थ्रूपुट मार्गदर्शन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysमें, सेवा सीमाएं और उचित उपयोग नीति लेख उस पैमाने पर मार्गदर्शन प्रदान करता है जिसे सेवा समर्थन कर सकती है। लेख में दी गई सहभागिता सीमाएं आज सेवा द्वारा समर्थित मासिक सहभागिताओं की अधिकतम संख्या बताती हैं।

प्रति माह आपकी अधिकतम बातचीत की संख्या सेवा सीमा से भिन्न हो सकती है। आपकी बातचीत आपके द्वारा खरीदे गए संपर्क पैकों की कुल संख्या द्वारा नियंत्रित होती है। संपर्क पैक की खरीद पर विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर पाया जा सकता है। संपर्क लाइसेंस पैक खरीदारी मार्केटिंग संपर्क रिकॉर्ड और मासिक आउटबाउंड इंटरैक्शन की अधिकतम संख्या निर्धारित करती है जिसे आप एक महीने में भेज सकते हैं (अधिक जानें: कोटा सीमाएँ )। यदि आपकी सेवा आवश्यकताएं सेवा की अधिकतम क्षमताओं से परे हैं, तो अपनी बिक्री टीम से संपर्क करें और हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपके साथ काम कर सकते हैं।

थ्रूपुट क्या है?

खरीदा गया लाइसेंस आपके लिए समर्पित संसाधनों की संख्या भी निर्धारित करता है, जो बदले में आपके थ्रूपुट को निर्धारित करता है। थ्रूपुट को उन कुल इंटरैक्शन की संख्या के रूप में परिभाषित किया जाता है जिन्हें आप प्रति समय इकाई (सेकंड/मिनट/घंटा) में भेज सकते हैं।

निम्नलिखित तालिकाएं मासिक इंटरैक्शन कोटा की संख्या के आधार पर अपेक्षित थ्रूपुट पर दिशा-निर्देश प्रदान करती हैं, जबकि आपका उपभोग उस मासिक कोटा के भीतर है। आप अपने लाइसेंस को अतिरिक्त संपर्क पैक या इंटरैक्शन पैक के साथ अपग्रेड करके अपना मासिक इंटरैक्शन कोटा बढ़ा सकते हैं।

स्टैंडअलोन Dynamics 365 मार्केटिंग (पुराने SKU) में अपेक्षित थ्रूपुट:

मासिक संपर्क कोटा	थ्रूपुट (इंटरैक्शन/घंटा)
10,000,000 संपर्क तक	140,000
10,000,000+ संपर्क	500,000*

* पूर्वावलोकन में उपलब्ध है। यदि आपके पास 10,000,000 से अधिक संपर्कों का कोटा है या आप खरीदने जा रहे हैं, तो अपने Microsoft प्रतिनिधि से संपर्क करें।

Dynamics 365 Customer Insights (नया SKU) में अपेक्षित थ्रूपुट:

बातचीत करने वाले लोगों का कोटा	थ्रूपुट (इंटरैक्शन/घंटा)
500,000 तक लोगों ने बातचीत की	140,000
500,000+ लोगों ने बातचीत की	500,000*

* यदि आपके पास 500,000 से कम लोगों ने बातचीत की है, तो आप थ्रूपुट बर्स्ट ऐड-ऑन खरीद सकते हैं जो आपको 500,000 बातचीत/घंटा की अनुमति देता है।

नोट

उपरोक्त थ्रूपुट मार्गदर्शन कुछ कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि आपकी यात्रा की जटिलता, आपके द्वारा चलाई जाने वाली समवर्ती यात्राओं की संख्या, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य अनुप्रयोगों से उपभोग पैटर्न, तथा किए जा रहे संसाधन गहन कार्यभार।

थ्रूपुट उदाहरण

आइए एक थ्रूपुट उदाहरण देखें: 1 जनवरी को, कॉन्टोसो (एक कॉफी निर्माता) 3,000,000 मार्केटिंग संपर्क और 30,000,000 मासिक इंटरैक्शन कोटा खरीदता है। इससे उन्हें 140,000 इंटरैक्शन/घंटा की क्षमता प्राप्त होती है। 5 जनवरी को वे 280,000 ग्राहकों को एक ईमेल न्यूज़लेटर भेजते हैं। क्योंकि उनके इंटरैक्शन कोटा के लिए अधिकतम थ्रूपुट 140,000 इंटरैक्शन/घंटा है, इसलिए न्यूज़लेटर भेजने में लगभग 2 घंटे लगते हैं।

10 जनवरी को, वे 280,000 ग्राहकों को लक्ष्य करते हुए दो अलग-अलग ग्राहक यात्राएं चलाते हैं; एक सुबह 8:00 बजे और दूसरी सुबह 9:00 बजे। क्योंकि वे प्रति घंटे 140,000 संदेश भेज सकते हैं, इसलिए पहली यात्रा में केवल आधे ग्राहकों को ही सुबह 9 बजे तक ईमेल प्राप्त हो पाते हैं। सुबह 9:00 बजे से 11:00 बजे के बीच, दोनों यात्राएं एक साथ ईमेल भेजना शुरू कर देती हैं, इसलिए प्रत्येक यात्रा प्रति घंटे लगभग 70,000 संदेश ही भेज पाती है (कुल प्रवाह दोनों यात्राओं के बीच विभाजित हो जाता है)। सुबह 11 बजे तक पहली यात्रा पूरी हो चुकी थी और दूसरी यात्रा के लिए 140,000 ग्राहक ईमेल करने के लिए शेष थे। दूसरी यात्रा अब लगभग 12 बजे तक पूरी की जा सकेगी।

सामान्य प्रश्‍न

"सेवा सीमाएँ", "ग्राहक के लिए मासिक इंटरैक्शन" और "थ्रूपुट" के बीच क्या अंतर हैं?

सेवा सीमाएँ: यह उस उच्चतम सीमा है जिसका Customer Insights - Journeys समर्थन किया जा सकता है। यह आज उत्पाद की सीमाओं को परिभाषित करता है। इन सीमाओं से ऊपर आपकी कोई भी आवश्यकता पूरी करने के लिए हमें अतिरिक्त कार्य करना होगा।

एक ग्राहक के लिए मासिक इंटरैक्शन: यह मासिक इंटरैक्शन की कुल संख्या है जिसे आप वेबसाइट पर मूल्य निर्धारण पृष्ठ के माध्यम से संपर्क पैक खरीदकर खरीद सकते हैं। यह Customer Insights - Journeys के लिए सेवा सीमाओं के समान नहीं हो सकता है.

आइए एक उदाहरण से इस पर विचार करें: कॉन्टोसो (एक कॉफी निर्माता) 1000000 मार्केटिंग संपर्क खरीदता है। इससे उन्हें 10,000,000 मासिक बातचीत का अधिकार मिलता है। जबकि उत्पाद 100,000,000 संपर्कों और 300,000,000 इंटरैक्शन का समर्थन करता है, उनकी खरीद उन्हें 10,000,000 इंटरैक्शन कोटा तक सीमित करती है। हालाँकि, वे अपना कोटा बढ़ाने के लिए अतिरिक्त मात्रा में संपर्क और इंटरैक्शन खरीद सकते हैं। वे ऐसा तब तक करते रह सकते हैं जब तक कि उनकी सेवा सीमा पूरी न हो जाए। इस बिंदु पर, उनकी खरीद उन्हें उत्पाद की सेवा सीमा का हकदार बनाती है। आगे कोई भी खरीदारी करने से उन्हें अतिरिक्त संपर्क या बातचीत नहीं मिलेगी।

थ्रूपुट: जैसा कि ऊपर बताया गया है, इसे उन कुल इंटरैक्शन की संख्या के रूप में परिभाषित किया जाता है जिन्हें आप समय की प्रति इकाई (सेकंड/मिनट/घंटा) में भेज सकते हैं। थ्रूपुट आपके मासिक संपर्क कोटा द्वारा निर्धारित किया जाता है।

आइए एक उदाहरण के साथ इस बारे में सोचें: Contoso के पास 1000000 संपर्क हैं, जो स्टैंडअलोन Dynamics 365 मार्केटिंग (आउटबाउंड मार्केटिंग) में, उन्हें 10,000,000 इंटरैक्शन के मासिक इंटरैक्शन कोटा और 140,000 इंटरैक्शन/घंटा (उपर्युक्त तालिका के अनुसार) का थ्रूपुट प्रदान करते हैं। कॉन्टोसो 280,000 ग्राहकों को लक्षित करते हुए एकल न्यूज़लेटर ईमेल के साथ एक अभियान तैयार कर रहा है। वे इस अभियान को 2 घंटे में पूरा कर सकते हैं, बशर्ते कि कोई अन्य अभियान एक साथ न चल रहा हो, क्योंकि उनका थ्रूपुट 140,000 इंटरैक्शन/घंटा है।

मुझे नहीं लगता कि मुझे वह परिणाम मिल रहा है जिसका वादा ऊपर दी गई तालिकाओं में किया गया है। ऐसी स्थिति में मैं क्या करूँ?

यदि आपको लगता है कि आपका थ्रूपुट इन दिशानिर्देशों के अनुसार अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो सहायता से संपर्क करें या टिकट बनाएं.

मुझे अतिरिक्त संपर्क/बातचीत करने वाले लोगों को खरीदने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन मैं अपनी यात्राओं की गति बढ़ाना चाहता हूँ। क्या यह संभव है?

स्टैंडअलोन Dynamics 365 मार्केटिंग (आउटबाउंड मार्केटिंग) SKU में, थ्रूपुट को केवल अतिरिक्त संपर्कों की खरीद के साथ बढ़ाया जा सकता है जो उपरोक्त तालिका में उल्लिखित स्तरों के आधार पर बेहतर थ्रूपुट प्रदान करते हैं। इस विषय पर अधिक सहायता पाने के लिए अपने Microsoft प्रतिनिधि से संपर्क करें.

में Dynamics 365 Customer Insights SKU, थ्रूपुट को थ्रूपुट बर्स्ट ऐड-ऑन पैक खरीदकर बढ़ाया जा सकता है जो आपको 500,000 इंटरैक्शन/घंटा का हकदार बनाता है।

में Dynamics 365 Customer Insights SKU, क्या मैं 500,000 इंटरैक्शन/घंटा से अधिक थ्रूपुट प्राप्त करने के लिए एक से अधिक थ्रूपुट बर्स्ट ऐड-ऑन SKU खरीद सकता हूं?

नहीं. बर्स्ट ऐड-ऑन नॉन-स्टैकेबल है, जिसका अर्थ है कि आप 500,000 इंटरैक्शन/घंटा तक का उच्च थ्रूपुट प्राप्त करने के लिए इनमें से केवल एक ही खरीद सकते हैं।