הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
באמצעות Copilot Studio, באפשרותך לשפר את הנציגים שלך באמצעות ידע ספציפי לתחום, המוחזק באמצעות אותם מקורות נתונים מהימנים ומוכרים שאתה בונה באמצעות מחברים של Power Platform.
בעת העלאת תוכן חיצוני מהמכשיר שלך, OneDrive או מ- SharePoint, באפשרותך להעשיר את הנציגים שלך באמצעות ידע הקשרי המותאם לעסק שלך. Microsoft Dataverse אחסון מאובטח של קבצים אלה ותהליכים באופן אוטומטי באינדקסים סמנטיים ובהטבעות וקטורים. תצורה זו מאפשרת לסוכנים שלך ליצור תגובות מדויקות יותר, מקורקעות, בהתבסס על המידע שאתה מספק.
קבצים שהועלו ב- Copilot Studio משתמשים Microsoft Dataverse כדי להוסיף קבצים גולמיים וליצור אינדקסים והטבעות וקטורים. אינדקסים והטבעות אלה עוזרים לספק תגובות באיכות עבור הסוכנים שלך. באפשרותך להעלות קבצים אלה מהמחשב שלך או על-ידי התחברות OneDrive או SharePoint.
בעת העלאת קבצים כמקורות ידע, אתה עוזר להעשיר את הסוכנים שלך בנתונים נוספים, לשפר את הידע של מודל השפה ולהקרקע את הסוכן במידע ספציפי שאתה מספק. באפשרותך להעלות קבצים שונים, שהמערכת יוצרת אינדקסים באופן סמנטי כ- Vector Embeddings ולאחר מכן משתמשת בהם כידע עבור סוכנים. באפשרותך לשתף ידע זה המשמש בסוכנים עם משתמשים מאומתים ולא מאומתים של הסוכן.
כדי לשפר את התגובות של סוכן, מנתחי המערכת העלו קבצים לחתיכות כדי לעבוד באינדקס וקטורי מהר יותר כדי לספק התאמות סמנטיות לשאילתה של המשתמש. המערכת מאחסנים את הקבצים באופן מאובטח ב- Dataverse. כאשר משתמש עורך שאילתות באמצעות סוכן, Copilot Studio מוצא את הקטעים הרלוונטיים ביותר התואמים לכוונת שאילתת המשתמש ומחזיר את התוצאות למשתמש.
באופן דומה, Dataverse קולטת קבצים מ-OneDrive ומ-SharePoint באמצעות האפשרויות תחת העלאת קבצים. בנוסף, הוא בועת תוכן לא ברור, כגון מאמרי מאגר ידע מ- Salesforce, ServiceNow, Confluence ו- Zendesk, כדי לספק תוצאות סמנטיות טובות יותר עבור הסוכן.
הערה
קבל מידע נוסף תחת שימוש במתרגם קודים לניתוח נתונים מובנים.
מחברי Power Platform לנתונים לא ברורים
מחברי Power Platform הבאים פועלים עם מקורות נתונים לא ברורים:
OneDrive
השתמש באפשרות הורד קבצים > OneDrive עם ממשק בורר קבצים כדי לבחור את הקבצים והתיקיות שברצונך לכלול. לאחר שנבחרה, המערכת מאחזרת את הפריטים ל- Dataverse ואינדקסת אותם לשימוש. תיקיות שאתה מוסיף כוללות את כל הקבצים ותיקיות המשנה הנתמכים בתוך תיקיה זו עד למגבלת הקבצים הכוללת.
SharePoint
השתמש באפשרות הורד קבצים > SharePoint כדי לבחור קבצים ותיקיות באמצעות ממשק בורר קבצים. לאחר בחירת פריטים אלה, המחבר מאחזר אותם ל- Dataverse ואינדקס אותם לשימוש. בעת הוספת תיקיות, אתה כולל את כל הקבצים ותיקיות המשנה הנתמכים בתוך תיקיה זו עד למגבלת הקבצים הכוללת. בשלב זה, המחבר אינו תומך בדפים.
הערה
בעת שימוש ב- SharePoint כמקור ידע, Copilot Studio מאחזר תוכן באמצעות SharePoint יצירת אינדקס של חיפוש ולא על-ידי קריאה ישירה של תצוגות רשימה כגון AllItems.aspx. ייתכן שפריטים חדשים שנוספו SharePoint לא יהיו זמינים לסוכן עד להשלמת יצירת האינדקס של החיפוש. ודא שלסוכן יש את ההרשאות הדרושות, כגון Sites.Read.All ו Files.Read.All- , והתוכן מאוחסן בתבניות קובץ נתמכות.
מערך מכירות
מחבר Salesforce עבור נתונים לא ברורים תומך באחזור מאגרי ידע המכילים מאמרי ידע. בחר מאגר ידע, והמחבר יאנדקס את כל המאמרים במאגר הידע. לא ניתן לבחור מאמרים או נושאים בודדים. בעת ביצוע שאילתה על נתונים, לא ניתן לציין מאמר או מאגר ידע ספציפיים. רשימת הידע מציגה אובייקט יחיד עבור כל אובייקטי הידע שאתה בוחר בעת יצירת המקור.
ServiceNow
המחבר ServiceNow עבור נתונים לא ברורים תומך באחזור מאגרי ידע המכילים מאמרי ידע. מאגרי ידע מכילים מאמרים. בחר מאגר ידע, והמחבר יאנדקס את כל המאמרים בתוך המאגר. לא ניתן לבחור מאמרים בודדים. בעת ביצוע שאילתה על נתונים, לא ניתן לציין מאגר ידע, תיקיה או מאמר בודד. רשימת הידע מציגה אובייקט יחיד עבור כל אובייקטי הידע שאתה בוחר בעת יצירת המקור.
Confluence
המחבר Confluence לנתונים לא מובנים תומך באחזור המרחבים המכילים עמודים. המחבר תומך גם בתיקיות משנה. לא ניתן לבחור עמודים בודדים. בעת ביצוע שאילתה על נתונים, לא ניתן לציין דף. רשימת הידע מציגה אובייקט יחיד עבור כל העמודים בתוך השטח.
זן-סקסק
מחבר Zendesk לנתונים לא ברורים תומך באחזור מאגר הידע המכיל מאמרי ידע. לא ניתן לבחור מאמרים, קטגוריות או מקטעים בודדים. בעת ביצוע שאילתה על נתונים, לא ניתן לציין מאמר, קטגוריה או מקטע. רשימת הידע מציגה אובייקט יחיד עבור כל המאמרים במאגר הידע.
אבטחה
כאשר משתמש מבצע שאילתות על סוכן המשתמש במקור מחבר של Power Platform, המערכת מבצעת בדיקות הרשאה.
גישה למחבר
כאשר אתה משתמש לראשונה במקור מבוסס מחבר, המערכת תבקש ממך לבחור מחבר קיים של Power Platform או להוסיף מחבר. תהליך זה מבטיח שתשתף נתונים רק עם יצרנים בעלי ההרשאות המתאימות כדי לגשת למקור הנתונים.
גישה לתוכן
כאשר משתמש מבצע שאילתה, המערכת משתמשת בפרטי החיבור שלו כדי לבדוק את מקור הנתונים ולאמת שיש לו הרשאה לראות את התוכן. למרות שהמערכת מאחסנים מקטעים ואינדקסים באופן מקומי ב- Dataverse, היא מבצעת בדיקה חיה על השאילתות כדי לוודא שלמשתמש הנוכחי יש גישה לנתונים לפני שהוא מספק סיכום או תגובה.
הערה
- המערכת אינה מחזירה תוצאות למשתמשים אם אין להם הרשאה עבור קבוצות ספציפיות של קבצים או מאמרי מאגר ידע. במקום זאת, הם מקבלים הודעה רגילה המציינת "לא נמצאו תוצאות". אם המשתמשים מרגישים שאמורות להיות תוצאות עבור מקור זה, הם צריכים לעבוד עם המנהלים שלהם כדי לוודא שיש להם הרשאות לנתונים שהם מנסים להשיג. המשתמש זקוק לתפקיד אבטחה מתאים מסוג Dataverse שהוקצה לו, כגון התפקיד 'משתמש בסיסי'.
- המערכת אינה מאחסן מידע אודות הרשאות תוכן באופן מקומי. היא מבצעת את כל בדיקות ההרשאה בזמן אמת עם המקור כדי לוודא שהן הכי up-to-date.
סינכרון ותדירות רענון קבצים
משימת סינכרון מתוזמנת שומרת על הקבצים המחוברים ב-OneDrive ו-SharePoint, ומעדכנת מאמרי ידע לא מובנים. משימה זו פועלת באופן אוטומטי ברקע, מרענן את תוכן הקבצים ו יוצר מחדש אינדקס של השינויים כדי לספק תוצאות מדויקות עבור שאילתות. רענון מנהל לא רק שינויים בתוכן, אלא גם מבטיח שכל תוכן שנמחק מהמקור לא יופיע עוד כחלק מתגובות לשאילתה. בשלב זה, לא ניתן להפעיל רענון באופן ידני.
לקבלת מידע נוסף אודות תזמון תדירות רענון, ראה Copilot Studio מגבלות מקור ידע של נתונים לא ברורות.
רישוי
כל הבקשות הכוללות ידע מחויבות בתעריפי המסרים של Microsoft Copilot עבור תשובות יוצרת. לקבלת מידע נוסף, ראה תעריפי חיוב וניהול.
אם מקורות ידע דורשים הזנה של נתונים, אחסון הנתונים והאינדקסים המתאימים כדי לאחזר נתונים אלה כפופים לזכאויות האחסון שיש ללקוח. לקבלת מידע נוסף על חיפוש בשפה הטבעית Dataverse, ראה שיפור חוויות שמוחזקות באמצעות בינה מלאכותית באמצעות חיפוש Dataverse.
מגבלות ומגבלות
כאשר אתה מאפשר לראשונה תמיכה בנתונים לא מובנים, ההגדרה והאינדקס של Dataverse עשויים להימשך בין 5 ל-30 דקות לפני עיבוד הקבצים שהוספו. משך הזמן תלוי בגודל הסביבה הנוכחית Dataverse.
לכל סוכן יכולים להיות עד 500 אובייקטי ידע. אובייקטים אלה יכולים להיות קבצים, תיקיות, מאמרי ידע, אתרי אינטרנט או מקורות אחרים.
בשלב זה, סוכן יכול להשתמש רק בחמישה מקורות שונים בכל פעם. לדוגמה, SharePoint, Dataverse, OneDrive מקורות אחרים.
לקבלת מידע נוסף אודות מגבלות ומגבלות ספציפיות עבור מקורות הנתונים הנתמכים הלא ברורים, ראה Copilot Studio מגבלות מקור ידע של נתונים לא ברורות.
הערה
סוכני Copilot Studio דורשים ששימוש בחיפוש Dataverse ייעשה במקור ידע זה. אם אינך מצליח להוסיף קובץ המאפשר Dataverse לסוכן, בקש ממנהל המערכת להפעיל חיפוש Dataverse בסביבה שלך. לקבלת מידע נוסף אודות חיפוש Dataverse וכיצד לנהל אותו, ראה מהו חיפוש Dataverse וקביעת תצורה של חיפוש Dataverse עבור הסביבה שלך.
כדי לגשת OneDrive ותוכן SharePoint המאוחסנים ב- Dataverse, למשתמשים חייב להיות לפחות רשיון משתמש בסיסי עבור Power Apps או Dynamics 365. בנוסף, הרשאות המשתמש הבסיסי חייבות לכלול גם הרשאות קריאה עבור הטבלאות והישויות הבאות:
באפשרותך להגדיר הרשאות אלה במרכז הניהול של Power Platform או במרכז Dynamics 365 הניהול.
שאלות ותשובות
מה ההבדל בין שתי האפשרויות SharePoint הוספת ידע?
בתיבת הדוהוספת ידע, תראה שתי אפשרויות SharePoint נוספות.
האפשרות SharePoint במקטע העלאת הקבצים (1) מיועדת להעלאת קבצים SharePoint או תיקיות בודדים לסוכן שלך. אפשרות זו מעלה עותק של הקובץ מ- SharePoint ל- Dataverse ושומרת על קשר גומלין סינכרוני כדי לשמור על עדכניות הקובץ. במהלך שאילתות, SharePoint לאימות הרשאות משתמש עבור התוכן. הקבצים המאוחסנים Dataverse צורכים אחסון נתונים אך מספקים יכולת חיפוש סמנטי במסמך מלא ותמיכה בטקסט בתוך תמונות עבור סוגי מסמכים מסוימים, כגון קבצי PDF.
השתמש באפשרות 1 כאשר אתה מעוניין בסינכרון מהיר, ולא בקבצים סטטיים המועלים ל- Dataverse. היא מתעדכנות באופן אוטומטי בעת שינוי קבצי המקור.
האפשרות האחרת SharePoint (2) מספקת את שילוב SharePoint המלא ב- Copilot Studio באמצעות SharePoint המחבר. השתמש באפשרות זו כאשר דרושות לך יכולות מחבר SharePoint, תצורות אימות מותאמות אישית או אפשרויות שאילתה מתקדמות.
הבדלים בזמן ריצה
| תרחיש | אפשרות 1: העלאת קבצים | אפשרות 2: SharePoint מחבר |
|---|---|---|
| אחסון תוכן | הועתק ל- Dataverse מ- SharePoint | נמצא ב-SharePoint |
| פונקציונליות חיפוש | חיפוש באינדקס סמנטי של Dataverse שנבנה מווקטורים מוטבעים של התוכן שהועתק מ- SharePoint | מבצע שאילתות ישירות על תשתית החיפוש של SharePoint |
| רענות תוכן | התוכן מסונכרן כל ארבע עד שש שעות, בהתאם להשלמת הקליטה | בזמן אמת, ומשקפת את התוכן הזמין העדכני ביותר |
| רשימות SharePoint | נתמך | לא נתמך |
| צריכת אחסון Dataverse | כן, עבור קבצים שהועתקו ואינדקסי חיפוש | לא |
| מסנני שאילתה מתקדמים | לא זמין | סנן לפי כותרת, מחבר, השתנה על-ידי, תאריך שינוי |
שימוש באפשרות
השתמש באפשרות 1 במצבים הבאים:
- אתה זקוק לתמיכה עבור SharePoint רשימות
- הסוכן משתמש רק בערכה ספציפית של קבצים או תיקיות
- אתה מעוניין בחיפוש סמנטי באיכות גבוהה המופעל על ידי הטמעות וקטוריות
- מרווח זמן לרענון תוכן של ארבע עד שש שעות מספיק
השתמש באפשרות 2 במצבים הבאים:
- אין עיכוב בסינכרון תוכן, כגון Wiki המתעדכן לעתים קרובות או אתר הכרזות
- יש להימנע מצריכה של Dataverse, במיוחד עבור ספריות מסמכים גדולות
- שימוש במסנני שאילתה מתקדמים, כגון סינון בהתבסס על מחבר, תאריך שינוי או כותרת
הערה
שתי האפשרויות דורשות אימות משתמש. המשתמשים עשויים להיכנס לפני שהסוכן מאחזר תוצאות SharePoint התוכן. קבל מידע נוסף על תזמון סינכרון ומגבלות קבצים בCopilot Studio מגבלות מקור ידע של נתונים לא ברורות.
מדוע סמל 'SharePoint' מוצג במקטע 'העלה קבצים' של תיבת הדו-שיח 'הוספת ידע'?
יש עיכוב קל לאחר התקנת פתרון עד שהוא מופיע בכל הארגונים הקיימים. כדי ליזום עדכון ידני, בצע את הפעולות הבאות:
היכנס למרכז הניהול של Power Platform באמצעות אישורי מנהל מערכת.
בסרגל הצידי, בחר נהל.
מרשימת המוצרים, בחר Dynamics 365 Apps.
חפש poweraiextensions.
בחירת שלוש הנקודות (... ) עבור Microsoft Dynamics 365 - PowerAIExtensions ובחר Install.
מהתפריט הנפתח, בחר את הסביבה שלך ולאחר מכן בחר התקן.
לאחר השלמת ההתקנה, פתח את Power Apps בחלון חדש.
בחלונית הימנית, בחר פתרונות.
בחר פרטים.
ודא שהגירסה של PowerAIExtensions Solution Anchor מוגדרת לגירסה 1.01.688 ואילך.
מה קורה כאשר אני מוסיף יותר מ- 500 אובייקטי ידע לסוכן שלי?
לא ניתן להוסיף אובייקטים נוספים אלא אם תמחק תחילה אובייקטים קודמים.
האם לכל סוכן יש אינדקס משלו של מקור הידע?
Dataverse מאחסן מקורות ידע לשימוש בסביבה שבה אתה יוצר אותם. אם סוכנים מרובים משתמשים באותה SharePoint, כל הסוכנים משתמשים במופע יחיד של תיקיה זו.
מה קורה אם אני מוסיף SharePoint או OneDrive התיקיה החורגת מהמספר המרבי של קבצים, תיקיות ותיקיות משנה?
Copilot Studio יכול לאחזר וליצור אינדקסים למספר המרבי של קבצים, תיקיות ותיקיות משנה. הוא אינו מעבד את הפריטים הנותרים, והוא אינו מציין אילו פריטים מעובדים או אינם מעובדים.
אחד הקבצים שהוספתי מופיע כחלק ממקור הידע, אך איני מצליח לקבל ממנו תשובות. למה?
בעיה זו עשויה להיות קשורה לא אחת מהסיבות הבאות:
- דף הידע אינו מדווח על הקובץ או התיקיה כ'מוכן'.
- שם הקובץ כולל תו שאינו נתמך (במיוחד עבור SharePoint קבצים).
- לקובץ יש הגדרת רגישות של סודי או סודיביותר, או שהוא כולל הגנה באמצעות סיסמה.
- סוג הקובץ אינו נתמך.
- הקובץ או התיקיה מגיעים מאתר אינטרנט של משתמש OneDrive או SharePoint, והמשתמש לא לשתף אותם איתך.
- הקובץ הוא קובץ Knowledge Base, ולחשבון שלך אין את ההרשאות הדרושות להצגת התוכן במערכת המקור.