הגדר גורמים מפעילים של נושאים

עבור סוכנים המשתמשים בתזמור גנרטיבי, גורם ברירת המחדל של הנושא הוא הסוכן בוחר. הוא מופעל כאשר הסוכן קובע ששם הנושא והתיאור שצוין בצומת הגורם תואמים להודעה הנכנסת מהמשתמש.

עבור סוכנים המשתמשים בתזמור קלאסי, הגורם המפעיל כברירת המחדל של הנושא הוא המשתמש אומר צירוף מילים. הוא מופעל כאשר אחד או יותר מביטויי ההפעלה שצוינו מתאימים באופן קרוב להודעה נכנסת מהמשתמש. סוגי גורמים מפעילים אחרים זמינים הקובעים מתי יש לבצע נושא.

‏‫דרישות מוקדמות‬

הכר את היצירה והעריכה של נושאים.

סוגי גורמים מפעילים

טריגרים מאפשרים לנציג שלך ליירט ולטפל באירועים שונים או פעילויות נכנסות מסוגים שונים. סוגי המפעילים הבאים קובעים מתי להפעיל נושא.

עצה

כאשר משתמש שולח הודעה לסוכן, תוכן המנה הוא הודעה מסוג פעילות. סוכנים יכולים לקבל פעילויות מסוגים אחרים בהתאם למה שקורה בצ'אט או באירועים אחרים.

לדוגמה, Microsoft Teams שולח פעילויות קריאה מוסתרות, המייצגות פעולת משתמש, כגון אינטראקציה עם סיומת message.

סוג	תיאור
הסוכן בוחר	זמין עבור סוכנים המשתמשים בתזמור גנרטיבי. מופעל כאשר הסוכן קובע שבהם השם והתיאור של הנושא שצוינו בצומת הגורם המפעיל תואמים להודעה הנכנסת מהמשתמש.
המשתמש אומר צירוף מילים	זמין עבור סוכנים המשתמשים בתימור קלאסי. מופעל כאשר אחד או יותר מביטויי המפעיל תואמים להודעת המשתמש הנכנסת.
התקבלה הודעה	מופעלת כאשר מתקבלת פעילות הודעות – סוג הפעילות הנפוץ ביותר. התקבל כאשר משתמש מקליד או אומר משהו לסוכן.
מתרחש אירוע לקוח מותאם אישית	מופעל כאשר מתקבלת פעילות אירוע. כברירת מחדל, כל פעילויות האירוע מגיבות. השתמש במאפיין שם אירוע בתוך מאפייני הגורם המפעיל כדי לסנן עבור אירוע ספציפי.
מתרחשת פעילות	מופעל כאשר מתקבלת פעילות מכל סוג. באפשרותך גם להגדיר את המאפיין סוג פעילות במאפיינים של הגורם המפעיל לסינון עבור סוג פעילות ספציפי.
השיחה משתנה	מופעל כאשר מתקבלת פעילות עדכון שיחה. לדוגמה, Teams שולח פעילות מסוג זה כאשר משתמש מצטרף לשיחה.
הוא הופעל	מופעל כאשר מתקבלת פעילות קריאה לפעולה. בדרך כלל מתקבלים מערוץ Teams - לדוגמה, כאשר המשתמש מקיים אינטראקציה עם הודעה או הרחבת חיפוש ב- Teams.
הוא מנותב מחדש אל	מופעל כאשר הנושא נקרא באופן מפורש על-ידי נושא אחר. הגדר את זמן חוסר הפעילות הרצוי באמצעות המאפיין משך חוסר פעילות במאפיינים של הגורם המפעיל.
המשתמש אינו פעיל במשך זמן מה	מופעל כאשר המשתמש לא קיים אינטראקציה עם הסוכן לאחר פרק זמן מוגדר.
תוכנית הושלמה	זמין עבור סוכנים המשתמשים בתזמור גנרטיבי. מופעל כאשר הסוכן מסיים לבצע את כל השלבים המתוכננים כדי להגיב לשאילתת משתמש או להדק אוטומטי.
תגובה שנוצרה על-ידי בינה מלאכותית עומד להישלח	זמין עבור סוכנים המשתמשים בתזמור גנרטיבי. מופעל כאשר הסוכן יוצר תגובה עבור משתמש לאחר קריאה לנושא, לכלים או למקורות ידע אחד או יותר. השתמש במשתנה Response.FormattedText המערכת כדי לראות את התגובה שנוצרה. הגדר את ContinueResponse המשתנה ל- False אם ברצונך למנוע את שליחת תגובת התזמור (לדוגמה, אם תשנה את ההודעה ותשלח הודעה משלך באמצעות צומת הודעה).

שינוי הגורם המפעיל עבור נושא

1. עבור אל הדף נושאים עבור הסוכן שלך ופתח את הנושא הרצוי.

2. רחף מעל התיבה של צומת הגורם המפעיל ובחר את סמל שינוי הגורם המפעיל .

   

3. בחר את סוג הגורם המפעיל המתאים עבור הנושא שלך.

   • עבור הגורם המפעיל שהסוכן בוחר, תאר מתי הסוכן שלך צריך להשתמש בנושא זה.
   • עבור מפעיל צירוף המילים שהמשתמש אומר, הזן את צירופי המילים הרצויים לתור הגורם המפעיל.

4. בחר ערוך בתיבת הגורם המפעיל. לוח המאפיינים עבור סוג הגורם המפעיל שצוין מופיע.

5. הגדר את התכונות הרלוונטיות עבור ההדק שלך:

   • סוג פעילות
   • תנאי
   • Priority

תנאי הפעלה

ציין תנאים שיש להתקיים כדי שהטריגר יופעל. לדוגמה, ייתכן שתרצה להפעיל את הגורם המפעיל רק אם הערוץ המשמש את העובד הוא Microsoft Teams.

אם אתה זקוק לתנאים מורכבים יותר, באפשרותך לעבור לעורך הנוסחאות של Power Fx : בחר בונה ולאחר מכן בחר נוסחה.

עדיפות להפעלת הגורם

יותר מטריגר אחד יכול לפעול עבור פעילות נכנסת יחידה, כגון הודעה. סוג הגורם המפעיל קובע את סדר הפעלת הגורמים המפעילים.

סדר הביצוע:

1. מתרחשת פעילות
2. התקבלה הודעה / מתרחש אירוע לקוח מותאם אישית / השיחה משתנה / הוא הופעל
3. הסוכן בוחר / המשתמש אומר צירוף מילים

אם קיימים יותר מפעילים מזהים מאותו סוג, המערכת מפעילה את המפעילים בסדר היצירה (הישן ביותר תחילה).

באפשרותך להגדיר את המאפיין Priority כדי לקבוע באופן מפורש את סדר הביצוע.