דרישות מוקדמות ודרישות עבור מחבר Teams Shifts ל- UKG Pro Workforce Management
סקירה כללית
מחבר Microsoft Teams Shifts עבור UKG Pro Workforce Management מאפשר לך לשלב את האפליקציה Shifts ב- Microsoft Teams עם מערכת UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM). העובדים בחזית יכולים להציג ולנהל בצורה חלקה את לוחות הזמנים שלהם ב- UKG Pro WFM מתוך Shifts.
באפשרותך להשתמש באשף מחבר Shifts ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 או ב- PowerShell כדי ליצור מופעי חיבור וחיבור. לאחר הגדרתם, תוכל לנהל אותם ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 או באמצעות PowerShell.
מאמר זה מפרט דרישות, דרישות מוקדמות ומשימות תצורה שיש להשלים לפני השימוש באשף או ב- PowerShell כדי ליצור חיבור. הוא גם מספק לך מבט כולל על אופן הגדרת הצוותים שלך ב- Teams בהתבסס על ה- UKG Pro WFM הארגוני שלך.
לפני שתתחיל
לפני שילוב Shifts עם UKG Pro WFM, לארגון שלך חייבות להיות כבר מוגדרות דרישות הסביבה הבאות.
תצורת הסביבה WFM UKG Pro מוגדרת. משמעות הדבר היא שהארגון שלך השלים את הפעולות הבאות:
קבעת כיצד "צוותים" (קבץ של משתמשים) מאורגנים בהתאם למבנה הארגוני ולצרכים העסקיים שלך, והמשתמשים שלך מקובצים לפי מיקום.
חשוב
משמרות תומכות כעת בקיבוץ משתמשים לפי מיקום ב- UKG Pro WFM. סוגי קיבוץ משתמשים אחרים אינם נתמכים.
הגדרת בקשות רלוונטיות, כגון בקשות משמרת ובקשות לכיבוי, בהתאם לצרכים העסקיים שלך.
חשוב
משמרות תומכות כעת בסוגי הבקשות WFM UKG Pro הבאים:
- פתח בקשות משמרת. קריטריוני משמרות חלקיים אינם נתמכים.
- החלף בקשות.
- מבקש לכסות משמרות. קריטריוני משמרות חלקיים אינם נתמכים.
- בקשות לכיבוי זמן.
- תבניות זמינות משנה את סוג המשנה של הבקשה.
אתה משתמש ב- Microsoft Entra מזהה כספק הזהויות שלך.
דרישות מוקדמות
הקפד לאסוף את המידע הבא ולהשלים את משימות התצורה הבאות לפני השימוש באשף או ב- PowerShell כדי ליצור חיבור.
חשבונות
אתה מנהל מערכת כללי של Microsoft 365.
אתה יודע את שם המשתמש והסיסמה WFM UKG Pro שלך, יחד עם כתובות ה- URL הבאות של השירות:
- API URL
- מפתח יישום
- מזהה לקוח
- סוד לקוח
- כניסה יחידה URL של כניסה יחידה (SSO)
אם אין לך את כל המידע הזה, פנה לתמיכה של UKG Pro WFM.
חשוב
לחשבון UKG Pro WFM שבו אתה משתמש חייב להיות פרופיל גישה המאפשר גישה מלאה לכל השילובים מבוססי ה- API ב- UKG.
הפוך SSO לזמין על-ידי הגדרת שילוב בין Microsoft Entra מזהה ל- UKG Pro Workforce Management
לקבלת ערכת לימוד שלב אחר שלב, ראה ערכת לימוד: Microsoft Entra SSO עם Kronos Workforce Dimensions. אם אתה זקוק לעזרה או מידע נוסף אודות הגדרת SSO, פנה ל- UKG Pro WFM תמיכה.
קביעת תצורה של אימות SSO מאוחד ב- UKG Pro Workforce Management
בצע שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של אימות SSO מאוחד בסביבה WFM UKG Pro.
חשוב
ודא ששם המשתמש והודעת הדואר Microsoft Entra מזהה תואמים לפרופיל של כל משתמש ב- UKG Pro WFM.
שלב 1: שינוי חשבונות משתמשים בחשבונות מאוחדים
כל משתמש Shifts שברצונך לחבר ל- UKG Pro WFM זקוק לחשבון מאוחד ב- UKG Pro WFM.
- היכנס ל- UKG Pro WFM באמצעות חשבון מנהל מערכת או משתמש סופר בעל גישה להגדרת אפליקציות.
- בתפריט הימני, עבור אל תחזוקה>אנשים מידע.
- פתח את פרופיל המשתמש.
- תחת המקטע עובד , הרחב את מידע.
- שנה את סוג האימותל'מאוחד'.
- שמור את השינויים וחזור על התהליך עבור כל משתמשי Shifts שברצונך להתחבר ל- UKG Pro WFM.
שלב 2: אפשר כתובות URL של ניתוב מחדש של SSO של Shifts
קבע את תצורת כתובת ה- URL של הניתוב מחדש של המחבר. הדבר מאפשר ל- UKG Pro WFM לנתב מחדש את המשתמש לאפליקציה Shifts ב- Teams כחלק מזרימת ה- SSO.
- היכנס ל- UKG Pro WFM באמצעות חשבון מנהל מערכת או משתמש סופר בעל גישה להגדרת אפליקציות.
- בתפריט הימני, עבור אל הגדרת יישום>ניהול.
- לאחר מכן, עבור אל תצורת המערכת ובחר הגדרות מערכת.
- בחר ערכים כלליים.
- בשדה global.oAuth.authCode.redirection.uris , הזן את הערך, "https://aka.ms/shifts/connector/ukgdimensions/auth".
- בשדה global.oAuthToken.redirection.domain.whiteList , הזן את הערך , "aka.ms".
- לחץ שמור.
Create צוות אחד לפחות ב- Teams
Create צוות אחד לפחות ב- Teams, והוסף לו את האנשים והחשבון הבאים:
עובדים בחזית העסק בתור חברי צוות.
מנהלי קו החזית כבעלים של צוות ו/או כבעלים של לוח זמנים. לקבלת מידע נוסף על הבעלים של הצוות ולוח הזמנים של הבעלים ב- Shifts, ראה שימוש בתפקידים להגדרת המנהלים והעובדים בחזית העסק שלך ב- Shifts.
הערה
בעת הוספת אנשים לצוותים שלך, הקפד לבצע את הפעולות הבאות:
- הוסף עובדים בחזית לכל צוות שהם מורשים לעבוד בו, בהתבסס על מיקומם ב- UKG Pro WFM שלהם.
- הוסף מנהלי קו קדמי לכל צוות שבו יש להם עובדים בחזית העסק כדוחות ישירים. אחרת, מנהלים יקבלו בקשות של עובדים רק ב- UKG Pro WFM ולא ב- Shifts.
חשבון כללי, חשבון מערכת Microsoft 365, כבעלים של הצוות.
חשבון המערכת של Microsoft 365 הוא חשבון כללי, יש להוסיף אותו כבעלים של צוות לכל הצוותים שברצונך למפות. Create חשבון זה בדף מרכז הניהול של Microsoft 365 והקצה לו רשיון של Microsoft 365. לאחר מכן, הוסף את החשבון כבעלים של צוות. המחבר Shifts משתמש בחשבון זה בעת סינכרון שינויים ב- Shifts מ- UKG Pro WFM. אנו ממליצים ליצור חשבון במיוחד למטרה זו ולא להשתמש בחשבון המשתמש האישי שלך.
לקבלת הדרכה ליצירת צוותים בחזית, ראה כיצד למצוא את פתרון הצוות החזיתי הטוב ביותר עבור הארגון שלך. אם ברצונך ליצור יותר מצוות אחד, ראה פריסת צוותים דינאמיים בחזית בקנה מידה גדול ופריסה של צוותים סטטיים בחזית בקנה מידה גדול.
ודא שלקבוצות שברצונך למפות אין לוחות זמנים קיימים
הערה
שלב זה חל רק אם אתה מפעיל את האשף כדי ליצור חיבור. אם אתה משתמש ב- PowerShell כדי ליצור חיבור, קובץ ה- Script של PowerShell מסיר עבורך לוחות זמנים קיימים מ- Teams.
אם לצוות יש לוח זמנים קיים שנוצר ב- Shifts, בצע שלבים אלה כדי להסיר ישויות לוח זמנים מהצוות לפני שאתה ממפה אליו מיקום WFM Pro (הנקרא גם מופע WFM) של UKG. אחרת, תראה משמרות כפולות.
השתמש ב- PowerShell כדי להסיר ישויות לוח זמנים מ- Teams.
התקן את המודולים של PowerShell והגדר את סביבת PowerShell שלך (אם עדיין לא עשית זאת).
הפעל את הפקודה הבאה:
Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord -TeamId <Teams team ID> -DateRangeStartDate <start time> -DateRangeEndDate <end time> -ClearSchedulingGroup:$false -EntityType <the scenario entities that you want to remove, the format is @(scenario1, scenario2, ...)> -DesignatedActorId <Teams team owner ID>כדי לקבל רשימה של תרחישים עבור הפרמטר
EntityType, הפעל את Get-CsTeamsShiftsConnectionConnector. נתוני לוח זמנים יוסרו עבור טווח התאריך והשעה שתציין.
לקבלת מידע נוסף, ראה Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord.
הבנת האופן שבו מנהל ה- UKG Pro Workforce Management על המבנה הארגוני משפיע על הגדרת Teams ו-Shifts
כפי שצוין קודם לכן, Shifts תומך בקיבוץ משתמשים לפי מיקום ב- UKG Pro WFM. ב- UKG Pro WFM, הצמתים בכל מיקום מייצגים את ההירארכיה בתרשים הארגוני שלך. נתיב מיקום מגיע אל נקודת הקצה שלו כאשר מוגדר סוג משימה.
משתמשים ב- UKG Pro WFM מוקצים ומ מקובצים לפי משימות הקיימות בתוך מיקום. משמעות הדבר היא שמ נקודת המעמד של Teams ו- Shifts, עובדים בעלי נתיב מיקום זהה עד לצומת לפני סוג המשימה נחשבים כחלק מאותו צוות. סוגי המשימות בנתיב המיקום מסונכרנים ומיוצגות כקבוצות לוח זמנים ב - Shifts.
דוגמה
להלן דוגמה שתסייע לך להבין כיצד מבנה UKG Pro WFM משפיע על האופן שבו אתה מגדיר את הצוותים, שיקולי המיפוי ואופן הסינכרון של מידע עם Shifts.
תרחיש
בקונטוסו יש מאות חנויות ברחבי בריטניה. כל חנות ממוקמת בתוך אזור בבריטניה. כדי לפשט דוגמה זו, אנו מתמקדים בשלוש חנויות באזור מרכז לונדון, שאליו Contoso רוצה להתחיל לפרול את Teams ואת Shifts עבור העובדים בחזית החברה.
הנחות:
- כל חנות מנוהלת על-ידי מנהל אחר.
- עובדים בחזית העסק מורשים לבצע משמרות מחנויות אחרות באזור מרכז לונדון. במילים אחרות, ב- UKG Pro WFM, עובדים בחזית העסק הם חלק מערכת העברת עבודה.
הערה
משמרות עדיין לא תומכות בבקשות של עובדים בצוותים שונים. משמעות הדבר היא שעובדים אינם יכולים להציע או להחליף משמרות עם עובדים במיקומים שונים (כלומר, בצוותים שונים ב- Teams). עובדים יכולים לבצע פעולות אלה רק בתוך הצוות שלהם.
מבנה המיקום Workforce Management UKG Pro
בתרחיש זה, מבנה המיקום WFM UKG Pro נראה בערך כך, שבו צומת החברה מייצג את הרמה העליונה ביותר בהירארכיה.
כך מנהלים בחזית העסק (FLM) ועובדי קו החזית (FLW) מוגדרים במבנה המיקום ב- UKG Pro WFM. הטבלה מפרטת את העבודה הראשית של כל עובד ואת מי הוא מדווח לו.
| מיקום WFM UKG Pro | משתמשים | משימה ראשית | כפוף ל |
|---|---|---|---|
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/סוהו | FLW1¹, FLW2 FLW3, FLW4 FLW5², FLW6, FLW7 FLW8, FLW9, FLW10 |
יועץ יופי שיוך מכירות של מוצרי עור משייך מכירות קונה אישי |
FLM1 |
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/קובנט גארדן | FLW11, FLW12 FLW13, FLW14 |
שיוך מכירות של מוצרי עור משייך מכירות |
FLM2 |
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/צ'לסי | גלגלי תות 16 תמונות של אפליקציות תות - תות מ |
משייך מכירות קונה אישי יועץ יופי |
FLM3 |
¹FLW1 יכול גם לעבוד כיועץ יופי במרכז לונדון/צ'לסי.
²FLW5 יכול גם לעבוד כמשויך מכירות במרכז לונדון/קובנט גארדן ובמרכז לונדון/צ'לסי.
מה המשמעות של הגדרת צוותים ב- Teams?
בתרחיש זה, מנהל ה- IT מארגן צוותים ב- Teams באופן הבא.
Create שלושה צוותים שונים ב- Teams עבור כל חנות באזור מרכז לונדון: חנות סוהו, חנות קובנט גארדן, חנות צ'לסי.
הוסף עובדים השייכים למיקום התואם של UKG Pro WFM כל צוות, כולל מנהלים שהעובדים מדווחים להם. עובדי קו החזית מתווספים בתור חברי צוות, ומנהלי קו החזית מתווספים כבעלים של צוות ו/או כבעלים של לוח זמנים.
להלן רשימת הצוותים ואנשים שנוספו לכל צוות.
שם צוות חברי צוות בעלים של צוות ו/או בעלים של לוח זמנים חנות סוהו FLW1, FLW2, FLW3, FLW4, FLW5, FLW6, FLW7, FLW8, FLW9, FLW10 FLM1 קובנט גארדן Store FLW5, FLW11, FLW12, FLW13, FLW14 FLM2 חנות צ'לסי FLW1, FLW5, FLW15, FLW16, FLW17 FLM3 זכור ש- FLW1 ו- FLW5 מתווספים לכל הצוותים עבור מיקומי החנויות שהם מורשים לעבוד עליהם. העובדים בחזית העסק האחרים אינם מורשים לעבוד בחנויות אחרות, ויתווספו רק לצוות המייצג את מיקום המשימה הראשי שלהם.
הערה
ב- UKG Pro WFM, אם יש לך מחלקות עם מיקומים עסקיים, צור צוותים עבור כל מחלקה (במקום עבור כל חנות). כפי שצוין קודם במאמר זה, כדי לבסס את המיפוי בין פלטפורמות, אנו לוקחים את נתיב המיקום אל הצומת וחשבנו כי צוות.
מה המשמעות של הפעלת אשף מחבר Shifts?
כאשר מנהל ה- IT מגדיר מופע חיבור באשף , הוא ממפה כל מיקום בחנות לצוות הרלוונטי, כפי שמוצג בטבלה הבאה.
| מיקום החנות | שם צוות |
|---|---|
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/סוהו | חנות סוהו |
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/קובנט גארדן | קובנט גארדן Store |
| Contoso/Retail/מרכז לונדון/צ'לסי | חנות צ'לסי |
כיצד זה נראה ב'משמרות'?
ב- Shifts, קבוצות לוח הזמנים של כל צוות מייצגות את המשימות שהוגדרו עבור מיקום החנות.
בתוך כל חנות, במקש Shifts:
- מנהלי קו החזית רואים עובדים בתוך קבוצות לוח הזמנים המתאימות שלהם (לדוגמה, סוגי משימות).
- עובדי קו החזית רואים את לוח הזמנים שלהם ואת לוח הזמנים של הצוות שלהם.
- עובדי קו החזית יכולים לקיים תקשורת עם עמיתים לעבודה בחנות משלהם באמצעות צ'אט.
- עובדים ומנהלים בחזית העסק יכולים לבקש שעות קצוב, להחליף משמרות, להציע משמרות ולפתוח משמרות אם הבקשות מוגדרות ב- UKG Pro WFM ולהגדיר אותן לסינכרון בהגדרות מופע החיבור שאתה קובע באשף.
- עובדים ומנהלים בחזית העסק יכולים להגיע לעובדים אחרים בחנות שלהם הנמצאים במשמרת, אם תגיות מבוססות Shift זמינות.
עבור עובדים העובדים בחנויות מרובות, במקש Shifts:
- עובדים ומנהלים בחזית העסק יכולים לבצע בקשות רק בחנות מסוימת. נכון לעכשיו, משמרות אינן תומכות בבקשה של עובדים בין חנויות שונות.
- עובדי קו החזית יכולים להציג את לוח הזמנים שלהם ואת לוח הזמנים של הצוות שלהם בכל חנות שהם עובדים בה.
מאמרים קשורים
משוב
בקרוב: במהלך 2024, נפתור בעיות GitHub כמנגנון המשוב לתוכן ונחליף אותו במערכת משוב חדשה. לקבלת מידע נוסף, ראה: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
שלח והצג משוב עבור