Imajte dijaloški okvir s podacima pomoću Copilota u Customer Insights - Data (pretpregled)
[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]
Razumijevanje profila i preferencija vaših kupaca ključno je za poticanje personaliziranih iskustava. Customer Insights – Podaci koriste generativne mogućnosti umjetne inteligencije kako bi vam omogućili postavljanje pitanja na prirodnom jeziku za brzo generiranje uvida o svojim klijentima. Sada krajnji korisnici poput trgovaca, prodavača i servisnih agenata mogu dobiti uvide kako bi bolje razumjeli i lako služili klijentima bez podrške IT timova ili drugih alata.
Na primjer, recimo da želite pokrenuti kampanju usmjerenu na poboljšanje lojalnosti kupaca. Možete pitati Copilota: "Koliko kupaca nije članova programa vjernosti, ali je potrošilo više od $1,000 u posljednjih šest mjeseci?" Zatim možete koristiti te informacije za stvaranje ciljanog segment i pokretanje kampanje putem e-pošte za povećanje članstva u programu vjernosti. Mogućnosti su beskrajne. Vodite dijalog sa svojim podacima već danas postavljajući pitanja svakodnevnim riječima kako biste istražili, procijenili i bolje razumjeli profile, ponašanja i aktivnosti svojih kupaca.
Odgovori se generiraju u skladu s Microsoftovim standardima odgovorne umjetne inteligencije. Dodatne informacije potražite u članku Najčešća pitanja za dijalog s podacima.
Preduvjeti
- Podaci o klijentima se uvoze i objedinjuju .
- Za optimalne rezultate preporučujemo uvezene i objedinjene podatke o aktivnostima.
- Imate dozvole administratora ili suradnik.
- Omogućite značajke Copilota koje pokreće Azure OpenAI postavka je uključena . Zadana postavka je Uključeno.
- Okruženje je u podržanom zemljopisnom području i koristi podržani jezik.
Otkrijte uvide iz svojih podataka
U Customer Insights - Data odjeljku idite na Otkrivanje> uvida.
Skočni okvir objašnjava značajku i traži vaš pristanak za dijeljenje vaših upita kako biste kontinuirano poboljšavali kvalitetu generiranih rezultata ili odgovora. Odaberite svoje želje. Pristanak trebate dati samo jednom, a postavke uvijek možete promijeniti na stranici za otkrivanje .
Stranica Otkrijte uvide o svojim klijentima na prirodnom jeziku sadrži četiri ključne komponente:
Okvir s upitom: Unesite svoje pitanje na prirodnom jeziku; na primjer, Koliko kupaca u mom programu vjernosti ima više od 100 nagradnih bodova? Copilot in Customer Insights - Data podržava pitanja na podržanim jezicima s do 2.000 znakova. Ovaj odjeljak sadrži i postavku pristanka za dijeljenje vaših upita. Postavite određeno pitanje o svojim klijentima i provjerite jeste li uvezli relevantne podatke kako biste odgovorili na pitanje. Izbjegavajte postavljati pitanja koja su previše dvosmislena ili sadrže neprikladan sadržaj.
Savjet
- Postavljajte jedno po jedno pitanje. Nemojte kombinirati više pitanja u jednom upitu.
- Dodajte pojašnjavajuće informacije, na primjer ako vaše pitanje sadrži kraticu.
- Neka vaša pitanja budu što preciznija pozivajući se na nazive tablica i stupaca.
- Nemojte unositi SQL naredbe kao pitanja. Koristite jezik razgovora.
Rezultati: odgovori i rezultati generirani kao odgovor na vaše pitanje, zajedno s drugim povezanim uvidima, ako postoje, pojavljuju se u ovom odjeljku. Ostali uvidi možda neće biti dostupni ako su podaci nedostatni ili su uvidi beznačajni.
Istražite dalje: ovaj odjeljak sadrži pitanja za daljnje istraživanje i generiranje novih uvida. Odaberite pitanje da biste zatražili odgovor. Da biste generirali novi skup predloženih pitanja, odaberite Pogledajte više primjera.
SQL upit za provjeru: u ovom se odjeljku prikazuje SQL upit koji je generirao odgovor. Predstavlja vaše pitanje na prirodnom jeziku. Upotrijebite ga za provjeru je li sustav razumio vaše pitanje i vratio relevantne rezultate.
Podijelite svoje povratne informacije
Želimo čuti vaše povratne informacije kako bismo mogli kontinuirano povećavati relevantnost, preciznost i vrijednost rezultata i korisničkog iskustva općenito. Upotrijebite palac gore ili dolje i okvir za povratne informacije da biste podijelili svoja razmišljanja.