אחראים על התאמה אישית של המערכת ב'ריבוי ערוצים'

'‏‫ריבוי ערוצים‬ לשירות לקוחות' מציע חבילת יכולות המרחיבות את העוצמה של Dynamics 365 Customer Service Enterprise כדי לאפשר לארגונים להתחבר באופן מיידי ולתקשר עם הלקוחות שלהם באמצעות ערוצים להעברת הודעות דיגיטליות. נדרש רישיון נוסף כדי לגשת ל'ריבוי ערוצים עבור Customer Service'. למידע נוסף, עיין בדפים סקירת מחירי Dynamics 365 Customer Service ותוכנית המחירים של Dynamics 365 Customer Service.

מבט כולל

לכל ארגון יש דרך פעולה ייחודית. לארגונים מסוימים יש תהליכים עסקיים מוגדרים היטב, ולאחרים אין. כאחראי על התאמה אישית של המערכת, אתה יכול להתאים אישית את הטפסים עבור הסוכנים והמפקחים שלך כדי לספק את דרישות התהליכים העסקיים וזרימות העבודה שלך.

במקטע זה

השתמש במשאבים במקטעים הבאים כדי ללמוד כיצד להשתמש ב'ריבוי ערוצים עבור Customer Service' עבור אחראי על התאמה אישית של המערכת:

• התאמה אישית של טופס שיחה פעילה
• התאמה אישית של טופס ההפעלה
• התאמה אישית של טופסי תצוגה מהירה