הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
הבנת שפה טבעית (NLU) היא ענף של בינה מלאכותית המאפשר למחשבים להבין ולפרש שפה אנושית. הבנה זו עוברת מעבר לעיבוד מילים. Copilot Studio מספק אפשרויות NLU שונות, בהתבסס על הצרכים של היישום שלך.
בינה מלאכותית גנטית
בינה מלאכותית Generative היא אפשרות ברירת המחדל ומשמשת כדי להגיב עם השילוב הטוב ביותר של פעולות, נושאים ומקורות ידע. היוצרים צריכים לספק תיאורים באיכות גבוהה עבור כל ההיבטים של הסוכן שלך, ולאחר מכן הם מאפשרים לבינה מלאכותית הגנדרנית לתזמור את השיחה עבורך.
האפשרות הגנאית של בינה מלאכותית מתאימה במיוחד ליישומים שבהם אתם רוצים לבצע כמות מינימלית של הגדרה, ונוחה לכם לאפשר לבינה מלאכותית הגנאית לתזמור את השיחה. ייתכן גם שיש עלויות אחרות המשויכות לאפשרות זו.
האפשרות של בינה מלאכותית ג'נטיבית מוגדרת בהגדרות של הסוכן (Generative AI>Orchestration>Yes). לקבלת מידע נוסף, עברו אל Orchestrate agent behavior with generative AI.
תזמור קלאסי
אם אתה מעדיף אפשרות דטרמיניסטית יותר עבור האפליקציה שלך, לאחר מכן בחר את אפשרויות התזמור ה"קלאסי" של Copilot Studio בהגדרות הסוכן שלך (כללי בינה מלאכותית>Orchestration> לא).
קיימות שלוש אפשרויות "קלאסיות": NLU, NLU+, ו- CLU. כולם מספקים שליטה מלאה וניתנת להפעלה על שיחות הסוכן שלך באמצעות תיבת דו-שיח מותאמת אישית.
NLU
אם אתה מעוניין בעיצוב קל יותר לתכנות או אם יש לך צרכי אורקסטרציה פשוטים יותר, האפשרות עם ה-NLU המקורי שימושית. באמצעות אפשרות זו, באפשרותך להוסיף במהירות 5 עד 20 צירופי מילים קצרים לכל נושא וליצור ישויות מותאמות אישית של RegEx או List. בנוסף, אין צורך להוסיף ביאורי ישות בתוך נתוני ההדרכה שלך.
הערה
ההשהיה עשויה לגדל אם תוסיף נתוני הדרכה רבים מדי.
NLU+
אם עליך להשיג דיוק גבוה, השתמש באפשרות NLU+. האפשרות NLU+ אידיאלית לאפליקציות גדולות ברמה ארגונית. סוגים אלה של יישומים מורכבים בדרך כלל ממספר רב של נושאים ו/או ישויות, ולהשתמש במספר רב של דוגמאות הדרכה. כמו כן, אם יש לך סוכן המותאם לקול, נתוני ההדרכה של NLU+ משמשים גם למיטוב יכולות הזיהוי הקולי שלך.
חשוב
האפשרות NLU+ זמינה כאשר אתה מנהל את ערוצי הקול או הצ'אט שלך באמצעות Dynamics 365 Contact Center שלך. לקבלת מידע נוסף, עבור אל דרישות המערכת עבור Dynamics 365 Contact Center.
לקבלת הדיוק הגבוה ביותר, הוסף ביאורי ישות לצירופי מילים המפעילים את הנושא שלך. בנוסף, הוסף דוגמאות הדרכה כדי להמחיש כיצד לקוחות עשויים להגיב לשאלות בנוגע לישויות מותאמות אישית ספציפיות.
באמצעות האפשרות NLU+, המודל תואם מראש, דבר שמסייע להבטיח ביצועים עקביים, ללא קשר לנפח נתוני ההדרכה. כדי לפרוס את המודל בייצור, יש לאמן אותו תחילה. שלב זה מאפשר למערכת למטב עבור מקרה השימוש הספציפי שלך תוך שמירה על ביצועים ניתנים לחיזוי בזמן ריצה.
Azure שיחה Language Understanding (CLU)
עבור יוצרי מנוי Azure ומודלים קיימים של Azure, באפשרותך לקשר את מודל ה- CLU שלך לסוכן שלך ולתן למודל לנהל שיחות. עם זאת, אפשרות זו דורשת השלמת מנוי Azure, ניהול המודל ב- Azure ותחזוקה לשמור על המודל והסוכן מסונכרנים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל סקירת שילוב של הבנת שפה דיבורית.