नोट
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महत्त्वपूर्ण
Microsoft Agent 365 तक शीघ्र पहुँच प्राप्त करने के लिए आपको Frontier पूर्वावलोकन प्रोग्राम का भाग बनने की आवश्यकता है. फ्रंटियर आपको सीधे Microsoft के नवीनतम AI नवाचारों से जोड़ता है। फ्रंटियर पूर्वावलोकन आपके ग्राहक समझौतों की मौजूदा पूर्वावलोकन शर्तों के अधीन हैं। चूंकि ये सुविधाएँ अभी भी विकास में हैं, इसलिए उनकी उपलब्धता और क्षमताएं समय के साथ बदल सकती हैं।
इस लेख में, आप सीखते हैं कि अपने लक्ष्यों को कुशलतापूर्वक प्राप्त करने और अपने समय और प्रयास को अनुकूलित करने के लिए एजेंट 365 में एजेंटों का उपयोग कैसे करें।
एजेंट प्रशासक लोकप्रिय ऐप्स और सेवाओं के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई टेम्पलेट एजेंटों तक पहुंच सकते हैं। यहाँ कुछ मॉडल संदर्भ प्रोटोकॉल (MCP) सर्वर Microsoft एजेंट 365 में टेम्पलेट एजेंट के रूप में उपलब्ध हैं:
- Microsoft Word
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक कैलेंडर
- Mac के लिए Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Microsoft 365 Copilot खोज
- Microsoft SharePoint सूचियाँ
निम्न अनुभाग आपको विक्रय विकास एजेंट का उपयोग करने का तरीका दिखाता है, जो उपलब्ध टेम्पलेट एजेंटों में से एक है.
विक्रय विकास एजेंट का उपयोग करें
महत्त्वपूर्ण
बिक्री विकास एजेंट 8 दिसंबर, 2025 को या उसके बाद जारी किया जाएगा।
बिक्री विकास एजेंट Microsoft Teams के भीतर बिक्री आउटरीच और संभावना प्रबंधन को स्वचालित करता है। यह एआई-संचालित एजेंट व्यक्तिगत संचार बनाए रखते हुए बिक्री टीमों को पूर्वेक्षण बढ़ाने में मदद करता है।
एजेंट को तैनात करें और बनाएं
Teams Store या Microsoft 365 Copilot Agent स्टोर में Sales Development एजेंट खोजें और एजेंट का एक उदाहरण परिनियोजित करने और बनाने के लिए चरणों का पालन करें।
आपका एजेंट बनने के बाद, आप इसे Teams चैट के माध्यम से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
एजेंट को ऑनबोर्ड करें
नोट
एजेंट बनने के बाद, काम पर जाने के लिए तैयार होने में कई घंटे लग सकते हैं। एजेंट आपके साथ बातचीत करने के लिए तैयार होने के बाद Teams चैट संदेश के साथ आपसे संपर्क करता है। एजेंट के साथ कोई भी इंटरैक्शन आपसे संपर्क करने से पहले एजेंट द्वारा अनदेखा कर दिया जाता है।
एजेंट बनने के बाद, यह आपको टीमों के माध्यम से कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से मार्गदर्शन करता है। आप चार प्रमुख क्षेत्रों को कॉन्फ़िगर करने के लिए एजेंट के साथ चैट करते हैं: प्लेबुक, दिशानिर्देश, उत्पाद ज्ञान और सेटिंग्स।
एजेंट आपसे मार्गदर्शिका और दिशानिर्देशों में किसी भी बदलाव की पुष्टि करने के लिए कहता है, इससे पहले कि वे इसके कॉन्फ़िगरेशन पर लागू हों। आप अपने परिवर्तनों में विश्वास हासिल करने के लिए प्रत्येक परिवर्तन को लागू करने से पहले उनका परीक्षण कर सकते हैं।
टिप
जब आप मार्गदर्शिका और दिशानिर्देशों में परिवर्तन करते हैं, तो एजेंट उन्हें एक ड्राफ़्ट के रूप में सहेजता है जिसे आप स्थायी बनाने से पहले परीक्षण कर सकते हैं. आपके परिवर्तन ग्राहक पहुंच को तब तक प्रभावित नहीं करते जब तक आप एजेंट को उन्हें लागू करने के लिए नहीं कहते। जब आप अपनी मार्गदर्शिका और दिशानिर्देश ड्राफ़्ट परिवर्तनों का सुझाव और परीक्षण करना समाप्त कर लें, तो एजेंट को अपने परिवर्तनों को "लागू" करने के लिए कहना सुनिश्चित करें ताकि वे स्थायी हो जाएं।
कॉन्फ़िगरेशन फ्रेमवर्क
चार प्रमुख घटक आपके एजेंट के व्यवहार को आकार देते हैं।
| अवयव | यह क्या करता है | लागत कैसे प्रबंधित करें |
|---|---|---|
| प्लेबुक | आपकी संभावित प्रगति को परिभाषित करता है। | डिफ़ॉल्ट के साथ आता है; टीम्स चैट के माध्यम से कस्टमाइज़ करें। |
| दिशानिर्देश | संचार टोन सेट करता है और संभावनाओं के साथ जुड़ते समय स्वीकार्य और अस्वीकार्य व्यवहारों को परिभाषित करता है। | आवश्यकतानुसार Teams चैट के माध्यम से संशोधित करें। |
| उत्पाद ज्ञान | दस्तावेज़ और URL जो एजेंट को आपके उत्पादों के बारे में सिखाते हैं। | सीधे Teams चैट में अपलोड करें। |
| सेटिंग्स | समय, अस्वीकरण और सदस्यता समाप्त करने के विकल्पों को नियंत्रित करता है। | Teams चैट के ज़रिए भाषा में बदलाव करें. |
टिप
आप एजेंट से किसी भी समय वर्तमान में कॉन्फ़िगर की गई (या ड्राफ्ट) प्लेबुक और दिशानिर्देश देखने के लिए कह सकते हैं। बस पूछो!
प्लेबुक को परिभाषित करें
प्लेबुक परिभाषित करती है कि बिक्री की संभावना एक चरण से दूसरे चरण में कैसे आगे बढ़ती है (आउटरीच -> योग्यता -> हैंडऑफ़)। चरण स्वयं तय हैं, लेकिन आप उन नियमों को नियंत्रित करते हैं जो एक संभावना को आगे बढ़ाते हैं।
जब आपको Sales Development एजेंट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- डिफ़ॉल्ट मार्गदर्शिका का उपयोग करें (पहली बार सेटअप के लिए अनुशंसित)।
- अपने स्वयं के नियम प्रदान करें। उदाहरण के लिए, "संभावित ग्राहक द्वारा आपके किसी ईमेल का उत्तर देने के बाद योग्यता पर जाएँ।
आपको ग्राहक आउटरीच को प्रभावित करने से पहले एजेंट से आपके परिवर्तनों को लागू करने के लिए कहकर मार्गदर्शिका में परिवर्तनों की पुष्टि करनी होगी।
दिशानिर्देश सेट करें
दिशानिर्देश परिभाषित करते हैं कि एआई एजेंट कैसे काम करता है और प्रत्येक चरण में संचार करता है। दिशानिर्देशों में वाक्यांश आउटरीच, आपत्तियों का जवाब देना और हैंडऑफ़ या एस्केलेशन को संभालने जैसी चीज़ें शामिल हैं।
आप निम्न कर सकते हैं:
- डिफ़ॉल्ट दिशानिर्देश स्वीकार करें।
- एजेंट को आपका लहजा और आवाज़ सीखने में मदद करने के लिए नमूना आउटरीच ईमेल साझा करें।
उदाहरण के लिए, जब आपको दो नमूना आउटरीच ईमेल दिए जाते हैं, तो एजेंट सही ढंग से पहचानता है कि वे आउटरीच चरण का प्रतिनिधित्व करते हैं, मिलान टोन और व्यवहार नियम उत्पन्न करते हैं, और योग्यता या हैंडऑफ़ जैसे अन्य चरणों में समान नियमों को लागू करने की पेशकश करते हैं।
आपको ग्राहक आउटरीच को प्रभावित करने से पहले एजेंट को अपने परिवर्तनों को लागू करने के लिए कहकर दिशानिर्देशों में परिवर्तनों की पुष्टि करनी होगी।
उत्पाद ज्ञान प्रदान करें
ऐसी सामग्री प्रदान करें जो एजेंट को आपकी पेशकश का सटीक प्रतिनिधित्व करने में मदद करे।
आप एजेंट के साथ क्या साझा कर सकते हैं:
- उत्पाद या सेवा प्रलेखन (.docx, .pdf, .pptx, .txt)।
- SharePoint या OneDrive-होस्ट की गई फ़ाइलें.
- सार्वजनिक वेब पेज, जैसे आपके उत्पाद पृष्ठ या केस स्टडी।
एजेंट दो लिंक स्तरों तक गहरे (प्रति स्तर अधिकतम 100 लिंक) तक क्रॉल करने वाले URL का समर्थन करता है।
आपके द्वारा फ़ाइल अपलोड करने के बाद, एजेंट यह पुष्टि करने के लिए Teams चैट में स्थिति प्रतिक्रिया प्रदान करता है कि क्या उसने सामग्री को सफलतापूर्वक निगल लिया है या किसी समस्या का सामना करना पड़ा है।
- सफलता: "समझ गया। मैं इस पृष्ठ को उत्पाद ज्ञान के रूप में मानूंगा।
- प्रक्रिया नहीं की जा सकती: "मैं इस फ़ाइल को सीधे नहीं देख सकता. क्या आप इसके बजाय एक पाठ सारांश या दस्तावेज़ संस्करण साझा कर सकते हैं?"
Caution
ज्ञान में परिवर्तन तुरंत प्रभावी होते हैं। उदाहरण के लिए, जैसे ही कोई दस्तावेज़ अपलोड किया जाता है, एजेंट ग्राहक आउटरीच के लिए इसका उपयोग करता है। आप ज्ञान में परिवर्तनों को लागू करने से पहले उनका परीक्षण नहीं कर सकते.
चेतावनी
आपके द्वारा किसी एजेंट के साथ साझा की जाने वाली सामग्री, जैसे फ़ाइलें, चैट इतिहास या ईमेल, को अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति एजेंट की प्रतिक्रियाओं में संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है या शामिल किया जा सकता है, यहां तक कि उन व्यक्तियों को भी जिनके पास मूल रूप से उस सामग्री तक पहुंच नहीं है। यह जोखिम संवेदनशीलता लेबल या सामग्री पर रखी गई अनुमतियों की परवाह किए बिना लागू होता है। अधिक जानकारी के लिए, Microsoft 365 में एजेंटों के साथ सामग्री कैसे साझा की जाती है, यह समझना पर जाएँ
साइट सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करें
अनुकूलित करें कि एजेंट ईमेल के माध्यम से संभावित ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करता है। आप समायोजित कर सकते हैं:
- ईमेल ताल: अनुवर्ती कार्रवाई की संख्या और समय।
- हस्ताक्षर: एजेंट संदेशों को कैसे साइन ऑफ करता है।
- पाठ की सदस्यता समाप्त करें: मानक ऑप्ट-आउट भाषा।
आप डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें बाद में बदल सकते हैं।
महत्त्वपूर्ण
इस आलेख में वर्णित क्रम में चरणों को पूरा करें। कोचिंग के दौरान बाद में प्रदर्शित करने और अनुकूलित करने के लिए हर चरण में डिफ़ॉल्ट टाइप करें।
चैट में एजेंट का परीक्षण करें
एजेंट का परीक्षण करने, प्रतिक्रिया देने और कम जोखिम वाले वातावरण में व्यवहार को मंजूरी देने के लिए एजेंट को 1:1 टीम चैट में जोड़ें। शिक्षण सामग्री प्रदान करें ताकि एजेंट उनसे सीख सके।
परीक्षण के दौरान आप चैट संदेशों के माध्यम से एजेंट को प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एजेंट से पूछें कि एक अच्छा प्रारंभिक आउटरीच ईमेल क्या बनाता है। एजेंट के उत्तर देने के बाद, टोन, ईमेल की लंबाई आदि के बारे में प्रतिक्रिया दें।
एजेंट का और परीक्षण करने के लिए, आप चैट में संभावनाओं के साथ बातचीत का परीक्षण करने के लिए एजेंट को CSV या एक्सेल फ़ाइल के रूप में संभावनाओं की एक सूची प्रदान कर सकते हैं। जब आप आश्वस्त हों कि एजेंट वास्तविक संभावनाओं पर काम करने के लिए तैयार है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
अपनी संभावित सूची अपलोड करें
सत्यापन के लिए एजेंट को अपनी संभावित सूची प्रदान करें। सूची एक CSV या Excel फ़ाइल हो सकती है जिसमें प्रति संपर्क एक पंक्ति और कॉलम हेडर शामिल हैं। आवश्यक फ़ील्ड हैं:
| क्षेत्र | विवरण |
|---|---|
| ईमेल | संभावना का ईमेल पता। |
| कंपनी का नाम | जिस संगठन के लिए संभावना काम करती है। |
| उत्पाद | आप किसका प्रचार कर रहे हैं (विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप एक से अधिक उत्पाद श्रृंखलाओं या अभियानों को कवर करने के लिए एक ही एजेंट का उपयोग कर रहे हैं). |
| प्रथम नाम | उपयोगकर्ता वैयक्तिकरण |
यदि फ़ाइल संबंधी समस्याएं हैं, तो एजेंट आपको बताता है कि क्या गायब है:
- "'कंपनी का नाम' नाम का कोई कॉलम नहीं मिला - कृपया जारी रखने से पहले जोड़ें।
- "यह फ़ाइल रिक्त या अपठनीय है। (एजेंट के पास अनुमतियाँ नहीं हो सकती हैं)
- "कुछ पंक्तियों में मुख्य विवरण गायब हैं। 100 में से 92 संभावनाएं तैयार हैं। मैं शेष आठ लापता ईमेल या उत्पाद डेटा को छोड़ दूंगा।
एजेंट इस तरह के मुद्दों को संभालता है:
- महत्वपूर्ण फ़ील्ड गुम पंक्तियों को छोड़ दिया जाता है (आप देख सकते हैं कि कौन से हैं)।
- अमान्य ईमेल स्वरूपों की तरह विकृत डेटा पर ध्यान नहीं दिया जाता है.
एक परीक्षण चलाएँ
एक बार जब आपकी सूची मान्य हो जाती है, तो एजेंट टीम चैट में परीक्षण ईमेल सामग्री उत्पन्न करना शुरू कर देता है:
- आपके कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके नमूना आउटरीच ईमेल बनाता है।
- आपके लहजे और दिशानिर्देशों को लागू करता है।
- समीक्षा के लिए टीमों में प्रत्येक ड्राफ्ट प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए, एक जेनरेट किया गया परीक्षण ईमेल कंपनी को संदर्भित करता है, मूल्य प्रस्ताव पर प्रकाश डालता है, और एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन के साथ समाप्त होता है - एक अच्छी तरह से प्रदर्शन करने वाले आउटरीच अनुक्रम की संरचना के साथ संरेखित होता है।
नोट
चैट में दिखाए गए परीक्षण ईमेल में सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक होते हैं। चैट में लिंक प्लेसहोल्डर हैं और काम नहीं करते हैं। जब ग्राहकों को ईमेल भेजे जाते हैं, तो सदस्यता समाप्त करने वाले प्लेसहोल्डर्स को कार्यात्मक सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक से बदल दिया जाता है।
भूमिका निभाना शुरू करें
प्रदर्शन की पुष्टि करने के लिए, वास्तविक दुनिया के मामलों का परीक्षण करें:
- मूल्य निर्धारण प्रश्न: "इसकी लागत कितनी है?"। एजेंट को प्रश्न को स्वीकार करना चाहिए और या तो उच्च-स्तरीय मूल्य निर्धारण मार्गदर्शन प्रदान करना चाहिए (यदि कॉन्फ़िगर किया गया है) या अपने रेलिंग का सम्मान करते हुए विस्तृत उद्धरणों के लिए किसी मानव तक पहुंचना चाहिए।
- प्रतिस्पर्धी तुलना: "आप [प्रतियोगी] से कैसे बेहतर हैं?"। एजेंट को प्रतिस्पर्धियों को अपमानित किए बिना, तथ्यात्मक बने हुए और मूल्य पर ध्यान केंद्रित किए बिना आपके विभेदकों को उजागर करना चाहिए।
- रुचि की कमी: "मुझे अभी कोई दिलचस्पी नहीं है। एजेंट को प्रतिक्रिया को स्वीकार करना चाहिए, बेहतर समय पर फिर से जुड़ने की पेशकश करनी चाहिए और बातचीत को उचित रूप से चिह्नित करना चाहिए।
जब परीक्षण पूरा हो जाता है, तो मैं परीक्षण के साथ टाइप करता हूं।
जब आप इस वाक्यांश को टाइप करते हैं, तो एजेंट लाइव आउटरीच के लिए तैयार होता है।
नोट
परीक्षण पूरा होने पर एजेंट स्वचालित रूप से पता नहीं लगाता है। आपको इसे बताने की जरूरत है।
एजेंट के साथ काम करें
आप एजेंट को CSV या एक्सेल फ़ाइल के रूप में संभावनाओं की सूची प्रदान कर सकते हैं और गो-लाइव योजना के लिए पूछ सकते हैं। आपके द्वारा योजना की समीक्षा और अनुमोदन करने के बाद, एजेंट संभावनाओं पर काम करना शुरू कर देता है और उन्हें आउटरीच ईमेल भेजता है। एजेंट आपको अपनी प्रगति के बारे में भी सूचित करता है और यदि कोई समस्या मिलती है तो सक्रिय रूप से आगे बढ़ता है।
आप एजेंट से स्टेटस के बारे में भी पूछ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप निम्न संकेत दर्ज कर सकते हैं: मुझे उन लीड का सारांश दें जिन पर आप काम कर रहे हैं।
एक बार जब एजेंट पुष्टि कर देता है, तो यह जाने के लिए तैयार है:
- अपनी अंतिम, अनुमोदित संभावना सूची अपलोड करें।
- पुष्टि करें कि आपकी प्लेबुक, दिशानिर्देश और सेटिंग्स को अंतिम रूप दे दिया गया है।
- टाइप करें लाइव जाओ.
जब आप लाइव होते हैं तो क्या होता है?
- एजेंट आपकी स्वीकृत ताल का पालन करते हुए ईमेल भेजना शुरू कर देता है।
- यह उत्तरों को ट्रैक करता है और स्वचालित रूप से परिणामों को वर्गीकृत करता है।
- सभी रेलिंग और सदस्यता समाप्त करने के नियमों का सम्मान किया जाता है।
- आपको Teams संदेशों के माध्यम से प्रगति अपडेट मिलते हैं।
जब यह लाइव होता है, तो एजेंट Teams में सारांश अपडेट प्रदान करता है:
- संपर्क की गई कुल संभावनाएं।
- उत्तर प्राप्त हुए।
- लीड या तो सौंप दी गई या बढ़ गई।
आप पूछकर वास्तविक समय अपडेट का अनुरोध कर सकते हैं:
- मुझे इस सप्ताह का आउटरीच सारांश दिखाएं।
- किन संभावनाओं ने अभी तक जवाब नहीं दिया है?
नोट
जब आप लाइव हो जाते हैं, तो ईमेल तुरंत भेजना शुरू हो जाते हैं। एजेंट के पास वर्तमान में सप्ताहांत पर, छुट्टियों पर या काम के घंटों के बाद ईमेल भेजने से रोकने के लिए कॉन्फ़िगरेशन नहीं है।
एजेंट को स्केल करें
एक बार जब आपका एजेंट मान्य हो जाता है, तो आप इसे उत्पाद लाइनों, क्षेत्रों (केवल अंग्रेजी बोलने वाले और केवल यूएस), या टीमों में स्केल कर सकते हैं। प्रत्येक इंस्टेंस का अपना कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है, जबकि अभी भी संगठन-व्यापी अनुपालन नियमों का पालन कर रहा है।
स्केलिंग के लिए सर्वोत्तम अभ्यास:
- छोटी शुरुआत करो; विस्तार करने से पहले 25 से कम संभावनाओं के साथ परीक्षण करें।
- सहभागिता सारांश की समीक्षा करें और अपने कॉन्फ़िगरेशन में नियमित रूप से बदलाव करें।
- उत्पादों और बाज़ारों के विकास के साथ-साथ प्लेबुक और दिशानिर्देशों को अद्यतन रखें।
- नए उत्पादों, क्षेत्रों या अभियानों के लिए अतिरिक्त इंस्टेंस बनाएं.
- प्रत्येक आउटरीच तरंग के लिए अलग-अलग CSV फ़ाइलें बनाए रखें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए साप्ताहिक सारांश की समीक्षा करें कि रेलिंग का पालन किया जाता है और स्वर सुसंगत रहता है।
प्रबंधन क्षमताएं:
- आउटरीच रोकें: सभी सक्रिय जुड़ाव को तुरंत रोक देता है।
- लीड को फिर से असाइन करें: विशिष्ट विक्रेताओं को हॉट लीड या एस्केलेशन अग्रेषित करें (यदि आपकी संभावना फ़ाइल में परिभाषित किया गया है)।
- सदस्यता समाप्त करें: स्वचालित रूप से ऑप्ट-आउट रिकॉर्ड करता है और यह सुनिश्चित करता है कि आगे कोई संपर्क न हो।
जब कोई आउटरीच वेव पूरी हो जाती है, तो आपको पूर्ण स्थिति विवरण (भेजा, लंबित प्रतिक्रिया, और सदस्यता न लेने) के साथ एक सारांश संदेश प्राप्त होता है।
समर्थित और असमर्थित सामग्री
जब आप Teams में Sales Development एजेंट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो यहाँ बताया गया है कि क्या काम करता है और क्या नहीं:
समर्थित सामग्री
- संरचित व्यावसायिक डेटा (CSV या Excel फ़ाइलें).
- टेक्स्ट-आधारित दस्तावेज़ और डेक (.docx, .pptx, .pdf, .txt)।
- सार्वजनिक या आंतरिक वेब लिंक (गैर-मीडिया सामग्री)।
- 1:1 Teams चैट में बातचीत।
समर्थित सामग्री
- वीडियो या ऑडियो फ़ाइलें।
- छवि-आधारित सामग्री (.jpg, .png)।
- ग्रुप चैट या Teams चैनल.
- Outlook थ्रेड या अग्रेषित ईमेल.
- व्यक्तिगत, गोपनीय या असंबंधित जानकारी आउटरीच कॉन्फ़िगरेशन के लिए प्रासंगिक नहीं है।
अगर आप असमर्थित सामग्री, जैसे वीडियो फ़ाइल साझा करते हैं, तो एजेंट संकेत देता है: "मैं वीडियो फ़ाइलों को एक्सेस नहीं कर सकता. कृपया एक लिखित सारांश या दस्तावेज़ साझा करें।
पेज अनुमतियाँ सेट करें
विक्रय विकास एजेंट अपना कार्य करने के लिए निम्न अनुमतियों का उपयोग करता है.
एजेंट 365 उपकरण
- McpServers.Mail.All: एप्लिकेशन को मेल MCP सर्वर तक पहुँचने की अनुमति देता है।
- McpServers.OneDriveSharepoint.All: अनुप्रयोग OneDrive और SharePoint MCP सर्वर तक पहुँचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Word.All: एप्लिकेशन को वर्ड एमसीपी सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Excel.All: एप्लिकेशन को एक्सेल एमसीपी सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Knowledge.All: अनुप्रयोग नॉलेज MCP सर्वर तक पहुँचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Teams.All: एप्लिकेशन को Teams MCP सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Dataverse.All: एप्लिकेशन को Dataverse MCP सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
- McpServers.Sales.All: एप्लिकेशन को Sales MCP सर्वर तक पहुँचने की अनुमति देता है।
- McpServersMetadata.Read.All: एप्लिकेशन को सभी MCP सर्वरों के मेटाडेटा को पढ़ने की अनुमति देता है।
- McpServers.SharepointLists.All: अनुप्रयोग SharePoint सूचियाँ MCP सर्वर तक पहुँचने के लिए अनुमति देता है।
- McpServers.Me.All: एप्लिकेशन को मी एमसीपी सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
- McpServers.CopilotMCP.All: एप्लिकेशन को Copilot MCP सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
Microsoft Graph
- ChannelMessage.Read.All: सभी चैनल संदेश पढ़ें।
- Chat.Read: उपयोगकर्ता चैट संदेश पढ़ें.
- ChatMessage.भेजें: उपयोगकर्ता चैट संदेश भेजें.
- Files.ReadWrite.All: उपयोगकर्ता द्वारा एक्सेस की जा सकने वाली सभी फ़ाइलों तक पूर्ण पहुंच है।
- Mail.ReadWrite.Shared: साझा फ़ोल्डरों में मेल पढ़ें और लिखें।
- Mail.Send.Share: दूसरों की ओर से मेल भेजें।
- मेल.भेजें: मेल भेजें।
- Sites.ReadWrite.All: सभी साइट संग्रहों का पूर्ण नियंत्रण रखें।
- User.Read.All: सभी उपयोगकर्ताओं की पूर्ण प्रोफ़ाइल पढ़ें।
- Chat.बनाएँ: चैट बनाएं.
- Presence.ReadWrite: अपनी उपस्थिति की जानकारी पढ़ें और लिखें।
Power Platform पर्यावरण सेवा
- user_impersonation: उपयोगकर्ताओं को सभी एपीआई तक पहुंचने की अनुमति देता है।
Dataverse
- user_impersonation: एप्लिकेशन को Common Data Service तक पहुँचने की अनुमति देता है.
Power Platform व्यवस्थापक
- Connectivity.Connections.Read: कनेक्शन पढ़ें।
- CopilotStudio.Copilots.Invoke: कोपायलट स्टूडियो सह-पायलटों का आह्वान करें।
मैसेजिंग बॉट एपीआई एप्लिकेशन
- AgentData.ReadWrite: एजेंट डेटा को पढ़ने/लिखने की अनुमति देता है।
वर्तमान सीमाएँ
निम्न तालिका एजेंट 365 में विक्रय विकास एजेंट की वर्तमान सीमाओं को रेखांकित करती है:
| क्षेत्र | यह कैसे काम करता है |
|---|---|
| Teams चैट | एजेंट के निर्माता और एजेंट के बीच केवल 1:1 चैट समर्थित हैं। अन्य लोग इस समय एजेंट के साथ चैट नहीं कर सकते हैं। |
| संचार चैनल | एजेंट केवल ईमेल और टीम चैट के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करता है। Teams चैनल में बातचीत, दस्तावेज़ों में टिप्पणियाँ, Teams मीटिंग और अन्य चैनल समर्थित नहीं हैं. |
| ईमेल पता | एजेंट केवल उन ईमेल थ्रेड का उत्तर देता है जो इसे प्रारंभ करता है। एजेंट उसे भेजे गए ईमेल को तब तक अनदेखा करता है जब तक कि उसने थ्रेड शुरू नहीं किया हो। |
| नाम बदलना | एक बार तैनात होने के बाद, एजेंट के नाम स्थायी होते हैं। |
| डेटा लेना | SharePoint, OneDrive और वेब लिंक्स का समर्थन करता है, लेकिन पुनरावर्ती क्रॉलिंग या मीडिया फ़ाइलों का नहीं. |
| विश्लेषण | कोई अंतर्निहित दृश्य रिपोर्टिंग डैशबोर्ड नहीं; Teams चैट के माध्यम से साझा की गई प्रगति। |
| मानवीय निरीक्षण | एक बार लॉन्च होने के बाद, रुके तक स्वायत्त रूप से चलता है। |
| परीक्षण का दायरा | सत्यापन टीम 1:1 चैट तक सीमित है। |
| स्वचालित प्रगति | परीक्षण से पायलट पर ऑटो स्विच नहीं करता है। |
| ईमेल भेजना | सप्ताहांत सहित सभी घंटों पर ईमेल भेजता है। |
चिंताओं की रिपोर्ट कैसे करें
यदि आपको कोई आपत्तिजनक एआई-जनित सामग्री मिलती है, तो कृपया हमसे salesagentteam@microsoft.comसंपर्क करें।