הצג איש קשר

חל על: Dynamics 365 Customer Service ו-Dynamics 365 Sales

הערה

• הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
• כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
• ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.

השתמש ביכולת זו כשאתה רוצה לראות את כל הפרטים של איש קשר מסוים ישירות בצ'אט.

מה הוא עושה

העוזר פותח טופס יצירת קשר מפורט עבור האדם שאתה מציין או מציין לפי תעודת זהות. אתה יכול לראות את כל שדות אנשי הקשר, לערוך שדות נתמכים בשורה, ולנווט לטופס המלא ב-Dynamics 365.

אם תספק שם איש קשר ומספר אנשי קשר תואמים, העוזר מודיע לך ומציע להשתמש ב"רשימת אנשי קשר" כדי למצוא את המתאים.

נסה הנחיות כמו

• קשר פתוח: ג'ורדן רייס.
• תראי לי את סקרלט יוז.
• צפו בפרטי יצירת קשר של אלכס ג'ונסון.
• פתח את טופס יצירת הקשר של מריה גרסיה.
• מה הפרטים לגבי ג'ורדן?
• הראה את איש הקשר הזה.

מה שתראו בצ'אט

העוזר מציג טופס יצירת קשר אינטראקטיבי כרכיב אפליקציה בצ'אט. הטופס מציג שדות יצירת קשר כמו שם, אימייל, טלפון, חברה, תפקיד, ושדות מותאמים אישית שהוגדרו בטופס.

עצות שימושיות

• אתה יכול להשתמש בשם איש הקשר או ב-GUID כדי לפתוח איש קשר מסוים.
• אם העוזר אומר שמספר אנשי קשר מתאימים, נסה "רשימת אנשי קשר" ואז בחר את זה שאתה רוצה.
• לסיכום טקסט מהיר במקום הטופס המלא, נאמר "סיכום צור קשר עם ג'ורדן רייס."
• לפרטי החברה האם, כתוב "חשבון פתוח" ואחריו שם החברה.

עצה

לאחר הופעת טופס יצירת הקשר, תוכל לשאול שאלות המשך כמו "לסכם את איש הקשר הזה" או "לרשום מקרים עבור איש הקשר הזה."

מה קורה הלאה?

לאחר שטופס יצירת הקשר מופיע, תוכל להמשיך עם הנחיות כמו:

• סיכם את הקשר הזה.
• הראה את החשבון של איש הקשר הזה.
• רשום מקרים לקשר הזה.
• עדכן את כתובת האימייל של איש הקשר הזה.

האם זה משנה את הנתונים?

לא, צפייה באיש קשר לא משנה נתונים.

טופס יצירת הקשר הוא כברירת מחדל לקריאה בלבד. עריכות פנימיות מהטופס יכולות לשנות נתונים. העוזר מבקש אישור לפני שהוא מבצע שינויים.

מה אפשר לעשות מהרכיב של אפליקציה בצ'אט

מטופס יצירת הקשר בצ'אט, אתם יכולים:

• עיין בכל פרטי הקשר.
• ערוך שדות נתמכים בתוך הקו.
• פתח את טופס יצירת הקשר המלא ב-Dynamics 365.
• המשך לעבוד עם איש הקשר בצ'אט באמצעות הנחיות המשך.

דרישות מוקדמות

כלי זה זמין עבור המוצרים הרשומים בקו 'Apply' בראש עמוד זה. אין צורך בתצורה נוספת.

סיכום הכלים

מאפיין‬	ערך:
שם המשתמש	הצג איש קשר
שם הכלי הפנימי	get_contact
מטרה	פותח את תצוגת הטופס המלאה של רשומת קשר CRM אחת עם עריכה פנימית

התנהגות כלי

פותח את התצוגה המלאה של רשומת איש קשר CRM אחת עם עריכה פנימית. מקבל GUID או שם איש קשר ופותר שמות ייחודיים אוטומטית. מחזיר שגיאה כאשר מספר אנשי קשר תואמים לשם; משתמשים list_contacts כדי להבהיר את ההבנה.

ביאורים

ביאור	ערך:	משמעות
readOnlyHint	לא הוגדר	קריאה בלבד בפועל; הכלי הזה לא משנה נתונים ישירות.
destructiveHint	לא הוגדר	לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד).
idempotentHint	לא הוגדר	לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד).
openWorldHint	לא הוגדר	משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse).

מושגי קלט

מזהה רשומה

קלט	תיאור	נדרש
recordId	recordId (מיתר נדרש). GUID ליצירת קשר או שם איש קשר לחיפוש. כאשר שם מסופק, הכלי פותר את הבעיה בצד השרת. אם מספר אנשי קשר תואמים, חוזרת שגיאה שמכוונת את המשתמש לצורך list_contacts הבהרה.	‏‏כן‬

בחירת צורה

קלט	תיאור	נדרש
formId	formId (מחרוזת, אופציונלי). טופס GUID של מערכת לשימוש ברינדור. ברירת המחדל היא הצורה הראשית כאשר היא מושמטת.	לא

תגובה והתנהגות ממשק משתמש

כלי זה מציג טופס יצירת קשר אינטראקטיבי באפליקציה בצ'אט.

כלי MCP זה נתמך על ידי אפליקציית MCP.

סוג תגובה

צורה אינטראקטיבית (תצוגת פרטים)

הטופס מציג את שדות איש הקשר כפי שהוגדרו בטופס המערכת הנבחר, כולל שם מלא, אימייל, טלפון, חברה, כותרת תפקיד ושדות מותאמים אישית.

הערות ניתוב

שימוש get_contact :

• פתח איש קשר X, הצג פרטי קשר, צפה בג'ורדן רייס.
• כל הנחיות שמציינות איש קשר מסוים ורוצה לראות את הטופס שלו.

אל תשתמש get_contact כשההודעה אומרת במפורש:

• "רשם" או "הצג את אנשי הקשר שלי"—נתב ל- list_contacts.
• "סיכום" איש קשר—נתיב ל- summarize_contact.
• ישות גנרית בשם לוגי—נתיב ל- get_entity_record.

כלים קשורים

כלי	קשר
list_contacts	רשימה של אנשי קשר; שימוש כדי להבחין כאשר מספר תואמים לשם
summarize_contact	סיכום טקסט בינה מלאכותית של הקשר והיסטוריית המקרה
update_entity_record	עדכונים שדות ברשומת יצירת הקשר
get_account	פותח טופס חשבון; לעיתים קרובות משמש לצד פרטי הקשר
get_entity_record	פרטי ישות כלליים לסוגי ישויות שאינן מגע

סיווג מוטציות נתונים

נקודת כניסה לקריאה בלבד עם פוטנציאל מוטציה במורד הזרם.

תצוגת הטופס עצמה לא משנה את הנתונים. עריכות בקו מפעילות פעולות כתיבה דרך update_entity_record.