הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
ארגונים המשתמשים ביישומי Dynamics 365 יכולים לקבל תמיכה טכנית עבור כל בעיה שהם עשויים להיתקל בהן. מאמר זה מספק מידע אודות המקום שבו אתה מוצא תמיכה טכנית או תמיכה בחיוב עבור מוצר Dynamics 365 שלך.
עצה
חפש תוכן שיעזור לך לפתור בעיות ב- Dynamics 365 לפני שתתבקש תמיכה. קבל מידע נוסף במאמר עזור לנו לעזור לך ול - Microsoft Dynamics 365 לפתור בעיות.
תמיכה טכנית ותמיכה מהקהילה
הדרך לקבל תמיכה עבור מוצר Dynamics 365 נתון משתנה. חפש אפשרויות בטבלה הבאה.
| מוצר | אפשרויות תמיכה | תמיכת קהילה |
|---|---|---|
| Business Central | תמיכה טכנית | קהילת Business Central |
| מסחר | תמיכה טכנית | קהילת מסחר |
| Customer Insights | תמיכה טכנית | קהילת תובנות הלקוח |
| שירות לקוחות | תמיכה טכנית | קהילת שירות לקוחות |
| Field Service | תמיכה טכנית | קהילת שירות שטח |
| כספים | תמיכה טכנית | קהילת הכספים |
| מדריכים | תמיכה טכנית | קהילת מדריכים |
| משאבי אנוש | תמיכה טכנית | קהילת משאבי אנוש |
| תפעול הפרויקט | תמיכה טכנית | קהילת תפעול פרוייקט |
| סיוע מרחוק | תמיכה טכנית | קהילת סיוע מרחוק |
| Sales | תמיכה טכנית | קהילת מכירות |
| Supply Chain Management | תמיכה טכנית | קהילת ניהול שרשרת אספקה |
לקבלת מידע נוסף אודות בחירת תוכנית תמיכה, ראה תוכניות תמיכה. לקבלת מידע אודות השפות שבהן תוכל לצפות לקבל תמיכה, ראה תמיכה עבור יישומי Microsoft Power Platform ו- Dynamics 365.
תמיכה בנושאי חיוב
תמיכה בחיוב עבור מוצרי Dynamics 365 משתנה בהתאם לרשיון שבו אתה משתמש. לשאלות אודות המנוי שלך, עיין במדריך הרישוי המתאים.
עבור תמיכה בחיוב בנושא מכירות, שירות לקוחות, שירות שדה, שיווק ואוטומציה של שירות Project ב- Dynamics 365, ראה שאלות נפוצות בנושא רכישה וחיוב במדריך הניהול של Microsoft Power Platform.
לקבלת תמיכה בנושאי חיוב עבור פתרונות עם אפליקציות כספים ופעולות, אם אתה סבור שאתה חייב זיכוי המבוסס על הסכם רמת השירות, פנהלתמיכה בטלפון.