מחק ערוץ מוגדר

הערה

אלה פרטי זמינות התכונות:

Dynamics 365 Contact Center – מוטבע	Dynamics 365 Contact Center – עצמאי	Dynamics 365 Customer Service
‏‏כן‬	‏‏כן‬	‏‏כן‬

אתה יכול למחוק מופע של ערוץ מוגדר או מספר SMS בתרחישים, למשל כאשר זה לא נדרש, או שאתה לא רוצה לקבל עליו הודעות או שההגדרות פגומות.

מחק ערוץ מוגדר

אפשר למחוק מופע ערוץ באפליקציה מרכז הניהול של Customer Service‬ או מרכז הניהול של Contact Center.

1. בחר ערוץ העברת הודעות כגון Facebook.

2. בסרגל הכלים של הדף בחר מחיקה.

3. בתיבת הדו-שיח לאישור שמופיעה, אשר את המחיקה.

אם אתה רוצה להגדיר מחדש את ערוץ חברתי או את מספר ה-SMS שלך באפליקציה, עקוב אחר ההוראות הספציפיות לערוץ.

מחיקת דף Facebook

אם אינך רוצה עוד לקבל הודעות בדף Facebook שהגדרת עבור ערוץ Facebook באפליקציה, אפשר לעבור לדף ולמחוק אותו.

1. במפת האתר של מרכז הניהול של Customer Service‬, בחר ערוצים במקטע תמיכת לקוחות.

2. עבור אל חשבונות>חשבונות להעברת הודעות>נהל.

3. מהדף חשבונות וערוצים בחר את הערוץ שברצונך למחוק.

4. בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון, עבור לכרטיסיה דפי Facebook ובחר את זרם העבודה עבור הערוץ.

5. בדף זרימת עבודה, מחק את הערוץ הנדרש.

6. עבור לדף חשבונות וערוצים, בחר ומחק את הערוץ שברצונך למחוק.

למידע נוסף

שימוש בערוצים
מחיקת פתרונות