Engage העובדים בחזית העסק והתמקד בהחלמה מהירה

  • מאמר
  • חל על:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

טפח חוש שייכות בין הצוותים החזיתי שלך על-ידי העצמתם ליצור קשר עם הארגון כולו.

סקרים כגון דוח Pulse של מדד מגמת העבודה של Microsoft מראים שעובדים בחזית העסק רבים:

  • הלוואי שהיה נעשה יותר כדי לתמוך ב בריאות הנפש שלהם
  • נניח שהמנהיגות אינה עדיפות לבניית תרבות
  • מאמינים שלחץ העבודה יישאר אותו הדבר או גרוע יותר בשנה הבאה

באפשרותך לעזור לצוותים בחזית הצוותים להתגבר על אתגרים אלה ולהרגיש נתמכים בארגון שלך באמצעות Viva Connections, Viva Engage, שבח ו- SharePoint.

חבר עובדים בחזית לארגון הרחב יותר שלך באמצעות Viva Connections

שמור על כולם מעורבות ומעודכן באמצעות Viva Connections. השתמש באפליקציה Viva Connections ב- Teams כדי:

  • חבר עובדים בחזית העסק וצור הזדמנויות ליצירת מעורבות, תקשורת ושיתוף פעולה.
  • אפשר לעובדים בחזית לגשת בקלות לחדשות ולהודעות חשובות.
  • העצם את העובדים בחזית העסק סביב משימה ויעד נפוצים.
  • צור חוש שייכות וספק כלים שיעזרו לטפח החלמה.

באפשרותך להתאים Viva Connections אישית כדי להעניק לחזית שלך גישה נוחה למשאבים, לכלים, לחדשות רלוונטיות וליעדים פופולריים כדי שהם יוכלו לגשת לכל מה שהם זקוקים לו בדרכים.

הגדלת המעורבות באמצעות תקשורת

חוויית Viva Connections מורכבת משלושה רכיבים עיקריים: ההזנה, לוח המחוונים והמשאבים.

  • הזנה: ההזנה מצרפת תוכן ממקורות מרובים כדי להציג חדשות מותאמות אישית וזרימת מידע. למידע נוסף.
  • לוח מחוונים: לוח המחוונים הוא ערכת הכלים הדיגיטלית של העובד שלך, שמאגדת את הכלים והמשאבים הדרושים לו. קבע סדרי עדיפויות של כרטיסים שיעזרו לך לבצע משימות יומיומיות, כגון צפייה בממשמרת או יציאה מממשמרת או הצגת משימות שהוקצו. למידע נוסף.
  • משאבים: משאבים ממשטחים קישורים לאתרי SharePoint פופולריים ולתוכן אחר. צור קישור לאתרי SharePoint פופולריים, כגון יתרונות משאבי אנוש ומשאבי הדרכה. למידע נוסף.

בעת קביעת סדרי עדיפויות ויישור של תרחישים לתמיכה, שקול כיצד והיכן יש לאתר כלים ומשאבים מסוימים.

קבל מידע נוסף על ההבדלים בין חוויית שולחן Viva Connections לבין חוויית השימוש במכשירים ניידים.

העצמת העובדים שלך כדי לשתף משוב

יצירת ערוצים עבור העובדים בחזית העסק שלך כדי לשתף משוב עוזרת לצוותים שלך להרגיש מעורבם ולקוות שקולם חשובים. בנוסף, קבלת משוב מהקבוצות שלך יכולה לספק תובנות לגבי האופן שבו הארגון שלך יכול לשפר תהליכים.

קידום הבריאות וההתנהלות

עובדי קו החזית זקוקים לתמיכה נוספת בכל הנוגע לניהול בריאות ו רווחה. לא רק שהעבודות שלהם בקצב מהיר, הן גם יכולות להיות תובעניות פיזיות ורגשיות.

  • בלוח המחוונים: בדיקת בריאות יומית של Surface, תזכורות בריאות ופתרונות אחרים של ספקים חיצוניים, אשר שומרים על תחושה של אנשים מחוברים ופרודוקטיביים.
  • בהזנה: השתמש בפרסומים חדשותיים של SharePointובקישורי חדשות וידאו כדי להציב זרקור על משאבי בריאות ותקינות. באפשרותך להשתמש במיקוד קהל כדי לוודא שפרסומים יגיעו לאנשים הרלוונטיים ביותר.
  • במשאבים: קישור למשאבי בריאות ותקינות לעובדים שלך יכול לגשת אליהם בכל עת.

יצירת מערכת אלקטרונית דיגיטלית תומכת

העצמת העובדים בחזית הטכנולוגיה הנכונה מקלה על עבודתם ומאפשרת לארגון שלך להסתגל במהירות למצבי עבודה משתנים. השתמש Viva Connections כדי ליצור מערכת אלקטרונית דיגיטלית וחוויה אצורת עובדים.

  • בלוח המחוונים: השתמש בתבניות כרטיס מסתגלות, במעצב הכרטיסים ובשילובים של ספקים חיצוניים כדי ליצור כרטיסים מותאמים אישית ותצוגות מהירות המסייעות לעובדים לגשת למידע ולהשלים משימות מדי יום כגון:
    • חיפוש או אבטחת מקומות חניה
    • גישה למידע על תשלום והטבות
    • מבקש מדים ואספקה חדשים
  • בהזנה: פרסומים חדשותיים של SharePointוקישורי חדשות וידאו מאפשרים לך להוסיף דיגיטציה להודעות ארגוניות. פרסומים חדשותיים מסומנים לאורך כל המערכת האקולוגית של Microsoft 365, שניתן לתרגם לשפות שונות, ובאפשרותך למצוא אותם בקלות כאשר עובדים מחפשים תוכן.
  • במשאבים: קשר אל כלים שבהם הצוותים שלך משתמשים כדי לנהל את העבודה, כגון יישומי Teams.

תחילת העבודה בתכנון, בבנייה ובהפעלה של Viva Connections

סקור Viva Connections, דרישות טכניות ואפשרויות התאמה אישית. לאחר מכן, עבוד עם בעלי עניין (כגון נציגים ממשאבי אנוש, תפעול ובעלים של תהליך) שיכולים לייצג במדויק את הצרכים של כוח העבודה החזיתי שלך. צור מלאי של הצרכים בעדיפות הגבוהה ביותר וישר אותם כדי Viva Connections יכולות אלה כדי לבנות חוויה מותאמת אישית ב- Teams.

למד כיצד לתכנן, לבנות ולהשק Viva Connections בארגון שלך.

צור קהילות באמצעות Viva Engage

Viva Engage היא רשת חברתית פנימית המספקת לחברים בארגון שלך הזדמנויות ליצור קשר זה עם זה. באפשרותך ליצור קהילות שבהן חברי הארגון שלך יכולים לשאול שאלות ולענה עליהן, לשתף ידע ולחפש שייכות בעבודה. קהילות רבות המתפרסות הן על קו החזית והן בצוותים שאינם חזיתיים מסייעות לצוותי העבודה בשטח להתחבר זה לזה ולארגון הרחב יותר.

קהילות יכולות להיות מבוססות על:

  • מיקום
  • תפקידים, כגון קופה או אחיות
  • תחומי עניין, כגון פעילויות חוץ או תרבות פופ
  • קבוצות זהויות
  • ועוד

שפר את המורל באמצעות 'שבח'

האפליקציה 'שבח' ב- Teams מאפשרת למנהלים ולעובדים לברך זה את זה ולשתף הערכה על-ידי שליחת תגים בצ'אטים ובערוצים של Teams. שבח עוזר לעובדים להרגיש מזוהים עבור הישגים כגון מטרות הפגישה ומעבר מעל ומעבר כדי לעזור ללקוחות.

למד כיצד לנהל את 'שבח' עבור הארגון שלך.

מעורבות תמיכה

אחד המאבקים הגדולים ביותר לעובדים בחזית העסק הוא מרגיש כלול בארגון הרחב יותר.

אם הארגון שלך כבר משתמש ב- Teams, ייתכן שתיעדת כמה מהפגישות שלך כדי וחברי צוות יוכלו להתעדכן בפגישות שהם החמצת. הקלטת פגישות יכולה גם להוסיף תועלת לצוותים בחזית הארגון על-ידי כך שהם מרגישים כלולים בארגון. חלק מהדרכים שבהן ניתן להשתמש בפגישות מוקלטות כדי לעזור לצוותים בחזית כוללים:

  • הענק לו גישה מוקדמת להכרזות כגון מהדורות מוצר ומדיניות חדשה.
  • עזור להם להבין את היעדים העסקיים הרחבים יותר של הארגון שלך.
  • הכר אותם עם צוות המנהיגות המניע החלטות המשפיעות עליהם.

למד כיצד להקליט פגישות Teams ולאחסן אותן ב- SharePoint.

לאחר שפגישת מוקלטת ונשמרת ב- SharePoint, צוות התקשורת הארגונית שלך יכול להוסיף כרטיס ב- Viva Connections כדי להפוך אותו לנגיש בקלות עבור הצוותים החזיתיים שלך.