השתמש באשף מחבר Shifts כדי לחבר את Shifts לממדים של UKG (תצוגה מקדימה)

• חל על:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

סקירה כללית

אשף מחבר Shifts ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 מאפשר לך לשלב את היישום Shifts ב- Microsoft Teams עם מערכת ניהול כוח העבודה (WFM) שלך. העובדים בחזית יכולים להציג ולנהל בצורה חלקה את לוחות הזמנים שלהם במערכת WFM מתוך Shifts.

האשף יוצר חיבור למערכת WFM שלך ולמופע חיבור, אשר מחיל את הגדרות הסינכרון ומיפויי הצוות שאתה בוחר. הגדרות הסינכרון קובעות את פרטי לוח הזמנים ואת הישויות המסונכרנות בין WFM שלך לבין Shifts. מיפויי צוות מגדירים את קשר הסינכרון בין WFM שלך לבין צוותים ב- Teams.

באפשרותך ליצור מופע חיבור אחד או יותר, שכל אחד מהם כולל הגדרות סינכרון שונות. לדוגמה, אם לארגון שלך יש מיקומים מרובים עם דרישות לוח זמנים שונות, צור מופע חיבור עם הגדרות סינכרון ייחודיות עבור כל מיקום. זכור שיש למפות מופע WFM אחד בלבד לצוות של Microsoft בכל זמן נתון. עם זאת, ייתכן באשף שיש מופעי חיבור שונים עם אותם מיפויים. משמעות הדבר היא שבאפשרותך ליצור מופעי חיבור עם מיפויים כפולים.

כאשר מערכת WFM שלך מוגדרת כמערכת הרשומות, העובדים בחזית העסק יכולים לנהל ביעילות את לוחות הזמנים והזמינות שלהם ב- Shifts במכשירים שלהם. מנהלי קו החזית יכולים להמשיך להשתמש במערכת WFM כדי להגדיר לוחות זמנים.

המונחים שבהם נעשה שימוש במאמר זה

מונח	הגדרה
חיבור	כאן עליך לקבוע את התצורה של פרטי הממדים של UKG על-ידי מתן שם המשתמש, הסיסמה וכתובות ה- URL של השירות עבור החשבון שלך. פעולה זו מאפשרת גישה לכל WFM (ניהול כוח העבודה) שנוצרו במערכת הממדים WFM UKG.
מופע חיבור	כאן תקבע את התצורה: - הגדרות הסינכרון הקובעות כיצד ופרטי לוח הזמנים מסתנכרנים בין UKG Dimensions ו- Shifts - מיפויי צוות כדי להגדיר את קשר הגומלין בין WFM שלך לבין צוותים ב- Microsoft Teams
WFM זה	מונח זה מתייחס לצוות בתוך מערכת הממדים WFM UKG שלך, השונה מהצוות ב- Microsoft Teams.

שילוב Shifts עם ממדי UKG

מחבר Microsoft Teams Shifts עבור UKG Dimensions מאפשר לך לשלב את Shifts עם הממדים של UKG כדי לנהל את לוחות הזמנים שלך ולשמור על עדכניותם. במאמר זה, נדריך אותך כיצד להפעיל את האשף כדי להגדיר חיבור ומופע חיבור לממדים של UKG דרך המחבר.

הערה

באפשרותך גם להשתמש ב- PowerShell כדי לשלב את Shifts עם UKG Dimensions. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש ב- PowerShell כדי לחבר את Shifts לממדי UKG.

לפני שתתחיל

עליך להיות מנהל מערכת כללי של Microsoft 365 כדי להפעיל את האשף.

דרישות מוקדמות

לפני שתתחיל, ודא שברשותך הדרישות המוקדמות הבאות:

• שם המשתמש והסיסמה וכתובות ה- URL של השירות עבור חשבון UKG Dimensions. אם מידע זה אינו ברשותך, פנה לתמיכה של UKG Dimensions.

  • API URL
  • מפתח יישום
  • מזהה לקוח
  • סוד לקוח
  • כניסה יחידה URL של כניסה יחידה (SSO)

• Azure Active Directory (Azure AD) הוא ספק הזהויות הנתמך עבור SSO. כדי להפוך SSO לזמין, הגדר שילוב בין Azure AD לבין ממדי UKG. לקבלת ערכת לימוד שלב אחר שלב, ראה ערכת לימוד: Azure AD SSO עם Kronos Workforce Dimensions. אם אתה זקוק לעזרה או מידע נוסף אודות הגדרת SSO, פנה לתמיכה ב- UKG Dimensions.

• אימות SSO מאוחד זמין בסביבה UKG Dimensions שלך. בצע את השלבים כדי לקבוע את התצורה של כניסה יחידה של UKG Dimensions.

• לפחות צוות אחד מוגדר ב- Teams.

• הוספת חשבון מערכת של Microsoft 365 כבעלים של צוות לכל הצוותים שברצונך למפות.
  צור חשבון זה ב- Microsoft 365 והקצה לו רשיון של Microsoft 365. לאחר מכן, הוסף את החשבון כבעלים של צוות לכל הצוותים שברצונך למפות. המחבר Shifts משתמש בחשבון זה בעת סינכרון שינויים ב- Shifts מממדי UKG. לכן, מומלץ ליצור חשבון באופן ספציפי למטרה זו ולא להשתמש בחשבון המשתמש האישי שלך.

• לצוותים שברצונך למפות אין לוחות זמנים. אם לצוות יש לוח זמנים קיים, הסר את ישויות לוח הזמנים מהצוות לפני שאתה ממפה לו מופע של ממדים בבריטניה. אחרת, תראה משמרות כפולות.

קביעת תצורה של כניסה יחידה

יהיה עליך לבצע כמה שלבים נוספים לאחר ש- UKG הופך את SSO לזמין עבור הארגון שלך.

שינוי חשבונות משתמשים לחשבון מאוחד

כל משתמש שישתהה במחבר יצטרכו חשבון מאוחד.

1. מהתפריט הימני ב- UKG Dimensions, עבור אל תחזוקה ובחר אנשים נוסף.
2. פתח את פרופיל המשתמש.
3. תחת המקטע עובד , הרחב את מידע.
4. שנה את סוג האימותל'מאוחד'.
5. שמור את השינויים וחזור על התהליך עבור כל המשתמשים שישת ישתמשו במחבר.

אפשר כתובות URL לניתוב מחדש של Shifts SSO

לאחר ש- UKG הופך את SSO לזמין עבור הארגון שלך, יהיה עליך לקבוע את תצורת כתובת ה- URL של הניתוב מחדש של המחבר. פעולה זו תאפשר לממדים של UKG לנתב מחדש את המשתמש לאפליקציה 'משמרות' ב- Microsoft Teams כחלק מזרימת ה- SSO.

1. היכנס ל- UKG באמצעות חשבון בעל גישה להגדרת היישום.
2. בתפריט הימני, עבור אל ניהול ולאחר מכן בחרהגדרת יישום.
3. לאחר מכן, עבור אל תצורת המערכת ובחר הגדרות מערכת.
4. בחר ערכים כלליים.
5. בשדה global.oAuth.authCode.redirection.uris , הזן את הערך: "https://aka.ms/shifts/connector/ukgdimensions/auth".
6. בשדה global.oAuthToken.redirection.domain.whiteList , הזן את הערך: "aka.ms".
7. לחץ שמור.

הסר ישויות לוח זמנים מהקבוצות שברצונך למפות

הערה

השלם שלב זה אם אתה ממפה מופעי ממדים של UKG לצוותים קיימים שיש להם ישויות לוח זמנים. אם אתה ממפה לצוותים שאין להם לוחות זמנים או אם כבר יצרת צוותים חדשים למיפוי, באפשרותך לדלג על שלב זה.

השתמש ב- PowerShell כדי להסיר ישויות לוח זמנים מ- Teams.

1. תחילה, יהיה עליך להתקין את מודולי PowerShell ולהגדיר אותם. בצע את השלבים להגדרת הסביבה שלך

2. הפעל את הפקודה הבאה:

   Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord -TeamId <Teams team ID> -DateRangeStartDate <start time> -DateRangeEndDate <end time> -ClearSchedulingGroup:$false -EntityType <the scenario entities that you want to remove, the format is @(scenario1, scenario2, ...)> -DesignatedActorId <Teams team owner ID>
   

   כדי לקבל רשימה של תרחישים עבור הפרמטר EntityType , הפעל את Get-CsTeamsShiftsConnectionConnector. נתוני לוח זמנים יוסרו עבור טווח התאריך והשעה שתציין.

לקבלת מידע נוסף, ראה Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord.

הפעל את האשף

יצירת חיבור

1. בניווט הימני של תיבת הדו מרכז הניהול של Microsoft 365 בחר הגדרה ולאחר מכן, תחת אוספים מוצגים, בחר עובדים בחזית העסק.

2. בחר מסוף ניהול מחברים.

3. כדי ליצור חיבור חדש, בחר הוסף חיבור.

4. בחלונית בחר את המחבר שלך, בחר ממדי UKG ולאחר מכן בחר הבא כדי ליצור חיבור ממדי UKG.

5. בחלונית הגדרות חיבור, תן לחיבור שלך שם ייחודי. התווים אינם יכולים לעלות על 100 תווים או להכיל תווים מיוחדים.

6. הזן את שם המשתמש של חשבון UKG Dimensions (המאפשר גישה לכל המופעים שנוצרו ב- UKG Dimensions) וכתובות URL של סיסמה לשירות. אם אינך יודע אחד או יותר מפרטי החיבור שלך, פנה לשותף המסירה של UKG Dimensions או למנהל החשבון.

7. לאחר שתסיים, בחר שמור חיבור.

הערה

אם עליך ליצור חיבור אחר, עבור אל הדף מסוף ניהול מחברים ולאחר מכן בחר הוסף חיבור.

יצירת מופע חיבור

לאחר יצירת חיבור, באפשרותך להגדיר מופע חיבור אחד או יותר בחיבור זה.

תראה את כל החיבורים שיצרת במסוף ניהול המחברים. תחת החיבור שבו ברצונך ליצור מופע חדש, בחר צור צילום מסך של מופע של מסוף

בחר הגדרות

בדף הגדרות, אתה בוחר את המידע לסינכרון מ- UKG Dimensions ל- Shifts, מתדירות הסינכרון ואם משתמשי Shifts יכולים לבצע שינויים בנתונים.

1. הזן שם עבור מופע החיבור שלך. התווים אינם יכולים לעלות על 100 תווים או להכיל תווים מיוחדים.

עצה

תינתן לך האפשרויות הבאות עבור קבוצת ההגדרות הבאה:
משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק: הנתונים לא יסונכרנו בין UKG Dimensions ו- Shifts.
משתמשי משמרות יכולים לראות נתוני ספק: סינכרון נתונים הוא חד-כיווני מ- UKG Dimensions ל- Shifts.
משמרות שמשתמשים יכולים לראות ולשנות נתוני ספק: סינכרון נתונים הוא דו-כיווני בין UKG Dimensions ל- Shifts.

2. בחר את ההגדרות הבסיסיות, כרטיס הזמן והבקשה שלך מבין האפשרויות המפורטות לעיל.

3. לאחר מכן, בחר את תדירות הסינכרון.

4. הזן את חשבון מערכת Microsoft 365 שלך. זהו החשבון שיצרת כדרישות מוקדמות שהוא בעלים של צוות של כל הצוותים שברצונך למפות.

5. תחת נמעני הודעת דואר אלקטרוני, בחר מי יקבל הודעות דואר אלקטרוני אודות מופע חיבור זה. באפשרותך להוסיף קבוצות ומשתמשים בודדים. הודעות הדואר האלקטרוני מכילות מידע אודות מצב ההתקנה ובעיות או שגיאות שעשויות להתרחש לאחר הגדרת מופע החיבור.

   חשוב

   לפני הפיכת תכונה ללא זמינה על-ידי בחירת האפשרות משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק, שים לב לכך:

   • אם ההגדרה לוחות זמנים, קבוצות, משמרות ופעילויות אינה זמינה, כל שאר ההגדרות, כגון 'זמן קצוב' ו'זמינות עובדים', וכן הלאה, לא יהיו זמינות.
   • אם ההגדרה Open shift אינה זמינה, גם בקשת Open Shift לא תהיה זמינה.
   • אם ההגדרה 'זמן קצוב ' אינה זמינה, גם בקשת 'זמן קצוב ' לא תהיה זמינה.

   חשוב

   אם בחרת אחת מהאפשרויות הבאות כדי להפוך משמרות פתוחות ללא זמינות, בקשות משמרת פתוחות, בקשות להחלפה, הצעת בקשות משמרת או בקשות לכיבוי זמנים, עליך לבצע שלב נוסף כדי להסתיר את היכולת ב- Shifts.

   • משמרות פתוחות: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
   • החלף בקשות: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
   • בקשות לכיבוי זמן: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
   • בקשות להצעת משמרת: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק

   לאחר הפעלת האשף, הקפד לבצע את השלבים המפורטים בסעיף הפוך משמרות פתוחות ללא זמינות, פתח בקשות משמרות , החלף בקשות ובקשות וזמן קצוב בהמשך מאמר זה.

6. לאחר שתסיים לבחור את ההגדרות שלך, בחר הבא.

מפה מופעי ממדים של UKG לצוותים

בחר את המופעים של UKG Dimensions שברצונך לחבר ל- Shifts ולאחר מכן מפה כל WFM אחד מהמופעים לצוות ב- Teams. באפשרותך למפות עד 400 מופעים.

מיפוי ידני של מופעים לצוותים

1. בדף מיפוי, התחל על-ידי WFM את המופעים שברצונך למפות לצוותים של Microsoft Teams.

2. סמן את תיבת הסימון WFM עבור כל מופע שברצונך למפות. מופעים ימפהו רק אם תסמן את התיבות שלהם.

3. לאחר מכן, חפש ובחר את צוות Microsoft Teams הנכון.

   זכור כי צוותים שכבר ממופים למופע WFM זה של חיבור לא יהיו זמינים למיפוי שוב.

4. בחר את אזור הזמן. העיר הקרובה ביותר תתמלא באופן אוטומטי, אך תוכל לשנות אותה.

5. לאחר מיפוי כל הצוותים שלך, בחר הבא.

שימוש בקובץ CSV למיפוי מופעים לצוותים

1. בדף Mapping, בחר CSV upload tool.

2. בחר הורד תבנית כדי לקבל את קובץ מיפוי ה- CSV. התבנית תכלול רשימה של כל המופעים שלך מסוג UKG Dimensions וה- IDs שלהם. השורות העליונות של התבנית שלך ייראו כך:

   מזהה מופע של UKG Dimensions	שם מופע של ממדים של UKG	מזהה צוות	שם צוות	אזור זמן
   מולאו מראש באופן אוטומטי	מולאו מראש באופן אוטומטי	ריק	ריק	ברירת המחדל*

   והשורות התחתון של התבנית שלך ייראו כך:

   מזהה מופע של UKG Dimensions	שם מופע של ממדים של UKG	מזהה צוות	שם צוות	אזור זמן
   ריק	ריק	מולאו מראש באופן אוטומטי	מולאו מראש באופן אוטומטי	ברירת המחדל*

3. בחר צוות שברצונך למפות למופע UKG Dimensions. גזור והדבק את מזהה הצוות ואת שם הצוות מהחצי התחתון של התבנית כדי להיות בשורה עם המופע הרצוי של UKG Dimensions. שורה שלמה של התבנית שלך אמורה להיראות כך:

   מזהה מופע של UKG Dimensions	שם מופע של ממדים של UKG	מזהה צוות	שם צוות	אזור זמן
   מולאו מראש באופן אוטומטי	מולאו מראש באופן אוטומטי	מזהה צוות שהעברת	שם צוות שהעברת	ברירת המחדל*

חזור על פעולה זו עבור כל המיפויים הרצויים.

4. הזן את המיקום הנכון בעמודה אזור זמן במידת הצורך.

הערה

האשף תומך בכ- 460 מיקומים. אם המיקום הספציפי שבחרת אינו נתמך, תוצג לך שגיאה באשף. נסה להשתמש בעיר הקרובה ביותר או בעיר הראשית הקרובה ביותר באותו אזור זמן.

5. בדף מיפוי , בחר עיון כדי לחפש ולהעלות את קובץ ה- CSV שהושלם.

6. בחר בוצע אם הקובץ שלך הועלה כראוי. אחרת, סקור את דוח השגיאות שסופק והעלה קובץ מתוקן.

7. המיפויים החדשים יופיעו בדף מיפויים .

8. בחר הבא.

סקירה וסיום

לפני הסיום, סקור את הסיכום של תהליך יצירת מופע החיבור. אם עליך לבצע שינויים במהלך תהליך היצירה של מופע החיבור, בחר הקודם. כשתהיה מוכן, בחר סיום.

האשף מפעיל את התהליך להגדרת מופע החיבור, שעשוי להימשך זמן מה. אם תנסה לערוך את מופע החיבור לפני השלמת ההתקנה, סביר להניח שלא תוכל להציג את המיפויים שיצרת בעבר.

נמעני הודעת הדואר האלקטרוני שבחרת יקבלו הודעות דואר אלקטרוני לגבי מצב ההגדרה במקרה של שגיאות.

הפיכת משמרות פתוחות ללא זמינות, בקשות של משמרות פתוחות, בקשות להחלפה ובקשות לכיבוי

חשוב

אם בחרת אחת מהאפשרויות הבאות כדי להפוך משמרות פתוחות ללא זמינות, בקשות משמרת פתוחות, בקשות להחלפה, הצעת בקשות משמרת או בקשות לכיבוי זמנים, עליך לבצע שלב נוסף כדי להסתיר את היכולת ב- Shifts.

• משמרות פתוחות: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
• החלף בקשות: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
• בקשות לכיבוי זמן: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק
• בקשות להצעת משמרת: משתמשי Shifts לא יראו נתוני ספק

לאחר שתערוך את ההגדרות, הקפד לבצע את השלבים המפורטים במאמר הפיכת משמרות פתוחות ללא זמינות, בקשות של משמרות פתוחות, בקשות להחלפה ובקשות ל שעות קצוב.

כדי להסתיר משמרות פתוחות, להחליף בקשות ובקשות לכיבוי זמן ב- Shifts, השתמש בסוג המשאב לוח זמנים של API של Graph false כדי להגדיר את הפרמטרים הבאים עבור כל צוות ממופה למופע UKG Dimensions:

• פתח משמרות: openShiftsEnabled
• החלף בקשות: swapShiftsRequestsEnabled
• בקשות לכיבוי זמן: timeOffRequestsEnabled
• בקשות להצעת משמרת: offerShiftRequestsEnabled

כדי להסתיר בקשות של משמרות פתוחות ב'משמרות', עבור אל הגדרות ב'משמרות' ולאחר מכן בטל את ההגדרה פתח משמרות.

נהל את החיבור ואת מופע החיבור שלך

לאחר הגדרת חיבור, באפשרותך לנהל אותו ולבצע בו שינויים ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 או באמצעות PowerShell.

השתמש מרכז הניהול של Microsoft 365

הדף 'מסוף ניהול מחברים' מפרט כל מופע חיבור וחיבור שאתה מגדיר, יחד עם מידע כגון מצב תקינות ופרטי מרווח סינכרון. באפשרותך גם לגשת לאשף כדי ליצור חיבורים ומופעי חיבור חדשים ולבצע שינויים בכל אחד מהחיבורים הקיימים שלך. לדוגמה, באפשרותך לעדכן הגדרות סינכרון ומיפויי צוות.

לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לנהל את חיבור Shifts לממדים של UKG.

שימוש ב- PowerShell

באפשרותך להשתמש ב- PowerShell כדי להציג דוח שגיאות, לשנות הגדרות חיבור, להפוך סינכרון ללא זמין ועוד. לקבלת הדרכה שלב אחר שלב, ראה שימוש ב- PowerShell לניהול חיבור Shifts לממדי UKG.

מאמרים קשורים

• מחברי Shifts
• ניהול האפליקציה 'משמרות' ב- Teams