הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
'ריבוי ערוצים לשירות לקוחות' מציע חבילת יכולות המרחיבות את העוצמה של Dynamics 365 Customer Service Enterprise כדי לאפשר לארגונים להתחבר באופן מיידי ולתקשר עם הלקוחות שלהם באמצעות ערוצים להעברת הודעות דיגיטליות. נדרש רישיון נוסף כדי לגשת ל'ריבוי ערוצים עבור Customer Service'. למידע נוסף, עיין בדפים סקירת מחירי Dynamics 365 Customer Service ותוכנית המחירים של Dynamics 365 Customer Service.
להלן קודי השגיאה והודעות השגיאה המוחזרים על-ידי שיטות ה- SDK של הצ'אט החי.
| קוד שגיאה | הודעת שגיאה |
|---|---|
| 1 | ביצוע פעולת שירות של ספק הקשר מותאם אישית נכשל |
| 2 | ביצוע שיטת ספק אסימון אימות נכשל |
| 3 | ספק האסימונים של Auth לא סיפק שום אסימון |
| 4 | ספק אסימון אימות סיפק אסימון לא חוקי |
| 7 | טעינת קבצי Script של רכיב גרפי של צ'אט חי נכשלה |
| 8 | לא ניתן למצוא את פונקציית האימות בדף אינטרנט |
הערה
טעינת קובץ ה- Script של הרכיב הגרפי של הצ'אט החי עשויה להיכשל מכמה סיבות. סיבה אפשרית אחת היא שהמשתמש השבית את הגישה לאחסון ההפעלה והאחסון המקומי בדפדפן שלו. הסיבה תיתאר בתכונה errorDetail .
הנה אובייקט לדוגמה המועלה errorEvent כאשר פעולת השירות של ספק ההקשר נכשלת.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}