Budite Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u toku
Microsoft stalno razvija i poboljšava mrežne usluge. Customer Insights - Journeys Ažuriranja se automatski prosljeđuju svim klijentima. Customer Insights - Journeys slijedi pristup implementacije u fazama usklađen s rasporedom implementacije platforme. Rješenja možete ažurirati i ručno za rane provjere valjanosti. Ručna ažuriranja omogućuju kupcima primjenu i testiranje ažuriranja na instanci za testiranje prije primjene na proizvodnom sustavu.
Ovaj članak daje pregled ažuriranja Customer Insights - Journeys i povezanih rješenja.
Rješenja uključena u Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys provodi se pomoću nekoliko rješenja. Rješenje je vrsta softverskog paketa koji dodaje funkcionalnost aplikacijama stvorenim prema modelu u sustavu Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služba za korisnike, Dynamics 365 Field Service,, Customer Insights - Journeys i Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys uključuje nekoliko rješenja koja su jedinstvena Customer Insights - Journeys za aplikaciju, plus još nekoliko koja su dostupna kao zasebne aplikacije ili u drugim paketima aplikacija.
Kada instalirate Customer Insights - Journeys, sva njegova rješenja instaliraju se u područje upravljanja instalacijom. Međutim, prilikom ažuriranja Customer Insights - Journeys morat ćete zasebno nadzirati i ažurirati svaku od sljedećih vrsta rješenja:
- Osnovna Customer Insights - Journeys rješenja: ovo su rješenja koja pružaju osnovne značajke koje su jedinstvene za Customer Insights - Journeys (uključujući Dynamics 365 Connector za LinkedIn Lead Gen Forms). Iako ih ima nekoliko, moći ćete ih održavati i ažurirati sve odjednom pomoću područja upravljanja instalacijom.
- Dynamics 365 Customer Voice: ovo rješenje aplikacijama stvorenim prema modelu u sustavu Dynamics 365 omogućuje hostiranje anketa i prikupljanje odgovora. Dostupno je kao dodatak ili komplet za druge aplikacije. Ovo rješenje morate ažurirati odvojeno od ostalih rješenja uključenih u Customer Insights - Journeys program ažuriranja pomoću vlastitog programa za ažuriranje.
- Power Apps portali (samo izlazni marketing): ovo rješenje aplikacijama stvorenim prema modelu u sustavu Dynamics 365 omogućuje smještaj interaktivnih portala koji prikazuju i prikupljaju podatke sustava Dynamics 365, uključujući portal događaja i marketinške stranice. Kao i Customer Voice, ovo rješenje morate ažurirati pomoću njegovog programa za ažuriranje.
Kako saznati kada su nova ažuriranja dostupna
Microsoft izdaje ažuriranja za Customer Insights - Journeys svakih mjesec dana, uz veliko osvježavanje svakih šest mjeseci. Najavljujemo mjesečna ažuriranja (i druge vijesti) na stranici Što je novo na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys stranici, gdje također sažimamo sve nove značajke i ispravke pogrešaka uključene u svako izdanje. Buduće upute i glavna izdanja opisani su na web-mjestu sustava Dynamics 365 i Power Platform Release Plans .
Kada je ažuriranje dostupno možete saznati i provjerom statusa aplikacija i rješenja u Customer Insights - Journeys postavkama, kao što je opisano u sljedećim odjeljcima.
Saznajte koju verziju Customer Insights - Journeys koristite
Customer Insights - Journeys uključuje nekoliko rješenja i usluga, od kojih svaka ima svoj broj verzije. Često ćete vidjeti verzije sustava Dynamics 365 na koje se odnose mjesec ili sezona i godina izlaska, ali da biste pronašli jedinstveni identifikator verzije instalirane na klijentu, provjerite broj Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verzije rješenja na sljedeći način:
Idite na područje upravljanja instalacijom.
Odaberite Ažuriraj pokraj instance na kojoj želite provjeriti verziju.
Pronalaženje i primjena ažuriranja za osnovna rješenja
Da biste pronašli i primijenili dostupna ažuriranja na sva osnovna rješenja customer insights:
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com. Pronađite popis aplikacija sustava Dynamics 365 na lijevoj karti web-mjesta i odaberite Resursi.
- Bez obzira imate li naslijeđenu, samostalnu Dynamics 365 Customer Insights aplikaciju ili licence za Dynamics 365 Marketing (dostupne korisnicima koji su kupili prije rujna 2023.) ili novu, kombiniranu Dynamics 365 Customer Insights licencu koja sadrži orkestraciju putovanja i platforma korisničkih podataka aplikacije zajedno u jednom JSK-u, možete ih pronaći u odjeljku admin.powerplatform.microsoft.com u odjeljku Resursi> aplikacijasustava Dynamics 365.
Da biste otvorili područje upravljanja instalacijom, odaberite padajući izbornik s tri točke ("..."), a zatim odaberite Upravljanje.
Odaberite gumb Ažuriraj pokraj instance koju želite ažurirati. Ažuriranje započinje odmah i obavijestit će vas kada završi.
Ponovite ovaj postupak za svaku Customer Insights - Journeys organizaciju koju imate.
Pronalaženje i primjena ažuriranja za zajednička Customer Insights - Journeys rješenja
Upozorenje
Uvijek provjerite i primijenite ažuriranja osnovnih Customer Insights - Journeys rješenja pomoću područja upravljanja instalacijom (kao što je opisano u prethodnom odjeljkuprije nego što potražite ažuriranja dijeljenih rješenja. Također ćete vidjeti osnovna Customer Insights - Journeys rješenja navedena kada slijedite upute navedene u ovom odjeljku, ali riskirate prekid instalacije ako pokušate ažurirati osnovna Customer Insights - Journeys rješenja odavde, čak i ako pokažu da je dostupno ažuriranje.
Da biste ažurirali zajednička (non-core Customer Insights - Journeys) rješenja, uključujući Customer Voice i Power Apps portale:
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com, a zatim idite na Okruženja u lijevom navigacijskom oknu.
Ako imate više od jednog okruženja, svaka će ovdje biti navedena. Da biste odabrali okruženje u kojem ste instalirali Customer Insights - Journeys , odaberite naziv okruženja.
Sada ćete biti na stranici na kojoj se prikazuju pojedinosti o okruženju, uključujući dozvole za pristup , informacije o nadzoru , verziju baze podataka, ažuriranja i resurse. Okruženje također pretvarate u instancu za testiranje ili stvarate sigurnosnu kopiju na ovoj stranici. Da biste pogledali rješenja instalirana u ovom okruženju, idite na aplikacije> ResourcesDynamics 365.
Prikazat će se popis rješenja instaliranih u vašem odabranom okruženju. U stupcu Stanje potražite rješenja koja prikazuju vrijednost "Dostupno ažuriranje". Rješenja koja su relevantna za Customer Insights - Journeys su "Power Apps portali – osnovni portal" i "."Dynamics 365 Customer Voice
Upozorenje
Kao što je spomenuto na početku ovog postupka, odavde ne smijete ažurirati osnovna Customer Insights - Journeys rješenja. Uvijek najprije ažurirajte aplikaciju iz područja za upravljanje instalacijom prije nego što počnete tražiti ažuriranja dijeljenih rješenja. Obavezno nemojte ažurirati nijedno od osnovnih Customer Insights - Journeys rješenja dok ažurirate zajednička rješenja, čak i ako pokazuju da je dostupno ažuriranje.
Odaberite rješenje koje je označeno kao ono koje ima dostupno ažuriranje i pročitajte informacije koje se prikazuju u bočnom panelu. Odaberite gumb za ažuriranje na bočnoj ploči, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste ga primijenili.
Ponovite ove postupke za svako rješenje koje zahtjeva ažuriranje.
Ažuriranje web-mjesta događaja
Ako ste stvorili web-mjesto događaja hostirano na portalu, ogledno web-mjesto morate ručno prebrisati najnovijom verzijom da biste zadržali funkcionalnost nakon primjene bilo kojeg Customer Insights - Journeys ažuriranja.
Ako je vaše web-mjesto događaja samostalno hostirano, morate instalirati najnovije ogledno web-mjesto koje sami hostirate da biste održali funkcionalnost nakon primjene bilo kojeg Customer Insights - Journeys ažuriranja.