אפשר קלט קובץ ממשתמשים

הערה

המאפיינים במאמר זה מופעלים על ידי הרתמה הסטנדרטית, המשתמשת באפשרויות החיוב המתוארות ברישוי לסוכנים המופעלים על ידי הרתמה הסטנדרטית. למד כיצד לגשת ליכולות סטנדרטיות ב-גישה לסוכנים סטנדרטיים ולתזרימי סוכן.

באפשרותך לאפשר למשתמשים של הסוכן שלך להעלות קבצים ותמונות. הסוכן שלך יכול לנתח קבצים אלה ולהשתמש בהם כדי לספק תגובות.

מתי לאפשר קלט קובץ

אפשר למשתמשים להעלות קבצים כדי לאתר תגובות סוכן בתרחישים הבאים:

• שאלות הדורשות מידע ממקורות הידע שתצורתם נקבעה.
• שאלות שניתן לענות עליהן מתמונה או להעלות סוגי קבצים נתמכים, כגון טקסט, CSV או קבצי PDF.

כאשר אתה מאפשר למשתמשים להעלות קבצים והסוכן שלך ליצור תגובות בהתבסס על קבצים אלה, פעל בהתאם לשיטות העבודה המומלצות להנדסה של בקשות.

כדי להפיק את המרב מתכונה זו, עיין בעצות הבאות:

• העלה תמונות ברורות ואיכותיות. ייתכן שהסוכנים יתקשו לפרש תמונות גרגריות, מוארות בצורה גרועה או מפוקסלות.

• העלאה של סוגי קבצים נתמכים בלבד:

  • DOCX
  • CSV
  • PDF
  • TXT
  • JPG
  • PNG
  • WebP
  • קבצי GIF שאינם הנפשה

• העלה קבצים שעומדים במגבלות גודל אלה בלבד:

  • גודל קובץ בודד: 15 MB
  • מגבלת תווים של טקסט:
    • ללא מתרגם קוד: 30,000 תווים לכל קובץ וסכום כולל כאשר יש העלאת קבצים מרובים
    • עם מתרגם הקוד: אין מגבלת תווים

• אם קובץ מפעיל סינון של מתון תוכן, הפעל מחדש את השיחה. הסוכן משתמש בהיסטוריית השיחות הנוכחית כדי ליצור תשובות וממשיך להחזיר שגיאות סינון של התראות תוכן אם תוכן בלתי הולם מהווה חלק מהיסטוריית השיחות.

הערה

• אם אתה נתקל בבעיות ביצירת תגובות באיכות גבוהה מקבצים, הפעל את ההגדרה אפשר תגובות לא מוארכות במקטע הידע של הגדרות הבינה המלאכותית הגנטית של הסוכן שלך. הגדרה זו נדרשת אם לא נקבעה תצורה של מקורות ידע רלוונטיים. לקבלת מידע נוסף, עיין באפשר תגובות לא מבוססות.

• אם תפרסם את הסוכן שלך בערוץ SharePoint, המשתמשים לא יוכלו להעלות קבצים.

• אם הסוכן שלך נמצא בסביבה זמינה של מפתח מנוהל של לקוח, הוספת קבצים כקלט מותרת, אך הסוכן אינו מעבד את הקבצים.

• תמיכה בסוגי קבצי XLSX ו- PPTX זמינה כעת במצב ניסיוני בלבד. אם ברצונך להשתמש בסוגי קבצים אלה, צור קשר עם נציג Microsoft תמיכה או נציג Microsoft שלך.

ערוצים שתומכים בקלט קבצים

משתמשים יכולים לצרף קבצים להודעות שלהם רק בערוצים מסוימים. כברירת מחדל, המערכת תומכת בהזנת קבצים מהמשתמשים ב:

• צוותי מיקרוסופט
• אתר מותאם אישית ואתר דמו (Direct Line וצ'אט אינטרנטי)
• פייסבוק
• ריבוי ערוצים עבור Customer Service
• Microsoft 365 Copilot
• הפאנל של בדיקת הסוכן שלך ב-Copilot Studio

המערכת אינה תומכת בהזנת קבצים בערוצי קול וטלפון או ב-SharePoint. בערוץ שבו המערכת לא תומכת בקלט קבצים, המערכת מתעלמת מקובץ מצורף ואינה שולחת את התוכן שלו לסוכן.

איך הסוכן קורא מסמכים שהועלו

עבור Word מסמכים (.docx), הסוכן קורא טקסט מהפסקאות והטבלאות הסטנדרטיות בגוף המסמך. הסוכן עשוי שלא לקרוא טקסט שמופיע רק במבנים אחרים, כולל:

• תיבות טקסט, צורות ואמנות מילים.
• SmartArt ודיאגרמות נוספות
• כותרות עליונות ותחתונות
• תוכן בתוך אובייקטים מוטמעים או מקושרים, כמו גיליון אלקטרוני מוטמע

אם מסמך שומר את רוב המידע שלו במבנים אלו, הסוכן עשוי להגיב כאילו המסמך מכיל מעט או אין טקסט. דוגמאות למקורות מידע מסוג זה כוללות פליירים של עמוד אחד, דיאגרמות, תרשימי ארגון או פריסות שיווק.

עצה

לתוצאות הטובות ביותר, שים את המידע שאתה רוצה שהסוכן ישתמש בו בפסקאות סטנדרטיות או בטקסט טבלה. אם הסוכן לא מזהה את תוכן קובץ Word, בדוק אם הטקסט החשוב נמצא בתיבת טקסט, צורה, SmartArt, כותרת או תחתית, והעבר אותו לגוף המסמך.

כאשר קובץ חורג מגבלת התווים

ללא מפרש הקוד, הסוכן קורא עד 30,000 תווים של טקסט לכל קובץ, ועד 30,000 תווים בסך הכל במספר קבצים. אם הטקסט שהופק מהקובץ שהועלה עולה על מגבלה זו, הסוכן מבטל את תוכן הקובץ. הסוכן עשוי להגיב כאילו הקובץ לא ניתן לעיבוד או כאילו לא הועלה קובץ. כדי לעבוד עם קבצים גדולים יותר, בצע אחת מהאפשרויות הבאות:

• הפעל את מפרש הקוד, שמסיר את מגבלת התווים עבור תרחישי נתונים מובנים נתמכים.
• חלק את המסמך לקבצים קטנים יותר, או הסר תוכן שהסוכן לא צריך, לפני ההעלאה.

מגבלת תווים זו חלה על הטקסט שהסוכן מחלץ ממסמכי Office, כגון קבצי Word, PowerPoint ו-Excel. קבצי PDF מעובדים כקובץ עצמו ולא כטקסט שחולץ, ולכן מגבלת התווים הזו אינה חלה עליהם.

העלאת מספר קבצים בשיחה אחת

כל קובץ שמשתמש מעלה מוסיף לכמות התוכן שמודל הבינה המלאכותית הגנרטיבית של הסוכן מעבדת בשיחה אחת. קבצים גדולים, במיוחד גיליונות אלקטרוניים, יכולים להוסיף כמות משמעותית. אם משתמש מעלה מספר קבצים גדולים באותה שיחה, התוכן המשולב יכול לעלות על מה שהמודל יכול לעבד בו זמנית, והסוכן עלול להפסיק להגיב או להחזיר שגיאה.

כדי למנוע בעיה זו:

• התחל שיחה חדשה אחרי העלאה ועבודה על כמה קבצים גדולים.
• חלק קבצים גדולים לקבצים קטנים יותר, והעלה רק את החלקים שהסוכן צריך.
• זכור שקבצים שהועלו קודם בשיחה ממשיכים להיחשב, גם אחרי שהסוכן עונה על שאלות לגביהם.

הערה

אם הסוכן מעבד באופן קבוע מספר קבצים גדולים בשיחה אחת, הוסף צומת ערכי משתנה לנושא הסוכן ובחר באפשרות לנקות את היסטוריית השיחה של הסשן הנוכחי. לדוגמה, לאחר עיבוד כל קובץ. שלב זה משחרר את תוכן הקבצים המצטבר כך שההעלאות הבאות לא יעברו את מגבלת המודל.

קבצים מוצפנים ומוגנים

קבצים עם הצפנה, כגון תוויות רגישות או הגנה באמצעות סיסמה, אינם נתמכים. כאשר משתמש מעלה קובץ Office מוגן בסיסמה או מוצפן, הסוכן מודיע לו שהקובץ מוצפן או מוגן בסיסמה ואי אפשר לקרוא אותו. עבור קבצים מנוהלים על ידי זכויות או מוצפנים בתווית, הסוכן מחזיר שגיאה כללית במקום.

כדי להשתמש בתוכן, הסר את ההגנה או התווית לפני ההעלאה (רק אם מדיניות ממשל הנתונים של הארגון שלך מאפשרת זאת) או השתמש בחוויית Microsoft 365 כמו Microsoft 365 Copilot Chat, התומך בקבצים מסומנים ברגישות.

הפעלת העלאות קבצים

היוצרים יכולים לאפשר למשתמשים של הסוכן שלהם להעלות קבצים במהלך אינטראקציות צ'אט עם הסוכן שלהם.

1. עבור לדף 'הגדרות ' של הסוכן שלך ובחר Generative AI.

2. נווט אל המקטע יכולות עיבוד קבצים.

3. הפעל העלאות קבצים.

   

4. (אופציונלי) בחר את רמת הקפדנות המועדפת שלך עבור בקרת תוכן.

5. בחר שמור.

בדוק את ניתוח הקובץ של הסוכן שלך

לאחר הפעלת העלאות קבצים, תוכל לבדוק את יכולת הסוכן שלך על-ידי העלאת קבצים ותמונות ואימתת את תגובות הסוכן. כדי להעלות קובץ, בחר את סמל אטב הנייר בתיבת הצ'אט בדוק את הסוכן שלך. בדוק באופן יסודי את דיוק הסוכן שלך באמצעות קבצים ותמונות שונים עם שאילתות שונות כדי לאמת את תגובות הסוכן לפני הפרסום.

AI אחראי

Microsoft מחויבת לשיטות עבודה חזקות של בינה מלאכותית אחראית. עיין ב-ההנחיות לשימוש אחראי בבינה מלאכותית של Copilot Studio לפני השימוש בתכונות AI. כמו כל התשובות הג'יניטיביות, התוכן מסומן פעמיים: תחילה במהלך קלט המשתמש ושוב לפני שהסוכן יוצר תגובת פלט. אם המערכת מוצאת תוכן מזיק, פוגעני או זדוני בשלב הקלט או הפלט, הסוכן אינו מגיב.

מידע קשור

• העברת קבצים לזרימות סוכן, מחברים וכלים