वास्तविक समय यात्रा परिवर्तन संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या है Dynamics 365 Customer Insights? क्या यह एक नया उत्पाद है?

नई Dynamics 365 Customer Insights पेशकश स्टैंडअलोन Dynamics 365 Customer Insights और Dynamics 365 मार्केटिंग ऐप को एक ही प्रस्ताव में जोड़ती है। जबकि नाम अपरिवर्तित है, नए ग्राहक इनसाइट्स प्रस्ताव को दोनों Dynamics 365 Customer Insights को शामिल करने के लिए विस्तारित किया गया है- यात्रा (पूर्व में Dynamics 365 मार्केटिंग) और Dynamics 365 Customer Insights - डेटा (पूर्व में स्टैंडअलोन Dynamics 365 Customer Insights) अनुप्रयोग।

जैसा कि ऊपर दिए गए दृश्य में दिखाया गया है, और ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा एक साथ बेची जाती हैं, Customer Insights - Data लेकिन वे अभी भी अलग-अलग ऐप हैं और अलग से प्रावधान किए गए हैं। ग्राहक इनसाइट्स – यात्रा (और इसके विपरीत) का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आपको Customer Insights – डेटा रखने या उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। हम उन्हें नए लाइसेंसिंग के हिस्से के रूप में एक साथ पेश करते हैं क्योंकि वे एक साथ बेहतर काम करते हैं और एक दूसरे के पूरक हैं।

और अधिक जानें: Dynamics 365 Customer Insights अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Microsoft ने हाल ही में Dynamics 365 Marketing में किन परिवर्तनों की घोषणा की थी?

Microsoft ने हाल ही में Dynamics 365 Marketing में तीन परिवर्तनों की घोषणा की:

1. नाम परिवर्तन: Dynamics 365 Marketing को अब "Customer Insights – Journeys" कहा जाता है. यह केवल एक नाम परिवर्तन है। नाम परिवर्तन के कारण कोई कार्यक्षमता परिवर्तन नहीं हैं। ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा में आउटबाउंड मार्केटिंग, रीयल-टाइम यात्रा और इवेंट प्लानिंग क्षमताएं (नाम बदलने से पहले की तरह) शामिल हैं।
2. लाइसेंस और SKU परिवर्तन: 1 सितंबर, 2023 को, Microsoft ने ग्राहक इनसाइट्स नामक एक नया लाइसेंस और SKU लॉन्च किया, जो ग्राहकों को "Customer Insights – Data" (जिसे पहले Customer Insights के नाम से जाना जाता था) और "Customer Insights – Journeys" (जिसे पहले Dynamics 365 Marketing के नाम से जाना जाता था) दोनों को एकल सरलीकृत लाइसेंस के साथ एकल SKU के रूप में प्राप्त करने की अनुमति देता है।
3. वास्तविक समय में संक्रमण: जनरेटिव एआई और कई अन्य नए नवाचार केवल वास्तविक समय यात्रा क्षेत्र में आ रहे हैं। इसलिए, हम उन सभी ग्राहकों को प्रोत्साहित कर रहे हैं जो अभी भी वास्तविक समय में संक्रमण के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं। इसी तरह, नए ग्राहकों को बाद में संक्रमण से बचने के लिए केवल वास्तविक समय में शुरू करना चाहिए। इस परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए, नए संगठनों को अब केवल डिफ़ॉल्ट रूप से वास्तविक समय की यात्रा के साथ प्रावधान किया जाता है। प्रावधान करने के बाद, मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग कार्यक्षमता को वापस जोड़ने के लिए एक "सक्षम" लिंक दिखाई देगा। यदि आपको सक्षम लिंक दिखाई नहीं देता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग को जोड़ने का अनुरोध करने के लिएमार्गदर्शन का पालन करें। ये परिवर्तन केवल नए संगठनों पर लागू होते हैं, वे मौजूदा संगठनों पर लागू नहीं होते हैं. मौजूदा संगठन हमेशा की तरह मासिक और तरंग रिलीज अपडेट प्राप्त करना और लागू करना जारी रख सकते हैं।

मैं आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग करने वाला एक मौजूदा Dynamics 365 मार्केटिंग ग्राहक हूं। ये परिवर्तन मुझे कैसे प्रभावित करते हैं?

मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग ग्राहक के रूप में, आप निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:

1. नाम परिवर्तन
   1. यह केवल एक नाम परिवर्तन है और किसी भी कार्यक्षमता को नहीं बदलता है।
   2. नाम परिवर्तन सितंबर 2023 मासिक अपडेट के साथ स्वचालित रूप से लागू होता है।
2. लाइसेंस और SKU परिवर्तन
   1. कोई तत्काल परिवर्तन या प्रभाव नहीं: आपका वर्तमान लाइसेंस और पात्रताएं पहले की तरह काम करना जारी रखती हैं।
   2. जब आपके लायसेंस का नवीनीकरण करने का समय होगा, तो आपके पास अपने वर्तमान लाइसेंस का नवीनीकरण करने या नए ग्राहक इनसाइट्स लाइसेंस पर स्विच करने का विकल्प होगा. तब तक, आपके वर्तमान लाइसेंस या पात्रता में कोई बदलाव नहीं है। लाइसेंस और मूल्य निर्धारण में क्या शामिल है, इसके बारे में अधिक विवरण Customer Insights मूल्य निर्धारण पृष्ठ परउपलब्ध है. आपका साथी या अधिकृत पुनर्विक्रेता आपको अधिक विस्तृत जानकारी और ऑफ़र भी प्रदान कर सकता है।
3. रीयल-टाइम यात्रा में संक्रमण- मौजूदा आउटबाउंड ग्राहक के रूप में, आपको अपने मौजूदा संगठनों में कोई बदलाव नहीं दिखाई देगा, लेकिन आपको नए संगठनों में निम्नलिखित परिवर्तन दिखाई देंगे:
   1. नया संगठन निर्माण: डिफ़ॉल्ट रूप से, नए संगठन में केवल रीयल-टाइम यात्राएं शामिल होंगी. आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ने के लिए, सेटिंग संस्करण>पृष्ठ पर "सक्षम करें" लिंक का उपयोग करें। समान प्रक्रिया की आवश्यकता होती है यदि किसी मौजूदा संगठन को पुनर्स्थापित किया जाता है, प्रतिलिपि बनाई जाती है, या अन्यथा किसी भी चरण के माध्यम से रखा जाता है जो रीसेट या पुनः स्थापित करता है। यदि आपको सक्षम लिंक दिखाई नहीं देता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग को जोड़ने का अनुरोध करने के लिए मार्गदर्शन का पालन करें
   2. केवल वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध नई सुविधाएँ: आपको वास्तविक समय की यात्रा में संक्रमण की योजना बनाना शुरू कर देना चाहिए। इस समय, हमने आउटबाउंड निकालने की तिथि की घोषणा नहीं की है. हालांकि, उत्पाद संवर्द्धन और जनरेटिव एआई और कोपिलोट्स के साथ कई नई रोमांचक क्षमताएं केवल वास्तविक समय की यात्रा में उपलब्ध होंगी।

मैं एक नया Dynamics 365 मार्केटिंग ग्राहक हूँ. ये परिवर्तन मुझे कैसे प्रभावित करते हैं?

एक नए ग्राहक के रूप में, आप निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:

1. नाम परिवर्तन
   1. यह केवल एक नाम परिवर्तन है और किसी भी कार्यक्षमता को नहीं बदलता है।
   2. नाम परिवर्तन सितंबर 2023 मासिक अपडेट के साथ स्वचालित रूप से लागू होता है।
2. लाइसेंस और SKU परिवर्तन
   1. पहले से ही एक Dynamics 365 मार्केटिंग लाइसेंस पहले खरीदा है: आप पहले खरीदे गए लाइसेंस का उपयोग कर सकते हैं और नया लाइसेंस खरीदने की कोई आवश्यकता नहीं है। जब आपका लाइसेंस नवीनीकरण के लिए तैयार होता है, तो आपके पास अपने वर्तमान लाइसेंस को नवीनीकृत करने या नए ग्राहक इनसाइट्स लाइसेंस पर स्विच करने का विकल्प होता है। लाइसेंस और मूल्य निर्धारण में क्या शामिल है, इसके बारे में अधिक विवरण Customer Insights मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर उपलब्ध हैं. आपका साथी या अधिकृत पुनर्विक्रेता आपको अधिक विस्तृत जानकारी और ऑफ़र भी प्रदान कर सकता है।
   2. यदि आपने अभी तक Dynamics 365 मार्केटिंग लाइसेंस नहीं खरीदा है, तो अब आप उस विशिष्ट लाइसेंस को खरीदने में सक्षम नहीं हैं (यदि आप खरीद की प्रक्रिया में थे, तो आप पिछले लाइसेंस को खरीदने के लिए अपवाद प्राप्त करने के लिए अपनी बिक्री टीम के साथ काम कर सकते हैं)। नया ग्राहक इनसाइट्स लाइसेंस खरीदने के लिए अपने साझेदार या पुनर्विक्रेता के साथ काम करें जो बेहतर मूल्य प्रदान करता है और जिसमें अतिरिक्त लाभ शामिल हैं.
3. रीयल-टाइम यात्राओं में संक्रमण- एक नए ग्राहक के रूप में, जब आप Customer Insights – Journeys (पहले Dynamics 365 Marketing) प्रोविज़न करते हैं , तो आपको डिफ़ॉल्ट रूप से केवल रीयल-टाइम यात्राएँ दिखाई देंगी. यदि आपके पास विशिष्ट कारण हैं जो आपको वास्तविक समय की यात्रा का उपयोग करने से रोकते हैं और आपको आउटबाउंड मार्केटिंग की आवश्यकता है, तो समर्थन से संपर्क करें और अपवाद का अनुरोध करें। समीक्षा और अनुमोदन के बाद, उत्पाद टीम आपके संगठन में आउटबाउंड मार्केटिंग जोड़ देगी।

इस घोषणा से Dynamics 365 Marketing कैसे प्रभावित हुआ है?

Dynamics 365 Marketing बन रहा है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. यह नाम में किया गया बदलाव है, ऐप्स के बीच या उनमें मर्ज नहीं। वर्तमान मार्केटिंग ऐप की कार्यक्षमता समान रहती है। इसमें आउटबाउंड और रीयल-टाइम मॉड्यूल जारी हैं। नए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ग्राहकों के लिए, ध्यान पूरी तरह से ग्राहक जुड़ाव के लिए एक आधुनिक और कुशल दृष्टिकोण सुनिश्चित करने पर Customer Insights - Journeys होगा। यह बदलाव व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए व्यवसायों को शक्तिशाली उपकरण प्रदान करने, अंततः विकास को चलाने और मजबूत ग्राहक कनेक्शन को बढ़ावा देने की प्रतिबद्धता पर प्रकाश डालता है।

अगले वर्ष, हम सभी ग्राहकों को आउटबाउंड से पूरी तरह से संक्रमण के लिए आमंत्रित करते हैं Customer Insights - Journeys। Customer Insights - Journeys पहले से ही कार्यक्षमता, प्रभावशीलता, प्रयोज्य परीक्षण परिणाम, संतुष्टि सर्वेक्षण, और हमारे नवाचारों और आगामी एआई सुविधाओं पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करने में पारंपरिक आउटबाउंड मार्केटिंग को Customer Insights - Journeys पार कर गया है।

अगस्त 2023 से, नए ग्राहक केवल एक्सेस Customer Insights - Journeys करेंगे। नए वातावरण का प्रावधान करने वाले वर्तमान ग्राहक भी डिफ़ॉल्ट रूप से प्राप्त Customer Insights - Journeys करेंगे, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो स्वयं-सेवा अनुभव का उपयोग करके आउटबाउंड जोड़ सकते हैं। अधिक जानकारी: आउटबाउंड से Customer Insights - Journeys

मुझे वास्तविक समय की यात्रा में संक्रमण क्यों करना चाहिए?

Customer Insights - Journeys पारंपरिक आउटबाउंड परिदृश्यों को कवर करने और बढ़ाने के साथ-साथ नवीनतम एआई प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करके विपणन के नए तरीके पेश करता है। यह आकर्षक B2C और B2B अनुभव प्रदान करने के लिए लाभों का खजाना प्रदान करता है।

अभी तक Customer Insights - Journeys संक्रमण करके, आप निम्नलिखित लाभों का आनंद ले सकते हैं:

कम के साथ अधिक करने के लिए एआई का लाभ उठाएं

Customer Insights - Journeys पहले से ही कई Copilot क्षमताओं वाले विपणक की सहायता करता है:

• रोज़मर्रा के शब्दों का उपयोग करके अपने सेगमेंट का वर्णन करके सही ऑडिएंस को लक्षित करें।
• केवल मुख्य बिंदुओं को लिखकर या अपने संदेश से मेल खाने वाले विषय और आवाज के स्वर का चयन करके सेकंड के भीतर आकर्षक ईमेल सामग्री उत्पन्न करें।
• लाइब्रेरी से छवियों की सिफारिशें प्राप्त करें जो आपके ईमेल के पूरक हैं।

इसके अलावा, आगामी महीनों में, आप नई नवीन Copilot क्षमताओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे:

• अपने संदेशों को अधिक सम्मोहक बनाने के लिए अपनी मौजूदा सामग्री को आसानी से फिर से लिखें।
• सरल शब्दों में उनका वर्णन करके नई यात्राएं बनाएं।
• अवांछित समय के दौरान संदेश भेजने से रोकें।
• अपनी वेबसाइट डिज़ाइन के आधार पर अपने ईमेल और फ़ॉर्म को आसानी से स्टाइल करें।
• अपने डोमेन को प्रमाणित करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्राप्त करें.

हर इंटरैक्शन को ऑप्टिमाइज़ करें

• के साथ Dynamics 365 Customer Insights सहज एकीकरण का अनुभव करें- हर बातचीत को बढ़ाने के लिए ग्राहक समझ और अंतर्दृष्टि को भुनाने के लिए डेटा।
• Customer Insights में Dataverse संपर्क और नेतृत्व निकायों या प्रोफ़ाइल के लिए शिल्प यात्राएँ.
• किसी भी कोड को लिखे बिना किसी भी डेटा परिवर्तन Dataverse के आधार पर आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर, कस्टम ट्रिगर, या ट्रिगर का उपयोग करके ग्राहकों के कार्यों पर तुरंत प्रतिक्रिया दें।
• उन्नत विभाजन क्षमताओं और असीमित संख्या में खंडों के साथ अपने ऑडिएंस लक्ष्यीकरण को परिशोधित करें।
• अपने संदेशों को आउट-ऑफ-द-बॉक्स टेक्स्ट संदेशों, पुश नोटिफिकेशन, कस्टम चैनलों के माध्यम से वितरित करें और सबसे प्रभावी चैनल पर ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एआई-संचालित चैनल अनुकूलन से लाभ उठाएं।
• व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप 1:1 लक्षित, उत्तरदायी अभियानों का समर्थन करने के लिए डायनेमिक टेक्स्ट और नो-कोड सशर्त सामग्री जैसी हाइपर-वैयक्तिकरण सुविधाओं को अपनाएं।

बिक्री और विपणन को एकीकृत करें

• आसानी से शक्तिशाली पंजीकरण फॉर्म बनाएं, लीड की पहचान करें, घटनाओं को व्यवस्थित करें या पोषण यात्रा बनाएं।
• आगामी एन्हांस्ड लीड स्कोरिंग बिल्डर के साथ लीड को बेहतर ढंग से पहचानने और प्राथमिकता देने के लिए दानेदार योग्यता मानदंड को परिभाषित करें।

Dynamics 365 Sales के गहन एकीकरण के Customer Insights - Journeys लिए धन्यवाद, आप यह कर सकते हैं:

• ग्राहक गतिविधियों की एकीकृत समयरेखा साझा करके विक्रेताओं के साथ अपने प्रयासों को संरेखित करें।
• मूल रूप से योग्य लीड को बिक्री टीम (आगामी) में स्थानांतरित करें या बिक्री कॉल निर्दिष्ट करके या सौदों को बंद करने की संभावना को और बढ़ाने के लिए बिक्री अनुक्रम को ट्रिगर करके बिल्कुल सही समय पर अपने ग्राहक यात्रा के भीतर बिक्री प्रतिनिधियों को संलग्न करें।
• एआई-संचालित एट्रिब्यूशन एनालिटिक्स का उपयोग करके अपने मार्केटिंग प्रयासों को लगातार अनुकूलित करें ताकि यह समझा जा सके कि आपकी मार्केटिंग गतिविधियां आपके परिभाषित मील के पत्थर में कैसे योगदान करती हैं।

अपने व्यवसाय को स्केल करें

• अपने व्यवसाय की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यावसायिक Customer Insights - Journeys इकाइयों, ब्रांड प्रोफाइल और नए सहमति केंद्र का लाभ उठाएं।
• 300 मिलियन मासिक इंटरैक्शन के साथ अपने व्यवसाय को बढ़ाएं और 100 मिलियन मार्केटिंग संपर्कों तक पहुंचें।

कुल मिलाकर, आपके व्यवसायों के लिए मार्केटिंग रणनीतियों में सुधार करने, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और विकास को बढ़ावा देने Customer Insights - Journeys का एक शक्तिशाली तरीका है।

मैं कैसे शुरू करूं Customer Insights - Journeys?

नए ग्राहक सीधे शुरू करेंगे। Customer Insights - Journeys एक नए ग्राहक के रूप में आप मुख्य कार्यात्मकताओं की खोज करके शुरू कर सकते हैं, एक यात्रा बना सकते हैं या एक त्वरित ईमेल भेज सकते हैं।

यदि आप आउटबाउंड का उपयोग करने वाले वर्तमान ग्राहक हैं, तो आप "मिश्रित-मोड" में हैं जहां आउटबाउंड और क्षमताएं दोनों उपलब्ध हैं और Customer Insights - Journeys एक साथ उपयोग की जा सकती हैं। हमारा अनुशंसित दृष्टिकोण उत्तरोत्तर Customer Insights - Journeys शुरू करना है और फिर आत्मविश्वास प्राप्त करने के बाद रैंप अप करना है। आप नई यात्रा चलाने के लिए उपयोग Customer Insights - Journeys करना शुरू कर सकते हैं। इस तरह आपके पास उत्पन्न होने वाली किसी भी निर्भरता या समस्या को प्रशिक्षित करने और उनका निवारण करने का समय है। कुछ वास्तविक समय की यात्राओं को बनाने और सफलतापूर्वक चलाने के बाद, अपनी आउटबाउंड यात्राओं को आगे बढ़ाकर जारी रखें। यह उन्हें फिर से देखने और फिर से डिज़ाइन करने का एक अच्छा समय होगा। उदाहरण के लिए, आपकी कई आउटबाउंड यात्राएं अधिक स्वाभाविक रूप से प्रवाहित हो सकती हैं और ट्रिगर्स का Customer Insights - Journeys उपयोग करके पुन: उपयोग की जा सकती हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संक्रमण Customer Insights - Journeys सफल है, हमने एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस तैयार किया है जिसके लिए व्यापक पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है - आप इंटरफ़ेस एन्हांसमेंट का अनुभव करेंगे जो प्रयोज्य और दक्षता में काफी सुधार करते हैं।

उपयोग करके Customer Insights - Journeys अनुभवों को आसानी से वितरित करने के लिए, हमने एक ईमेल ट्रांज़िशन टूल डिज़ाइन किया है, आउटबाउंड सेगमेंट को सीधे उपलब्ध कराया है, और आपको अधिक आकर्षक सामग्री उत्पन्न करने और हमारी नई एआई-संचालित कोपिलॉट सुविधाओं के लिए मिनटों के Customer Insights - Journeys भीतर नई यात्रा को फिर से देखने या बनाने का अधिकार दिया है।

मुझे सेट अप करने में मदद कहां मिल सकती है Customer Insights - Journeys?

Customer Insights - Journeys पहले से ही उपलब्ध है। आरंभ करने के लिए, आप हमारे शिक्षण केंद्र से परामर्श कर सकते हैं: Customer Insights - Journeys अवलोकन

यदि आप आउटबाउंड मार्केटिंग से संक्रमण कर रहे हैं, तो मार्गदर्शन प्राप्त करने और अपना संक्रमण तैयार करने के लिए हमारे संसाधन पृष्ठ (रीयल-टाइम संक्रमण संसाधन) की समीक्षा करें Customer Insights - Journeys।

आगे के प्रश्नों के लिए या यदि सहायता की आवश्यकता हो तो अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें।

आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए इसका क्या मतलब है?

Customer Insights - Journeys कार्यक्षमता और प्रभावशीलता में पारंपरिक आउटबाउंड मार्केटिंग को पहले ही पार कर चुका है, और हमारे नवाचार और आगामी एआई फीचर्स विशेष रूप से इस Customer Insights - Journeys पर केंद्रित हैं। आने वाले वर्ष में, हम सभी ग्राहकों को बेहतर सुविधाओं से लाभान्वित करने के लिए Customer Insights - Journeys संक्रमण करेंगे ताकि आपके ग्राहकों को उस क्षण में बेहतर ढंग से जोड़ा जा सके जो मायने रखता है। हम आउटबाउंड का समर्थन करना जारी रखेंगे, लेकिन हम नए एन्हांसमेंट जोड़ने का इरादा नहीं रखते हैं।

आउटबाउंड मार्केटिंग को कब बहिष्कृत किया जाएगा?

इस समय, हमने आउटबाउंड मार्केटिंग को हटाने की तारीख की घोषणा नहीं की है। हालांकि, जनरेटिव एआई और कोपिलोट्स के साथ उत्पाद संवर्द्धन और कई नई रोमांचक क्षमताएं केवल वास्तविक समय की यात्रा में उपलब्ध होंगी, इसलिए, हम वास्तविक समय की यात्रा में संक्रमण शुरू करने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग करने वाले सभी ग्राहकों को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं। हमारे पास यहां आपके लिए कई संक्रमण संसाधन उपलब्ध हैं: वास्तविक समय यात्रा संक्रमण संसाधन

क्या एक नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के Customer Insights - Journeys कारण महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी?**

संक्रमण के लिए व्यापक उपयोगकर्ता पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं होती है, विशेष रूप से नीचे सूचीबद्ध सबसे आम विपणन गतिविधियों के लिए Customer Insights - Journeys । इन क्षेत्रों में, आप या तो आउटबाउंड के बीच उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) में कोई अंतर नहीं देखेंगे और, या आप UI एन्हांसमेंट का अनुभव करेंगे जो उपयोगिता और Customer Insights - Journeys दक्षता में काफी सुधार करते हैं।

ईमेल निर्माण

• आउटबाउंड ईमेल डिज़ाइनर से परिचित उपयोगकर्ताओं को मूल डिज़ाइन और संपादन क्षमताओं के लिए समान इंटरफ़ेस Customer Insights - Journeys मिलेगा। इंटरफ़ेस किसी भी कोडिंग/स्क्रिप्टिंग की आवश्यकता के बिना आसान और अधिक कुशल वैयक्तिकरण प्रदान करता है।

घटना की योजना बनाना

• इवेंट प्लानिंग और फॉर्म के लिए उपयोगकर्ता अनुभव आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता को समाप्त करने दोनों में समान रहता है।

प्रपत्र

• ईमेल प्लानर के आधार पर फ़ॉर्म को एक संशोधित उपयोगकर्ता अनुभव से लाभ होता है।

सेगमेंट बिल्डिंग

• सेगमेंट बिल्डर में Customer Insights - Journeys एक उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज यूआई है। यह अब प्राकृतिक भाषा निर्देशों का समर्थन करता है, खंड निर्माण को सरल बनाता है। उपयोगकर्ता जटिल प्रश्नों के बजाय रोजमर्रा की भाषा में निर्देश प्रदान कर सकते हैं।

यात्रा

• यात्रा यूआई को पूरी तरह से नया रूप दिया गया है Customer Insights - Journeys। ग्राहकों की प्रतिक्रिया इंगित करती है कि नया UI अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल, कुशल और प्राकृतिक है। पुन: डिज़ाइन की गई यात्रा UI के लिए आवश्यक किसी भी पुनर्प्रशिक्षण को एक सार्थक निवेश माना जाता है, क्योंकि यह उपयोगिता और प्रभावशीलता में सुधार करता है।

का नया पैमाना Customer Insights - Journeys क्या है और यह पिछले स्तर की तुलना कैसे करता है?

विपणक अब 100,000,000 संपर्कों या लीड तक पहुंचने के लिए पहुंच सकते हैं और प्रति माह Customer Insights - Journeys 300,000,000 संदेश भेज सकते हैं। यह 30,000,000 संपर्कों और 100,000,000 मासिक इंटरैक्शन की पिछली आउटबाउंड मार्केटिंग सीमा से 3x अधिक है।

यह अतिरिक्त क्षमता विपणक को बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने और अपने ग्राहकों को नए तरीकों से प्रसन्न करने का अधिकार देती है। अतिरिक्त इंटरैक्शन विपणक को अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करते हैं, चाहे नए बाजारों में अपने ग्राहक आधार को बढ़ाकर, अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों तक पहुंचकर, नए उत्पादों को बढ़ावा देने या उच्च बिक्री लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए अपनी संभावित ग्राहक पाइपलाइन का विस्तार करके।

बढ़ा हुआ पैमाना कब उपलब्ध है और क्या यह केवल इसके लिए Customer Insights - Journeys उपलब्ध है?

100,000,000 संपर्कों और 300,000,000 मासिक इंटरैक्शन के नए पैमाने को केवल अनलॉक किया जा सकता है Customer Insights - Journeys। यह उन ग्राहकों के लिए तुरंत उपलब्ध है जिन्हें नए पैमाने पर काम करने की आवश्यकता है। अधिक जानने के लिए, अपने Microsoft प्रतिनिधि से संपर्क करें.

क्या बढ़े हुए स्केलेबिलिटी स्तर से जुड़ी कोई अतिरिक्त लागतें हैं? कार्यान्वयन प्रक्रिया क्या है?

खरीदे गए 10,000,000 संपर्कों की एक संपर्क सीमा है जो नए पैमाने को अनलॉक करती है। मौजूदा ग्राहकों को जिन्हें अपग्रेड या नए ग्राहकों की आवश्यकता है, उन्हें नए पैमाने को अनलॉक करने और बढ़े हुए थ्रूपुट प्राप्त करने के लिए संपर्क सीमा को पूरा करना होगा।

नए पैमाने को अनलॉक करने के लिए, अपनी आवश्यकताओं के साथ अपने Microsoft बिक्री प्रतिनिधियों से संपर्क करें। नए पैमाने पर अपग्रेड करने की एंड-टू-एंड प्रक्रिया दो सप्ताह के भीतर पूरी हो जाएगी।

टिप

यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियां हैं, तो आउटबाउंड से रीयल-टाइम ट्रांज़िशन समुदाय फ़ोरम पर जाएं