הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
הערה
מאמר זה מתאר תכונות שמשמשות בסוכנים או בזרימות סוכנים שמופעלות באמצעות המסגרת הרגילה.
מאמר זה מתאר את המגבלות הנוכחיות של כלי השימוש במחשב ומספק פתרונות לבעיות נפוצות שאתה עשוי להיתקל בהן במהלך ההתקנה או הביצוע.
מגבלות
המגבלות הבאות משפיעות על השימוש במחשב:
- קבוצות מחשב מתארח אינן נתמכות.
- שולחנות עבודה עם ריבוי מסכים אינם נתמכים.
- הפעלת שימוש במחשב מנושא אינה נתמכת.
- מפתחות מנוהלים על ידי לקוחות (CMK) אינם נתמכים כאשר משתמשים במודל ה-AI Computer-Using Agent AI של OpenAI.
- בכרטיסיה פעילות של הסוכן, מצב הפעלת הסוכן עשוי להופיע כ"מתבצע", למרות שההפעלה עשויה להושלם. כדי לוודא שההפעלה במחשב הושלמה, בחר את הפעלת הסוכן ועבור למצב תמלול.
מגבלות דפדפן מתארח
השירות עשוי לוויסות את השימוש המתארח בדפדפן לפי דרישה. לכן, ייתכן שהיא לא מתאימה לשימוש בייצור.
הערה
ייתכן שתראה את הודעת השגיאה "לא נמצאה אף מחשב שהצלחנו להפעיל את האוטומציה". בעת הפעלת שימוש במחשב בדפדפן מתארח. שגיאה זו עשויה להתרחש אם כבר יש לך הפעלה פעילה בדפדפן מתארח, אם הגעת למגבלת ויסות מבוססת-דרישה או עקב שגיאה פנימית.
התרחישים הבאים עלולים לגרום לוויסות:
| קטגוריה | פרטים | השפעה |
|---|---|---|
| ויסות על בסיס משתמש | משתמש יכול להוסיף הפעלת דפדפן מתארחת פעילה אחת בכל זמן נתון. כל הפעלה בהמשך של שימוש במחשב בדפדפן מתארח נכשלת. | סשן נכשל |
| ויסות מבוסס ביקוש | בהתאם לביקוש הכולל, ייתכן שהוויסות יוחל והפעלת השימוש במחשב בדפדפן מתארח תיכשל. | סשן נכשל |
| מגבלת משך ההפעלה | סשן דפדפן מאוחסן יכול להימשך עד שלוש שעות לכל היותר. הסשן מסתיים אוטומטית כאשר הוא מגיע למגבלה זו. | סיום המושב |
פתרון בעיות
אם אתה נתקל בבעיות בעת שימוש במחשב, עיין בבעיות נפוצות אלה ובפתרונות שלהן:
| בעיה | הפתרון |
|---|---|
| ביצוע שימוש במחשב נכשל עם שגיאה: "אימות רב-שלבי (MFA) זוהה כפי שנדרש עבור חשבון זה." בעת שימוש בפרטי Microsoft Entra ID על מכשיר עם Network Level Authentication (NLA) מופעל, או כאשר נדרש אימות Microsoft Entra עבור שולחן עבודה מרוחק, עליך או להעניק חריגת MFA עבור החשבון או להשתמש באימות מבוסס תעודה. | - תכבה את ה-NLA. קרא עוד על כישלון בהפעלת זרימות שולחן עבודה עקב MSEntraLogonFailure - לספק הסכמת מנהל מערכת עבור הפעלת ללא התערבות באמצעות אישורי כניסה עם NLA. קבל מידע נוסף תחת הפעל זרימות שולחן עבודה ללא התערבות. |
| קיימת הפעלה מנותקת עבור המשתמש המשמש בחיבור במחשב היעד. ודא שהמשתמש יוצא מכל הפעלה קיימת. | התחבר למחשב באמצעות שולחן עבודה מרוחק. פתח את Windows התחל, בחר את סמל פרופיל המשתמש שלך ולאחר מכן בחר התנתק. |
| אוטומציה כבר פועלת במחשב. נסה שוב מאוחר יותר. | אם רק בדקתם או הרצתם שימוש במחשב, חכו 2–3 דקות לפני שנסו שוב. |
| פונקציית הבדיקה בכלי השימוש במחשב אינה פועלת כראוי. לדוגמה, הבדיקה מסתיימת באופן פתאומי עם שגיאה: "הכלי לשימוש במחשב אינו חלק מרצף הביצוע המתוכנן". | בדוק באמצעות צ'אט הבדיקה של הסוכן במקום, ועיין בתיאורים (ההוראות) שניתנו לו כדי לוודא שיש לו מספיק הקשר להפעלת שימוש במחשב. |
| ביצוע שימוש במחשב נכשל בשל שגיאה: "לא ניתן להבטיח שהפעולה מותרת. אם אתה מתקשר עם הדפדפן, ייתכן שהמצב נובע מכך שהתוסף לא מותקן." (קוד שגיאה: CuaActionBlocked), למרות שהתוסף לדפדפן כבר מותקן. | - ודא שתוסף הדפדפן Power Automate מופעל למצב אינדוניטו אם אתה משתמש בדפדפן סמוי. - נסה לכבות את Enforceing HTTPSובקרת גישה, ואז להריץ שוב את השימוש במחשב כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. |
קודי שגיאה
הטבלה הבאה מפרטת קודי שגיאה שאתה עשוי להיתקל בהם בעת הפעלת כלי השימוש במחשב, יחד עם תיאור קצר ופתרון מוצע.
| קוד שגיאה | תיאור | פתרון |
|---|---|---|
| החשבון ננעל | החשבון המשמש עבור חיבור המחשב נעול. | פתח את החשבון והתנתק, ואז התחבר מחדש. |
| שגיאת הרשאת חיבור | לא היתה אפשרות לאשר את החיבור המשמש את הכלי. | ערוך את החיבור ובצע אימות מחדש. |
| החיבורלאנוצר | לא היתה אפשרות ליצור חיבור למחשב. | ודא שהמכונה מקוונת ומחוברת על-ידי אימות המצב בדף Power Automate המחשב. |
| ConnectionTimeout | פג תוקף החיבור למכונה. | ודא שהמכונה מקוונת ומחוברת על-ידי אימות המצב בדף Power Automate המחשב. |
| CUAClarificationConnectionOwnerNotReviewer | לא ניתן היה לנתב את בקשת הסקירה האנושית מאחר שבעל החיבור לא מוגדר כסוקר. | הוסף את בעל החיבור למפקחים האנושיים, או הפנה את החיבור דרך בודק ייעודי. קבל מידע נוסף בפיקוח אנושי על שימוש במחשבים. |
| CUAClarificationNoReviewers | לא הוגדר בודקים לפיקוח אנושי. | הוסף בודק אחד לפחות במקטע הפיקוח האנושי של הכלי. קבל מידע נוסף בפיקוח אנושי על שימוש במחשבים. |
| CUACredentialNoMatch | האישור שאליו מתבצעת ההפניה לא תאם לאישור זמין. | ודא שיש אישור קיים בכלי השימוש במחשב שמתאים לאפליקציה/אתר. אם לא, צור חשבון. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| CUAHitlRequestTimeout | תם הזמן קצוב לבקשת סקירה של אנשים בתוך הלולאה ללא תגובה. | הגב לבקשות של בדיקות אנושיות לפני המועד המוגדר. קבל מידע נוסף בתגובה לבקשות לסקירה אנושית. |
| CUAModelExecutionFailure | ביצוע מודל הבינה המלאכותית נכשל. | סקור את ההפעלה וההוראות שסופקו כדי לוודא שההקשר והמידע הנדרשים קיימים. לאחר מכן, נסה שוב את ההפעלה. אם השגיאה נמשכת, פנה למחלקת התמיכה. |
| CUANotSupported | השימוש במחשב אינו נתמך בהקשר הנוכחי. | ודא שהסוכן, הסביבה והערוץ נתמכים לשימוש במחשב. קבל מידע נוסף תחת קביעת תצורה של מיקום הפעלת השימוש במחשב. |
| CUASendHitlRequestFailed | לשירות לא יכל לשלוח בקשה לסקירה עם מעורבות אנושית בתהליך. | ודא שהבודקים שתצורתם נקבעה הם משתמשים חוקיים בעלי גישה לדואר אלקטרוני. קבל מידע נוסף בתגובה לבקשות לסקירה אנושית. |
| ערוץ שאינו נתמך על ידי CUA | השימוש במחשב אינו נתמך בערוץ הנוכחי. | השתמש בשימוש במחשב מערוץ נתמך. קבל מידע נוסף במגבלות. |
| CuaDesktopApp לא מופיע ברשימת האישור | אפליקציית שולחן העבודה לא נמצאת ברשימת ההרשאות. | הוסף את אפליקציית שולחן העבודה לרשימת ההרשאות בהגדרות הכלי. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| CuaInsertCredentialNotAllowedInInsecureWebsites (הכנסת אישורים אינה מותרת באתרים לא בטוחים) | הוספת אישור באתר אינטרנט שאינו של HTTPS חסומה. | השתמש בגרסת ה-HTTPS של האתר או כבה את אכיפת ה-HTTPS. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| CuaWebsite לא נמצא ברשימת אישור | אתר האינטרנט אינו מופיע ב-Allowlist. | הוסף את אתר האינטרנט לרשימת המותרים בהגדרות הכלי. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| האתר של Cua אינו מאובטח | אתר האינטרנט אינו מוגש דרך HTTPS. | השתמש בגרסת ה-HTTPS של האתר או כבה את אכיפת ה-HTTPS. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| EndpointDoNotExist | נקודת הקצה של היעד אינה קיימת. | אמת את כתובת ה-URL או את מזהה המשאב שהוגדרו. |
| תכונה מושבתת | השימוש במחשב כבוי עבור הסביבה או הדייר. | הפעל שימוש במחשב ממרכז המנהל. קבל מידע נוסף בניהול השימוש במחשב. |
| InputContentFiltered | הבקשה סוננה על ידי מערכת בטיחות תוכן של בינה מלאכותית אחראית. | תקן את ההוראה או הקלט כדי לציית למדיניות בטיחות תוכן. |
| קבוצתמכונותלאנמצאה | קבוצת המכונה לא נמצאה. | ודא שלקבוצת המחשב קיימת ולמשתמש יש גישה אליה בדף Power Automate המחשב. |
| אין תמיכה במודל | מודל הבינה המלאכותית שצוין אינו נתמך. | בחר מודל נתמך. קבל מידע נוסף תחת הוספת שימוש במחשב לסוכן שלך. |
| MSEntraLogonFailure | Microsoft Entra הכניסה נכשלה. | יש לוודא שאישורי החשבון נכונים. |
| MSEntraMachineAlwaysPromptingForPassword | המחשב מבקש שוב ושוב להזין את סיסמת החשבון. | ודא שכל מדיניות המכשיר המחייבת הכנסת סיסמה מחדש אכן מתקיימת. |
| MSEntra-יישום-שולחן-עבודה-מרחוק-נדרש-אישור | הסכמת מנהל מערכת נדרשת עבור שולחן עבודה מרוחק היישום ב- Microsoft Entra. | בקש ממנהל מערכת להעניק הסכמה עבור שולחן עבודה מרוחק היישום Microsoft Entra. למדו עוד בשלבים להפעלת אימות Microsoft Entra עבור RDP. |
| NoCandidateMachine | אף מחשב מועמד אינו תואם לקריטריוני הביצוע. | ודא שהמכונה מקוונת ומחוברת על-ידי אימות המצב בדף Power Automate המחשב. |
| NoListenerConnected | אין מאזין מכונה מחובר. | ודא שהמכונה מקוונת ומחוברת על-ידי אימות המצב בדף Power Automate המחשב. |
| פג תם הסיסמה | סיסמת החשבון פגה. | אפס את סיסמת החשבון ועדכן את אישורי החיבור. |
| לא הוענקה הרשאת RDP (RdpPermissionNotGranted) | לחשבון אין הרשאה להקים הפעלת שולחן עבודה מרוחק. | הענק לחשבון חברות לקבוצת המשתמשים בשולחן עבודה מרוחק במכונת היעד. |
| RemoteDesktopAuthFailedWithMfaRequired | האימות של שולחן עבודה מרוחק דורש MFA. | הענק חריגת MFA או השתמש באימות מבוסס אישור. עיין בערך MFA בטבלת פתרון הבעיות. |
| הסשן נותק | הפגישה ב-Windows נותקה. | התחבר מחדש למחשב באמצעות שולחן עבודה מרוחק והתנתק מהפעלות מעכבות. |
| ההפעלה נותקה עקב חוסר פעילות מקסימלי | המושב הסתיים לאחר שהגיע לזמן המרבי של חוסר פעילות. | התאם את המדיניות של זמן לא פעיל במחשב אם נדרשות הפעלות ארוכה יותר. |
| SessionNotFound | המושב המבוקש לא נמצא. | נסה שוב לבצע את הפעולה. |
| פסק זמן | הזמן הקצוב לפעולה הסתיים. | נסה שנית את ההפעלה. |
| יותר מדי צ'קאאוטים בתקופה | יותר מדי בדיקות מכונה התרחשו בתקופה המותרת. | המתן מספר דקות ונסה שוב. קבל מידע נוסף במגבלות של דפדפן מתארח. |
| המשתמש כבר בדק יתר על המידה מכונות | למשתמש יש כבר יותר מדי פעולות צ'ק-אאוט פעילות של מחשב. | המתן להשלמת הפעלות קיימות או שחרר הפעלות פעילות ולאחר מכן נסה שוב. קבל מידע נוסף במגבלות של דפדפן מתארח. |
| WindowsIdentityIncorrect | הזהות Windows המשמשת לכניסה שגויה. | אמת את החשבון בחיבור. |