आउटबाउंड मार्केटिंग में ईवेंट व्यवस्थापन विकल्प और वेबिनार प्रदाता खाते सेट अप करें

नोट

Azure Active Directory अब Microsoft Entra ID है. और अधिक जानें

महत्त्वपूर्ण

यह लेख केवल आउटबाउंड मार्केटिंग पर लागू होता है, जिसे 30 जून, 2025 को उत्पाद से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन

ईवेंट प्रबंधन सेटिंग्स आपको अपने वेबिनार प्रदाता खातों से कनेक्शन सेट करने और ईवेंट व्यवस्थापन के लिए कुछ डिफ़ॉल्ट सेट करने देती हैं।

इन सेटिंग्स को खोजने के लिए, सेटिंग्स खोलें और फिर सबसे बाएं कॉलम में ईवेंट प्रबंधन शीर्षक के अंतर्गत किसी एक पृष्ठ को चुनें। आप सेटिंग्स अवलोकन में ईवेंट प्रबंधन अनुभाग ढूंढकर भी इन सेटिंग्स तक पहुंच सकते हैं।

ईवेंट प्रबंधन अनुभाग में प्रत्येक पृष्ठ के साथ कैसे काम करना है, इसके बारे में जानकारी के लिए इस विषय के शेष अनुभाग देखें।

वेब अनुप्रयोग

सेटिंग्स>ईवेंट प्रबंधन>वेब अनुप्रयोग सेटिंग्स आपको वेब अनुप्रयोग पंजीकृत करने में सक्षम बनाती हैं, जो तब आवश्यक होता है जब आप कस्टम सुविधाएं विकसित करते हैं जो इवेंट सुविधाओं के साथ प्रोग्रामेटिक रूप से इंटरैक्ट करने के लिए इवेंट API का उपयोग करती हैं। यह प्रशासकों की बजाय डेवलपर्स के लिए अधिक रुचिकर है।

ईवेंट API का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसमें वेब अनुप्रयोग सेटिंग्स का उपयोग करने का तरीका शामिल है, देखें ईवेंट API का उपयोग करना और ईवेंट API का उपयोग करने के लिए अपने वेब अनुप्रयोग को पंजीकृत करें।

यदि आप अपनी ईवेंट वेबसाइट को Azure पर होस्ट करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको एक वेब एप्लिकेशन भी पंजीकृत करना होगा। अधिक जानकारी: Azure पर अपनी कस्टम ईवेंट वेबसाइट होस्ट करें

वेबिनार प्रदाता

A वेबिनार प्रदाता एक ऐप या सेवा है जो वेबिनार होस्ट करती है। प्रदाता पंजीकरण स्वीकार करता है, यूआरएल प्रदान करता है जहां प्रस्तुतकर्ता और प्रतिभागी प्रत्येक वेबिनार में शामिल हो सकते हैं, और वेबिनार को चलाने के लिए एक सर्वर भी प्रदान करता है। प्रदाता आमतौर पर उपस्थिति के आंकड़े और अन्य वेबिनार सुविधाएं भी प्रदान करते हैं। Customer Insights - Journeys अपनी स्वयं की होस्टिंग क्षमता प्रदान नहीं करता है, लेकिन आप इसे वेबिनार होस्टिंग प्रदाता के रूप में उपयोग कर सकते हैं। Microsoft Teams Microsoft Teams वेबिनार के लिए उपयोग करने हेतु पसंदीदा प्रदाता है। आप किसी तृतीय-पक्ष प्रदाता के साथ भी साइन अप कर सकते हैं और फिर उस प्रदाता से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक विवरण के साथ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys

आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक वेबिनार प्रदाता का रिकॉर्ड वेबिनार प्रदाता पृष्ठ पर सूचीबद्ध होना चाहिए। आपके वेबिनार प्रदाता के साथ प्रत्येक खाते के लिए, आपको अगले अनुभाग में वर्णित अनुसार एक वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन रिकॉर्ड भी सेट करना होगा।

महत्त्वपूर्ण

अधिकांश मामलों में, आपको वेबिनार प्रदाता पृष्ठ पर कभी भी कोई रिकॉर्ड संशोधित या जोड़ना नहीं चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट ने On24 नामक एक तृतीय-पक्ष वेबिनार प्रदाता के साथ साझेदारी की है। जब आप वेबिनार प्रदाताओं सूची पृष्ठ खोलेंगे, तो आप देखेंगे कि एक पूर्व-कॉन्फ़िगर किया गया On24 रिकॉर्ड पहले से ही यहां सूचीबद्ध है। लगभग सभी मामलों में, आपको इस रिकॉर्ड को तब तक संपादित या हटाना नहीं चाहिए, जब तक कि आप वैकल्पिक सेवा-शर्तों और/या गोपनीयता नीति URL को निर्दिष्ट नहीं करना चाहते। इसी तरह, यहां आमतौर पर एक और प्रदाता रिकॉर्ड जोड़ने का कोई कारण नहीं है जब तक कि आपने किसी ऐसे डेवलपर के साथ साझेदारी नहीं की हो जिसने आपके संगठन के लिए एक गहन रूप से अनुकूलित समाधान जोड़ा हो। इसके अलावा, आपके On24 खाते के लिए प्राधिकरण क्रेडेंशियल्स वेबिनार प्रदाता रिकॉर्ड द्वारा प्रबंधित नहीं किए जाते हैं, बल्कि वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन रिकॉर्ड द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। अपने On24 खाते से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में विवरण के लिए, इस विषय में बाद में वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन देखें।

आप सेटिंग्स >ईवेंट प्रबंधन >वेबिनार प्रदाता पर जाकर अपने वेबिनार प्रदाताओं को देख सकते हैं। लेकिन जैसा कि बताया गया है, आपको आमतौर पर यहां कुछ भी नहीं करना चाहिए। यदि आप यहां कोई रिकॉर्ड खोलते या बनाते हैं, तो आपको निम्नलिखित सेटिंग्स मिलेंगी:

• नाम: प्रदाता का नाम दिखाता है.
• आधार सेवा URL: On24 के लिए, यह रिक्त हो सकता है. यदि आपका सिस्टम किसी अन्य प्रदाता को समर्थन देने के लिए अनुकूलित किया गया है, तो कृपया इसका उपयोग करने के निर्देशों के लिए अपनी विकास टीम से संपर्क करें।
• अधिकतम अवधि मिनटों में: यह आपके प्रदाता द्वारा एक सत्र के लिए अनुमत अधिकतम मिनटों की संख्या दर्शाता है. इससे अधिक लम्बे किसी भी वेबिनार को कई सत्रों में विभाजित किया जाना चाहिए।
• सेवा की शर्तें: आपके वेबिनार प्रदाता की सेवा की शर्तों का URL दिखाता है। इस URL को नए ब्राउज़र टैब में खोलने के लिए ग्लोब बटन चुनें। यह लिंक उपयोगकर्ताओं को तब प्रदान किया जाता है जब वे वेबिनार कार्यक्षमता को सक्षम करने की प्रक्रिया में होते हैं, जिसके लिए उन्हें इन शर्तों से सहमत होना आवश्यक होता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys मानक On24 सेवा शर्तों का लिंक डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदान किया जाता है। यदि आप वैकल्पिक URL का उपयोग करना चाहते हैं तो आप इसे संपादित कर सकते हैं।
• गोपनीयता नीति: आपकी वेबिनार प्रदाता की गोपनीयता नीति का URL दिखाता है। इस URL को नए ब्राउज़र टैब में खोलने के लिए ग्लोब बटन चुनें। यह लिंक उपयोगकर्ताओं को तब प्रदान किया जाता है जब वे वेबिनार कार्यक्षमता को सक्षम करने की प्रक्रिया में होते हैं, जिसके लिए उन्हें इस नीति से सहमत होना आवश्यक होता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys मानक On24 गोपनीयता नीति का लिंक डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदान किया गया है। यदि आप वैकल्पिक URL का उपयोग करना चाहते हैं तो आप इसे संपादित कर सकते हैं।
• क्रेडेंशियल अपडेट करें: जब तक आपका सिस्टम On24 के अलावा किसी अन्य प्रदाता का उपयोग करने के लिए अनुकूलित नहीं किया गया है, तब तक इन सेटिंग्स का उपयोग न करें (और तब भी, सलाह के लिए अपनी विकास टीम से संपर्क करें)। इसके बजाय, अपने On24 खाते से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में विवरण के लिए, इस विषय में बाद में वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन देखें।

तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के लिए वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन

अपने तृतीय-पक्ष वेबिनार प्रदाता (संभवतः On24) के साथ खाता स्थापित करने के बाद, आपको इसे प्रमाणित करने और इसके साथ बातचीत करने के लिए अपना खाता विवरण दर्ज करना होगा। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys भले ही आप केवल एक वेबिनार प्रदाता का उपयोग करते हों, आपके पास उस प्रदाता के साथ कई खाते हो सकते हैं, और आप उनमें से प्रत्येक को आवश्यकतानुसार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

नोट

जब भी आप किसी ईवेंट या सत्र को वेबिनार (या हाइब्रिड) के रूप में सेट करते हैं, तो आपको वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन चुनना होगा। ... इस प्रकार आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि आप उस ईवेंट या सत्र के लिए किस खाते का उपयोग करेंगे।

वेबिनार खाते से कनेक्ट करने या अपने खाते के क्रेडेंशियल अपडेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स>ईवेंट प्रबंधन>वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन पर जाएं। यहां आपको मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन (यदि कोई हो) की सूची और नए कॉन्फ़िगरेशन जोड़ने के लिए टूल दिखाई देंगे।

2. किसी मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन को संपादित करने के लिए, उसे सूची से चुनें; नया कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए, नया चुनें. (आप सूची में किसी रिकॉर्ड का चयन करके और फिर कमांड बार पर उपयुक्त बटन का चयन करके उसे हटा या निष्क्रिय भी कर सकते हैं।)

3. निम्नलिखित सेटिंग्स करें:

   • नाम: खाते के लिए नाम दर्ज करें.
   • वेबिनार प्रदाता: वेबिनार प्रदाता रिकॉर्ड का नाम चुनें (पिछले अनुभाग में वर्णित अनुसार सेट करें).

4. निम्नलिखित केवल-पठन योग्य जानकारी भी यहां दी गई है, जिनमें से कुछ समस्या निवारण के लिए उपयोगी हो सकती हैं:

   • सेवा की शर्तें: वह URL प्रदर्शित करता है जहाँ आपका प्रदाता अपनी सेवा की शर्तें सूचीबद्ध करता है। यह मान चयनित वेबिनार प्रदाता रिकॉर्ड से आता है. इस URL को नए ब्राउज़र टैब में खोलने के लिए ग्लोब बटन का चयन करें.
   • गोपनीयता नीति: वह URL प्रदर्शित करता है जहां आपका प्रदाता अपनी गोपनीयता नीति का विवरण देता है। यह मान चयनित वेबिनार प्रदाता रिकॉर्ड से आता है. इस URL को नए ब्राउज़र टैब में खोलने के लिए ग्लोब बटन का चयन करें.
   • अंतिम मीट्रिक अद्यतन: वह अंतिम दिनांक और समय दिखाता है जब आपके प्रदाता ने उपयोग आँकड़े (जैसे उपस्थिति रिकॉर्ड) लौटाए थे Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
   • प्रदाता सेवा स्थिति: प्रदाता सेवा की वर्तमान स्थिति और उससे आपके कनेक्शन को दिखाता है।
   • संदेश: प्रदाता द्वारा भेजा गया कस्टम संदेश प्रदर्शित करता है (आमतौर पर प्रदर्शित स्थिति से संबंधित)।

5. क्रेडेंशियल टैब खोलें। निम्न में से कोई एक कार्य करें:

   • यदि आप किसी मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन को संपादित कर रहे हैं और आपको अपने क्रेडेंशियल बदलने की आवश्यकता है, तो क्रेडेंशियल सेटिंग्स को उजागर करने के लिए क्रेडेंशियल अपडेट करें? को हां पर सेट करें।
   • यदि आप कोई नया कॉन्फ़िगरेशन बना रहे हैं, तो क्रेडेंशियल सेटिंग्स पहले से ही यहां दिखाई गई हैं।

6. निम्नलिखित सेटिंग्स करें:

   • क्लाइंट आईडी, पहुँच टोकन कुंजी, और पहुँच टोकन गुप्त: ये मान आपके खाते की पहचान करते हैं और इसे एक्सेस करने और आपके वेबिनार प्रदाता के साथ संचार करने के लिए प्रमाणीकरण (साइन-इन) क्रेडेंशियल प्रदान करते हैं। जब आपने खाते के लिए साइन अप किया था तब आपको ये मान प्राप्त हो जाने चाहिए थे। यदि आपको इन मानों को खोजने में सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया अपने वेबिनार प्रदाता से संपर्क करें।

7. यह पुष्टि करने के लिए कि आपके क्रेडेंशियल काम कर रहे हैं, टूलबार पर चेक का चयन करें।

8. अपना कार्य सुरक्षित करें.

इवेंट प्रशासन

अपने ईवेंट के लिए कुछ मानक विकल्प सेट करने के लिए ईवेंट व्यवस्थापन सेटिंग्स का उपयोग करें, जिसमें ईमेल विकल्प, ईमेल टेम्पलेट और डिफ़ॉल्ट भुगतान गेटवे शामिल हैं। ये सेटिंग्स वैकल्पिक हैं.

अपने ईवेंट-प्रशासन विकल्प सेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स>ईवेंट प्रबंधन>ईवेंट व्यवस्थापन पर जाएं. यहां आपको मौजूदा इवेंट-प्रशासन रिकॉर्ड (यदि कोई हो) की सूची और नए रिकॉर्ड जोड़ने के लिए टूल दिखाई देंगे। निम्न बातें नोट करें:

   • आपके पास एक समय में केवल एक ही सक्रिय ईवेंट-प्रशासन रिकॉर्ड हो सकता है.
   • यदि कोई ईवेंट-व्यवस्थापन रिकॉर्ड नहीं दिखाया गया है, तो एक रिकॉर्ड बनाने के लिए कमांड बार पर नया का चयन करें.
   • यदि कोई ईवेंट-व्यवस्थापन रिकॉर्ड पहले से मौजूद है, तो उसे खोलने के लिए उसका चयन करें.
   • किसी मौजूदा ईवेंट-व्यवस्थापन रिकॉर्ड को हटाने के लिए, उसे चुनें और कमांड बार पर हटाएँ चुनें.
   • यदि आप किसी मौजूदा ईवेंट-व्यवस्थापन रिकॉर्ड को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहते हैं, संभवतः इसलिए कि आप इस बीच उपयोग करने के लिए एक नया रिकॉर्ड बना सकें, तो मौजूदा रिकॉर्ड का चयन करें और कमांड बार से निष्क्रिय करें चुनें। निष्क्रिय रिकॉर्ड को देखने, संपादित करने और/या पुनः सक्रिय करने के लिए, प्रथम नाम मेनू (सूची के ऊपर) का उपयोग करके निष्क्रिय ईवेंट व्यवस्थापन दृश्य पर जाएँ।

2. निम्नलिखित सेटिंग्स करें:

   • नाम: वर्तमान ईवेंट-व्यवस्थापन रिकॉर्ड के लिए नाम दर्ज करें.
   • के आधार पर संपर्क मिलान करें: किसी नए ईवेंट पंजीकरण को किसी मौजूदा संपर्क रिकॉर्ड से मिलान करते समय उपयोग की जाने वाली रणनीति चुनें. यदि कोई संपर्क रिकॉर्ड मिलता है जिसमें आपके द्वारा यहां चुने गए सभी फ़ील्ड के लिए मिलान करने वाले मान हैं, तो पंजीकरण उस संपर्क रिकॉर्ड से लिंक कर दिया जाएगा। यदि कोई मिलान नहीं मिलता है, तो एक नया संपर्क बनाया जाएगा और उसे नए पंजीकरण रिकॉर्ड से जोड़ा जाएगा। आप केवल ईमेल द्वारा मिलान करना चुन सकते हैं; अंतिम नाम और अंतिम नाम; या ईमेल, अंतिम नाम, और अंतिम नाम। अधिक जानें: फ़ॉर्म मिलान सेट करें.
   • डेमो भुगतान पुष्टिकरण सक्षम करें: यह सुविधा आपको डेमो उद्देश्यों के लिए ईवेंट वेबसाइट पर भुगतान का अनुकरण करने देती है। डेमो भुगतान सक्षम करने के लिए इसे हां पर सेट करें। डेमो भुगतान अक्षम करने के लिए इसे नहीं पर सेट करें। किसी उत्पादन स्थल पर ऑनलाइन भुगतान सक्षम करने के लिए, आपको किसी तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता के साथ साझेदारी करनी होगी और अपनी इवेंट साइट को उनकी प्रणाली के साथ काम करने के लिए अनुकूलित करना होगा। ... उत्पादन प्रणाली पर डेमो भुगतान को कभी भी सक्षम न करें क्योंकि इससे सुरक्षा भेद्यता उत्पन्न हो सकती है।

   चेतावनी

   आपको ईवेंट वेबसाइट का डेमो प्रस्तुत करते समय केवल डेमो भुगतान पुष्टि सक्षम करें को हां पर सेट करना होगा। उत्पादन में जाने से पहले आपको इसे हमेशा नहीं पर सेट करना होगा क्योंकि उत्पादन परिवेश में सक्षम होने पर नकली-भुगतान सुविधा सुरक्षा भेद्यता उत्पन्न कर सकती है।

   नोट

   नाम-आधारित संपर्क मिलान रणनीति को Microsoft Entra ID के साथ काम करने के लिए, आपको साइनअप पर प्रथम नाम और अंतिम नाम प्रदान करना होगा। अधिक जानकारी Microsoft Entra ID के लिए कॉन्फ़िगरेशन.

   नाम-आधारित संपर्क मिलान रणनीति को पोर्टल प्रमाणीकरण के साथ काम करने के लिए पहले और बाद में पंजीकरण करना अनिवार्य है।

   नोट

   आउट-ऑफ-द-बॉक्स मार्केटिंग इवेंट्स के लिए एक ही संपर्क के लिए पंजीकरण को डुप्लिकेट करना संभव नहीं है। जब एक ही संपर्क के लिए डुप्लिकेट पंजीकरण किए जाते हैं, तो संपर्क के लिए एक नया पंजीकरण बनाया जाता है।

   नोट

   इवेंट क्रेता और/या सहभागी को पुष्टिकरण भेजने के लिए प्रदान किए गए ईमेल टेम्प्लेट हार्ड-कोडेड हैं, इसलिए आप उनकी सामग्री को अनुकूलित या अनुवादित नहीं कर सकते। यदि आपको कस्टम मैसेजिंग की आवश्यकता है, तो इवेंट, ट्रिगर और ईमेल टाइल्स के साथ एक प्रथम नाम सेट करें।

वेबसाइट तालिका कॉन्फ़िगरेशन

सेटिंग्स>सिस्टम दृश्य>वेबसाइट तालिका कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स आपको ईवेंट API के माध्यम से कस्टम फ़ील्ड प्रदर्शित करने में सक्षम बनाती हैं। यह तब उपयोगी हो सकता है जब आप ऐसे कस्टम फीचर्स विकसित करते हैं जो इवेंट API का उपयोग करके इवेंट फीचर्स के साथ प्रोग्रामेटिक रूप से इंटरैक्ट करते हैं। यह प्रशासकों की बजाय डेवलपर्स के लिए अधिक रुचिकर है।

ईवेंट API का उपयोग कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसमें वेबसाइट तालिका कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स का उपयोग कैसे करें, देखें ईवेंट API का उपयोग करना और ईवेंट API से प्रत्युत्तर को अनुकूलित करना।

गोपनीयता सूचना

आपके द्वारा इवेंट प्रबंधन के नियमों और शर्तों को स्वीकार करने पर, वेबिनार-एकीकरण सुविधा सक्रिय हो जाती है. किसी इवेंट या सत्र को वेबिनार के रूप में संचालित करने के लिए वेबिनार एकीकरण सुविधा किसी सहभागी वेबिनार प्रदाता की अनुपूर्ति करती है. किसी वेबिनार प्रदाता की सेवा का उपयोग करने के लिए आपका उनके साथ एक खाता होना चाहिए. इस समय उत्कृष्ट रूप से प्रदान की जाने वाली एकमात्र सहभागी वेबिनार प्रदाता सेवा ON24 है. वेबिनार-एकीकरण सुविधा का उपयोग करते समय, वेबिनार प्रदान करने और चलाने के लिए आवश्यक डेटा को संसाधित किया जाएगा और Azure Service Fabric पर संग्रहीत किया जाएगा, और फिर ON24 को भेजा जाएगा। उस डेटा में वेबिनार प्रतिभागियों का पंजीकरण डेटा जैसे उनके नाम, ईमेल और कंपनी नाम शामिल होगा. इसके अतिरिक्त, ON24 वेबिनार मेट्रिक्स जैसे वेबिनार देखने की अवधि को Dynamics 365 for Customer Engagement को Azure Service Fabric के माध्यम से भेजेगा.

आपको बाकी के इवेंट-प्रबंधन समाधान का उपयोग करने के लिए वेबिनार सुविधा को सक्रिय करने की आवश्यकता नहीं है. एक व्यवस्थापक वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन में क्रेडेंशियल को निकालकर वेबिनार एकीकरण सुविधा को बंद कर सकता है.

वेबिनार-एकीकरण सुविधा द्वारा उपयोग किए जाने वाले Azure घटक और सेवाएँ हैं:

• Azure Key Vault (अधिक जानकारी: Azure Key Vault क्या है?)
  • ग्राहक के ON24 खाता क्रेडेंशियल को एनक्रिप्ट करने/डिक्रिप्ट करने के लिए एनक्रिप्शन कुंजी प्रदान करता है
• Azure Service Fabric (अधिक जानकारी: Azure Service Fabric का अवलोकन)
  • ON24 को पंजीकरण डेटा और वेबिनार खाता क्रेडेंशियल संसाधित करता है और भेजता है.
  • On24 से Dynamics 365 for Customer Engagement तक वेबिनार मेट्रिक्स पुनर्प्राप्त करता है - ग्राहक के ON24 खाता क्रेडेंशियल संग्रहीत करता है (कस्टम एन्क्रिप्टेड)