Budite u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tijeku
Microsoft stalno razvija i poboljšava mrežne usluge. Customer Insights - Journeys Ažuriranja se automatski prosljeđuju svim korisnicima. Customer Insights - Journeys slijedi pristup postupne implementacije usklađen s rasporedom uvođenja platforme. Rješenja možete ažurirati i ručno za rane provjere valjanosti. Ručna ažuriranja omogućuju kupcima primjenu i testiranje ažuriranja na instanci za testiranje prije primjene na proizvodnom sustavu.
Ovaj članak daje pregled načina ažuriranja Customer Insights - Journeys i povezanih rješenja.
Rješenja uključena u Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys provodi se pomoću nekoliko rješenja. Rješenje je vrsta softverskog paketa koji dodaje funkcionalnost aplikacijama stvorenim prema modelu u Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služba za korisnike, Dynamics 365 Field Service,, Customer Insights - Journeys i Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys Uključuje nekoliko rješenja koja su jedinstvena za aplikaciju Customer Insights - Journeys , plus još nekoliko koja su dostupna kao zasebne aplikacije ili u drugim paketima aplikacije.
Kada instalirate Customer Insights - Journeys, sva njegova rješenja instalirana su u području upravljanja instalacijom. Međutim, prilikom ažuriranja Customer Insights - Journeys morat ćete zasebno nadzirati i ažurirati svaku od sljedećih vrsta rješenja:
- Osnovna Customer Insights - Journeys rješenja: Ovo su rješenja koja pružaju osnovne značajke koje su jedinstvene za Customer Insights - Journeys (uključujući Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms). Iako ih ima nekoliko, moći ćete ih održavati i ažurirati odjednom pomoću područja za upravljanje instalacijom.
- Dynamics 365 Customer Voice: Ovo rješenje omogućuje aplikacijama utemeljenim na modelu u Dynamics 365 da hostiraju ankete i prikupljaju odgovore. Dostupno je kao dodatak ili komplet za druge aplikacije. Ovo rješenje morate ažurirati odvojeno od ostalih rješenja koja su uključena u njega Customer Insights - Journeys, koristeći vlastiti program za ažuriranje.
- Power Apps portali (samo izlazni marketing): Ovo rješenje omogućuje aplikacijama utemeljenim na modelu u Dynamics 365 hostiranje interaktivnih portala koji prikazuju i prikupljaju Dynamics 365 podatke, uključujući portal događaja i marketinške stranice. Kao i Customer Voice, ovo rješenje morate ažurirati pomoću njegovog programa za ažuriranje.
Kako saznati kada su nova ažuriranja dostupna
Microsoft objavljuje ažuriranja za Customer Insights - Journeys svaki mjesec ili tako nešto, s velikim osvježavanjem svakih šest mjeseci. Mjesečna ažuriranja (i druge vijesti) najavljujemo na stranici Što je novo u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kojoj također sažimamo sve nove značajke i ispravke programskih pogrešaka uključene u svako izdanje. Budući smjerovi i glavna izdanja opisani su na web stranici Dynamics 365 i Power Platform Release Plans .
Također možete saznati kada je ažuriranje dostupno provjerom statusa aplikacija i rješenja u Customer Insights - Journeys postavkama, kao što je opisano u sljedećim odjeljcima.
Saznajte koju verziju Customer Insights - Journeys koristite
Customer Insights - Journeys Uključuje nekoliko rješenja i usluga, od kojih svaka ima svoj broj verzije. Često ćete vidjeti verzije Dynamics 365 na koje se upućuje prema mjesecu ili sezoni i godini u kojoj su izašle, ali da biste pronašli jedinstveni identifikator za verziju instaliranu na vašem klijentu, provjerite broj verzije svog Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rješenja na sljedeći način:
Idite na područje upravljanja instalacijom.
Odaberite Ažuriraj pokraj instance na kojoj želite provjeriti verziju.
Pronalaženje i primjena ažuriranja za osnovna rješenja
Da biste pronašli i primijenili dostupna ažuriranja za sva osnovna rješenja Customer Insights:
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com. Pronađite popis aplikacija Dynamics 365 na karti web-mjesta s lijeve strane i odaberite Resursi.
- Bez obzira na to imate li naslijeđene, samostalne Dynamics 365 Customer Insights licence za aplikaciju ili Dynamics 365 Marketing (dostupne korisnicima koji su kupili prije rujna 2023.) ili novu, kombiniranu Dynamics 365 Customer Insights licencu koja sadrži i orkestraciju puta i platforma korisničkih podataka aplikacije zajedno u jednom SKU-u, možete ih pronaći navedene u admin.powerplatform.microsoft.com pod# Dynamics 365 aplikacije>Resursi.
Da biste otvorili područje upravljanja instalacijom, odaberite padajući izbornik s tri točke ("..."), a zatim odaberite Upravljanje.
Odaberite gumb Ažuriraj pokraj instance koju želite ažurirati. Ažuriranje započinje odmah i obavijestit će vas kada završi.
Ponovite ovaj postupak za svaku Customer Insights - Journeys organizaciju koju imate.
Pronalaženje i primjena ažuriranja za zajednička Customer Insights - Journeys rješenja
Upozorenje
Uvijek provjerite i primijenite ažuriranja osnovnog Customer Insights - Journeys rješenja pomoću područja upravljanja instalacijom (kao što je opisano u prethodnom odjeljkuprije nego što potražite ažuriranja zajedničkog rješenja. Također ćete vidjeti osnovna Customer Insights - Journeys rješenja navedena kada slijedite upute navedene u ovom odjeljku, ali riskirate kvar instalacije ako pokušate ažurirati osnovna Customer Insights - Journeys rješenja odavde, čak i ako pokazuju da je ažuriranje dostupno.
Da biste ažurirali zajednička (neosnovna Customer Insights - Journeys) rješenja, uključujući Customer Voice i portale Power Apps :
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com, a zatim idite na Okruženja u lijevom navigacijskom oknu.
Ako imate više od jednog okruženja, svaka će ovdje biti navedena. Da biste odabrali okruženje u koje ste instalirali Customer Insights - Journeys , odaberite naziv okruženja.
Sada ćete biti na stranici koja prikazuje pojedinosti o okruženju, uključujući dozvole za pristup, informacije o nadzoru , verziju baze podataka, ažuriranja i resurse . Okruženje također pretvarate u instancu za testiranje ili stvarate sigurnosnu kopiju na ovoj stranici. Da biste vidjeli rješenja instalirana u ovom okruženju, idite na Resursi>Dynamics 365 aplikacije.
Prikazat će se popis rješenja instaliranih u vašem odabranom okruženju. U stupcu Status potražite rješenja koja prikazuju vrijednost "Dostupno ažuriranje". Rješenja koja su relevantna za Customer Insights - Journeys su "Power Apps portali – Base Portal" i "Dynamics 365 Customer Voice."
Upozorenje
Kao što je spomenuto na početku ovog postupka, odavde ne smijete ažurirati osnovna Customer Insights - Journeys rješenja. Uvijek prvo ažurirajte aplikaciju iz područja upravljanja instalacijom prije nego što počnete tražiti ažuriranja dijeljenih rješenja. Pazite da ne ažurirate nijedno temeljno Customer Insights - Journeys rješenje dok ažurirate dijeljena rješenja, čak i ako pokazuju da je ažuriranje dostupno.
Odaberite rješenje koje je označeno kao ono koje ima dostupno ažuriranje i pročitajte informacije koje se prikazuju u bočnom panelu. Odaberite gumb ažuriraj na bočnoj ploči, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste ga primijenili.
Ponovite ove postupke za svako rješenje koje zahtjeva ažuriranje.
Ažuriranje web-mjesta događaja
Ako ste izradili web-mjesto događanja koje je hostirao portal, morate ručno prebrisati svoju oglednu web-stranicu najnovijom verzijom kako biste održavati funkcionalnost nakon primjene bilo kakvog Customer Insights - Journeys ažuriranja.
Ako je vaše web-mjesto događaja samostalno hostirano, morate instalirati najnoviju oglednu web-lokaciju s vlastitim hostingom da biste održali funkcionalnost nakon primjene bilo kakvog Customer Insights - Journeys ažuriranja.