वास्तविक समय यात्रा परिवर्तन संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या है Dynamics 365 Customer Insights? क्या यह कोई नया उत्पाद है?

नई पेशकश स्टैंडअलोन और Dynamics 365 मार्केटिंग ऐप्स को एक ही पेशकश में जोड़ती है। Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Customer Insights हालांकि नाम में कोई बदलाव नहीं किया गया है, लेकिन नए ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रस्ताव को विस्तारित करके इसमें - जर्नीज़ (पूर्व में डायनेमिक्स 365 मार्केटिंग) और - डेटा (पूर्व में स्टैंडअलोन) अनुप्रयोग दोनों को शामिल किया गया है। Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Customer Insights

जैसा कि ऊपर दिए गए विज़ुअल में दिखाया गया है, Customer Insights - Data और ग्राहक अंतर्दृष्टि – यात्राएँ एक साथ बेची जाती हैं, लेकिन वे अभी भी अलग-अलग ऐप हैं और अलग-अलग प्रावधानित हैं। ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा (और इसके विपरीत) का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आपको ग्राहक अंतर्दृष्टि - डेटा रखने या उसका उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। हम इन्हें नई लाइसेंसिंग के भाग के रूप में एक साथ प्रस्तुत करते हैं, क्योंकि ये एक साथ मिलकर बेहतर कार्य करते हैं तथा एक दूसरे के पूरक हैं।

अधिक जानें: Dynamics 365 Customer Insights अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाल ही में Microsoft ने Dynamics 365 Marketing में क्या बदलावों की घोषणा की?

माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में Dynamics 365 मार्केटिंग में तीन बदलावों की घोषणा की है:

1. नाम परिवर्तन: Dynamics 365 Marketing को अब "ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्राएँ" कहा जाता है। यह केवल नाम परिवर्तन है। नाम परिवर्तन के कारण कार्यक्षमता में कोई परिवर्तन नहीं होगा। ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्राओं में आउटबाउंड मार्केटिंग, वास्तविक समय यात्राएं और इवेंट प्लानिंग क्षमताएं शामिल हैं (नाम परिवर्तन से पहले जैसी ही)।
2. लाइसेंस और SKU में बदलाव: 1 सितंबर, 2023 को, Microsoft ने Customer Insights नामक एक नया लाइसेंस और SKU लॉन्च किया, जो ग्राहकों को एकल सरलीकृत लाइसेंस के साथ एकल SKU के रूप में "ग्राहक अंतर्दृष्टि - डेटा" (जिसे पहले ग्राहक अंतर्दृष्टि के रूप में जाना जाता था) और "ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्राएँ" (जिसे पहले Dynamics 365 मार्केटिंग के रूप में जाना जाता था) दोनों प्राप्त करने की अनुमति देता है।
3. वास्तविक समय में परिवर्तन: जनरेटिव एआई और कई अन्य नए नवाचार केवल वास्तविक समय यात्रा क्षेत्र में आ रहे हैं। इसलिए, हम उन सभी ग्राहकों को जो अभी भी आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं, रियल-टाइम मार्केटिंग अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। इसी प्रकार, नए ग्राहकों को भी वास्तविक समय में ही शुरुआत करनी चाहिए ताकि बाद में बदलाव से बचा जा सके। इस परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए, नए संगठनों को अब डिफ़ॉल्ट रूप से केवल वास्तविक समय की यात्राओं का प्रावधान किया गया है। प्रावधान के बाद, मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग कार्यक्षमता को वापस जोड़ने के लिए एक "सक्षम करें" लिंक दिखाई देगा। यदि आपको सक्षम लिंक दिखाई नहीं देता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग को जोड़ने का अनुरोध करने के लिए मार्गदर्शन का पालन करें। ये परिवर्तन केवल नए संगठनों पर लागू होते हैं, ये मौजूदा संगठनों पर लागू नहीं होते हैं। मौजूदा संगठन हमेशा की तरह मासिक और वेव रिलीज़ अपडेट प्राप्त करना और लागू करना जारी रख सकते हैं।

मैं आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग करने वाला एक मौजूदा Dynamics 365 मार्केटिंग ग्राहक हूं। इन परिवर्तनों का मुझ पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

एक मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग ग्राहक के रूप में, आप निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:

1. नाम बदलना
   1. यह केवल नाम परिवर्तन है और इससे कार्यक्षमता में कोई परिवर्तन नहीं होगा।
   2. नाम परिवर्तन सितंबर 2023 के मासिक अपडेट के साथ स्वचालित रूप से लागू हो जाता है।
2. लाइसेंस और SKU में परिवर्तन
   1. कोई तत्काल परिवर्तन या प्रभाव नहीं: आपका वर्तमान लाइसेंस और अधिकार पहले की तरह काम करना जारी रखेंगे.
   2. जब आपके लाइसेंस को नवीनीकृत करने का समय आएगा, तो आपके पास अपने वर्तमान लाइसेंस को नवीनीकृत करने या नए ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस पर स्विच करने का विकल्प होगा। तब तक, आपके वर्तमान लाइसेंस या पात्रता में कोई परिवर्तन नहीं होगा। लाइसेंस और मूल्य निर्धारण में क्या शामिल है, इसके बारे में अधिक विवरण ग्राहक अंतर्दृष्टि मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर उपलब्ध है। आपका साझेदार या अधिकृत पुनर्विक्रेता आपको अधिक विस्तृत जानकारी और ऑफर भी उपलब्ध करा सकता है।
3. वास्तविक समय की यात्राओं में परिवर्तन - एक मौजूदा आउटबाउंड ग्राहक के रूप में, आप अपने मौजूदा संगठनों में कोई परिवर्तन नहीं देखेंगे, लेकिन आप नए संगठनों में निम्नलिखित परिवर्तन देखेंगे:
   1. नया संगठन निर्माण: डिफ़ॉल्ट रूप से, नए संगठन में केवल वास्तविक समय की यात्राएं ही शामिल होंगी. आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ने के लिए, सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर "सक्षम करें" लिंक का उपयोग करें। यदि किसी मौजूदा संगठन को पुनः स्थापित, कॉपी किया जाता है, या अन्य किसी चरण से गुजारा जाता है, जिससे रीसेट या पुनः स्थापित करना पड़ता है, तो यही प्रक्रिया आवश्यक है। यदि आपको सक्षम लिंक दिखाई नहीं देता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग को जोड़ने के लिए अनुरोध करने के लिए मार्गदर्शन का पालन करें
   2. नई सुविधाएं केवल वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध हैं: आपको वास्तविक समय की यात्राओं में बदलाव की योजना बनानी शुरू कर देनी चाहिए। इस समय, हमने आउटबाउंड हटाने की तारीख की घोषणा नहीं की है। हालाँकि, उत्पाद संवर्द्धन और जनरेटिव एआई और कोपायलट के साथ कई नई रोमांचक क्षमताएं केवल वास्तविक समय की यात्राओं में ही उपलब्ध होंगी।

मैं Dynamics 365 मार्केटिंग का नया ग्राहक हूं। इन परिवर्तनों का मुझ पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

एक नये ग्राहक के रूप में, आप निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:

1. नाम बदलना
   1. यह केवल नाम परिवर्तन है और इससे कार्यक्षमता में कोई परिवर्तन नहीं होगा।
   2. नाम परिवर्तन सितंबर 2023 के मासिक अपडेट के साथ स्वचालित रूप से लागू हो जाता है।
2. लाइसेंस और SKU में परिवर्तन
   1. पहले से ही Dynamics 365 Marketing लाइसेंस खरीदा है: आप पहले से खरीदे गए लाइसेंस का उपयोग कर सकते हैं और नया लाइसेंस खरीदने की कोई आवश्यकता नहीं है. जब आपका लाइसेंस नवीनीकरण के लिए आता है, तो आपके पास अपने वर्तमान लाइसेंस को नवीनीकृत करने या नए ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस पर स्विच करने का विकल्प होता है। लाइसेंस और मूल्य निर्धारण में क्या शामिल है, इसके बारे में अधिक विवरण ग्राहक अंतर्दृष्टि मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर उपलब्ध हैं। आपका साझेदार या अधिकृत पुनर्विक्रेता आपको अधिक विस्तृत जानकारी और ऑफर भी उपलब्ध करा सकता है।
   2. यदि आपने अभी तक Dynamics 365 मार्केटिंग लाइसेंस नहीं खरीदा है, तो आप अब उस विशिष्ट लाइसेंस को नहीं खरीद पाएंगे (यदि आप खरीद की प्रक्रिया में थे, तो आप पिछले लाइसेंस को खरीदने के लिए अपवाद प्राप्त करने के लिए अपनी बिक्री टीम के साथ काम कर सकते हैं)। अपने साझेदार या पुनर्विक्रेता के साथ मिलकर नया ग्राहक अंतर्दृष्टि लाइसेंस खरीदें जो बेहतर मूल्य प्रदान करता है और इसमें अतिरिक्त लाभ शामिल हैं।
3. वास्तविक समय की यात्राओं में परिवर्तन - एक नए ग्राहक के रूप में, जब आप ग्राहक इनसाइट्स – यात्राएँ (पहले Dynamics 365 Marketing) का प्रावधान करते हैं, तो आपको डिफ़ॉल्ट रूप से केवल वास्तविक समय की यात्राएँ ही दिखाई देंगी. यदि आपके पास ऐसे विशिष्ट कारण हैं जो आपको वास्तविक समय की यात्राओं का उपयोग करने से रोकते हैं और आपको आउटबाउंड मार्केटिंग की आवश्यकता है, तो सहायता से संपर्क करें और अपवाद का अनुरोध करें। समीक्षा और अनुमोदन के बाद, उत्पाद टीम आपके संगठन में आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ देगी।

इस घोषणा से Dynamics 365 मार्केटिंग पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

डायनेमिक्स 365 मार्केटिंग बन रही है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys यह नाम में परिवर्तन है, ऐप्स के बीच या उनके भीतर विलय नहीं है। वर्तमान मार्केटिंग ऐप की कार्यक्षमता वही रहेगी। इसमें आउटबाउंड और रियल-टाइम मॉड्यूल जारी रहेंगे। नए ग्राहकों के लिए, ध्यान पूरी तरह से ग्राहक जुड़ाव के लिए एक आधुनिक और कुशल दृष्टिकोण सुनिश्चित करने पर होगा। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys यह बदलाव व्यवसायों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए शक्तिशाली उपकरण प्रदान करने की प्रतिबद्धता को उजागर करता है, जिससे अंततः विकास को बढ़ावा मिलेगा और ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनेंगे।

अगले वर्ष में, हम सभी ग्राहकों को आउटबाउंड से पूर्णतः रूपान्तरण के लिए आमंत्रित करते हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys कार्यक्षमता, प्रभावशीलता, प्रयोज्यता परीक्षण परिणाम, संतुष्टि सर्वेक्षणों में पारंपरिक आउटबाउंड मार्केटिंग को पहले ही पीछे छोड़ दिया है, और हमारे नवाचार और आगामी एआई सुविधाएँ विशेष रूप से इस पर केंद्रित हैं। Customer Insights - Journeys

अगस्त 2023 से शुरू होकर, नए ग्राहक केवल एक्सेस कर सकेंगे। Customer Insights - Journeys नए परिवेशों का प्रावधान करने वाले मौजूदा ग्राहकों को भी डिफ़ॉल्ट रूप से Customer Insights - Journeys मिलेगा, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो वे स्वयं-सेवा अनुभव का उपयोग करके आउटबाउंड जोड़ सकते हैं। अधिक जानकारी: आउटबाउंड से स्थानांतरित करें Customer Insights - Journeys

मुझे वास्तविक समय की यात्राओं की ओर क्यों जाना चाहिए?

Customer Insights - Journeys नवीनतम एआई प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करके विपणन के नए तरीके प्रस्तुत करता है, साथ ही पारंपरिक आउटबाउंड परिदृश्यों को कवर और उन्नत करता है। यह आकर्षक B2C और B2B अनुभव प्रदान करने के लिए अनेक लाभ प्रदान करता है।

अब Customer Insights - Journeys में संक्रमण करके, आप निम्नलिखित लाभों का आनंद ले सकते हैं:

कम से अधिक काम करने के लिए AI का लाभ उठाएँ

Customer Insights - Journeys पहले से ही कई कोपायलट क्षमताओं के साथ विपणक की सहायता करता है:

• रोजमर्रा के शब्दों का उपयोग करके अपने खंडों का वर्णन करके सही ऑडिएंस को लक्षित करें।
• मुख्य बिंदुओं को लिखकर या अपने संदेश से मेल खाते विषय और आवाज की टोन का चयन करके कुछ ही सेकंड में आकर्षक ईमेल सामग्री तैयार करें।
• लाइब्रेरी से छवियों की अनुशंसाएं प्राप्त करें जो आपके ईमेल के पूरक हों।

इसके अलावा, आगामी महीनों में, आप नई अभिनव कोपायलट क्षमताओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे:

• अपने संदेशों को अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए अपनी मौजूदा विषय-वस्तु को आसानी से पुनः लिखें।
• सरल शब्दों में उनका वर्णन करके नई यात्राएँ बनाएँ।
• अवांछित समय पर संदेश भेजने से रोकें।
• अपनी वेबसाइट डिज़ाइन के आधार पर अपने ईमेल और फ़ॉर्म को सहजता से स्टाइल करें।
• अपने डोमेन को प्रमाणित करने के लिए चरण दर चरण मार्गदर्शन प्राप्त करें।

हर बातचीत को अनुकूलित करें

• Dynamics 365 Customer Insights – डेटा के साथ सहज एकीकरण का अनुभव करें ताकि ग्राहक की समझ और अंतर्दृष्टि का लाभ उठाकर हर बातचीत को बढ़ाया जा सके।
• Dataverseमें संपर्क और लीड इकाइयों के लिए यात्राएँ तैयार करें, या ग्राहक अंतर्दृष्टि से प्रोफ़ाइल बनाएँ.
• बिना कोई कोड लिखे, आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स, कस्टम ट्रिगर्स या किसी भी डेटा परिवर्तन के आधार पर ट्रिगर्स का उपयोग करके ग्राहकों की क्रियाओं पर तुरंत प्रतिक्रिया करें। Dataverse
• उन्नत विभाजन क्षमताओं और असीमित संख्या में खंडों के साथ अपने ऑडिएंस लक्ष्यीकरण को परिष्कृत करें।
• अपने संदेशों को आउट-ऑफ-द-बॉक्स टेक्स्ट संदेशों, पुश नोटिफिकेशन, कस्टम चैनलों के माध्यम से वितरित करें, और सबसे प्रभावी चैनल पर ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एआई-संचालित चैनल अनुकूलन का लाभ उठाएं।
• व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप 1:1 लक्षित, प्रतिक्रियाशील अभियानों का समर्थन करने के लिए गतिशील पाठ और नो-कोड सशर्त सामग्री जैसी हाइपर-वैयक्तिकरण सुविधाओं को अपनाएं।

बिक्री और विपणन को एकीकृत करें

• आसानी से शक्तिशाली पंजीकरण फॉर्म बनाएं, लीड की पहचान करें, कार्यक्रम आयोजित करें या पोषण यात्राएं बनाएं।
• आगामी उन्नत लीड स्कोरिंग बिल्डर के साथ लीड को बेहतर ढंग से पहचानने और प्राथमिकता देने के लिए विस्तृत योग्यता मानदंड परिभाषित करें।

Customer Insights - Journeys और Dynamics 365 Sales के गहन एकीकरण की बदौलत, आप यह कर सकते हैं:

• ग्राहक गतिविधियों की एकीकृत समयरेखा साझा करके विक्रेताओं के साथ अपने प्रयासों को संरेखित करें।
• बिक्री टीम (आगामी) को योग्य लीड्स को सहजता से हस्तांतरित करें या सौदों को बंद करने की संभावना को बढ़ाने के लिए बिक्री कॉल असाइन करके या बिक्री अनुक्रम को ट्रिगर करके बिल्कुल सही समय पर अपने ग्राहक यात्रा के भीतर बिक्री प्रतिनिधियों को शामिल करें।
• यह समझने के लिए कि आपकी मार्केटिंग गतिविधियाँ आपके निर्धारित लक्ष्यों में किस प्रकार योगदान करती हैं, AI-संचालित एट्रिब्यूशन एनालिटिक्स का उपयोग करके अपने मार्केटिंग प्रयासों को निरंतर अनुकूलित करें।

अपने व्यवसाय का विस्तार करें

• अपने व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यवसाय इकाइयों, ब्रांड प्रोफाइल और नए सहमति केंद्र का लाभ उठाएँ। Customer Insights - Journeys
• अपने व्यवसाय को 300 मिलियन मासिक इंटरैक्शन के साथ बढ़ाएँ और 100 मिलियन मार्केटिंग संपर्कों तक पहुँचें।

कुल मिलाकर, Customer Insights - Journeys में परिवर्तन करना आपके व्यवसायों के लिए विपणन रणनीतियों में सुधार करने, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और विकास को गति देने का एक शक्तिशाली तरीका है।

मैं कैसे शुरू करूं Customer Insights - Journeys?

नए ग्राहक सीधे शुरू होंगे। Customer Insights - Journeys एक नए ग्राहक के रूप में आप मुख्य कार्यात्मकताओं की खोज करके शुरू कर सकते हैं, यात्रा बना सकते हैं या एक त्वरित ईमेल भेज सकते हैं।

यदि आप आउटबाउंड का उपयोग करने वाले वर्तमान ग्राहक हैं, तो आप "मिश्रित-मोड" में हैं जहां आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys क्षमताएं दोनों उपलब्ध हैं और एक साथ उपयोग की जा सकती हैं। हमारा अनुशंसित दृष्टिकोण उत्तरोत्तर Customer Insights - Journeys शुरू करना है और फिर आत्मविश्वास प्राप्त करने के बाद रैंप करना है। आप नई यात्रा चलाने के लिए उपयोग Customer Insights - Journeys करना शुरू कर सकते हैं। इस तरह आपके पास किसी भी निर्भरता या समस्या का निवारण करने और समस्या निवारण करने का समय है जो उत्पन्न हो सकता है। कुछ वास्तविक समय की यात्राएं बनाने और सफलतापूर्वक चलाने के बाद, अपनी आउटबाउंड यात्राओं को आगे बढ़ाते रहें। यह उन्हें फिर से देखने और फिर से डिजाइन करने का एक अच्छा समय होगा। उदाहरण के लिए, आपकी कई आउटबाउंड यात्राएं अधिक स्वाभाविक रूप से प्रवाहित हो सकती हैं और ट्रिगर्स का उपयोग करके पुन: उपयोग की जा सकती हैं। Customer Insights - Journeys

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संक्रमण Customer Insights - Journeys सफल हो, हमने एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस तैयार किया है जिसके लिए व्यापक पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है - आप इंटरफ़ेस संवर्द्धन का अनुभव करेंगे जो प्रयोज्य और दक्षता में काफी सुधार करते हैं।

उपयोग करके Customer Insights - Journeys अनुभवों को आसानी से वितरित करने के लिए, हमने एक ईमेल ट्रांज़िशन टूल डिज़ाइन किया है, आउटबाउंड सेगमेंट को सीधे Customer Insights - Journeys उपलब्ध कराया है, और आपको अधिक आकर्षक सामग्री उत्पन्न करने और हमारी नई एआई-संचालित कोपिलॉट सुविधाओं के लिए मिनटों के भीतर नई यात्रा को फिर से देखने या बनाने के लिए सशक्त बनाया है।

मुझे सेट अप करने में मदद कहाँ मिल सकती है Customer Insights - Journeys?

Customer Insights - Journeys पहले से ही उपलब्ध है। आरंभ करने के लिए, आप हमारे शिक्षण केंद्र से परामर्श कर सकते हैं: Customer Insights - Journeys अवलोकन

अगर आप आउटबाउंड मार्केटिंग से ट्रांज़िशन कर रहे हैं, तो मार्गदर्शन पाने और अपना ट्रांज़िशन तैयार करने के लिए हमारे संसाधन पेज (रीयल-टाइम ट्रांज़िशन संसाधन) की समीक्षा करें Customer Insights - Journeys.

आगे के प्रश्नों के लिए या मदद की आवश्यकता होने पर अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें.

आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए इसका क्या मतलब है?

Customer Insights - Journeys कार्यक्षमता और प्रभावशीलता में पारंपरिक आउटबाउंड मार्केटिंग को पहले ही पार कर चुका है, और हमारे नवाचार और आगामी एआई विशेषताएं विशेष रूप से इस पर केंद्रित हैं Customer Insights - Journeys। आने वाले वर्ष में, हम सभी ग्राहकों को बेहतर सुविधाओं से लाभान्वित करने के लिए Customer Insights - Journeys परिवर्तित करेंगे ताकि आपके ग्राहकों को उस क्षण में बेहतर ढंग से संलग्न किया जा सके जो मायने रखता है। हम आउटबाउंड का समर्थन करना जारी रखेंगे, लेकिन हम नए एन्हांसमेंट जोड़ने का इरादा नहीं रखते हैं।

आउटबाउंड मार्केटिंग को कब बहिष्कृत किया जाएगा?

इस समय, हमने आउटबाउंड मार्केटिंग को हटाने की तारीख की घोषणा नहीं की है। हालांकि, जनरेटिव एआई और कोपिलोट्स के साथ उत्पाद संवर्द्धन और कई नई रोमांचक क्षमताएं केवल वास्तविक समय की यात्रा में उपलब्ध होंगी, इसलिए, हम उन सभी ग्राहकों को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं जो अभी भी आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं ताकि वे वास्तविक समय की यात्रा में संक्रमण शुरू कर सकें। हमारे पास आपके लिए यहां कई संक्रमण संसाधन उपलब्ध हैं: रीयल-टाइम यात्रा संक्रमण संसाधन

क्या नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के कारण महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता पुनर्प्रशिक्षण की Customer Insights - Journeys आवश्यकता होगी?**

संक्रमण के लिए Customer Insights - Journeys व्यापक उपयोगकर्ता पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है, विशेष रूप से नीचे सूचीबद्ध सबसे सामान्य विपणन गतिविधियों के लिए। इन क्षेत्रों में, आपको या तो आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys के बीच उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) में कोई अंतर नहीं मिलेगा, या आप UI एन्हांसमेंट का अनुभव करेंगे जो उपयोगिता और दक्षता में काफी सुधार करते हैं।

ईमेल निर्माण

• आउटबाउंड ईमेल डिज़ाइनर से परिचित उपयोगकर्ताओं को बुनियादी डिज़ाइन और संपादन क्षमताओं के लिए समान इंटरफ़ेस Customer Insights - Journeys मिलेगा। इंटरफ़ेस किसी भी कोडिंग / स्क्रिप्टिंग की आवश्यकता के बिना आसान और अधिक कुशल वैयक्तिकरण प्रदान करता है।

घटना की योजना बनाना

• इवेंट प्लानिंग और फॉर्म के लिए उपयोगकर्ता अनुभव आउटबाउंड Customer Insights - Journeys और अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता को समाप्त करने दोनों में समान रहता है।

प्रपत्र

• फ़ॉर्म ईमेल प्लानर के आधार पर एक संशोधित उपयोगकर्ता अनुभव से लाभान्वित होते हैं।

खंड निर्माण

• सेगमेंट बिल्डर Customer Insights - Journeys में उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज यूआई है। यह अब प्राकृतिक भाषा निर्देशों का समर्थन करता है, खंड निर्माण को सरल बनाता है। उपयोगकर्ता जटिल प्रश्नों के बजाय रोजमर्रा की भाषा में निर्देश प्रदान कर सकते हैं।

यात्रा

• यात्रा UI को पूरी तरह से नया रूप दिया गया है। Customer Insights - Journeys ग्राहकों की प्रतिक्रिया इंगित करती है कि नया यूआई अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल, कुशल और प्राकृतिक है। पुन: डिज़ाइन की गई यात्रा UI के लिए आवश्यक किसी भी पुनर्प्रशिक्षण को एक सार्थक निवेश माना जाता है, क्योंकि यह उपयोगिता और प्रभावशीलता में सुधार करता है।

नया पैमाना Customer Insights - Journeys क्या है और यह पिछले स्तर की तुलना कैसे करता है?

विपणक अब 100,000,000 संपर्कों या लीड तक पहुंचने के लिए पहुंच सकते हैं और प्रति माह 300,000,000 संदेश भेज सकते हैं Customer Insights - Journeys। यह 30,000,000 संपर्कों और 100,000,000 मासिक इंटरैक्शन की पिछली आउटबाउंड मार्केटिंग सीमा से 3x से अधिक है।

यह अतिरिक्त क्षमता विपणक को बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने और अपने ग्राहकों को नए तरीकों से प्रसन्न करने का अधिकार देती है। अतिरिक्त इंटरैक्शन विपणक को अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद करते हैं, चाहे नए बाजारों में अपने ग्राहक आधार को बढ़ाकर, अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों तक पहुंचकर, नए उत्पादों को बढ़ावा देकर, या उच्च बिक्री लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए अपनी संभावित ग्राहक पाइपलाइन का विस्तार करके।

बढ़ा हुआ पैमाना कब उपलब्ध है और क्या यह केवल किसके लिए Customer Insights - Journeys उपलब्ध है?

100,000,000 संपर्कों और 300,000,000 मासिक इंटरैक्शन के नए पैमाने को केवल अनलॉक किया जा सकता है Customer Insights - Journeys। यह उन ग्राहकों के लिए तुरंत उपलब्ध है जिन्हें नए पैमाने पर काम करने की आवश्यकता है। अधिक जानने के लिए, अपने Microsoft प्रतिनिधि से संपर्क करें.

क्या बढ़े हुए स्केलेबिलिटी स्तर से जुड़ी कोई अतिरिक्त लागतें हैं? कार्यान्वयन प्रक्रिया क्या है?

खरीदे गए 10,000,000 संपर्कों की एक संपर्क सीमा है जो नए पैमाने को अनलॉक करती है। मौजूदा ग्राहकों को जिन्हें अपग्रेड करने या नए ग्राहकों की आवश्यकता होती है, उन्हें नए पैमाने को अनलॉक करने और बढ़े हुए थ्रूपुट प्राप्त करने के लिए संपर्क सीमा को पूरा करना होगा।

नए पैमाने को अनलॉक करने के लिए, अपनी आवश्यकताओं के साथ अपने Microsoft विक्रय प्रतिनिधियों से संपर्क करें। नए पैमाने पर अपग्रेड करने के लिए एंड-टू-एंड प्रक्रिया दो सप्ताह के भीतर पूरी हो जाएगी।

टिप

यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियाँ हैं, तो आउटबाउंड से रीयल-टाइम ट्रांज़िशन समुदाय फ़ोरम पर जाएँ