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शेड्यूलिंग निकायों को समझें

  • आलेख

शेड्यूलिंग इकाइयों को निम्नलिखित तार्किक समूहों के अंतर्गत समूहीकृत किया गया है।

शेड्यूल करना

  • संसाधन
    कोई भी ऐसी चीज़, जिसे शेड्यूल करने की आवश्यकता होती है, उसे संसाधन कहा जा सकता है. ये संसाधन कार्मिक, कर्मीदल, सेवा केन्द्र, कंपनी की परिसंपत्तियां (उपकरण), खाते या संपर्क हो सकते हैं।

    अधिक जानकारी के लिए बुक करने योग्य संसाधन बनाएं और सेट अप करें।

  • सुविधाएं/उपकरण
    सुविधाएं और उपकरण वे संसाधन हैं जिनका उपयोग आप अपने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने के लिए करेंगे। परिसर भौतिक स्थान हो सकते हैं, जैसे कि सेवा कक्ष या कॉन्फ़्रेंस के कमरे और उपकरण अन्य संपत्तियाँ और उपकरण हो सकते हैं.

    अधिक जानकारी के लिए सेवा शेड्यूल करने के लिए सुविधाएँ और उपकरण जोड़ें।

  • संसाधन श्रेणियाँ
    संसाधन श्रेणियों के साथ, आप अपने बुक करने योग्य संसाधनों को प्रकार के अनुसार समूहीकृत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप तकनीशियन, पर्यवेक्षक, उपठेकेदार, वाहन या उपकरण जैसी श्रेणियाँ बना सकते हैं.

    अधिक जानकारी के लिए संसाधन श्रेणियां बनाएं और प्रबंधित करें पर जाएं।

  • सेवाएँ
    सेवाओं को शीघ्र और आसान बनाने के लिए, ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की विशिष्टताओं को पूर्वनिर्धारित करना उपयोगी होता है।

    अधिक जानकारी के लिए सेवा बनाएं या संपादित करें पर जाएं।

  • सेवा गतिविधियाँ
    किसी सेवा के लिए अगली बार संसाधन उपलब्ध होने का पता लगाकर एक सेवा गतिविधि बनाएँ।

    अधिक जानकारी के लिए सेवा गतिविधि शेड्यूल करें पर जाएं.

  • पूर्ति वरीयताएँ
    चुनें और अनुकूलित करें कि शेड्यूल सहायक परिणामों को कैसे प्रदर्शित किया जाए, जैसे कि स्पष्ट प्रति घंटा अपॉइंटमेंट या सुबह और दोपहर की समय विंडो.

    अधिक जानकारी के लिए पूर्ति प्राथमिकताएं देखें।

उपकरण

सेटिंग्स

  • संगठनात्मक इकाई
    आपकी कंपनी अपने व्यवसाय को भूगोल, कार्य या अन्य क्षेत्रों द्वारा व्यवस्थित करती है। आप अपने व्यवसाय को प्रतिबिंबित करने वाली संगठनात्मक इकाइयाँ बना सकते हैं.

    अधिक जानकारी के लिए संगठनात्मक इकाइयाँ बनाएँ और प्रबंधित करें पर जाएँ।

  • व्यवसाय बंद होना
    व्‍यवसाय बंद अवधि को निर्दिष्ट करके अवकाश के दिनों और गैर-कार्य दिनों में संसाधनों को शेड्यूल करने से रोकें.

    अधिक जानकारी के लिए सेट करें कि आपका व्यवसाय कब बंद रहेगा पर जाएं।

भी देखें

सेवा शेड्यूलिंग का अवलोकन
संसाधन शेड्यूलिंग के लिए निकाय सक्षम करें
सेवा शेड्यूलिंग संबंधित सामान्य प्रश्न