בסרגל הפקודות).

3. קבע את ההגדרות הבאות:

   • שם: הזן שם עבור החשבון.
   • ספק סמינרים באינטרנט: בחר את שם הרשומה של ספק הסמינרים באינטרנט (מוגדרת כמתואר בסעיף הקודם).

4. גם המידע הבא לקריאה בלבד מסופק כאן, וייתכן שחלקו יהיה שימושי לפתרון בעיות:

   • תנאי שימוש: הצגת כתובת ה- URL שבה הספק שלך מפרט את תנאי השירות שלו. ערך זה מגיע מרשומת ספק סמינרים באינטרנט שנבחרה. בחר בלחצן הגלובוס כדי לפתוח כתובת URL זו בכרטיסיית דפדפן חדשה.
   • מדיניות פרטיות: הצגת כתובת ה- URL שבה הספק שלך מפרט את מדיניות הפרטיות שלו. ערך זה מגיע מרשומת ספק סמינרים באינטרנט שנבחרה. בחר בלחצן הגלובוס כדי לפתוח כתובת URL זו בכרטיסיית דפדפן חדשה.
   • עדכון אחרון של מדדים: הצגת התאריך והשעה האחרונים שבהם הספק שלך החזיר סטטיסטיקות שימוש (כגון רשומות נוכחות) ל- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
   • מצב שירות ספק: הצגת המצב הנוכחי של שירות הספק והחיבור שלך אליו.
   • הודעה: הצגת הודעה מותאמת אישית שנשלחה על-ידי הספק (בדרך כלל קשורה למצב המוצג).

5. פתח את הכרטיסיה אישורים. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • אם אתה עורך תצורה קיימת ועליך לשנות את האישורים שלך, הגדר את לעדכן אישורים? לערך כן כדי לחשוף את הגדרות האישורים.
   • אם אתה יוצר תצורה חדשה, הגדרות האישורים כבר מוצגות כאן.

6. קבע את ההגדרות הבאות:

   • מזהה לקוח, מפתח אסימון גישה וסוד אסימון גישה: ערכים אלה מזהים את החשבון שלך ומספקים אישורי אימות (כניסה) לצורך קבלת גישה אליו ותקשורת עם ספק הסמינרים באינטרנט שלך. היית אמור לקבל ערכים אלה כאשר נרשמת לחשבון. צור קשר עם ספק הסמינרים באינטרנט שלך אם אתה זקוק לעזרה באיתור ערכים אלה.

7. בחר בדוק בסרגל הכלים כדי לוודא שהאישורים שלך פועלים.

8. שמור את עבודתך.

ניהול אירועים

השתמש בהגדרות ניהול אירועים להגדרת מספר אפשרויות רגילות עבור האירועים שלך, כולל אפשרויות דואר אלקטרוני, תבניות דואר אלקטרוני וערוץ תשלום המוגדר כברירת מחדל. הגדרות אלה הן אופציונליות.

כדי להגדיר את אפשרויות ניהול האירוע שלך:

1. עבור אל הגדרות>ניהול אירוע‏‫>ניהול אירועים‬. כאן תראה רשימה של רשומות ניהול האירוע הקיימות (אם ישנן) וכלים להוספת רשומות חדשות. שים לב לפרמטרים הבאים:

   • יכולה להתקיים רק רשומת ניהול אירוע פעילה אחת בכל פעם.
   • אם לא מוצגות רשומות ניהול אירוע, בחר חדש בסרגל הפקודות כדי ליצור רשומה.
   • אם רשומת ניהול אירוע כבר קיימת, בחר בה כדי לפתוח אותה.
   • כדי למחוק רשומת ניהול אירוע קיימת, בחר בה ובחר מחיקה בסרגל הפקודות.
   • אם ברצונך להשבית זמנית רשומת ניהול אירוע קיימת, אולי כדי ליצור רשומה חדשה שתשתמש בה בינתיים, בחר ברשומה הקיימת ובחר השבת מסרגל הפקודות. כדי להציג, לערוך ו/או להפעיל מחדש רשומה מושבתת, עבור לתצוגה ניהול אירוע לא פעיל באמצעות תפריט תצוגת המערכת (מעל הרשימה).

2. קבע את ההגדרות הבאות:

   • שם: הזן שם עבור רשומת ניהול האירוע הנוכחית.
   • התאם איש קשר בהתבסס על: בחר את האסטרטגיה לשימוש בעת התאמת רישום אירוע חדש לרשומת איש הקשר הקיים. אם ברשומה של איש קשר יש ערכים שתואמים לכל השדות שתבחר כאן, הרישום יקושר לרשומת איש קשר זה. אם לא נמצאת התאמה, נוצר איש קשר חדש שיקושר לרישום החדש. באפשרותך להתאים באמצעות דואר אלקטרוני בלבד; שם פרטי ושם משפחה; או דואר אלקטרוני, שם פרטי ושם משפחה. מידע נוסף: הגדר התאמת טפסים.
   • הפעל הדגמה של אישור תשלום : תכונה זו מאפשרת לך לדמות תשלום באתר האירוע למטרות הדגמה. הגדר זאת כן כדי לאפשר הדגמה של תשלום. הגדר זאת לא כדי להשבית את הדגמת התשלום. כדי לאפשר תשלום מקוון באתר הייצור , עליך ליצור שותפות עם ספק תשלום של צד שלישי ולהתאים אישית את אתר האירוע שלך כדי שיעבוד עם המערכת של הספק. לעולם אל תפעיל תשלום הדגמה במערכת ייצור משום שהוא עלול להכניס חולשת אבטחה.

   אזהרה

   עליך להגדיר את הפעל הדגמה של אישור תשלום ל- כן רק בעת הצגת הדגמה של אתר האירוע. תמיד יש להגדיר זאת שוב ל-לא לפני המעבר לסביבת הייצור, כי התכונה של הדמית התשלום עלולה ליצור חולשת אבטחה אם היא מופעלת בסביבת הייצור.

   הערה

   כדי שאסטרטגיית התאמת אנשי הקשר תפעל עם Microsoft Entra ID, יש לציין את השם הפרטי ואת שם המשפחה בעת ההרשמה. מידע נוסף על הגדרת תצורה של Microsoft Entra ID.

   כדי שאסטרטגיית התאמת אנשי הקשר על פי שם תעבוד עם אימות פורטל, הכרחי לספק את השם הפרטי ושם המשפחה לאחר ההרשמה.

   הערה

   לא ניתן לבצע ביטול כפילות של רישומים לאותו איש קשר לאירועי שיווק מוכנים לשימוש. כאשר מתבצעות רישומים כפולים עבור אותו איש קשר, נוצר רישום חדש עבור איש הקשר.

   הערה

   תבניות הדואר האלקטרוני עבור שליחת אישורים למי שמזמין מקום באירוע ו/או משתתף כלולות בקוד עצמו, ולכן אין באפשרותך להתאים אישית או לתרגם את התוכן שלהן. אם אתה זקוק להודעות מותאמות אישית, הגדר מסע לקוח עם אריחי אירוע, גורם מפעיל ודואר אלקטרוני.

תצורות טבלה של אתר אינטרנט

ההגדרות של הגדרות>ניהול אירועים>תצורות של טבלת אתר אינטרנט מאפשרות לחשוף שדות מותאמים אישית באמצעות ה- API של האירועים. זה עשוי להיות שימושי כשאתה מפתח תכונות מותאמות אישית שמשתמשות ב- API של אירועים כדי לנהל אינטראקציה תוכניתית עם תכונות האירועים. מפתחים מגלים בכך עניין מיוחד, יותר ממנהלי מערכת.

לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש ב- API של האירועים, לרבות כיצד להשתמש בהגדרות תצורות של טבלת אתר אינטרנט, ראה שימוש ב- API של האירועים והתאמה אישית של תגובת ה- API של האירועים.

הודעת פרטיות

כשאתה מקבל את התנאים וההתניות של ניהול אירוע, התכונה של שילוב הסמינרים באינטרנט מופעלת. התכונה של שילוב הסמינרים באינטרנט ממנפת ספק סמינרים באינטרנט המהווה שותף לניהול אירוע או מפגש בתור סמינר באינטרנט. כדי להשתמש בשירותיו של ספק סמינרים באינטרנט, דרוש לך תיק לקוח אצלו. בשלב זה, שירות השותף היחיד של ספק סמינרים באינטרנט הניתן כפי שהוא ON24. בעת השימוש בתכונה של שילוב הסמינרים באינטרנט, נתונים חיוניים להעברה ולניהול של הסמינר באינטרנט מעובדים ומאוחסנים ב- Azure Service Fabric, ולאחר מכן נשלחים ל- ON24. נתונים שכאלה כוללים את נתוני ההרשמה של המשתתפים בסמינר באינטרנט, כגון שמות, כתובות דואר אלקטרוני ושמות חברות. בנוסף, ON24 שולח מדדים של סמינרים באינטרנט כגון משך הצפייה בהם אל Dynamics 365 for Customer Engagement דרך Azure Service Fabric.

אין צורך להפעיל את התכונה של שילוב הסמינרים באינטרנט כדי להשתמש בשאר הפתרון של ניהול האירוע. מנהל מערכת יכול לבטל את התכונה של שילוב סמינרים באינטרנט על-ידי הסרת האישורים בתצורת הסמינר באינטרנט.

הרכיבים והשירותים של Azure הנמצאים בשימוש של תכונת השילוב של סמינרים באינטרנט הם:

• Azure Key Vault (מידע נוסף: מהו Azure Key Vault?)
  • מספק מפתח הצפנה להצפנה/פענוח של אישורי תיק הלקוח של ON24 של הלקוח
• Azure Service Fabric (מידע נוסף: מבט כולל על Azure Service Fabric)
  • מעבד ושולח נתוני הרשמה ואישורי תיקי לקוחות של הסמינר באינטרנט ל- ON24
  • מאחזר מדדי סמינרים באינטרנט מ- On24 אל Dynamics 365 for Customer Engagement – מאחסן אישורי תיקי לקוחות של ON24 של הלקוחות (הצפנה מותאמת אישית)