संक्रमण सहमति
सहमति एक अनिवार्य आवश्यकता है जो ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा के ग्राहकों को विपणन संदेश भेजने की अनुमति देती है। जो ग्राहक पहले से ही आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं, वे सहमति सेटिंग को वास्तविक समय की यात्राओं में परिवर्तित कर सकते हैं। हालाँकि, वास्तविक समय की यात्राओं में सहमति प्रबंधन अधिक परिष्कृत है। सहमति में अंतर और संक्रमण कैसे किया जाता है, इसका वर्णन इस प्रकार किया गया है: सहमति प्रबंधन और डबल ऑप्ट-इन संक्रमण मार्गदर्शन। इस लेख में यह भी बताया गया है कि सेगमेंट-आधारित न्यूज़लेटर भेजने के लिए सदस्यता सूचियों को वास्तविक समय यात्राओं में कैसे स्थानांतरित किया जाए। अधिक विस्तृत चर्चा के लिए, देखें सहमति प्रबंधन को समझना Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Dynamics FastTrack ब्लॉग
वास्तविक समय की यात्राओं में परिवर्तन के दौर से गुजर रहे ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे शुरू में यात्राओं और ईमेल को स्वयं स्थानांतरित करने पर ध्यान केंद्रित करें, तथा आउटबाउंड मार्केटिंग में संपर्क-आधारित सहमति प्रणाली को बनाए रखें। आउटबाउंड मार्केटिंग सदस्यता केंद्रों का उपयोग करने की क्षमता का लाभ उठाते हुए (देखें आउटबाउंड सदस्यता केंद्रों का उपयोग करें Customer Insights - Journeys), ईमेल पहले से प्राप्त सहमति का सम्मान करने में सक्षम होंगे और इस बात की परवाह किए बिना अपडेट होते रहेंगे कि यात्रा आउटबाउंड मार्केटिंग या वास्तविक समय की यात्राओं में बनाई गई है या नहीं। एक बार सभी यात्राएं परिवर्तित हो जाने के बाद, निम्नलिखित चरणों को पूरा करके सहमति परिवर्तित करें:
- अनुपालन प्रोफ़ाइल के आधार पर वास्तविक समय यात्रा वरीयता केंद्र बनाएं।
- सदस्यता सूचियों से मेल खाने वाले विषयों को कॉन्फ़िगर करें.
- संपर्कों और सदस्यता सूचियों से सहमति की प्रतिलिपि बनाने के लिए लोड सहमति टूल का उपयोग करें.
- नव निर्मित अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग करने के लिए ईमेल स्विच करें.
- विषयों के आधार पर खंडों का पुनः निर्माण करें (वैकल्पिक).
संपर्कों से सहमति प्राप्त करते समय, कभी-कभी डबल ऑप्ट-इन (DOI) सुविधा लागू करना आवश्यक होता है। DOI वर्तमान में वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध नहीं है। हालाँकि, उपरोक्त सहमति प्रबंधन और डबल ऑप्ट-इन आलेख यह भी बताता है कि दोनों मॉड्यूल (आउटबाउंड मार्केटिंग और वास्तविक समय यात्रा) का उपयोग करके DOI कैसे प्राप्त किया जा सकता है। यह DOI विधि उपयोगी हो सकती है, खासकर यदि आपने आउटबाउंड मार्केटिंग में पहले से ही DOI सेट कर रखा है।
जो ग्राहक वास्तविक समय की यात्रा शुरू करना चाहते हैं और DOI को क्रियान्वित कराना चाहते हैं, उन्हें इस सुविधा के उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
प्रासंगिक आगामी सुविधाएँ
जब आप आउटबाउंड मार्केटिंग से रियल-टाइम यात्राओं की ओर कदम बढ़ा रहे हों तो नीचे सूचीबद्ध विशेषताएं आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं। ये विशेषताएं आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध कार्यक्षमता की तुलना में समानता, समतुल्य या बेहतर कार्यक्षमता प्रदान करती हैं।
- डबल ऑप्ट-इन: डबल ऑप्ट-इन ग्राहकों से स्पष्ट सहमति अनुरोध सक्षम करता है, जिससे आप डेटा सुरक्षा विनियमों को पूरा कर सकते हैं। डबल ऑप्ट-इन स्पैम को कम करने, बाउंस दरों को कम करने और आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को बढ़ाने में मदद करता है। अधिक जानें: डबल ऑप्ट-इन के साथ सहभागिता और अनुपालन में सुधार करें
- सहमति प्रबंधन दृश्य: नए एकीकृत दृश्य के साथ सहमति प्रबंधन को सरल बनाएँ. ग्राहक की सहमति को शीघ्रता से अपडेट करें, देखें कि क्या ग्राहक ने संचार से बाहर निकलने का विकल्प चुना है, तथा सभी माध्यमों - ईमेल, टेक्स्ट और कस्टम चैनल - पर उनकी प्राथमिकताओं को समझें। अपने ग्राहकों को मिलने वाले संदेशों को नियंत्रित और प्रबंधित करें, सब कुछ एक नज़र में। अधिक जानें: संपर्क और लीड फ़ॉर्म से ग्राहक सहमति को आसानी से प्रबंधित करें
टिप
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