מחק משתמש מהארגון שלך

מחפש כיצד למחוק חשבון משתמש משלך ב - Microsoft 365 שבו אתה משתמש בעבודה או בבית הספר? פנה לתמיכה הטכנית בעבודה או באוניברסיטה כדי לבצע שלבים אלה עבורך.

לפני שתתחיל

• עליך להיות מנהל משתמש עבור העסק או בית הספר כדי למחוק חשבונות משתמשים.
• עומדים לרשותך 30 יום לשחזר את החשבון לפני שנתוני המשתמש נמחקים לצמיתות.
• אם ברצונך לשמור את נתוני OneDrive של המשתמש, העבר אותם למיקום אחר. באפשרותך גם להעביר את הנתונים עד 30 יום לאחר מחיקת החשבון. ראה קבלת גישה לנתונים של משתמש לשעבר וגיבוי הנתונים. אין צורך להעביר את קבצי SharePoint שלו; עדיין תהיה לך גישה אליהם.
• אם ברצונך לשמור את הדואר האלקטרוני של המשתמש, לפני מחיקת החשבון, העבר את הדואר האלקטרוני למיקום אחר. במקרה ככבר מחקת את החשבון: אם חלפו פחות מ- 30 יום תוכל לשחזר אותו, להעביר את נתוני הדואר האלקטרוני ולאחר מכן למחוק את החשבון. ראה קבלת גישה לנתונים של משתמש לשעבר וגיבוי הנתונים.
• אם יש לך מנוי Enterprise כגון Office 365 Enterprise E3, באפשרותך לשמור את נתוני תיבת הדואר של חשבון משתמש שנמחק על-ידי הפיכתו לתיבת דואר לא פעילה. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול תיבות דואר לא פעילות ב- Exchange Online.

הפסק לשלם עבור הרשיון שלו ובחר מה לעשות עם הדואר האלקטרוני והתוכן שלו ב- OneDrive

אם אתה מנהל מערכת של משתמש, מנהל SharePoint ומנהל Exchange Online, בעת מחיקת משתמש, באפשרותך להעניק למשתמש אחר גישה לדואר האלקטרוני שלו ולבחור מה לעשות עם התוכן שלו ב- OneDrive.

נושאים שחשוב לקחת בחשבון

לפני שתתחיל, החלט מה ברצונך לעשות עם הדואר האלקטרוני של המשתמש ועם התוכן שלו ב- OneDrive ואם ברצונך לשמור את הרשיון או להפסיק לשלם עבורו.

פריט	תיאור
רשיונות מוצרים	באפשרותך להסיר את הרשיון מהמשתמש ולהסיר אותו מהמנויים שלך כדי להפסיק לשלם עבור רשיון זה. אם תבחר באפשרות זו, הרשיון יוסר באופן אוטומטי מהמנויים שלך. לא ניתן להסיר את הרשיון אם קנית אותו דרך שותף או במסגרת רישוי רב משתמשים. אם אתה משלם עבור תוכנית שנתית או אם אתה נמצא באמצע מחזור חיוב, לא תוכל להסיר את הרשיון מהמנוי שלך עד להשלמת ההתחייבות שלך.
תוכן ב- OneDrive	אם המשתמש שמר את הקבצים שלו ב- OneDrive, תוכל להעניק למשתמש אחר גישה לקבצים אלה. תצטרך להעביר את הקבצים שברצונך לשמור במהלך תקופת השמירה שהוגדרה עבור קבצי OneDrive. כברירת מחדל, תקופת השמירה היא 30 יום. אם לא תעביר את הקבצים במהלך תקופת השמירה לאחר מחיקת המשתמש, OneDrive עבור המשתמש שנמחק יועבר לסל המיחזור של אוסף האתרים, שבו הוא נשמר למשך 93 יום. במהלך זמן זה, המשתמשים לא יוכלו עוד לגשת לתוכן משותף ב- OneDrive. כדי לשחזר את OneDrive, עליך להשתמש ב- PowerShell. לקבלת מידע, ראה שחזור OneDrive שנמחק. כדי להגדיל את מספר הימים לשמירת קבצי OneDrive עבור חשבונות שנמחקו, ראה הגדרת תקופת השמירה של OneDrive עבור משתמשים שנמחקו. חשוב! אם המשתמש שנמחק השתמש במחשב אישי כדי להוריד קבצים מ- SharePoint ומ- OneDrive, אין דרך למחוק את הקבצים שהוא אחסון במחשב שלו. They will continue to have access to any files that were synced from OneDrive.
דואר אלקטרוני	כאשר אתה מעניק למשתמש אחר גישה לדואר האלקטרוני של המשתמש שנמחק, המערכת ממירה את תיבת הדואר של המשתמש שנמחק לתיבת דואר משותפת. הבעלים החדש של תיבת הדואר יוכל לגשת לתיבת הדואר ולבדוק אם מגיע דואר אלקטרוני חדש. בנוסף, עומדות לרשותך האפשרויות הבאות: שינוי שם התצוגה - מומלץ לשנות את שם התצוגה כך שניתן יהיה לזהות בקלות את תיבת הדואר המשותפת ברשימת המשתמשים הפעילים . הפעלת תשובות אוטומטיות - כבר כתבנו תשובה אוטומטית מנומסת עבורך. באפשרותך לשלוח תשובות אוטומטיות שונות לאנשים בארגון שלך ולאנשים מחוץ לארגון שלך. הסר הרשאות לוח שנה קיימות באמצעות PowerShell. ניקוי כינויים - כינויים הם כתובות דואר אלקטרוני נוספות עבור משתמשים. ארגונים מסוימים אינם משתמשים בהם, ולכן אם אין לך כזה, אין צורך לעשות כאן שום פעולה נוספת. אם למשתמש יש כינויים, מומלץ להסיר אותם כדי שתוכל לעשות שימוש חוזר בכתובות דואר אלקטרוני אלה. אחרת, לא תוכל לעשות שימוש חוזר בכתובות דואר אלקטרוני אלה עד לת תקופת השמירה עבור תיבות דואר שנמחקו. כברירת מחדל, תיבת דואר שנמחקה ניתנת לשחזור למשך 30 יום. לקבלת מידע נוסף, ראה מחיקה או שחזור של תיבות דואר של משתמשים Exchange Online.
Active Directory	אם העסק שלך משתמש ב- Active Directory המסנכרן עם Microsoft Entra מזהה, עליך למחוק את חשבון המשתמש מ- Active Directory. לא ניתן לעשות זאת באמצעות Microsoft 365. לקבלת הוראות, ראה מחיקת חשבון משתמש.

תתחיל

מאחר שהחוויה המונחית מנחה אותך לאורך השלבים למחיקת משתמש, כך תוכל להתחיל בעבודה.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>פעילים .

2. בחר את המשתמש שברצונך למחוק ולאחר מכן בחר מחק משתמש.

3. בדף מחיקת משתמש, בחר מה ברצונך לעשות עם רשיון המשתמש, הדואר האלקטרוני וחשבונות OneDrive.

4. לאחר מכן בחר מחק משתמש.

מנהל משתמשים: מחיקת משתמש אחד או יותר מ- Microsoft 365

חשוב

אל תמחק חשבון של משתמש אם המרת אותו לתיבת דואר משותפת או אם הגדרת העברת דואר אלקטרוני בחשבון. פונקציות אלה עדיין זקוקות לחשבון. תיבת דואר משותפת אינה דורשת רשיון. אם המרת את החשבון לתיבת דואר משותפת, באפשרותך להפסיק לשלם עבור הרשיון. אם הגדרת העברת דואר אלקטרוני בחשבון, לא תוכל להסיר את הרשיון. פעולה זו תפסיק את העברת הדואר האלקטרוני ותבטל את הפעלת תיבת הדואר.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>פעילים .

2. בחר את שמות המשתמשים שברצונך למחוק, בחר את שלוש הנקודות (פעולות נוספות) ולאחר מכן בחר מחק משתמש.

   למרות שמחיקה את חשבון המשתמש, אתה עדיין משלם עבור הרשיון. עיין בהליך הבא כדי להפסיק לשלם עבור הרשיון. לחלופין, באפשרותך להקצות את הרשיון למשתמש אחר. הוא לא יוקצה למישהו באופן אוטומטי.

הפסקת התשלום עבור הרשיון

הפחתת מספר הרשיונות היא שלב נפרד שמנהל החיובים יכול לבצע.

1. במרכז הניהול, עבור אל דף חיוב>המוצרים שלך.

2. בכרטיסיה מוצרים , בחר את המנוי שעבורו ברצונך להסיר רשיונות.

3. בדף פרטי המנוי, בחר הסר רשיונות.

4. בחלונית הסר רשיונות, תחת כמות חדשה, בתיבה סה"כ רשיונות, הזן את מספר הרשיונות הכולל הרצוי עבור מנוי זה. לדוגמה, אם יש לך 100 רשיונות וברצונך להסיר חמישה מהם, הזן 95.

5. לחץ שמור.

מאוחר יותר, כשתעיין בשלבים להוספת אדם נוסף לעסק שלך, תתבקש לקנות רשיון בו-זמנית, בשלב אחד בלבד!

מחיקת משתמשים רבים בבת אחת

עיין ב - cmdlet של PowerShell Remove-MgUser .

פתרון בעיות של מחיקת משתמש

להלן הבעיות הנפוצות ביותר שאנשים נתקלים בהן בעת מחיקת משתמש:

• אתה מקבל הודעת שגיאה לאורך השורות של "אין אפשרות למחוק את המשתמש. אנא נסה שוב מאוחר יותר." בדוק שוב אם החשבון הגדיר העברת דואר אלקטרוני, או אם הוא הומר לתיבת דואר משותפת. שני רכיבים אלה גורמת לשגיאה זו. אל תמחק את החשבון אם יש לו העברת דואר אלקטרוני או שהוא הומר לתיבת דואר משותפת.

• אין לך הרשאות מתאימות למחיקת משתמש. אנשים מנהלי משתמשים יכולים למחוק משתמשים. בדרך כלל מדובר באנשי התמיכה הטכנית בבית הספר או בעסק שלך.

• אתה מוחק את המשתמש, אך שמו ממשיך להופיע בפנקס הכתובות הכללי שלך. מצב זה מתרחש כאשר העסק משתמש ב- Active Directory. עליך למחוק את חשבון המשתמשים מ- Active Directory. לקבלת הוראות, ראה מחיקת חשבון משתמש.

האם ברצונך למחוק את Microsoft 365 מהמחשב שלך? עבור אל ביטול המנוי שלך.

תוכן קשור

שחזור משתמש (מאמר)
מחיקת תיבת דואר לצמיתות (מאמר)
הסרת עובד לשעבר מ- Microsoft 365 (מאמר)
הוספת עובד חדש ל- Microsoft 365 (מאמר)
מחק חשבון משתמש (מאמר): השתמש בהוראות אלה אם העסק שלך משתמש ב- Active Directory המסנכרן עם Microsoft Entra מזהה. לא ניתן לעשות זאת באמצעות Microsoft 365.