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Customer Service के लिए ओमनीचैनल की अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता

  • आलेख

Dynamics 365 के लिए ग्राहक सेवा के लिए ओमनीचैनल एक शक्तिशाली अनुप्रयोग है, जो Dynamics 365 Customer Service Enterprise की शक्ति का विस्तार करता है ताकि संगठनों को डिजिटल मैसेजिंग चैनलों में अपने ग्राहकों के साथ तुरंत जुड़ने और संलग्न करने में सक्षम बनाया जा सके। Customer Service के लिए ओमनीचैनल तक पहुँचने के लिए एक अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता होती है। अधिक जानकारी के लिए, Dynamics 365 Customer Service मूल्य निर्धारण अवलोकन और Dynamics 365 Customer Service मूल्य निर्धारण योजना पृष्ठ देखें।

इस दस्तावेज़ का उद्देश्य लाइव चैट और डिजिटल मैसेजिंग चैनलों की भौगोलिक स्थिति और भाषा की उपलब्धता के बारे में जानकारी प्रदान करना है।

नोट

वॉयस चैनल में समर्थित क्षेत्रों और भाषाओं के बारे में जानकारी के लिए, देखें समर्थित क्लाउड स्थान, भाषाएँ और स्थानीय कोड.

भौगोलिक स्थान की उपलब्धता

आपका Microsoft 365 टैनेंट निम्न भौगोलिक स्थानों में से उस स्थान में सह-स्थित होना चाहिए, जहाँ Customer Service के लिए ओमनीचैनल उपलब्ध है. ये भौगोलिक स्थान केवल आपके Microsoft 365 टैनेंट को संदर्भित करते हैं, न कि उस डेटा केंद्र को, जहाँ आपका Power Platform परिवेश या संगठन आवृत्ति स्थिति है.

समर्थित भौगोलिक क्षेत्रों में चैनलों की उपलब्धता के लिए निम्न तालिका देखें।

क्षेत्र सभी संदेश चैनल
एशिया प्रशांत ✔
ऑस्ट्रेलिया ✔
कनाडा ✔
यूरोप ✔
फ़्रांस ✔
जर्मनी ✔
सरकारी सामुदायिक क्लाउड (GCC)1 ✔
भारत ✔
जापान ✔
उत्तरी अमेरिका ✔
दक्षिण अमेरिका ✔
स्विट्ज़रलैंड ✔
संयुक्त अरब अमीरात (UAE) ✔
युनाइटेड किंगडम ✔

1 Apple Messages for Business, Google's Business Messages, और Microsoft Teams चैनल GCC में उपलब्ध नहीं हैं।

भाषा की उपलब्धता

उत्पाद उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) निम्न भाषाओं में उपलब्ध है.

भाषा भाषा भाषा
अरबी यूनानी रोमानियन
बास्क जर्मन रूसी
बु्ल्गारियाई हिब्रू सर्बियाई (सिरिलिक)
कातलान हिंदी सर्बियाई (लैटिन)
चीनी हंगेरियन स्लोवाक
चीनी - (हाँग काँग SAR) इंडोनेशियन स्लोवेनियन
चीनी (सरलीकृत) इटैलियन स्पैनिश
क्रोएशियाई जापानी स्वीडिश
चेक कज़ाख थाई थाई
डैनिश कोरियाई तुर्की
डच लातवियाई यूक्रेनियाई
अंग्रेज़ी लिथुआनिआई विएतनामी
एस्टोनियाई मलय (मलेशिया)
फ़िनिश नॉर्वेजियाई
फ़्रेंच पोलिश
गैलीशियन पुर्तगाली

एनालिटिक्स में समर्थित भाषाओं को जानने के लिए, बहुभाषी भावना देखें।

भी देखें

ग्राहक सेवा के लिए ओमनीचैनल की पूर्वावश्यकताएँ और सिस्टम आवश्यकताएँ
Customer Service के लिए ओमनीचैनल में चैनलों का परिचय