מבט כולל על 'יועץ מכירות' במגדלור של Microsoft 365

'יועץ מכירות' הוא חוויה של ניהול מחזור חיי לקוחות (CLM) שמספקת תובנות מבוססות-בינה מלאכותית על הלקוחות, המלצות המאפשרות פעולה והדרכה תיאורית לאורך מחזור חיי הלקוחות. 'יועץ המכירות' מבוסס על ערכה של כללים עסקיים, שימוש בלקוחות ותנוכי רישוי. היא מאפשרת לשיטה הנקראת "מידול נטייה" להציג הזדמנויות דינאמיות לשותפים להשיג, לשמור ולגדל טוב יותר את הלקוחות שלהם.

כדי להציג את Sales Advisor, בחר Sales Advisor>Opportunities בחלונית הניווט הימנית במגדלור.

חשוב

כדי להשתמש ב'יועץ המכירות', משתמשים חייבים להיות בעלי התפקידים המתאימים תחת קבל גישה ליועץ המכירות במגדלור של Microsoft 365.

צפה: מהו 'יועץ מכירות'?

וידאו: תצוגה מקדימה: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

היתרונות של 'יועץ המכירות'

ודאו את הצלחת הלקוחות שלכם באמצעות תובנות מבוססות בינה מלאכותית של לקוחות, המלצות המאפשרות פעולה והדרכה תיאורית. הגדל את ההשקעה של הלקוחות שלך ב- Microsoft 365 וספק ערך בכל שלב במסע שלהם.

• הבן טוב יותר את הלקוחות שלך: 'יועץ המכירות' מנתח את אופן הפעולה, ההעדפות, הצרכים ומשוב של הלקוחות שלך בערוצים ובמקורות מרובים. היא מספקת לך תצוגה הוליסטית של תקינות הלקוחות ואת תחומי העניין של הלקוחות שלך, כך שתוכל להתאים אישית את התקשורת וההצעות בהתאם.

• טפח את הלקוחות שלך באופן יזום: 'יועץ המכירות' מזהה את ההזדמנויות הטובות ביותר ליצור קשר עם הלקוחות שלך בהתבסס על הערך הפוטנציאלי שלהם, הסיכון ומוכנותם. היא עוזרת לך לתעדף את הפעולות ואת ההקצאה שלך, כך שתוכל להתמקד בפעילויות המשפיעות ביותר שעלולות לגרום לשמירה, לצמיחה ולתמיכת התמיכה.

• ספק ערך באופן עקבי: 'יועץ המכירות' מדריך אותך לאורך שיטות העבודה המומלצות והפעולות לאספקת ערך ללקוחות שלך לאורך מחזור החיים שלהם. היא עוזרת לך ליישר את ההצעות שלך עם המטרות והאתגרים שלהן, להדגים את היתרונות של הפתרונות שלך ולפתות בעיות או חששות ביעילות.

• זהה את הלקוח הנכון שיש ליצור איתו קשר בזמן הנכון.

• קבל אזהרה מוקדמת לגבי לקוחות בסיכון להיצנח.

• הקש על תובנות הקשריות כדי להבין טוב יותר את ההזדמנות.

• להכיר את הלקוחות שלך והיכן הם נמצאים במסע שלהם בענן.

• נצל את ההמלצות המומלצות של Microsoft.

• גש למשאבים ספציפיים להזדמנות כדי להפעיל פעולה.

שפות זמינות

Sales Advisor מוצע בשפות מרובות. עבור המדינות שבהן השפה המקומית אינה מופיעה ברשימה, ההחזרה היא אנגלית, אך מרכז השותפים מאפשר למשתמש להגדיר את השפה המועדפת שלו. ייתכן ששפות נוספות יהיו זמינות בעתיד.

יועץ המכירות תומך כעת בשפות הבאות:

• אנגלית (ארצות הברית)
• צרפתית (צרפת)
• ספרדית (ספרד)
• גרמנית
• איטלקית
• קוריאנית
• הולנדית
• פורטוגזית (ברזיל)
• טורקית

פרטיות

Sales Advisor מוצע בשפות מרובות. עבור המדינות שבהן השפה המקומית אינה מופיעה ברשימה, ההחזרה היא אנגלית, אך מרכז השותפים מאפשר למשתמש להגדיר את השפה המועדפת שלו. ייתכן ששפות נוספות יהיו זמינות בעתיד.

יועץ המכירות תומך כעת בשפות הבאות:

• אנגלית (ארצות הברית)
• צרפתית (צרפת)
• ספרדית (ספרד)
• גרמנית
• איטלקית
• קוריאנית
• הולנדית
• פורטוגזית (ברזיל)
• טורקית

קבלת גישה ליועץ המכירות

כדי להשתמש ב'יועץ מכירות', עליך להחזיק בתפקיד מציג הדוחות של הניהול או מציג הדוחות במרכז השותפים. לקבלת מידע נוסף, ראה קבלת גישה ליועץ המכירות.

תוכן קשור

קבל גישה ליועץ המכירות (מאמר)
הכרת הזדמנויות ונתונים ב'יועץ מכירות' (מאמר)
Microsoft 365 Lighthouse – Transform (בלוג)