ईमेल सहभागिता कॉन्फ़िगर करें

ग्राहक संबंध बनाने में मदद करने के लिए ईमेल के साथ ग्राहकों की सहभागिता पर अंतर्दृष्टि दिखाने के लिए ईमेल सहभागिता को कॉन्फ़िगर करें। ईमेल सहभागिता विश्लेषण के लिए केवल Dynamics 365 से भेजे गए ईमेल पर ही विचार किया जाता है.

लाइसेंस और भूमिका आवश्यकताएँ

आवश्यकता का प्रकार	आपको होना आवश्यक है
लाइसेंस	Dynamics 365 Sales प्रीमियम या Dynamics 365 Sales एंटरप्राइज़ अधिक जानकारी: Dynamics 365 Sales मूल्य निर्धारण
सुरक्षा भूमिकाएँ	सिस्टम व्यवस्थापक अधिक जानकारी: बिक्री के लिए पूर्वनिर्धारित सुरक्षा भूमिकाएँ

ईमेल सहभागिता सक्षम करने के लिए

ईमेल सहभागिता सक्षम करने के लिए, निम्नलिखित चरण करें:

1. पूर्वावश्यकताओं की समीक्षा करें
2. ईमेल सहभागिता सक्षम करें

नोट

ईमेल सहभागिता के संपूर्ण अनुभव से लाभ उठाने के लिए, ईमेल सहभागिता अंतर्दृष्टि कार्ड ईमेल खोला गया और ईमेल अनुस्मारक चालू करें।

महत्त्वपूर्ण

इस फ़ीचर को सक्षम करके, आप Microsoft की अन्य सेवाओं के साथ अपने ग्राहकों की ई-मेल गतिविधि संबंधी डेटा साझा करने के लिए सहमति देते हैं. बाह्य प्रणालियों से Dynamics 365 में आयातित डेटा हमारे गोपनीयता कथन के अधीन है।

पूर्वावश्यकताएँ

आपके संगठन के लिए ईमेल सहभागिता सक्षम करने से पहले निम्न पूर्वापेक्षाएँ सत्यापित करें:

• मानक Sales Insights सुविधाएँ सक्षम करें. अधिक जानकारी: मानक Sales Insights सुविधाएँ सक्षम और कॉन्फ़िगर करें

• फ़ॉलो किये गए ई-मेल संलग्नक उपयोग करने के लिए:

  • OneDrive व्यवसाय के लिए आपके Dynamics 365 Sales सर्वर पर उपलब्ध होना चाहिए. अधिक जानकारी: व्यवसाय के लिए सक्षम करें OneDrive

  • विक्रय में ई-मेल के लिए दस्तावेज़ प्रबंधन सक्षम करें. अधिक जानकारी:विशिष्ट संस्थाओं के लिए दस्तावेज़ प्रबंधन सक्षम करें SharePoint

  • बाहरी ई-मेल प्राप्तकर्ताओं को फ़ाइल संलग्नक एक्सेस करने की अनुमति देने के लिए SharePoint को अनाम रूप से साझा किया जा सकता है. अधिक जानकारी: बाहरी साझाकरण अवलोकन

• प्राप्तकर्ताओं के समय क्षेत्र के आधार पर डिलीवरी-समय अनुशंसाओं को सक्षम करने के लिए, आपको विक्रय में Bing मानचित्र सक्षम करना होगा। अधिक जानकारी: सिस्टम सेटिंग्स संवाद बॉक्स - सामान्य टैब

• ईमेल उत्तरों की गणना करने के लिए, सुनिश्चित करें कि ईमेल वार्तालापों को ट्रैक करना अनुभाग के भीतर सेटिंग्स Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं। अधिक जानकारी: ईमेल ट्रैकिंग सेटिंग प्रबंधित करें.

ईमेल सहभागिता सक्षम करें

1. Dynamics 365 Sales में साइन इन करें और विक्रय हब अनुप्रयोग पर जाएँ.

2. पृष्ठ के निचले-बाएँ कोने में क्षेत्र बदलें पर जाएँ, और Sales Insights सेटिंग्स का चयन करें.

   

3. ईमेल सहभागिता (मानक) अनुभाग में, अनुमतियाँ प्रदान करें का चयन करें.

   

   एक पुष्टिकरण संदेश एक टैब में प्रदर्शित होता है. टैब बंद करें और ईमेल सहभागिता सेट अप करने के लिए आगे बढ़ें.

   नोट

   यदि आपने पहले ही अनुमतियाँ प्रदान कर दी हैं, तो यह चरण छोड़ दिया जाएगा. आपको ईमेल सहभागिता करने के लिए, पुनः अनुमतियाँ देने की आवश्यकता नहीं है.

4. ईमेल सहभागिता अनुभाग में, सेट अप चुनें और फिर टॉगल चालू करें.

   

ईमेल सहभागिता सक्षम है और आपके संगठन में उपयोग के लिए तैयार है.

आपके ऐप में विकल्प नहीं मिल रहे हैं?

तीन संभावनाएं हैं:

• आपके पास आवश्यक लाइसेंस या भूमिका नहीं है।
• आपके व्यवस्थापक ने सुविधा चालू नहीं की है.
• आपका संगठन किसी कस्टम ऐप का उपयोग कर रहा है. सटीक चरणों के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें. इस आलेख में वर्णित चरण आउट-ऑफ़-द-बॉक्स विक्रय हब और Sales Professional ऐप के लिए विशिष्ट हैं.

भी देखें

बिक्री अंतर्दृष्टि को प्रबंधित करने का परिचय
ईमेल सहभागिता के साथ संदेश इंटरैक्शन देखें