Dijeli putem

Što je novo u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Članak

Važno

Modul izlazni marketing bit će uklonjen 30 Customer Insights - Journeys . lipnja 2025. Da biste izbjegli prekide, prijeđite na putovanja u stvarnom vremenu prije tog datuma. Dodatne informacije: Pregled prijelaza

Savjet

Ako želite isprobati Dynamics 365 Customer Insights besplatno, možete se prijaviti za 30-dnevno probno razdoblje.

Sa zadovoljstvom objavljujemo naša najnovija ažuriranja! Ovaj članak daje kratki prikaz značajki ranog pristupa, pretpregleda, poboljšanja opće dostupnosti, mjesečnih ažuriranja i ispravaka pogrešaka. Da biste vidjeli dugoročne planove značajki, pogledajte planove Power Platform Dynamics 365 iizdanja.

Customer Insights - Journeys Ažuriranja se automatski prosljeđujukupcima. Mogućnost su dostupne za rane provjere valjanosti. Da biste ručno ažurirali svoje instance, slijedite korake u odjeljku Ažuriranje Customer Insights - Journeys .

Da biste poslali zahtjeve za značajke i prijedloge proizvoda i glasali onjima, idite na portal Ideje za aplikacije sustava Dynamics 365.

Ažuriranje u rujnu 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.48225.52

Važno

Počevši od 10. listopada 2024., promjene funkcionalnosti veze utjecat će na sljedeća područja:

  • Praćenje veza: veze u porukama koje su poslane prije više od šest mjeseci više neće davati rezultate praćenja, ali će inače ispravno funkcionirati. Veze u porukama poslanim manje od šest mjeseci prije nastavit će generirati analitiku praćenja.
  • Tekstne poruke: URL-ovi poslani u SMS porukama istječu šest mjeseci nakon slanja poruke i više neće funkcionirati.
  • Veze za otkazivanje pretplate: veze za otkazivanje pretplate isteći će šest mjeseci nakon stvaranja veze i više neće funkcionirati.

Opća dostupnost

  • Automatizirajte besprijekorne primopredaje između marketinga i prodaje
    • Pozovite svoj prodajni tim da stupi u interakciju s kvalificiranim potencijalnim klijentima u pravo vrijeme i u pravoj fazi njihovog putovanja stvaranjem prodajnih aktivnosti i zapisa izravno iz korisničkih putova. Putovanja u stvarnom vremenu ključni su dio njegovanja i kvalificiranja potencijalnih klijenata i prilika. Kada je vaš kupac poslao prave signale putem vašeg izravnog angažmana, sljedeći korak je često djelovanje vašeg prodajnog tima. Sada možete kreirati prodajne aktivnosti kao što su zadaci i telefonski pozivi izravno iz putovanja kako bi potencijalni klijenti dobili individualiziranu pozornost kada je najvjerojatnije da će se uključiti. Također možete stvoriti zapise potencijalnih klijenata ili prilika na temelju interakcije klijenta s vašom kampanjom, osiguravajući da prodajni tim ima prave informacije za zatvaranje potencijalnih klijenata generiranih marketinškim aktivnostima.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Javni pretpregled

  • Preciziranje sadržaja e-pošte u pokretačkim putovanjima

    • Kako bi se maksimizirao angažman kupaca, ključno je da timovi za korisničko iskustvo redovito poboljšavaju sadržaj e-pošte, osiguravajući da komunikacija ostane aktualna, relevantna i utjecajna. Sada možete jednostavno uređivati sadržaj, izgled, veze, gumbe ili dinamički sadržaj u porukama e-pošte dok je put u tijeku – bez stvaranja nove verzije ili prekidanja korisničkog iskustva. Promjena poruka e-pošte u aktivnom putovanju daje vam više slobode i moći nad marketinškim kampanjama putem e-pošte i pomaže vam da odgovorite na promjenjive poslovne potrebe ili potrebe kupaca.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Pojednostavite ispunjavanje obrazaca i registraciju događaja s unaprijed ispunjenim obrascem

    • Ponavljajući zadatak ispunjavanja obrazaca može biti značajan odvraćajući od registracije događaja. Nitko ne voli ponavljati informacije koje su već dali. Zamislite vjerne kupce koji svake godine prisustvuju više konferencija i svaki put moraju unijeti svoje podatke za kontakt i preferencije. Unaprijed ispunjavanje Dynamics 365 Customer Insights obrazaca eliminira potrebu za opetovanim traženjem osnovnih podataka od vaših kupaca, smanjujući suvišnost i štedeći vrijeme. To ne samo da ubrzava proces registracije, već također omogućuje strateško prikupljanje podataka o klijentima tijekom vremena.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Upravljanje brzinom kojom korisnici mogu ući u put

    • Postoje trenuci kada želite doprijeti do velikog publika, ali slanje poruke cijeloj publici u isto vrijeme uzrokovalo bi probleme vašem poslovanju. Uz ograničavanje brzine putovanja, moći ćete razmaknuti slanje poruka tijekom vremena postavljanjem koliko brzo želite da korisnici uđu u vaš put. Ova značajka pomaže u sprječavanju preopterećenja nizvodnih operacija s velikim priljevom zahtjeva od klijenata koji primaju poruke s vašeg puta. Na primjer, recimo da imate put koji šalje poruke cijeloj bazi klijenata s pozivom na radnju za kontaktiranje vašeg pozivnog centra. Možda ćete htjeti izbjeći stvaranje lošeg korisničkog iskustva zbog dugog vremena čekanja preopterećene službe za pomoć ako šaljete poruke u isto vrijeme svima. Umjesto toga, sada možete usporiti brzinu kojom korisnici ulaze na putovanje, izbjegavajući tisuće telefonskih poziva u isto vrijeme.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Poruke u redu čekanja ne šalju se kada je vožnja zaustavljena

    • Kada je putovanje zaustavljeno, sada ćete vidjeti trenutnu promjenu u stanju putovanja u "Zaustavljanje". Time se osigurava da je vaš zahtjev primljen i da se obrađuje. Nadalje, ako su vaše poruke još uvijek na čekanju u redu čekanja (to se može dogoditi kada postoji velika količina poruka), takve će poruke sada biti odmah uklonjene i neće biti poslane. Time se izbjegava situacija u kojoj se poruke nastavljaju isporučivati iako je putovanje zaustavljeno.
    • Dokumente

  • Povećajte angažman e-pošte i optimizirajte sadržaj pomoću uvida u veze

    • Uvidi u veze u putovanjima u stvarnom vremenu omogućuju vam analizu izvedbe pojedinačnih veza u vašim e-porukama. Sada možete vidjeti ključne mjerne podatke kao što su stopa klikova i jedinstveni klikovi po poveznici i jednostavno usporediti izvedbu svake veze unutar svojih kampanja putem e-pošte. Upotrijebite te podatke za optimizaciju sadržaja, poboljšanje angažmana i donošenje informiranih odluka za postizanje boljih rezultata.
    • Dokumente

Ažuriranje za kolovoz 2024.

Nema Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izdanja za kolovoz. Vratit ćemo se u rujnu s novim poboljšanjima značajki, ažuriranjima i ispravcima programskih pogrešaka.

Ažuriranje za srpanj 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.46046.74

Opća dostupnost

  • Izrada prilagođenih izvješća pomoću Microsoft Fabric integracije

    • U današnjem svijetu vođenom podacima, marketinški stručnjaci suočavaju se s izazovom stjecanja sveobuhvatnog pogleda na svoje kampanje kako bi donijeli informirane odluke. Svako poduzeće ima jedinstvene potrebe i zahtjeve za objedinjavanje podataka iz različitih izvora. Iako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys već nudi moćna gotova izvješća, aplikacija nudi i dodatne mogućnosti prilagođenog izvješćivanja za rješavanje vaših jedinstvenih scenarija. Sada u putovanjima u stvarnom vremenu možete bez napora stvarati Power BI prilagođena izvješća prilagođena vašim poslovnim potrebama koristeći Microsoft Fabric mogućnosti. Iskoristite besprijekoran pristup podacima kako biste stekli potpuno razumijevanje svojih kampanja, upravljanja potencijalnim klijentima, tržišnih performansi i angažmana kupaca, omogućujući vam da identificirate nove prilike.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Poboljšajte pouzdanost uvida uz naprednu zaštitu botova

    • Osiguravanje integriteta vaših podataka i učinkovitosti vašeg poslovanja je najvažnije. Napredna zaštita botova omogućuje Customer Insights - Journeys vašem poslovanju da napreduje štiteći vaše poslovne procese. Poboljšajte svoje poslovne odluke s povjerenjem da znate da su podaci koje prikupljate točni i da predstavljaju stvarne ljudske interakcije. Uz zaštitu od botova, ne samo da poboljšavate kvalitetu svojih uvida, već i podižete korisničko iskustvo minimiziranjem smetnji uzrokovanih zlonamjernim botovima.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Optimizirajte sadržaj e-pošte na temelju ponašanja korisnika na različitim uređajima

    • U uvidima u e-poštu u stvarnom vremenu sada možete istražiti sveobuhvatne podatke o uređaju, uključujući operativne sustave, preglednike, vrste uređaja i klijente e-pošte. Iskoristite snagu detaljne analize angažmana na različitim platformama kako biste fino prilagodili svoju marketinšku strategiju. Prilagodite dizajn i sadržaj svoje e-pošte kako bi bili usklađeni s uređajima koje vaša publika najčešće koristi, osiguravajući besprijekornu čitljivost vaših poruka i, u konačnici, dovodeći do povećane interakcije i lojalnosti kupaca.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Javni pretpregled

  • Poboljšajte angažman i usklađenost s dvostrukim uključivanjem

    • Zakoni o privatnosti i zaštiti podataka u mnogim regijama zahtijevaju funkciju dvostruke prijave kako bi se provjerili podaci o korisnicima. Dvostruka prijava zahtijeva od korisnika da potvrde postavke pretplate putem naknadne e-pošte nakon početne pretplate. Ponovnom potvrdom postavki pretplate ispunjavate zakonske zahtjeve i poboljšavate angažman osiguravajući da korisnici koji su se pretplatili namjeravaju primati buduće komunikacije. Kada su kupci sigurni da žele primati komunikacije e-poštom, smanjuju se pritužbe na neželjenu poštu i stope napuštanja početne stranice, a vaša reputacija pošiljatelja se poboljšava.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Podijelite svoju publiku u grupe kako biste pružili jedinstvena korisnička iskustva

    • Kada želite da korisnici imaju različita iskustva na jednom putovanju, morate ih podijeliti u grupe. Iako je to danas moguće pomoću atributnih grana ili segmenata, ponekad je broj kupaca u svakoj poslovnici važniji od onoga što je tim klijentima zajedničko. Na primjer, možda ćete htjeti poslati anketu nasumičnom podskupu svojih kupaca radi povratnih informacija, nešto što bi danas bilo dugotrajno konfigurirati. Nova pločica za podjelu putovanja omogućuje vam da podijelite svoju publika u grane kako biste podskupu svoje publika pružili jedinstvena iskustva, bilo da se radi o anketi, novoj vrsti iskustva za testiranje ili promotivnoj ponudi za prvi dolazak. Svoju publika možete podijeliti po postocima (za slučajeve u kojima vam je potrebna nasumičnost) ili po brojevima (za slučajeve u kojima želite isporučiti određena iskustva određenom broju ljudi).
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Optimizirajte sadržaj e-pošte poboljšanim uvidima za uvjetne varijacije sadržaja
    • Sada možete bez napora usporediti performanse različitih varijanti e-pošte pomoću uvjetnog sadržaja unutar putovanja u stvarnom vremenu. Steknite vrijedne uvide u ključne mjerne podatke kao što su stope otvaranja, stope klikova i jedinstveni klikovi za svaku varijantu uvjetnog sadržaja, što vam omogućuje da identificirate što najbolje odjekuje kod vaše publike. Optimizirajte svoje kampanje putem e-pošte korištenjem odluka temeljenih na podacima kako biste poboljšali angažman i postigli bolje rezultate.
    • Dokumente

Ažuriranje za lipanj 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.43992.110

Napomena

Od 1. srpnja 2024. aktivna putovanja u području putovanja u stvarnom vremenu koja su stvorena 5. svibnja 2022. ili prije toga prestat će raditi. Da biste izbjegli smetnje, slijedite korake navedene u članku Poznati problemi za putovanja prije 1. srpnja 2024.

Važno

Nakon 30. srpnja 2024. prilagođeni tijekovi rada koji pišu u tablice pristanka msdynmkt_contactpointconsent2 ili msdynmkt_contactpointconsent3 više neće automatski sinkronizirati podatke s najnovijom tablicom msdynmkt_contactpointconsent4 . Da biste osigurali kontinuiranu funkcionalnost prilagođenih tijekova rada, ažurirajte tijekove rada za pisanje u tablicu msdynmkt_contactpointconsent4 prije 30. srpnja.

Napomena

Dvostruko uključivanje za putovanja u stvarnom vremenu nije uključeno u izdanje za lipanj. Predviđa se da će biti predstavljen u budućem izdanju, vjerojatno krajem srpnja.

Opća dostupnost

  • Jednostavno upravljajte pristankom klijenata iz obrazaca za kontakt i potencijalne klijente
    • Poboljšani obrasci za kontakt i potencijalni klijenti omogućuju vam da brzo vidite i ažurirate pristanak klijenta, što vam pomaže da bez napora upravljate vrstama poruka koje se šalju vašim klijentima. Ovaj sveobuhvatni prikaz daje vam jedno mjesto za upravljanje pristankom na svim kanalima i linijama poslovanja za vašu tvrtku ili ustanovu. Brzo provjerite je li korisnik odustao od svih komercijalnih komunikacija vaše tvrtke. Istražite koje je teme kontakt uključio ili isključio za primanje na svim kanalima: e-pošta, tekst i prilagođeni kanali. Steknite potpuni uvid u preferencije pristanka svakog kontakta i potencijalnog klijenta na jednom zaslonu jednostavnom za korištenje.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Unaprijed postavljeni pozivni broj zemlje za polja obrasca telefonskog broja
    • Pojednostavite iskustvo unosa telefonskog broja u obrazac unaprijed postavljanjem pravog koda zemlje. Nakon što je kôd unaprijed postavljen, slanje obrasca više neće uspjeti ako je unesen pogrešan format telefonskog broja.
    • Dokumente

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za svibanj 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.41881.62

Napomena

Od 1. srpnja 2024. aktivna putovanja u području putovanja u stvarnom vremenu koja su stvorena 5. svibnja 2022. ili prije toga prestat će raditi. Da biste izbjegli smetnje, slijedite korake navedene u članku Poznati problemi za putovanja prije 1. srpnja 2024.

Opća dostupnost

  • Provjerite idu li poruke na pravu adresu e-pošte za kontakt
    • Ključno je da vaše poruke isporučuje pravi kanal u pravo vrijeme. Često ćete morati odabrati točnu adresu e-pošte među nekoliko koje možda imate za kontakt. Sada možete odabrati koju ćete adresu e-pošte kontakta ciljati na svojim putovanjima. Na primjer, neke poruke e-pošte mogu biti prikladnije za poslovnu adresu e-pošte kontakta, dok druge mogu najbolje ciljati osobnu adresu e-pošte. Sada imate potpunu kontrolu nad adresom e-pošte na koju ćete slati poruke e-pošte, što vam omogućuje da dođete do svojih klijenata tamo gdje je najvjerojatnije da će vidjeti vaše poruke i poduzeti akciju.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Članstvo u segmentu putovanja u stvarnom vremenu
    • Riješen je problem koji uzrokuje napuhano članstvo u segment za neke segmente koji koriste tri ili više entiteta i imaju ponavljajuće podatke u stupcima. Taj popravak čini podatke o članstvu za te segmente točnima, što pokazuje manji broj nego prije.
  • Putovanja u stvarnom vremenu sada poštuju ljetno računanje vremena
    • Ponavljajuća putovanja koja su zakazana za ponavljanje na budući datum i vrijeme sada prilagođavaju svoje rasporede tako da se izvode u očekivano vrijeme. Na primjer, ako imate dnevno putovanje koje traje u 9:00 ujutro u pacifičkoj vremenskoj zoni, to će se putovanje nastaviti u 9:00 ujutro nakon sljedeće promjene ljetnog računanja vremena. Prije ovog popravka, putovanje bi se odvijalo u 8:00 ujutro (ili 10:00 sati), ovisno o smjeru promjene ljetnog računanja vremena.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za travanj 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.40197.68

Napomena

Od 1. srpnja 2024. aktivna putovanja u području putovanja u stvarnom vremenu koja su stvorena 5. svibnja 2022. ili prije toga prestat će raditi. Da biste izbjegli smetnje, slijedite korake navedene u članku Poznati problemi za putovanja prije 1. srpnja 2024.

Opća dostupnost

  • Jednostavno referencirajte kopije poslanih e-poruka na vremenskoj traci

    • Razumijevanje interakcije s klijentima vaše tvrtke ključno je za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Sada možete produbiti razumijevanje kupaca pregledom točnih kopija poslanih e-poruka, što vam omogućuje stvaranje personaliziranijih iskustava. Pregled poslanih poruka e-pošte poboljšava vašu ukupnu vidljivost, usklađenost i reviziju.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Snimanje odgovora iz vanjskih obrazaca trećih strana

    • Maksimalno iskoristite potencijal vanjskih prilagođenih obrazaca i generirajte više potencijalnih klijenata i kontakata za svoju tvrtku bez potrebe za njihovim ponovnim stvaranjem u stvarnom vremenu. Snimite podneske iz bilo kojeg obrasca treće strane na svojoj web stranici i automatski stvorite nove potencijalne klijente ili kontakte u stvarnom vremenu. To vam omogućuje da bolje razumijete svoju publiku, točnije je ciljate i učinkovito daljnje praćenje.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Javni pretpregled

  • Vodite kampanje od koncepta do pokretanja pomoću Copilota

    • Definiranje kampanja i stvaranje resursa visoke izvedbe za postizanje ciljeva kampanje može biti dugotrajan i težak zadatak. Sada Copilot mijenja način na koji izrađujete kampanje, povećavajući vašu produktivnost. Da biste izradili kampanju, opišite ishode koje želite postići ili navedite kreativni sažetak. Copilot koristi snagu podataka i umjetne inteligencije za generiranje publike, sadržaja, slika, putovanja i još mnogo toga, omogućujući vam da uredite, uredite i pokrenete svoj projekt u rekordnom roku. Uštedjet ćete nebrojene sate korištenjem Copilota za stvaranje povezanog rješenja koje možete ažurirati kako biste postigli ciljeve koje ste definirali. Budite sigurni da ćete uvijek biti u tijeku kako biste poboljšali, odobrili i dovršili kampanju prije nego što se pošalje vašim korisnicima.

    Napomena

    Javni pretpregled uvodi se u fazama, počevši od odabranih klijenata koji su se prethodno registrirali. Prijavite se ovdje kako biste dobili pristup kako se program pretpregleda proširuje.

  • Poboljšajte pouzdanost uvida uz naprednu zaštitu botova

    • U današnjem svijetu najvažnije je osigurati integritet vaših podataka i učinkovitost vašeg poslovanja. Napredna zaštita botova omogućuje Customer Insights - Journeys vašem poslovanju da napreduje štiteći vaše poslovne procese. Poboljšajte svoje poslovne odluke s povjerenjem da znate da su podaci koje prikupljate točni i da predstavljaju stvarne ljudske interakcije. Uz zaštitu od botova, ne samo da poboljšavate kvalitetu svojih uvida, već i podižete korisničko iskustvo minimiziranjem smetnji uzrokovanih zlonamjernim botovima.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Uređivač e-pošte
    • Ocjena neželjene pošte e-pošte sada je dostupna na putovanjima u stvarnom vremenu, čak i kada izlazni marketing nije prisutan (okruženja samo putovanja u stvarnom vremenu). Prije je rezultat neželjene pošte u putovanjima u stvarnom vremenu bio dostupan samo u mješovitim konfiguracijama (izlazni marketing + putovanja u stvarnom vremenu).

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za ožujak 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Važno

Počevši od 15. travnja 2024., promjene funkcionalnosti veze utjecat će na sljedeća područja:

  • Praćenje veza: veze u porukama koje su poslane prije više od godinu dana više neće davati rezultate praćenja, ali će inače ispravno funkcionirati. Veze u porukama poslanim prije manje od godinu dana nastavit će generirati analitiku praćenja.
  • Tekstne poruke: URL-ovi poslani u SMS porukama isteći će godinu dana nakon slanja poruke i više neće funkcionirati.
  • Veze za otkazivanje pretplate: veze za otkazivanje pretplate isteći će godinu dana nakon stvaranja veze i više neće funkcionirati.

Napomena

Od 1. srpnja 2024. aktivna putovanja u području putovanja u stvarnom vremenu koja su stvorena 5. svibnja 2022. ili prije toga prestat će raditi. Da biste izbjegli smetnje, slijedite korake navedene u članku Poznati problemi za putovanja prije 1. srpnja 2024.

Javni pretpregled

  • Primajte pomoć za zadatke u aplikaciji od Copilota

    • Koristite Copilot za pravovremene smjernice u aplikaciji na svakodnevnom jeziku. Također možete postavljati pitanja, na koja Copilot odgovara pozivajući se na dokumentaciju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys .
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Jednostavno upravljajte pristankom klijenata iz obrazaca za kontakt i potencijalne klijente

    • Poboljšani obrasci za kontakt i potencijalni klijent omogućuju vam da brzo vidite i ažurirate pristanak klijenta, što vam pomaže da bez napora upravljate vrstama poruka koje se šalju vašim klijentima. Ovaj sveobuhvatni prikaz daje vam jedno mjesto za upravljanje pristankom na svim kanalima i linijama poslovanja za vašu tvrtku ili ustanovu. Provjerite je li korisnik odustao od svih komercijalnih komunikacija vaše tvrtke. Istražite koje je teme kontakt uključio ili isključio za primanje na svim kanalima: e-pošti, tekstu i prilagođenim kanalima. Steknite potpuni uvid u preferencije pristanka svakog kontakta i potencijalnog klijenta na jednom zaslonu jednostavnom za korištenje.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Izrada prilagođenih izvješća pomoću Microsoft Fabric integracije

    • U današnjem svijetu vođenom podacima, marketinški stručnjaci suočavaju se s izazovom stjecanja sveobuhvatnog pogleda na svoje kampanje kako bi donijeli informirane odluke. Svako poduzeće ima jedinstvene potrebe i zahtjeve za objedinjavanje podataka iz različitih izvora. Iako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys već nudi moćna gotova izvješća, aplikacija nudi i dodatne mogućnosti prilagođenog izvješćivanja za rješavanje vaših jedinstvenih scenarija. Sada u putovanjima u stvarnom vremenu možete bez napora stvarati Power BI prilagođena izvješća prilagođena vašim poslovnim potrebama koristeći Microsoft Fabric mogućnosti. Iskoristite besprijekoran pristup podacima kako biste stekli potpuno razumijevanje svojih kampanja, upravljanja potencijalnim klijentima, tržišnih performansi i angažmana kupaca, omogućujući vam da identificirate nove prilike.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Uređivač e-pošte
    • Precizno pretpregled e-pošte s putovanjima u stvarnom vremenu u širokom rasponu ciljanih klijenata e-pošte i platformi uz Litmus integraciju.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za veljaču 2024.

Broj verzije

App GA izdanje
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Opća dostupnost

  • Ostanite usklađeni s otkazivanjem pretplate na e-poruke jednim klikom
    • Otkazivanje pretplate jednim klikom osigurava vam usklađenost s novim zahtjevima Googlea i Yahooa za masovne pošiljatelje e-pošte. Olakšavanje otkazivanja pretplate na vaše poruke jednim klikom poboljšava vašu reputaciju kao robne marke i kao pošiljatelja e-pošte. U kombinaciji s temama pristanka na putovanje u stvarnom vremenu, otkazivanje pretplate jednim klikom potiče vaše klijente da ostanu pretplaćeni na vaše druge komercijalne e-poruke dok se odjavljuju s jedne tema. Omogućavanje korisnicima da se jednostavno odjave može poboljšati stope otvaranja, stope klikanja i osigurati manju vjerojatnost da će vaše poruke biti označene kao neželjena pošta.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Javni pretpregled

  • Pojednostavite stvaranje e-pošte uređivanjem HTML-a u stvarnom vremenu

    • Jednostavno prilagodite e-poštu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys s mogućnošću prebacivanja naprijed-natrag između vizualnog uređivača i HTML koda. Ostvarite veću kontrolu nad načinom na koji prikazujete informacije označavanjem koda i gledanjem načina na koji se prikazuje na svim uređajima i klijentima e-pošte.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Povećajte sudjelovanje i pojednostavnite planiranje uz registracije događaja na temelju sesije

    • Sudionici događaja mogu se registrirati za određene sesije u događaju s više sesija kako bi osigurali da je njihovo iskustvo događaja relevantno za njihove interese. Moći ćete utvrditi koje sesije imaju najveću potražnju i prilagoditi praćenje nakon događaja na temelju sudjelovanja u sesiji.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

  • Provjerite idu li poruke na pravu adresu e-pošte za kontakt

    • Ključno je da vaše poruke isporučuje pravi kanal u pravo vrijeme. Često ćete morati odabrati točnu adresu e-pošte među nekoliko koje možda imate za kontakt. Sada možete odabrati koju ćete adresu e-pošte kontakta ciljati na svojim putovanjima. Na primjer, neke poruke e-pošte mogu biti prikladnije za poslovnu adresu e-pošte kontakta, dok druge mogu najbolje ciljati osobnu adresu e-pošte. Sada imate potpunu kontrolu nad adresom e-pošte na koju ćete slati poruke e-pošte, što vam omogućuje da dođete do svojih klijenata tamo gdje je najvjerojatnije da će vidjeti vaše poruke i poduzeti akciju.
    • Plan izdanja
    • Dokumente

Mjesečna poboljšanja

  • Analitika: optimizirajte marketinške napore poboljšanim uvidima u kanale
    • Uvođenjem poboljšanih ključnih pokazatelja uspješnosti možete dublje razumjeti učinkovitost svog teksta, push obavijesti i prilagođenih kanala. Također možete pristupiti detaljnim izvješćima o mjernim podacima o isporuci i interakciji, izvesti do 50.000 zapisa podataka o interakciji i vidjeti profile osoba koje su stupile u interakciju s vašim porukama.
  • Personalizacija: dinamički izvor podataka za registracijski kôd događaja
    • Olakšajte si život i povećajte učinkovitost korištenjem e-pošte s potvrdom registracije za jedan događaj za mnoge događaje. Stvorite pokrenute putove i dizajnirajte svoje e-poruke tako da koriste okidač kao izvor podataka za dinamičke podatke za pojedinosti o događaju, uključujući QR kod koji prikazuje personalizirani registracijski kod za primatelja, omogućujući brže prijave. Ako je potrebno, i dalje možete koristiti opciju određenog događaja. (Napomena: ovo poboljšanje dostupno je samo na putovanjima u stvarnom vremenu. izlazni marketing i dalje je ograničen na korištenje određenog događaja odabranog u vrijeme dizajna i stoga zahtijeva zasebnu e-poštu za svaki događaj). Saznajte više: Koristite QR kodove za registraciju događaja, veze na sadržaj ili URL-ove
  • Tiha vremena: promijenite ili onemogućite tiho vrijeme za određenu poruku
    • Promijenite ili onemogućite provedbu tihog vremena za određenu poruku unutar putovanja kako biste podržali scenarije kada određena poruka u putovanju ne bi trebala podlijegati redovitim postavkama tihog vremena. Možete odabrati između alternativnih postavki tihog vremena koje su već stvorene ili u potpunosti onemogućiti provedbu tihog vremena za poruku.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje iz siječnja 2024.

Nema Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izdanja za siječanj. Vraćamo se u veljači s novim poboljšanjima značajki, ažuriranjima i ispravcima programskih pogrešaka.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke u našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Savjet

Da biste pročitali više o ažuriranjima iz prethodnih godina, pogledajte članak Što je novo arhiviranje.