इसके माध्यम से साझा किया गया

Exchange Server (ऑन-प्रिमाइसेस) से कनेक्ट करें

नोट

नया और बेहतर व्यवस्थापन केंद्र अब सामान्य रूप से उपलब्ध है। Power Platform हम वर्तमान में इन परिवर्तनों को दर्शाने के लिए दस्तावेज़ को अद्यतन कर रहे हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए पुनः जाँच करें कि आपको नवीनतम अद्यतन मिल रहे हैं।

[यह आलेख रिलीज़-पूर्व दस्तावेज़ है और परिवर्तन के अधीन है.]

संस्करण 9.0 के साथ, आप अपने ग्राहक सहभागिता ऐप्स (जैसे Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, और Dynamics 365 Project Service Automation) को Microsoft Exchange Server (ऑन-प्रिमाइसेस) के साथ कनेक्ट कर सकते हैं. और जानकारी: सेटअप गाइड: CRM Online और Exchange Server के लिए सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन (श्वेत पत्र)

पूर्वावश्यकताएँ

  1. सर्वर की अदला बदली करें। निम्नलिखित संस्करण समर्थित हैं: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 और Exchange Server 2019.

  2. प्रमाणीकरण. स्थापना के दौरान, एक्सचेंज इंटरनेट सूचना सेवाओं (आईआईएस) को कॉन्फ़िगर करता है. ग्राहक सहभागिता ऐप्स को Exchange Server से कनेक्ट करने के लिए, आपको Exchange Server में Windows NT LAN प्रबंधक (NTLM) या मूल प्रमाणीकरण सक्षम करना होगा. यदि आप NTLM प्रमाणीकरण को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि Exchange Server पर मूल प्रमाणीकरण अक्षम है.

प्रमाणीकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां जाएँ:

  1. अनुप्रयोगप्रतिरूपण भूमिका. आपको Exchange में ApplicationImpersonation भूमिका के साथ एक सेवा खाता बनाने और कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है. अधिक जानकारी: IExchange में प्रतिरूपण और ईडब्ल्यूएस

  2. सुरक्षित कनेक्शन. ग्राहक सहभागिता ऐप और Exchange के बीच के कनेक्शन को TLS/SSL और वर्तमान सिफ़र सुइट के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाना चाहिए.

  3. एक्सचेंज वेब सेवाएँ (EWS). EWS से कनेक्शन्स के लिए फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति होनी चाहिए. अक्सर आमने-सामने के कनेक्शन के लिए किसी उल्टे प्रॉक्सी का उपयोग किया जाता है. यदि आपका EWS एंडपॉइंट बाहरी-सामने नहीं है, तो आवश्यक IP पते की समीक्षा करें। अपने ऑन-प्रिमाइसेस फ़ायरवॉल पर अनुमति सूची में IP पते जोड़ना सुनिश्चित करें, जो आपके Dynamics 365 ऑनलाइन परिवेश क्षेत्र पर आधारित हो, ताकि आपके ऑन-प्रिमाइसेस Exchange सर्वर से कनेक्शन की अनुमति मिल सके.

टिप

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Exchange (ऑन-प्रिमाइसेस) से अच्छा कनेक्शन है, Microsoft दूरस्थ कनेक्टिविटी विश्लेषक चलाएँ. कौन से परीक्षण चलाने हैं, इस बारे में जानकारी के लिए दूरस्थ कनेक्टिविटी विश्लेषक के साथ परीक्षण मेल प्रवाह देखें.

आवश्यक पोर्ट के लिए, क्लाइंट के लिए नेटवर्क पोर्ट और Exchange में मेल प्रवाह देखें.

Dynamics 365 और बाहरी ईमेल सेवाओं के बीच कनेक्शन को सुरक्षित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल और सिफर के बारे में अधिक जानने के लिए, सर्वर सिफर सूट और TLS आवश्यकताएं देखें.

ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल बनाएँ

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स का चयन करें.
  6. ईमेल का विस्तार करें, फिर सर्वर प्रोफाइल का चयन करें.
  7. आदेश पट्टी में, नया सर्वर प्रोफ़ाइल चुनें.

सर्वर प्रोफ़ाइल सेट अप करें पैनल में:

  1. ईमेल सर्वर प्रकार के लिए, एक्सचेंज सर्वर (ऑन प्रीमाइसिस) का चयन करें, फिर प्रोफ़ाइल के लिए एक सार्थक नाम दर्ज करें।

  2. इस सर्वर प्रोफ़ाइल को नए मेलबॉक्स के लिए डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने के लिए, नए मेलबॉक्स के लिए डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल के रूप में सेट करें को सक्षम करें.

  3. प्रमाणीकरण प्रकार के लिए, निम्न में से कोई एक चुनें:

    • प्रतिरूपण (मूलभूत प्रमाणीकरण) का उपयोग करके प्रमाणीकरण करें: प्रतिरूपण खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें. ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल में निर्दिष्ट क्रेडेंशियल्स का उपयोग इस प्रोफ़ाइल से संबद्ध सभी उपयोगकर्ताओं और कतारों के मेलबॉक्सों के लिए ईमेल भेजने या प्राप्त करने के लिए किया जाता है। क्रेडेंशियल में प्रोफ़ाइल के साथ संबद्ध मेलबॉक्स पर प्रतिरूपण या डेलिगेशन अनुमतियाँ होनी चाहिए. इस विकल्प के लिए ईमेल सर्वर पर कुछ क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए प्रोफ़ाइल के साथ संबद्ध मेलबॉक्स के लिए Exchange पर प्रतिरूपण अधिकार कॉन्फ़िगर करना।

    नोट

    क्रेडेंशियल में सुरक्षित हैं यह सुनिश्चित करने के लिए, ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल में संग्रहीत क्रेडेंशियल को एन्क्रिप्ट करने के लिए SQL एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है.

  4. स्थान और पोर्ट का विस्तार करें, फिर इन चरणों का पालन करें:

    • यदि प्रमाणीकरण प्रकार को प्रतिरूपण (मूलभूत प्रमाणीकरण) का उपयोग करके प्रमाणित करें पर सेट किया गया है, तो चयन करें कि स्वतः खोज सर्वर स्थान सक्रिय है या निष्क्रिय है।

      यदि आप निष्क्रिय चुनते हैं, तो इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल सर्वर जानकारी दर्ज करें. इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल तक पहुंचने हेतु उपयोग करने के लिए ईमेल सर्वर के पोर्ट दर्ज करें. उस प्रोटोकॉल का चयन करें जिसका उपयोग इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल के लिए प्रमाणीकरण के लिए किया जाएगा.

    • यदि प्रमाणीकरण प्रकार को हाइब्रिड आधुनिक प्रमाणीकरण (OAuth) पर सेट किया गया है, तो ईमेल सर्वर के लिए स्थान और पोर्ट दर्ज करें।

  5. उन्नत अनुभाग का विस्तार करें और ईमेल प्रसंस्करण विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने के लिए टूलटिप्स का उपयोग करें.

  6. समाप्त होने पर, परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

डिफ़ॉल्ट ईमेल संसाधन और सिंक्रनाइज़ेशन कॉन्फ़िगर करें

सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन को डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन विधि होने के लिए सेट करें.

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स पर क्लिक करें.
  6. ईमेल का विस्तार करें, फिर ईमेल सेटिंग्स का चयन करें।

ईमेल सेटिंग पृष्ठ पर, सिंक्रोनाइज़ेशन विधियाँ निम्नानुसार सेट करें:

  1. निम्नलिखित प्रसंस्करण और सिंक्रनाइज़ेशन विकल्प कॉन्फ़िगर करें:

    • सर्वर प्रोफ़ाइल: पिछले अनुभाग में बनाई गई प्रोफ़ाइल का चयन करें.

    • इनकमिंग ईमेल: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन या ईमेल राउटर चुनें.

    • आउटगोइंग ईमेल: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन या ईमेल राउटर चुनें.

    • अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन या ईमेल राउटर चुनें.

      यदि अस्वीकृत उपयोगकर्ता और कतारों के लिए ईमेल संसाधन अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग (सक्षम) पर रहता है, तो आपको इस विषय में बाद में ईमेल स्वीकृत करें में दिए गए निर्देशों के अनुसार उपयोगकर्ता मेलबॉक्सों के लिए ईमेल और कतारों को अनुमोदित करना होगा.

  2. परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

मेलबॉक्स कॉन्फ़िगर करें

डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल का उपयोग करने के लिए मेलबॉक्सों को सेट करने के लिए, आपको पहले ईमेल, अपॉइंटमेंट्स, संपर्कों और कार्यों के लिए सर्वर प्रोफ़ाइल और वितरण पद्धति को सेट करना होगा.

व्यवस्थापक अनुमतियों के अलावा, मेलबॉक्स के लिए वितरण विधि सेट करने के लिए आपके पास मेलबॉक्स तालिका पर पढ़ने और लिखने के विशेषाधिकार होने चाहिए।

निम्न विधियों में से एक चुनें: मेलबॉक्स को डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल पर सेट करें , या प्रोफ़ाइल और वितरण विधियाँ सेट करने के लिए मेलबॉक्स संपादित करें.

मेलबॉक्स को डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल पर सेट करने के लिए

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स पर क्लिक करें.
  6. ईमेल विस्तृत करें, फिर मेलबॉक्स चुनें.
  7. ग्रिड दृश्य चयनकर्ता में, सक्रिय मेलबॉक्स का चयन करें.
  8. आपके द्वारा बनाए गए सर्वर प्रोफ़ाइल से संबद्ध करने के लिए सभी मेलबॉक्सों का चयन करें।
  9. आदेश पट्टी में, डिफ़ॉल्ट ईमेल सेटिंग लागू करें पर क्लिक करें, सेटिंग सत्यापित करें, फिर ठीक पर क्लिक करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, मेलबॉक्स कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण किया जाता है, और OK का चयन करने पर मेलबॉक्स सक्षम हो जाते हैं.

प्रोफ़ाइल और वितरण विधियाँ सेट करने के लिए मेलबॉक्स संपादित करना

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, वह वातावरण चुनें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स पर क्लिक करें.
  6. ईमेल विस्तृत करें, फिर मेलबॉक्स चुनें.
  7. ग्रिड दृश्य चयनकर्ता में, सक्रिय मेलबॉक्स चुनें.
  8. उन मेलबॉक्सों का चयन करें जिन्हें आप कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं, फिर कमांड बार में संपादित करें पर क्लिक करें।

मेलबॉक्स पृष्ठ पर, सामान्य टैब पर जाएं और सिंक्रोनाइज़ेशन विधियों को निम्नानुसार सेट करें:

  1. निम्नलिखित प्रसंस्करण और सिंक्रनाइज़ेशन विकल्प कॉन्फ़िगर करें:
  • सर्वर प्रोफ़ाइल: पहले बनाए गए सर्वर प्रोफ़ाइल का चयन करें.
  • इनकमिंग और आउटगोइंगईमेल: सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन या ईमेल राउटर चुनें.
  • अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य: सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन पर सेट करें.
  1. परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

ईमेल स्वीकृत करें

किसी मेलबॉक्‍स के ईमेल संसाधित कर सकने से पहले, आपको प्रत्‍येक उपयोगकर्ता के मेलबॉक्‍स या क्‍यू का अनुमोदन करना पड़ेगा.

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स पर क्लिक करें.
  6. ईमेल विस्तृत करें, फिर मेलबॉक्स चुनें.
  7. ग्रिड दृश्य चयनकर्ता में, सक्रिय मेलबॉक्स चुनें.
  8. उन मेलबॉक्सों का चयन करें जिन्हें आप अनुमोदित करना चाहते हैं, फिर कमांड बार में ईमेल अनुमोदित करें पर क्लिक करें।
  9. परिवर्तन लागू करने के लिए ओके पर क्लिक करें।

मेलबॉक्सों का परीक्षण कॉन्फ़िगरेशन

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स का चयन करें.
  6. ईमेल विस्तृत करें, फिर मेलबॉक्स चुनें.
  7. ग्रिड दृश्य चयनकर्ता में, सक्रिय मेलबॉक्स चुनें.
  8. उन मेलबॉक्सों का चयन करें जिन्हें आप परीक्षण करना चाहते हैं, फिर कमांड बार में मेलबॉक्सों का परीक्षण करें और सक्षम करें का चयन करें.

यह चयनित मेलबॉक्सों की आवक और जावक ईमेल कॉन्फ़िगरेशन जाँचता है और उन्हें ईमेल संसाधन के लिए सक्षम करता है. यदि मेलबॉक्स में कोई त्रुटि होती है, तो मेलबॉक्स की अलर्ट वॉल पर और प्रोफ़ाइल के स्वामी को एक चेतावनी दिखाई जाती है. त्रुटि के स्वरूप पर निर्भर करते हुए, Customer Engagement ऐप कुछ देर बाद फिर से ईमेल संसाधित करने का प्रयास करती है या ईमेल संसाधन के लिए मेलबॉक्स को अक्षम करती है.

मेलबॉक्स रिकॉर्ड के आवक ईमेल स्थिति, जावक ईमेल स्थिति, और अपॉइंटमेंट्स, संपर्क और कार्य स्थिति फील्ड्स में ईमेल कॉन्फ़िगरेशन परीक्षण का परिणाम प्रदर्शित किया जाता है. मेलबॉक्स के लिए कॉन्फ़िगरेशन सफलतापूर्वक पूरी होने पर एक चेतावनी भी जनरेट की जाती है. यह चेतावनी मेलबॉक्स के स्वामी को दिखाई जाती है.

किसी ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल से संबद्ध सभी मेलबॉक्सों के साथ ईमेल कॉन्फ़िगरेशन जाँचें.

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन फलक में, प्रबंधित करें का चयन करें.
  3. प्रबंधित करें फलक में, पर्यावरण का चयन करें.
  4. पर्यावरण पृष्ठ पर, कोई वातावरण चुनें.
  5. कमांड बार में, सेटिंग्स का चयन करें.
  6. ईमेल का विस्तार करें, फिर सर्वर प्रोफाइल का चयन करें.
  7. आपके द्वारा बनाई गई प्रोफ़ाइल का चयन करें, फिर कमांड बार में मेलबॉक्स का परीक्षण करें और सक्षम करें का चयन करें.

जब आप किसी ईमेल कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण करते हैं, तो पृष्ठभूमि में एक एसिन्क्रॉनस कार्य चलता है. परीक्षण के पूरा होने में कुछ मिनट लग सकते हैं. ग्राहक सहभागिता ऐप सर्वर प्रोफ़ाइल से संबद्ध सभी मेलबॉक्सों के ईमेल कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण करते हैं. अपॉइंटमेंट्स, संपर्कों और कार्यो को सिंक्रनाइज़ करने के लिए सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के साथ कॉन्फ़िगर किए गए मेलबॉक्सों के लिए, यह इसे सुनिश्चित करने के लिए भी जाँचता है कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं.

टिप

यदि आप किसी मेलबॉक्स के लिए संपर्क, अपॉइंटमेंट्स, और कार्य सिंक्रनाइज़ करने में असमर्थ हैं, तो संभव है कि आप केवल इस संगठन से Exchange के साथ आइटम्स को सिंक्रनाइज़ करें, चाहे Exchange किसी अन्य संगठन के साथ सिंक्रनाइज़ करने के लिए सेट किया गया था चेकबॉक्स का चयन करना चाहें. आप इस टिप के बारे में अधिक जानकारी यह पढ़कर प्राप्त कर सकते हैं, मैं इस चेक बॉक्स का उपयोग कब करना चाहूंगा?.

भी देखें

सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का समस्या निवारण और निगरानी
रिमोट कनेक्टिविटी एनालाइज़र के साथ मेल प्रवाह का परीक्षण करें
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन
ऑटोडिस्कवर सेवा
ऑटोडिस्कवर सेवा का प्रबंधन